BENLUX

"Payement carte bleu bizarre veulent juste de l espèces"

"À fuiiiir ! Une femme âgée très désagréable , le Mr. Grand de taille également , ils n’ont aucun professionnalisme ils sont sur la défensive et parle mal aux clients . Je n’achèterai plus jamais là-bas"

"Boutique exceptionnelle énormément de choix de produits le personnels est à l’écoute les vendeuses sont adorables , je vous la recommande 1000 fois"

"Mauvaise expérience !!!! Je me suis dit c’est benlux finalement y’a rien de lux chez eux……"

"Désagréable Les prix ne sont pas du tout intéressant Seule la clientèle asiatique les intéressent Fuyez!!!"

"Aucun professionnalisme est pas d'accueil, un guichet pour encaisser c tout premier passage est le dernier"

"Prix plutôt intéressant mais la vendeuse très expéditive."

"Expérience plus que désagréable. Interpellée par une vendeuse un peu âgée juste après avoir passé la porte avec un « vous cherchez quelque chose ? » hautain et sec. Ce à quoi je répond que oui, je cherche le parfum Tom Ford ébène fumé et je me poste devant le parfum. J’ai eu droit à « on a pas ça madame » sec et méprisant alors que j’étais bien devant le parfum. La vendeuse se permet de juger au faciès les clients et d’être méprisante et hautaine. J’ai fini par partir exaspérée après lui avoir fait remarquer qu’elle était pas du tout agréable et qu’elle était de mauvaise foi car le parfum était juste devant moi. Un collègue de cette fameuse vieille dame a tenté de me rattraper mais j’ai préféré l’acheter ailleurs, loin du jugement déplacé d’une vendeuse."

"Des produits de parfumerie et de maroquinerie de grande marque entre -30 à -50%. Réserver aux salariés de certaines entreprises. Ex RATP."

"Ils gonflent les prix pour vous faire croire que vous avez fait une affaire avec la réduction de 40%!!! Ça revient au même prix que sephora et noucadie !!"

"Excellent accueil de notre conseillère Sobba, ses conseils sont appréciable. Un grand merci à vous. Lucienne et Milca"

"Première commande reçue ce jour. Je suis très contente conforme et rapidité plus gâté e d'échantillons et un petit mot personnalisé. Merci Maison Benlux."

"Grand choix de parfum et d’autres produits (montres,maroquinerie,stylos) de référence"

"ATTENTION ! Les prix sont 2 fois plus cher qu'ailleurs ! Un J'adore de 50 ml coût 124 euros. Regardez le prix sur Sephora : 81 euros!! ATTENTION : price is so expensive!!!"

"Boutique avec de nombreuses références de parfums disponibles, bon accueil et vendeuse disponible avec moi tout le long de ma visite. Belle expérience, je recommande cette boutique"

"J ai trouvé le parfum que je voulais donc ravie la vendeuse aimable avec un beau sourire"

"Je suis stupéfaite par l'arnaque dans la boutique Les prix sont gonflé d'une façon excessif Les promos varie en fonction des vendeurs (à la tête du client) Soit disant avec le badge aéroportuaire nous sommes sensé avoir l'avantage d'une réduction de 40% mais cela n'est pas le cas Et de plus les vendeuse ne sont pas très accueillante et mettent la pression c'est incroyable Autant aller se faire chouchouter chez Sefora ou la concurrence..."

"Je suis ravie et je recommande vivement ce site ! Cette boutique est une institution, avec un choix incroyable. Le parfum que j'ai choisi est arrivé rapidement, très soigneusement emballé. Et surprise à l'intérieur, une profusion d'échantillons de parfums ainsi qu'un flacon de 30ml de Jo Malone ! J'ai également apprécié le bon de réduction valable sur mon prochain achat ainsi que la carte de remerciements manuscrite. Merci encore à toute l'équipe Benlux !"

"J'ai effectué un achat sur internet avec la possibilité de retirer en magasin. A ma grande déception, le produit HUGO BOSS SCENT 150ML NOIR m'a été fourni SANS EMBALLAGE. J'ignore si ce produit était destiné à l'essayage. Le bouchon était inadaptable. Je recommande NULLEMENT d'effectuer des achats en ligne sur leur site web. Je préfère désormais faire mes achats chez SEPHORA car la QUALIT2 du service est très satisfaisante et rigoureux!!!"

"Très bon accueil ,une parfumerie de Luxe où on trouve toutes les marques de Hauts de Gammes : Chanel ,YSL ,Dior et pour les touristes il y a une partie de Parapharmacie où on trouve ce qu on veut, je vous recommande Benlux et a des prix de réductions toute l Année ,allez y visiter et vous serez surpris de trouver des beaux Sacs de Michael Kors et a Lancel ."

"Très bon accueil, énormément de choix pour les parfums, maroquinerie et même stylo de luxe"

"J'avais regardé a l'avance le prix d'un parfum Dior vendu 102 euros 100 ml sur leur site internet..chez benlux le parfum coûtait 134 euros.. moralité avec les 30% de réduction je n'ai gagné que 8 euros..avec un parfum a 93 euros environ.cest toujours 8 euros vous me direz..mais ce n'est pas 30 % de différence.cest dommage.."

"Les prix qui sont affichés sur le site ne sont pas les mêmes dans le magasin.Quand on dit 40%pour les professionnels ils augmentent puis ils font 40% finalement vous payez comme tout le monde."

"Si on n est pas asiatique; on est considéré comme de la M! On vous calcule même pas.... Heureusement qu au 2ème étage l accueil était bien meilleur. Dommage pour vous... Un client reste un client quelque soit ses origines!!!"

"Je tiens à remercier le professionnalisme de Madoka et Sahil 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼 Ils sont au 3e étage, service maroquinerie + montres. Très accueillants et aux petits soins auprès de la clientèle. Un grand merci à eux 😀"

"Très bien accueilli dans ce magasin, de très bons conseils et une très bonne vendeuse. Les prix sont avantageux quand on Présente une carte d’une entreprise, moi j’ai présenté ma carte SNCF donc j’avais droit à -40 %. Seul petit bémol, bien vérifier que les parfums qu’ont vous dit qui sont à 100ml qu’ils le sont bien, car arrivé chez moi j’ai vu qu’un des parfums était à 90ml sur la boîte et non à 100ml alors qu’on m’a bien dit qu’ils étaient tous à 100ml les plus gros. Sinon très avantageux les prix en ayant une carte d’entreprise."

"Boutique à fuir absolument !! A moins que vous soyez un touriste qui achète pas mal de produits de luxe pour faire du chiffre ? Je vais dans cette boutique depuis 10 ans car j'ai une carte professionnelle SNCF qui me permet d'avoir une réduction intéressante sur mon parfum. A ma dernière visite, la vendeuse, pas aimable, a refusé ma carte me disant que ce n'était pas la bonne carte que je présentais, que depuis 2 ans 1/2, ma carte n'est pas valable. Hallucinant !"

"Disponibilité, patience, conseil, extrême gentillesse, attention envers nos besoins, sourire, élégance, attitude distinguée, sobre et très communicante a la fois, personnel que toute entreprise aimerai avoir, on ne fait pas plus belle vitrine de l entreprise que lorsque on a un tel personnel. C était la première fois que je venais, j ai acheté 2 sacs, deux bijoux et des crèmes, mais j ai l impression d avoir aussi reçu des bonnes vibrations, prise en charge de haute qualité, bref, bravo Benlux, a très vite !"

"J’ai trouvé une montre Casio en vente à Benlux. Un modèle très exclusif. Ayant été à plusieurs reprises en contact par téléphone avec le service client pour une vente à distance, je suis en mesure d’affirmer qu’ils sont réactifs, à l’écoute de la clientèle et très professionnels. J’ai trouvé une équipe de vendeuses particulièrement attentives et soucieuses de répondre à mes attentes. J’ai reçu mon garde temps protégé dans un emballage sécurisé avec en prime des petites attentions bienvenues, en cadeaux, auxquelles je ne m’attendais pas. C’est assez rare de la part d’autres enseignes pour le souligner… La livraison a été rapide. Je recommande donc cette enseigne qui m’a donnée entière satisfaction pour ma première commande. Je leur renouvellerai ma confiance sans aucune hésitation. Restez donc comme vous êtes, ne changez rien. Merci encore."

