Marionnaud - Parfumerie

"Merci à Kelly pour son accueil et ses conseils, sans compter sa très grande gentillesse."

"Toujours bien reçu très bons conseils et accueil dommage que le personnel soit si peu nombreux pour ce magasin 😰. Magasin toujours propre . Merci à l équipe 👋💪"

"J’ai été acheter un parfum là vie est belle et la responsable piège les clients sur leur argent, tout ça pour de la fidélisation honteux!"

"Venue par le biais d'une amie satisfaite. Ravie d'avoir été bien conseillée avec un diagnostic de peau réalisé pour trouver ma crème. Sur mesure. Top. Merci à la conseillère."

"Super moment passé avec la responsable, qui m'a comprise et trouvé mes attentes. Toujours un plaisir de venir dans cette parfumerie, avec l'équipe si bienveillante. Merci encore pour ce moment. Je recommande à 100%!!!"

"Responsable désagréable avec les clients et pas du tout polis, ne dit même pas bonjour comme d’habitude la que pour l’argent et pas pour la satisfaction client & la fidélisation"

"Bonjour. Je tiens a informer comme je le fais a tout mes connaissances !!! Magasins de carrefour a fuir !!! Responsable qui se cache dans son bureau pour ne pas parler au client des désaccords, responsable minable a changé, je plaind les pauvres vendeuse. Je vais en parfumerie avec ma carte cadeau de noël de 70€ je prends mon parfum avec un autre pour mon fils car -30% sur le deuxième. En tout au alentour de 220€ moins les réductions j'aurai du payer dans les 70€ mais au final une fois rentrée chez moi je voie un prélèvement de 130€ environ. Je les appelle, la pauvre vendeuse veut me rembourser et trouver une solution mais ne sais pas trop, elle va voir sa responsable et sa responsable lui dit non pas de remboursement, juste lui redonner sa carte cadeau de 70€. Car ma carte cadeau était bien chez eux et encore crédité des 70€ !! Je n'aurai pas fait attention, ils m'aurai volé de 70€ !!!! Je suis scandalisé !!! Viré moi cette responsable pitoyable et pas vendeuse !!! Je fais fuir votre magasin alors que je venais depuis plus de 10 ans chez vous !!"

"Bon accueil et bons conseils"

"Je suis allée chez Marionnaud pour acheter un produit distribue exclusivement par cette enseigne. Ma déception fut immense : conseillère peut disposee a me répondre, pas avenante .Elle me répond que ce produit n'est pas proposé pas sa boutique et me laisse pour aller servir d'autres clientes ...me laissant comme un cheveu sur la soupe . Expérience cliente désastreuse .Je n'y retournerai plus . Et commanderai sur le site internet de Marionnaud , à mon grand désarroi ..."

"Je suis aller hier mardi 14 janvier en milieu d'après midi.Les conseillères sont a nos petits soins très accueillante et souriante et professionnelle la boutique est propre et bien ranger j'adore le stand qui est à l'entre à droite ou l'on rentre les bijoux sont fabriqué par leur partenaire et ils sont de bonnes qualité j'en prendrai un la prochaine fois.Belke expérience et belle échange."

"Je n’ai pas pour habitude de mettre des commentaires et surtout des mauvais; cependant il serait bien de préciser que les papiers cadeaux sont payants et à 3,50 euros l’unité surtout en ces temps difficiles 🤣 Sinon, l’accueil n’était pas horrible…"

"J'avais un ticket jeu à gratter avec 1 lot à retirer d'une valeur de 9€99. Il était noté dans les petites lignes que les lots étaient à retirer en boutique avant le 30/11/2024. Je suis passée à la boutique de Laval aujourd'hui pour acheter un parfum, j'en ai profité pour présenter le ticket mais la conseillère (en CDD a t-elle précisé) nous a proposé d'attendre la responsable qui arrivait à 11h30. À noter qu'elle est accueillante et courtoise. Après avoir attendu son arrivée, la responsable nous a dit que non, ce n'était pas possible, trop tard, le code barre ne fonctionne plus ! Ah bon, publicité mensongère alors... Pour le principe c'est pas terrible ! Et pour l'expérience d'achat, pas même un petit échantillon offert, emballage cadeau pas très joli... Visite décevante qui donnerait l'envie d'aller voir la concurrence..."

"Je suis venue ce weekend pour acheter un parfum homme.... C'est moi où vos prix ont augmenté de façon vertigineuse ? Même aux galeries Lafayette c'est moins cher... Du coup on ira aux galeries Lafayette."

"Personnel très sympa bel accueil très satisfaite"

"Très déçue par les techniques de vente très attractives et très trompeuses au final. J’aurais pu faire une économie de 35 euros: la vendeuse n’a pas été professionnelle du tout. Je ne recommande pas du tout ce magasin."

"Très professionnel, je suis venu avec un fond de parfum dans un testeur dont j'avais perdu le nom. La conseillère a aussitôt retrouvé le bon parfum sur la multitude qu'il existe. Ça s'appelle du professionnalisme. Bravo."

"Magasin peu recommandable , le personnel n’est pas accueillant, voir impoli (regarde insistant) , trop vigilant (nous suit dans tous les recoins) ce fut une mauvaise expérience et je n’y retournerai JAMAIS. voila"

"Accueil déplorable on a l'impression de déranger les vendeuses de plus il serait sympa d'avoir quelques échantillons de parfums plutôt que des crèmes antirides surtout pour 200 euros d'achat."

"Très mauvais accueil, incroyable, je pense qu’il faut en acheter pour très cher pour avoir un sourire et être considéré .Terminé pour moi."

"Venue pour acheter un rouge à lèvre, nous avons demandé à une vendeuse (qu’on a dû déranger dans le choix de son parfum pour la journée) pour qu’elle nous donne un en stock et nous a donné une autre boîte qu’on étais obligé de prendre avec mais sans explication de la part de celle ci nous avons reposé le rouge à lèvre et son étui, vendeuse très hautaine. Déçu de notre visite"

"Merci beaucoup pour l’accueil, l’attention qui m’a été porté, une excellente expérience cliente . De jolis cadeaux 🎁 trouvés pour ma famille je suis ravie 😊"

"Je suis venue dans ce magasin pour acheter un parfum. Donc nous prenons la bouteille à côté du parfum voulu. Mais arrivé chez nous on se rend compte que ce n’est pas la bonne bouteille. Donc soit les boites ont été interverties à la caisse car niveau gestion c’est un gros bazar soit la boîte était pas rangée au bon endroit. Donc j’appelle mais comme j’ai enlevé le plastique la vendeuse me dit qu’elle ne peut rien faire mais aussi qu’on aurait dû demander. Elles sont censées vérifier que c’est bien rangé au bon endroit. Mais aussi nous on ne pourra pas la vendre derrière ce qui est normal le magasin ne peut pas perdre d’argent par contre le client peut perdre son argent. Déjà il y a quelques temps j’y suis allée j’avais attendu 15 minutes alors que l’on était deux clientes et on voyait les vendeuses se parfumer etc et pas du tout venir nous voir alors que nous attendions mais ça aussi ça doit être normal. Achetez sur internet vous êtes sur au moins que vous aurez le bon produit. Il faut revoir le personnel car pareil on cherchait une autre bouteille de parfum et une vendeuse limite nous a pris pour de haut en nous cela n’existe pas etc bas si on l’a vu ce matin dans deux autres parfumeries mais comme j’aimais bien marionnaud je voulais acheter dans celui ci et bien heureusement qu’il y a nocibe ou sephora maintenant car les vendeuses sont à l’écoute et de bon conseil et mon parfum qui n’existe pas j’ai pu l’acheter. Malheureusement c’est pas comme ça que l’on garde ses clients. L’erreur n’est pas de notre part mais bon……."

"J'étais cliente Marionnaud mais je n'avais encore jamais essayé la partie soins. Premier rdv vendredi 2 juin pour un soin visage avec Blandine, j'ai adoré et je compte revenir sans hésiter. Super accueil, soin très agréable et conseils au top, le combo parfait !"

"Soin hydratant et relaxant vraiment très bien, belle découverte, merci à Blandine pour son professionnalisme."

"Je suis venue à l'institut pour un massage, qui était très relaxant. Je reviendrai avec grand plaisir. Merci à Blandine pour son écoute, ses conseils et son savoir-faire."

"Merci à Imane pour tous ces conseils"

"Un soin du visage d'une heure réalisé par Blandine, accueillante et agreable, une description de la prestation détaillée. Très bonne expérience que je pense renouveler. Merci beaucoup !"

"Très mauvaise accueil de la responsable. Après avoir acheté un mascara à 43 € au lieu de 37 € en ligne sans frais (vérification faite) