Jo Malone London

"C’était ma première expérience dans cette jolie boutique. La conseillère Sarah m’a très bien accueillis, elle a été très professionnelle et très à l’écoute ! J’ai passé un très bon moment je reviendrais avec grand plaisir !"

"J’ai passé un excellent moment avec Sarah, elle a pris beaucoup de temps pour me conseiller, extrêmement douce et pédagogue, je reviendrai avec grand plaisir !"

"Une boutique exceptionnelle, un grand merci à Pénélope et Sarah pour leurs professionnalisme, leurs amabilité ainsi que leurs bienveillance. Toujours un bon moment partagé et je vous en remercie. Je vous conseille à tous et à toutes cette boutique !"

"Pénélope c’était occupé de mes cadeaux invités pour mon mariage je la remercie infiniment d’être aussi soigneuse et professionnelle"

"Un jolie cocon à l’anglaise où Pénélope et Sarah vous accueilleront et vous présenteront l’univers délicat de la maison. Fan de la première heure de cette maison depuis de nombreuses années, je ne peux que vous recommander cette boutique pour toutes occasions ✨ Merci à elles deux 🙏🏽"

"La boutique Jo Malone de Lyon est un écrin élégant et raffiné, à l’image des fragrances proposées. Merci à Sarah qui m'a fait découvrir l'univers de la marque et qui a été d'excellents conseils. Elle a vraiment pris le temps de m'écouter afin de trouver le parfum qui me correspondait. Une adresse incontournable à Lyon pour les amateurs de parfums d’exception !"

"Sarah m’a très bien conseillé, j’ai porté mon parfum tout l’été, j’en suis vraiment satisfaite ! À très vite pour les collections d’hiver 🙂"

"Un accueil super chaleureux, de l’écoute, des conseils très justes, et un cadre innovant et design. J’ai aussi vécu une expérience très agréable, un massage des mains et des bras avec mes produits préférés."

"Accueil très chaleureux de la part de Pénélope, qui est passionnée et qui connaît très bien le monde du parfum."

"Merci à Sarah pour l’accueil ainsi qu’à Pénélope pour le professionnalisme et la bienveillance. On espère les revoir bientôt 😇"

"Merci à Pénelope et Sarah pour leur gentillesse et leur professionnalisme, elles nous ont aidé à trouver notre bonheur ! Je recommande"

"Merci pour cette expérience d’achat ! Nous avons été très bien accueillis et conseiller pendant notre achat. L’expérience d’achat est très agréable avec une possibilité de personnalisation sur certains produits. Merci"

"Sarah est une conseillère exceptionnelle, patiente, à l’écoute et vous offre une expérience impressionnante et personnalisée. J’en deviens un client régulier !"

"Très jolie boutique, produits excellents et un accueil toujours agréable. Des qualités rares aujourd'hui."

"Un immense merci à Pénélope et Sarah pour leur accueil toujours aussi chaleureux et leur professionnalisme remarquable ! À chaque visite chez Jo Malone Lyon, je suis extrêmement bien reçu et parfaitement conseillé. Leur gentillesse, leur écoute et leur expertise rendent chaque expérience en boutique unique et très agréable. Merci encore pour votre attention et votre passion !"

"Chaque passage chez Jo Malone Lyon est un vrai rayon de soleil ! Merci à toute l’équipe, et un immense merci à Pénélope et Sarah pour leur accueil si chaleureux et attentionné"

"Toujours un plaisir de venir chez Jo Malone Lyon : accueil parfait, boutique sublime et parfums merveilleux. Merci pour votre gentillesse !"

"Lors de ma venue chez Jo Malone, j'ai été accueilli avec le sourire par Pénélope. Ses conseils dans le choix des parfums que l'enseigne propose ont été très utiles. Belle découverte !"

"Superbe expérience ! Pénélope, véritable passionnée, m’a fait voyager grâce à ses descriptions envoûtantes. Je repars enchanté. Merci encore pour cet accueil d’une grande qualité."

"Nous avons passé une excellente après-midi à découvrir les histoires des parfums et l’univers de la marque. Pénélope est accueillante, chaleureuse et passionnée ! C’est un plaisir de rencontrer des commerçants autant dévoués. Nous nous réjouissons déjà de la prochaine fois où nous aurons l’occasion de venir ici. De plus, nous repartons avec des produits qui correspondent exactement à ce que nous voulions. Merci encore infiniment pour cette expérience client de qualité."

