Kalista Tassin La Demi-Lune

"Super conseils et services"

"Affichage des prix trompeur , aucun sens du service client, condescendance de la responsable, expérience catastrophique. À fuir."

"ALERTE ‼️ Site internet signalé à la DGCCRF pour non respect de loi sur la rétractation !!!! J’ai commandé sur internet mon eau toilette et j’ai reçu un produit qui n’est pas celui voulu. Certainement une confusion sur le nom avec une utilisation de Givenchy de Gentleman pour différents. Bref j’ai demandé un retour et surtout un échange - REFUS KALISTA alors que le produit est intact et l’erreur d’expédition de leur fait. Très déçu je ne recommande pas ce vendeur À fuir"

"Bonjour , Tout d’abord, la responsable s’est montrée exécrable et très impolie au téléphone lorsque j’ai demandé des renseignements sur les produits, notamment après avoir mentionné que j’attendrais les prochaines remises pour la fête des mères avant d’acheter. De plus, elle refuse d’informer systématiquement sur les éventuelles réductions ou ventes privées , une attitude peu honnête..🤔 Détendez vous Madame , surtout si vous souhaitez vendre ! 😉"

"J’adore cette boutique à Tassin J’y fais tous mes achats beauté et désormais RV esthétiques Le personnel est souriant et très disponible. Toujours un bon moment pour moi.. 👏"

"Audrey m’a fidélisée à Kalista grâce a son professionnalisme que ce soit en épilation ou en pose de semi permanent. Elle est top et toujours de bons conseils en soins ou maquillage je recommande +++"

"À fuir Pas de SAV Les produits défectueux ne sont pas repris… Pour toute réclamation ou échange, on vous donne un numéro de téléphone pour contacter le fabricant mais le numéro est erroné donc injoignable !!!! La responsable en est consciente mais pour éviter toute discussion se planque derrière sa caisse…. Lamentable !"

"Toujours trs bien reçue et surtout conseillée par Sandrine et son équipe ! Je recommande"

"Je suis venu sur la boutique pour découvrir un nouveau parfum. Merci à la responsable qui a pris le temps. Toujours agréable de venir dans cette parfumerie."

"Changer de responsable (la personne le plus âgée du magasin et qui se nomme Sandrine) Pas de sourire, répond par oui ou non aux questions ou informations demandées. On a vraiment l'impression de la faire chier, qu'elle change de métier. Pour ma part, j'ai changé de magasin. Seules les esthéticiennes sont au top et font leur métier avec entrain et sourire."

"des vendeuses très sympathiques et qui pratiquent le tarifs internet. faisons vivre le commerce local. merci !"

"Très bon accueil, à l'écoute, disponible mais désagréablement surprise en allant sur le site Kalista, leurs prix ne sont pas alignés et même nettement supérieurs ex rouge à lèvre de marque 29 euros sur le site 48 euros en boutique pendant le black Friday. Je suis très très très déçue."

"le vendeur est très arrogant et peu sympathique, il n'y a aucun accueil ni conseil. service insatisfaisant."

"Excellent, j'ai trouvé le parfum idéal pour un cadeau, Chanel numéro 5 pure parfum 7.5ml😍"

"Je cherchais un parfum à offrir ,j'ai été ravie d être conseillé par la vendeuse qui a su me trouvé le cadeau 🎁 idéal."

"J'ai commandé Cologne de Mugler. Il est arrivé en 3 jours ! Très bon accueil. La vendeuse charmante. Prix compétitif ! Je reviendrai ! Remy"

"Déception totale !! Aucun accueil alors que des vendeuses pas occupées dans le magasin sont présentes, la personne qui m'a servi n'a même pas pris la peine de me proposer un emballage cadeau ! Aucun conseil rien, vraiment déçu. Je ne recommande absolument pas !!"

