Diptyque

"J’aime tellement leur produit !!! La gamme de parfum de bougie ainsi que leur nettoyant surface !"

"Une superbe découverte ✨ Nous avions commencé avec des échantillons de parfum, et en boutique l’expérience a été encore meilleure. Accueil chaleureux, conseils raffinés et ambiance élégante. On a vraiment l’impression d’être dans la haute couture de la parfumerie. Franchement, au top !"

"Ravie de ma prise en charge dans ce magasin Diptyque, la vendeuse a su me conseiller tout en me racontant l’histoire du parfum."

"Très bonne expérience, la vendeuse est très accueillante et le service était irréprochable. Elle a été à l écoute et très avenante."

"Un accueil très professionnel et sympathique. Ravie d’avoir découvert votre boutique . Je reviendrais avec plaisir !"

"Je trouve dommage, que visite après visite - avec une dépense moyenne modeste pour la boutique (entre 60 et 100 euros), il ne me soit donné comme égard, outre l'indéboulonnable politesse quasi-obséquieuse du personnel, qu'un minuscule (ridicule ?) échantillon de 1 ou 2 mL, présenté comme un extraordinaire cadeau. Alors que, ventre à terre, on couvre de cadeaux (échantillons, pochons colorées...) les clientes hautaines et exigentes ^^. J'aime les produits Diptyque, mais l'expérience dans la boutique de Lyon-Herriot est désagréable."

"Je suis allée en boutique hier exprès pour sentir 3 parfums que j'avais en tête. Déjà que la boutique est petite, les vendeurs étaient à fond sur les touristes anglais. J'ai été bousculé 3 fois, sans pardon, rien, ça m'a vraiment soûlé. Aucun vendeur n'est venu me voir non plus pour m'aider à découvrir les parfums. Je n'ai même pas pu sentir 1 parfum au final. Déplacement pour rien + irrespect total. Bref."

"Première fois dans cette boutique et j’ai vraiment apprécié les parfums sont d’une odeur très envoûtante. Je souhaiterais remercier Jessim qui représente très bien l’enseigne Dyptique. Son accueil chaleureux et ses précieux conseils m’ont poussée à faire un achat. Je reviendrais !"

"Merci merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et surtout votre professionnalisme. Et surtout merci pour la délicate attention manuscrite que vous m’avez envoyée 😌😌"

"Vendeur très professionnel. Il connaissait bien son produit. Accueil chaleureux. Merci pour les conseils."

"Un service client à la hauteur de leur produit. Parfums et bougies d'une extraordinaire qualité. Très jolie boutique."

"Une très belle boutique, de beaux produits de qualité, une petite attention pour notre anniversaire…toujours un très beau moment. Merci à Laurent, un passionné qui nous partage l’univers Diptyque avec talent et nous fait voyager comme personne !"

"Au delà de la boutique et des produits que j’adore, quel accueil toujours au top ! Sourire +++, conseils, professionnalisme, petit cadeau d’anniversaire en prime ☺️ un bonheur cette expérience client ! Merci 🤩"

"Super expérience chez Dyptique à Lyon, grâce à la vendeuse Sana, que j'ai eu la chance de rencontrer à deux reprises lors de ma semaine en ville. Merci pour son accueil et son professionnalisme ! J’espère qu’elle continue de s’épanouir !"

"Modification de mon avis, suite à un incident avec une nouvelle vendeuse, j’ai eu la responsable de la boutique au téléphone qui a été très compréhensive mais surtout je tiens à remercier Sana ( et Laurent) qui m’a de nouveau très bien accueillie et surtout chose rare pour être soulignée , j’ai reçu une merveilleuse attention à la maison pour me faire oublier cet incident . Je tiens tout particulièrement à remercier l’ensemble de la boutique, que je conseille 😃"

"Merci à toute l équipe Dyptique qui est toujours accueillante et super pro! Une jolie attention pour mon anniversaire que j ai beaucoup apprécié À très bientôt"

"Accueil chaleureux, ambiance élégante, conseils très pertinents et produits exceptionnels ! Mille merci pour cette expérience client parfaite ! À bientôt !"

"Un réel plaisir de venir acheter son parfum, de super conseils, un accueil au top à chaque moment, le personnel est très à l’écoute et souriant, les parfums sont intemporels, merci à vous :)"

"Très belle découverte ! Un accueil très chaleureux avec un conseil au top en bonus ! J'apprécie fortement l'accompagnement proposé et la proposition de parfums"

"Un accueil extraordinaire! Des conseils pertinents, vous avez su prendre le temps de comprendre mes attentes et vous avez trouvé LE parfum dont je rêvais! Je reviendrai avec plaisir et recommande à 1000 % ! Merci pour tout!"

"Toujours un vrai plaisir de venir dans la boutique … un voyage olfactif accompagné par des mots … merci pour l’accueil incomparable"

"Tellement content qu'une boutique Diptyque ait enfin ouvert à Lyon. J'y suis passé par curiosité pour voir, et j'ai été très bien accueilli par le personnel. Je reviendrai. 😃"

"Une équipe vraiment aux petits soins, dans un écrin récemment rénové, et des senteurs de qualité que nous ne présentons plus. Chaque visite chez Diptyque Lyon est un vrai plaisir !"

"Une expérience toujours aussi incroyable chez Diptyque Lyon. La maison sait vous recevoir et les produits sont d’une qualité sans précédent. Les conseils et la bonne humeur règnent dans la boutique. Foncez."

"Merveilleuse petite boutique à l'élégance et l'ambiance intimiste qui caractérisent si bien la marque. Les vendeurs et vendeurs sont d'une extrême gentillesse, connaissent leurs produits et sont de parfaits conseils. Les bougies et parfums sont d'une qualité extraordinaire, d'autant plus grâce aux collections régulières qui ponctuent l'année. Cette boutique Dyptique est la seule dans laquelle je me rends grâce à l'ensemble des atouts énumérés : merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et l'ambiance à laquelle vous contribuez grandement. A très vite !"

"Une boutique à la décoration intimiste où l’on se sent bien. J'ai choisi mon parfum signature grâce aux vendeuses affables de cette maison. Je me suis sentie comme dans du velours lors des essayages et je repars avec un vêtement sur mesure tellement, la signature olfactive est une valeur importante dans mon travail. J'étais une fanatique invétérée de Cuir de Russie de la maison Chanel, je crée sans nul doute, une infidélité certaine et surtout pérenne. Encore un grand merci à toute l'équipe pour votre délicatesse. Adrienne."

"Nous avons été accueillies par une jeune femme (Sana semblerait -il) qui a sû nous guider avec patience, générosité écoute et finesse dans la recherche de notre odeur. Sa passion pour son métier associée à sa perception fine de la personne qu elle a en face d elle lui permettent de vous accompagner dans votre recherche. Si vous cherchez votre odeur, adressez vous à elle. Nous n avons pas été en contact avec les autres vendeurs et donc ne pouvons pas nous prononcer. Merci à dyptique de préserver leurs valeurs et la qualité de leurs produits ce qui n est pas le cas de toutes les grandes maisons de parfumerie. Si vous aviez un doute sur l importance du parfum, le hasard fait bien les chose. Hier, le 21 août, Grand bien vous fasse, une émission de France Inter proposait une émission passionnante sur le parfum. Émission fortement intéressante si vous vous intéressez à la chose...."

"Un grand merci à Sana pour cette expérience digne de la maison. Souriante, à l’écoute et de très bons conseils lors de la personnalisation de la vente et de mes attentes, je la recommande les yeux fermés. Très satisfait !"

"Acceuil tres tres agréable une équipe souriante et charmante, ma visite fut une belle expérience que je renouvellerai avec plaisir 🥰🌸"

"Je ne laisse jamais d’avis Google mais je me devais de vous partager le mien. Des conseillères très agréables avec de très bons conseils. N’hésitez surtout pas à passer dans cette boutique, il y a beaucoup de choix, on a trop envie de craquer! Encore merci à elles 😊"

"Merci à la jeune vendeuse mignonne comme tout et super conseillère! Je suis parti avec 2 coffrets de bougies. Parfumerie très classe ce ne sont pas les bougies que vous achetez chez Rituals ou autre. Les prix sont relativement élevés mais personnellement je préfère diffuser et/ou offrir des bougies de qualité pour mon entourage. Avec la coupure de courant qu’il va y avoir ils proposent des grosses bougies qui durent 80h 😝"

"Un grand merci à toute l’équipe, le sourire, le conseil, la joie et la bonne humeur était au rendez-vous. C’est très rare de trouver ce genre de boutique actuellement sur Lyon. je trouve ça tellement important d’apporter un vrai conseil à sa clientèle. Merci beaucoup"

"J'ai été chaleureusement conseillé par une jeune vendeuse très agréable et sympathique ce matin concernant le choix d'un nouveau parfum. Elle a su prendre le temps avec moi d'essayer différentes senteurs, et me conseiller en fonction des parfums que je portais préalablement. On sent que c'est une équipe qui a cœur de bien faire, et que le client se sente bien. Et en plus, je repars avec un superbe nouveau parfum :). Belles fêtes à toute l'équipe."

"Petite boutique hyper agréable, qui sent bon😍😍😍vous êtes bien. Les vendeurs sont vraiment top. Ils prennent le temps de vous aidez à choisir ce que vous voulez et ce qui ira avec vous( pour ma part c'était les parfums). Vous y trouverez des bougies, des parfums, des parfums d'ambiance... Laissez vous envoûter..."

"Contact par téléphone très agréable et tout autant sur place au magasin. Reçu chaleureusement avec gentillesse et beaucoup d’attention. Je recommande ces très beaux produits, évidemment un peu cher mais d’une telle qualité !"