"Excellents conseils, à l'écoute du client, produits de qualité, je vous recommande vivement. Vous y êtes bien accueillis, et un large choix de produits à prix très compétitifs et avantageux pour le client. De grandes marques à prix malins qui feront votre satisfaction entière. Gentillesse du personnel, directrice charmante, boutique propre et bien agencée et également disponible sur le web via benlux.fr , envoi super rapide et quelques petites surprises tel que des échantillons dans mes commandes. C'est juste top. Cela mérite un vrai 5/5. Il est sur que je reviendrai. Je vous recommande vivement cette boutique vous ne serez pas déçu. Ludovic R."

"Manque de stock !!! Je suis venu pour 2 parfums, booster de Lacoste et Py de Givenchy, les deux étaient manquants...(nous n'en avons plus et nous ne savons pas quand Est-ce qu'on en aura mais ils sont commandés... ) Ce magasin a perdu de sa superbe et la clientèle se fait rare... C'est dommage, ressaisissez vous !!! Un client de longue date (+de 15ans) F. G"

"Équipe excellente très sympas l’es agent souriant la vendeuse turque très gentille et adorable qui fait très bien son travaille Mais le grand patron très mauvais qui parle très mal au vendeur qui fait des remarque au agent de sécurité mal placer devant les client Jais intervenu pour expliquer au patron que les salarier son pas des esclave et on leur doit le respect Parce que je parler avec un agent pour le remercier pour l’accueil et le sourire Le patron passe devant nous et lui fait la remarque que ça fait 10minute qui discute alors que c’est pas vrais Pour quoi vexer l’es gent comme ça Alor que il devais être content pour cest agent qui font très bien leur boulo"

"J'ai effectué un achat en ligne pour le noël de ma mère, c'est mon premier achat et sûrement pas le dernier, le prix est attractif et la livraison du produit très rapide et le petit plus : un mot personnalisé manuscrit, j'ai beaucoup aimé cette petite attention. Je ne peux que recommander!"

"Une superbe boutique, avec une équipe au top ! De bon conseils, et un excellent professionnalisme. Nous avons été super bien reçus ma compagne et moi nous reviendrons à coup sur."

"Super lieu avec une multitude de choix de parfums, coffrets parfum, maquillage et j'en passe. Le personnel est à l'écoute et sait être de très bon conseil. Parfums de toutes marques, tout comme le maquillage. Le choix est relativement impressionnant. Au vu de la position de la boutique, privilégiez une venue en transport en commun. Pas de parking voiture aux abords proche."

"Un bel accueil, comme à l'accoutumé. La grâce et le sourire de la vendeuse qui a pris le temps de m'expliquer la différence entre l'eau de parfum et l'eau de toilette. Merci pour le professionnalisme de toute l'équipe"

"Les vendeuses sont un peu trop agressives dans le sens où le client à peine rentré qu'il se retrouve déjà avec quelqu'un sur le dos prêt à remplir une facture à n'importe quel prix ! Laissez les clients respirer !!!"

"Simplement pour vous faire partager mon expérience : J'ai commandé via la messagerie instagram @benluxparis pendant le deuxième confinement et je n'ai eu aucune difficulté à récupérer mes produits commandés. Le service de Command&Collect a été très efficace, j'ai pu joindre et rencontrer la responsable lors de mon retrait. Elle a été très agréable et à l'écoute tout en respectant les mesures d'hygiène imposées. Petit plus : en repartant j'ai été gatée (pleins de cadeaux m'ont été offerts) Allez y en plus les offres du mois de décembre sont juste INCROYABLES!"

"Un Magasin très luxueux,avec des produits à des prix imbattables.C’est la 1 er fois que je le voix sur Paris .On dirai à l’aéroport . Tout détaxe. Personnel qualifié et très aimable .Je vous le recommande vivement."

"Un service client déplorable : aucune connaissances des parfums, COVID oblige nous ne touchons pas les parfums et quand on lui demande de sentir les dernières nouveautés de deux maisons de parfums différentes, elle était incapable de savoir quelles sont les nouveautés, je n’ai même pas osé lui poser des questions sur les notes dans les parfums parce que je pense qu’il n’y aurait eu plus personne... nous avons acheté parce qu’il y avait une réduction mais c’est la dernière fois, et après ils s’étonnent que nous voulions pas leur laisser notre adresse mail après l’encaissement !!!! Et sans parler de son téléphone portable quand elle nous accompagne d’un étage à l’autre... du jamais vu et je travaille dans le secteur de la parfumerie donc je sais de quoi je parle et un service pareil me choque, j’aurai été client mystère au secours les pauvres, je dis au responsable du magasin de vite faire quelque chose. Je n’écris jamais de commentaires sur Google, mais aujourd’hui je suis amère du service déplorable que j’ai eu, cela me laisse sans voix, surtout qu’ils ne sont pas débordé de client aux vu des conditions actuelles."