"Recharge nomade Sublimage Chanel 410 euros à Tassin 370 euros sur le site Chanel vérifié par la vendeuse ??????? Mais vendeuse très professionnelle"

"J'ai le plaisir à chacune de mes venues, dans cette boutique très chaleureuse et riche dans la diversité du choix de ses produits, de trouver une équipe de conseillères agréables et accueillantes avec toujours de bons conseils personnalisés.🫠"

"Une parfumerie où l’on est toujours bien accueilli, l’ambiance y est très agréable. La boutique est ordonnée, il y a du choix et les prix sont attractifs. Enfin, les conseillères sont à l’écoute, professionnelles tout en restant souriantes, aussi bien en magasin qu’en institut. Un grand merci pour votre patience et votre gentillesse !"

"A fuir ! Une mention spéciale pour la responsable qui est très désagréable. Très hautaine elle vous prend de hauts sous ses grand airs. Insupportable ! En revanche les jeunes vendeuses sont très sympathiques. Il suffit d’une personne pour détruire l’image de la boutique. Ne perdez pas votre temps dans ce magasin."

"Je met 2 étoiles pour le manque de professionnalisme de la dame hautaine d environ 50 ans pour nous avoir coupé en pleine conversation avec une de ses vendeuses (que je n avais jamais vu auparavant mais qui a été de très bons conseils) et insisté lourdement après avoir fait mon choix de parfum avec la première. A croire que les deux filles étaient en compétition et ne faisait pas parti de la même enseigne. Inadmissible... déplorable"

"Étant de passage , je suis allée à Kalista! Un accueil super, des personnes à l écoute qui ont répondu à toutes mes questions avec un super professionnalisme!! Ca fait plaisir de voir qu il existe encore des personnes compétentes aujourd'hui !!! Je pense que c etait la responsable du magasin qui m a accueillie et je vous conseille vivement d y aller!!! Encore merci à cette personne pour tous ces précieux conseils!!!"

"Parfumerie et institut où l'on accueille les clients avec le souci du bien-être. Merci entre autre à Samantha. Ravie d'avoir découvert ce cocon sur Tassin."

"Expérience au Top Merci à Sandrine (la responsable du magasin) qui a su répondre a mes attentes ! Patiente et attentive a mes besoins je voulais faire plaisir a mon papa et elle a était a l'écoute et très professionnelle. Je reviendrai vite et avec grand plaisir retrouver cette équipe souriante et dynamique. Encore merci a vous mesdames"

"Responsable à fuire . Stagiaire fuyez , cette personne est inutile et inhumaine. Je n'ai jamais vue ça . C'est désolant de voir des personnes de ce genre prendre la place a des personnes agréables. Ni bonjour, ni au-revoir . Même pas.un regard . Passez votre route ."

"Venue pour une épilation j’ai été accueillie par Manon, très gentille, délicate et au petit soin, tout s’est très bien passé. Merci Manon pour votre professionnalisme 🙂 je recommanderais à un proche !"

"Accueil souriant et chaleureux. Les vendeuses étaient de bons conseils et très sympas. Merci encore et à bientôt"

"Très bon accueil, très bien conseillé, et beaucoup de disponibilité, de plus avec le sourire, de la part d'Elvire. Je reviendrai avec plaisir dans cette parfumerie."

"Merci à la jeune femme qui m'a patiemment aidé à trouver mon bonheur ce week-end. Un accueil chaleureux qui donne envie de revenir. Ne changez rien."

"Je tenais à remercier l’équipe Kalista pour leur accueil et leur professionnalisme. Venue avec l’idée de changer de parfum, j’ai été très bien conseillée, la jeune femme était charmante et a pris le temps de me faire découvrir plusieurs nouveautés, jusqu’à ce que je trouve mon bonheur. Le magasin est bien tenu, et donne envie! À très vite"

"A chaque fois systématique x mille vendeuses qui attendent sans nous renseigner et une fois qu on veut payer a la caisse on attend on attend elles nous regardent et il ne se passe rien....j ai repose mon article cest vraiment penible toutes ces statues de vendeuses qui sont inutiles ....marre d'attendre sans cesse ....ca fait 3 fois que j y vais en peu de temps et idem a chaque fois.... je ne viendrai plus ...."