"Accueil exceptionnel! L’équipe est adorable et très accueillante. Les produits sont forcément dingue mais dans cette ambiance Ont a envie de tout acheter !!! Nous avons eu droit à une très bonne conseillère qui a pris le temps de nous faire sentir presque toute les senteurs. Une vraie expérience client 😍"

"L’expérience client est au top, nous sommes venu pour sélectionner un parfum d’intérieur! L’accueil a été particulièrement agréable. La vendeuse nous a très bien conseillé et questionner sur nos différents goûts afin de nous aider au mieux dans notre choix. Ça fait plaisir de voir que l’accueil et le conseil sont à la hauteur des produits! Je recommande a 100%! Merci"

"Nous aimons flâner dans les boutiques dyptique mais cette expérience a vraiment été différente, nous avons été très bien accueilli et conseillé par une vendeuse qui connaissait très bien son métier, résultat, nous avons acheter deux flacons. Merci à vous."

"dans les 20 premières minutes de mes achats, Il n'y a pas de salutation ni de recommandation, l'attitude de service est relativement indifférente, mais les bougies sont bonnes. Si possible, je choisirai d'acheter en ligne à l'avenir."

"Bonjour, après avoir passé commande chez dyptique d un 100ml de jasmin angelique j ai du attendre plus de 10 jours pour réceptionner ma commande. Il a fallu plus d une semaine a la maison dyptique pour préparer mon colis. Après avoir payé plus de 7 euros de colissimo suivi cela me semble assez innadmissible en 2021 d attendre autant de temps pour réceptionner une petite bouteille de parfum. Je vous deconseille de passer par le site de la maison pour commander... les commandes sont bien plus rapides par d autres vendeurs. Très déçu étant un passionné de parfum et des colonnes dyptique. Mes vacances sont presque finies et je n aurais pas pu profiter de ce parfum merveilleux.."

"Le service est à la hauteur des produits. Une vendeuse plus qu'agréable dans cette jolie boutique qui donne envie de tout acheter. Plus qu'à l'écoute, la vendeuse a su guider et conseiller. Merci pour cette expérience."

"Je suis partie en voyage en rentrant dans cet univers magique! les senteurs de mon enfance m'ont rattrapé. Merci à vous pour votre accueil et ce moment de partage et je n'oublierai pas que l'opopanax nous a été rapporté par Alexandre le Grand. vous êtes une passionnée"

"Ils n’avaient plus de bon cadeaux en pleine période de fête 😩. Je trouve cela tout de même plutôt moyen de la part de cette enseigne dont on m’avait fait l’éloge de leurs produits, que je connais pas encore du coup. J’ai donc noté leurs services. Une prochaine fois peut être ?"

"Excellent accueil. Une jeune femme charmante m'a aidé à échanger le parfum que mon mari m'a offert. Je culpabilisais un peu et elle m'a aidé à trouvé une fragrance merveilleuse et mieux adaptée à mon humeur actuelle. J'ai adoré"

"J’ai été accueillie par deux charmantes jeunes femmes qui ont fait preuve d’une gentillesse et d’une expertise exceptionnelle. Je suis totalement comblé et séduit par cette Maison et la qualités de leur prestations ! Cette boutique porte bien haut la qualité de service que l’on attend d’une Maison de Parfum Française. D’autre Boutique de la même Maison pourraient prendre exemple sur celle-ci !! Merci et à très bientôt"

"J'ai du attendre 15minutes alors que il n'y avait que 1personne devant moi. Ils passent beaucoup de temp sur chaque clients. Il vaut mieux avoir le temp :) après 30e la petite bougie je me demande bien ce qui peut la composer pour justifier un tel prix."

"Je suis allée hier après-midi. J'ai été très bien accueillie par une jeune femme très charmante. Elle m'a montré toutes les produits de la boutique ainsi comme ça histoire et en plus elle m'a offert un échantillon de la maison . J'ai été gâté !!"

"Toujours aussi accueillants, le personnel est vraiment à l'écoute des besoins de leurs clients. La boutique est superbe dans la décoration. Que vous cherchez à faire un cadeau ou vous faire un cadeau ce lieu vous fournira ce que vous êtes venu chercher ! De la bougies d'ambiance, parfums d'intérieur ou cosmétiques vous vous ferez plaisir. Utilisateur convaincu par leurs produits, j'utilise leur parfum d'intérieur (je vous conseille d'ailleurs la senteur gingembre ! Un must have pour l'été) ou leurs cosmetiques (une panoplie complète que je vais vous épargner). Conseil et bienveillance sont au rendez-vous, une très belle adresse."

"Nous adorons cette boutique et y venons à chaque fois que nous sommes à Lyon. La vendeuse est absolument adorable et d'une grande gentillesse dans la façon de nous recevoir, l'ambiance de la boutique est reposante, les produits superbes. Nous recommandons vivement !!"

"Connaisseurs & connaisseuses de fragrances de qualités, vous trouverez assurément votre bonheur dans cette belle petite boutique de bougies & parfums d'excellente qualité. Un accueil des plus chaleureux par des personnes intéressantes et surtout qui en savent long sur leurs produits. De plus, pour les amateurs de graphisme leur packaging vaut réellement le détour."