"Très bon accueil. Le personnel est toujours souriant et très disponible. Par chance pour nous (Mais pas pour eux) il n' avait personne on a pu discuter un peu. Nous sommes clients depuis 15 ans ! Merci"

"J'ai été très bien accueilli. Ayant ma carte professionnelle de la fonction publique j'ai jusqu'à 40% de réduction sur les articles vendus alors je ne peux qu'être satisfaite de repartir avec du parfum, des sacs à main ou encore des bijoux pour beaucoup moins cher qu'en magasin lambda."

"Les coffrets sont intéressants !!! Les parfums eux coûtent bien plus chers que chez d'autres enseignes etc....il faut comparer les prix bien avant !!! Si le prix est plus cher, même avec 1 réduction, le prix final n'est pas forcément plus intéressant !!!!🤔 Les vendeuses sont néanmoins Très Aimables... Après, il faut être Patient !!!!😳"

"J'ai cru à une blague mais ça n'en était pas une. Nous entrons au RDC niveau parfumerie avec une petite valise ce jour. Pas de vigile devant les portiques pour vérifier le contenu donc nous nous avançons vers les vitrines intérieures. Un homme assez vieux et à moitié débraillé s'approche de moi et me dit : La valise ça va?. Je ne comprends pas et ne perçoit pas de tout qu'il s'agit du vigile. Je lui demande de quoi il me parle, s'il veut des renseignements sur le modèle de valise et au bout de 10 secondes je comprends que c'est ce monsieur... le vigile (qui ne sert donc franchement à rien sauf agresser le client). Mon sang ne fait qu'un tour et la suite de la discussion a failli réellement mal tourner car il ne démordait pas nous avoir agressé en plus de ne pas faire son travail. Heureusement, rien à dire concernant le monsieur à lunettes rondes qui nous renseigne ensuite, au contraire, mais nous sentons bien que celles et ceux qui travaillent avec lui ne l'apprécient pas et font ce qu'ils peuvent pour rattraper son comportement. Bref M ou Mme la DRH, vous devez perdre des ventes rien que de par sa présence (et en avez perdu une). Dommage."

"Bonjour, je suis venu avec un ami qui a acheté des parfums pour ces cadeaux de noël. Nous avons été bien reçu. Le personnel et très souriant. Nous avons été bien conseillé. Vous pouvez y allez les yeux fermés."

"J'y viens surtout pour les prix et c'est bien de pouvoir trouver ces prix en plein Paris"

"La grosse blague! Le personnel est à éviter. Puis si vous n'êtes pas un touriste asiatique on ne vous accordera pas d'importance. Enfin, c'est ce que j'ai ressenti. Puis tout est à la chaîne, donc si vous voulez regarder un truc, faites vite car il y a des touristes qu'il faut accueillir. Expérience client : À REVOIR! Bref, en ce qui concerne les prix, bof bof. Pour la marque Swarovski vous trouverez moins cher dans les boutiques pendant les soldes. Car là ça ne vaut pas le coup. Pour ce qui concerne les sacs à main, mieux vaut aller à la vallée Village (conseil d'une shoppeuse addict). Tout ce qui concerne la parfumerie et la beauté ça peut être intéressant. J'ai déjà acheté deux et les prix valaient le coup. Pour cela vous devez avoir un pass spécifique."

"Articles de luxe avec des belles remises si on la carte RATP ..vendeuses sympas"

"Bien situé, devant les arches du Musée du Louvre. Qui dit lieu emblématique dis boutique sympa : les produits sont moins chers que dans les grandes marques de parfumerie. Seul bémol: les produits sont derrière le comptoir, donc pour savoir un prix il faut automatiquement demander à une vendeuse et qui ne parle pas forcément bien le français."

"Ça vaut vraiment le coup .... si vous avez une carte professionnelle évidemment ...Accueil cool et vraiment beaucoup de choix et pas que en parfums ( lunettes sacs etc ... ) en revanche je trouve vraiment très dommage que les vendeuses se parlent mal entres elles devant les clients..."