"Nous remercions Pénélope pour son expertise et son aide dans le choix de nos parfums de mariage, ce fut un moment très agréable. Nous reviendrons avec plaisir!"

"Très bel accueil. Très bons conseils et échanges avec une vendeuse charmante et très souriante. Nous reviendrons avec grand plaisir !"

"Un accueil très professionnel et plus que chaleureux par Pénélope et Sarah, une vraie découverte de la marque par des passionnées de leur métier ! Je reviendrai très prochainement"

"La boutique est magnifique. L'accueil est chaleureux. On est entre de bonnes mains pour un voyage olfactif incroyable. Merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre bienveillance mesdemoiselles. On se revoit très vite!!!!!!!"

"Très bon moment dans la boutique Lyonnaise , la demoiselle était d'une s'impatie particulièrement touchante et à su prendre de temps d'expliquer et faire tester ses produits, j'ai trouvé mon bonheur sur un nouveau parfum et je suis conquise ! A très vite ! Merci"

"Une expérience sensorielle unique. Nous avons pu tester plusieurs produits (parfums, gel douche, crèmes, bougies) et j'ai trouvé mon bonheur : le parfum Blackberry &Bay. La conseillère de vente nous a fait voyager et rêver à travers les paysages britanniques!"

"Une très belle découverte pour moi aujourd’hui à la boutique, les produits sont incroyables et l’accueil est excellent. J’ai pu échanger avec deux personnes absolument charmantes notamment la manager qui su prendre le temps d’être à mon écoute et de me conseiller… Un vrai plaisir, j’y retournerai, sans faute!"

"Un très joli moment partagé entre amies et avec Pénélope, professionnelle, adorable, de très bon conseil. Une expérience très appréciée qui ne nous donne envie que de revenir. Merci!"

"Super expérience grâce à Sarah qui a su être patiente et à l’écoute, grâce à qui j’ai pu trouver le parfum qui me correspond. Un grand merci à elle !"

"Très belle boutique ! Des vendeurs passionnés qui savent vous orienter sur le bon choix c’est très appréciable. Je recommande sans hésiter"

"Superbe ! Penelope s’est occupé de nous avec soin, elle connaît parfaitement ses produits et est très patiente. Au-delà d’un achat, il s’agit d’une très belle expérience où le plaisir du client prône. Sa collègue Sarah est également très souriante. Merci à vous deux !"

"Sublime expérience ! La définition même de l’excellence de la relation client et le sens du « commerce » dans sa version noble comme on ne les retrouvent quasiment plus aujourd’hui dans le retail. Conseils, écoute active, personnalisation, gentillesse et échanges sont les maîtres mots de mon expérience lors de mon passage hier en boutique. Un nouveau client pour cette boutique grâce à cette responsable extrêmement professionnelle et son équipe, je ne manquerai de relayer toutes vos qualités et je me ferai un plaisir de revenir chez vous uniquement pour acquérir les magnifiques produits Jo Malone. Je ne peux que recommander les yeux fermés, changez absolument rien, tout est parfait !"

"Super expérience ! Equipe très accueillante et chaleureuse. Merci particulièrement à Pénélope pour cette belle présentation de produit et pour son écoute. Des parfums en accord avec mes goûts, c'est une agréable découverte ! :)"

"Une expérience, Une boutique ou on prend le temps de vous faire vivre une expérience . Penelope à su nous transmettre sa passion du luxe et son expérience dans les secteurs. J en ressors avec le sourire et un parfum à mon goût. Merci beaucoup"

"Belle boutique, bel accueil, produits de qualité… Par contre, votre prestataire de détaxe ne nous a toujours pas remboursé ! Cela fait déjà plusieurs semaines et d’habitude cela ne prend que quelques jours…. Très déçue…"

"Une expérience exceptionnelle. Tout à fait ce que nous attendons d’une parfumerie de luxe. Un conseil parfait et une équipe qui est animée par la passion de son travail. Un incontournable de Lyon si vous souhaitez découvrir la signification de service d’exception et qualité produit. Merci infiniment à Pénélope, sarah et toute l’équipe."

"Je suis allée à cette boutique pour connaître leur univers et les différents parfums et j’ai été très bien accueilli par Pénélope et Sarah. C’était un moment agréable où j’ai pu découvrir des senteurs qui correspondent à mes goûts grâce à l’avis de Pénélope qui était gentille et à l’écoute. J’ai acheté deux parfums en petit format et j’ai reçu plein d’échantillons pour tester différentes combinaisons. Je reviendrais avec plaisir."

"Un grand merci à la vendeuse. Sarah. Accueil, accueil formidable, conseil gentillesse et échantillon à la hauteur de l’achat du parfum. Je ne peux que recommander un lieu sympathique, une vendeuse au top. Des produits de qualité"

"Petit détour samedi dans la boutique Jo Malone, vendeuses très agréable et professionnelles. Accueil impeccable ! Nous sommes ravies et nous reviendrons avec plaisir :)"

"Je suis ravie de mon achat ! Antoine m’a très bien accueilli et a su parfaitement me conseiller dans le choix de mon parfum. Je suis très contente et le service est à la hauteur de mes attentes !"

"Très belle boutique avec beaucoup de choix. La vendeuse et le vendeur sont d'une gentillesse très agréable. A l écoute du besoin et du budget. Ils ne poussent pas à la vente, prennent bien le temps de nous conseiller et garde le sourire. Je retournerai dans cette boutique avec grand plaisir"

"Accueil courtois. La vendeuse m’a demandé mon budget cadeau, très peu amène échange laborieux. Au final le prix a largement dépassé ma demande sans que j’en sois avertie sauf au moment de payer. Bref, je pensais entrer dans un magasin de qualité et j’ai eu affaire à un mercenaire, j’aurais pu ne pas accepter le tarif….je préfère ne plus aller chez Jo Malone."

"Jo Malone Lyon, c'est un peu votre parenthèse bonheur et sérénité. Pénélope vous accueille avec gentillesse et bienveillance, prend le temps de vous faire découvrir les nouveautés et vous présenter la gamme. Elle s'intéresse à qui vous êtes pour définir avec vous les senteurs qui vous correspondront le mieux. Son équipe est tout aussi à même de vous aider et vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés."

"Quel délice, à chaque fois, d’entrer dans la merveilleuse boutique Jo Malone de Lyon ! Pénélope, la responsable du magasin, à la politesse exquise et aux conseils avisés, se montre toujours très accueillante et sait prendre le temps de nous faire voyager, grâce à sa maitrise parfaite des senteurs de la marque. L’offre proposée se révèle très variée, puisqu’en plus des parfums, il y a une gamme pour le corps et une pour la maison. C’est une boutique incontournable, un véritable écrin de bien-être, vu la qualité des services proposés. Je recommande chaudement !"

"Suite à plusieurs recommandations, je suis passé à la boutique Jo Malone London à Lyon. J'ai pu découvrir la boutique qui est très agréable et où nous sommes bien reçus. Le massage qu'on m'a offert s'est très bien passé. Le personnel (Antoine) est à l'écoute et l'ambiance est chaleureuse. Si vous passez à Lyon, je recommande vivement d'y passer."

"Vendeuse ultra compétente qui a su me proposer une fragrance me convenant parfaitement en 3 essais, alors que je n’ai pas changé de parfum depuis 20 ans! Jolie boutique et super accueil"

"Aller acheter un parfum à la boutique Jo Malone London de Lyon est plus que faire du shopping. Bien sûr, nous aimons les produits proposés par la marque mais l'accueil participe beaucoup à notre envie de revenir. Alors merci à Pénélope et Antoine pour leur présence pétillante, leur compétence, leur bienveillance et ce petit truc en plus qui fait que nous nous sentons bien à la boutique et qui fait que nous sommes devenus des fidèles. Pour nous, c'est donc carton plein et cinq étoiles sans hésitation !"

"J’ai découvert cette boutique pour la première fois ce soir. Un accueil exceptionnel et un service aux petits soins. Bien que je sois arrivé quelques minutes avant la fermeture, je me suis senti accueilli et pas du tout dans l’urgence de la fermeture comme beaucoup d’autres boutiques… Pénélope, connaissait très très bien son travail et a su me conseiller à merveille et me faire rêver en me déclinant l’histoire des produits tels une poésie… Je suis enchanté d’avoir découvert cette boutique et cette marque. Merci encore Pénélope pour votre accueil parfait et vos précieux conseils"