"J'ai pris rdv pour le 14 mai pour un soin du visage pour mon anniversaire. Ce rdv a été notifié le 22 mars et à ma grande surprise, je reçois un message sur mon répondeur qui m'annonce que l'institut sera fermé pour travaux donc mon rdv est annulé. Grande déception car le motif est non valable, aucune plage de rdv ne devait être affichée. Maintenant quand vais je retrouver une date ? Surtout proche de la date d'anniversaire ? Vais je avoir un dédommagement ? Les travaux ne se décident pas 11 jours avant !!!! JE NE COMPRENDS PAS GRANDE DÉCEPTION"

"Toujours un excellent accueil et les vendeuses ou esthéticiennes sont de très bons conseils. Soins au top, bons produits... rien à dire je reviens avec plaisir"

"Très bon accueil et très bons conseils, merci à Mélanie même si j'ai toujours été bien reçue dans cette boutique. Avec le changement d'enseigne, il y a de nouvelles marques intéressantes."

"FUYEZ ! J'ai rarement fait face à autant de mauvaise foi. J'y vais en septembre pour un soin, dans mon coffret de soin j'ai un bon de 10€ de réduction à valoir dans les 3 mois qui est enregistré informatiquement et valable uniquement dans ce Nocibé. J'y retourne donc pour acheter des produits en précisant que j'ai une réduction de 10€, on me demande un bon papier que je n'ai pas, j insiste en disant que c'est dans l ordinateur, au final le bon est bien enregistré mais d'après la charmante responsable qui arrive (non masquée!!!) ce n'est pas possible car je n'ai pas d'historique d'achat dans leur boutique... toutes les raisons sont bonnes pour ne pas me faire profiter de cette réduction. Je suis partie sans rien et ne reviendrai JAMAIS."

"Un accueil charmant et professionnel, des vendeuses toujours souriantes prodiguant d'excellents conseils. J'y retournerai sans hésitation."

"Accueil déplorable de la responsable Un regard froid On se sent tout de suite mal à l’aise Je n’y mettrais plus les pieds en partie à cause d’elle alors qu’avant c’était l’endroit où j’allais en premier quand j’allais sur Tassin avec l’ancienne direction qui était presque familière Cependant toutes les petites conseillères sont très sympathique et sont motivées à rendre service, continuez comme ça mesdemoiselles"

"Deuxième fois, que je me rends dans ce nocibé, et je suis super ravi. Une équipe au top,souriante et professionnelle dans ses conseils(cela change de certains concurrents) J'y retournerais avec grand plaisir."

"La note 0 ,accueil lamentable, mademoiselle je sais tout, la cliente les dérange préfère parler avec ses collègues. Aucune recherche à satisfaire sa clientèle. Continuez comme ça ......"

"Un Nocibé tout ce qu'il y a de plus classique me direz vous, mais en vérité non. On y est toujours bien accueilli et conseillé, je n'ai jamais eu la même vendeuse mais elles sont toujours super sympathiques ! Alors les gens de mauvaises foi me diront que c'est leur métier, mais allez donc au Nocibé du centre ville ou pire à Sephora (🤮), et vous verrez la différence !"

"Super ! Des vendeuses adorables , de très bons conseils. J'y suis allée avec mes filles ce samedi et malgré l'affluence, les vendeuses sont patientes et l'accueil est excellent. Un grand merci à elles pour leur gentillesse et professionnalisme 👍"

"Pas de bonjour de la responsable très mal reçue ! Encaissement à la va vite et aucun échantillon pour des achats de plus de 500 euros. Je suis choquée et dégoûtée d'avoir été reçue de cette manière. Alerte sur Charlotte la vendeuse A ma grande surprise j'ai suis repassée au magasin et j'ai été bien accueilli par Sophia dont j'ai l'habitude d'être servie. Très pro je reviendrais juste quand Sophia sera présente sur son lieu de travail"

"Bof, bof ... des rayons pas très remplis en cette mi-décembre. Des vendeuses qui n'attendent même pas que le client soit parti pour se permettre des réflexions .. c'est franchement décevant pour une parfumerie qui devrait vendre du rêve !"

"Un accueil très chaleureux, des conseils avisés, des conseillères compétentes et tres agréables, de jolis produits et beaucoup de bonne humeur... bref...du baume au coeur en cette journée de ré-ouverture après ce second confinement ! Je venais dans votre boutique pour la 1ère fois... j'y reviendrai... c'est certain ! Très belles fêtes de fin d'année à vous toutes !"

"Très bon accueil. Les conseillères sont particulièrement gentilles. Première visite dans cette boutique mais je reviendrai. J’ai aussi constaté que les prix étaient un peu moins chers que d’autres boutiques Nocibe."

"J'y suis allée tout d'abord pour un massage de 30 minutes, qui s'est super bien déroulé ! Elodie qui s'est occupé de moi était très douce et très gentille. Elle a aussi été de bon conseil pour mes achats après le soin. La salle de l'institut était propre et la température ambiante parfaite pour un bon moment de détente ! J'y retournerai pour sûr pour me faire masser !"

"Je me rends très rarement dans une parfumerie. Déjà parce que je supporte mal les odeurs fortes de parfums enivrants. Et puis je me maquille peu. Mais de temps en temps j'aime porter un rouge à lèvres discret et une touche de mascara sur les cils. Me voilà donc au nocibe de tassin. Charmante vendeuse qui m'accueille . Je recherchais une référence de rouge à lèvre que j'avais déjà acheter par le passé. Nous ne l'avons bien entendu pas retrouvé car les gammes chagent sans arrêt. Toutefois cette adorable vendeuse à réuni toute sa bonne volonté et ses efforts pour chercher et trouver une nuance qui s'en approche. Ensuite elle m'a fort bien conseillé pour le mascara et m à aussi éclairer sur le mystère ( en tout cas ça l'était pour moi ) de la très courte durée de vie des mascara. Il ne faut pas faire entrer d'air dedans. Je suis donc répartis avec deux produits de grandes qualités correspondant à mes attentes . Cette charmante personne au moment du passage en caisse m à demander si j'avais la carte de fidélité . Ceci est tout à fait normal qu'elle le demande c'est son travail. Toutefois je lui ai répondu que non et j'ai expliqué pourquoi je n'en voulais pas. Elle a été très compréhensive et n à pas insisté. Ce que j'apprécie. Il y avait une réduction pour deux produits achetés. Donc je ne me suis pas ruinée. Bien que refusant la carte de fidélité de cette enseigne ( comme de toutes celles qui me l'a proposent ) je suis et serais toujours fidèle à nocibe et aux commerçants tassinlunois. Merci pour votre professionnalisme cher vendeuse. Et à bientôt."

"Une épilations peu satisfaite on me la faite avec les bandes : de une cela ma fait plus mal de d 'habitude et de deux j'ai eu une repousse beaucoup plus rapides et des poils casser !!!!!!!! malgré une esthéticienne souriante je ne recommande pas pour les épilations ."

"Accueil déplorable ! Après avoir attendu un certain temps qu'une vendeuse daigne enfin s'occuper de moi tout se passait bien et on me proposait différents produits quand subitement on m' a abandonnée pour une clienteoubliée par une autre vendeuse partie répondre au téléphone.Il était initialement juste question d'un encaissement mais de questions en conseils puis en paquet cadeau cela n'en finissait plus 🙁😕 et on a trouvé surprenant que je me lasse... Très peu pour moi le jeu des chaises musicales d'autant plus que la dite cliente est entrée bien après moi dans la boutique.... De guerre lasse j'ai laissé totalement ma place pour effectuer mes achats de 3 parfums à la boutique Nocibé de craponne.Là au moins quand on prend en charge un client on s'occupe de lui jusqu'au bout !!!!"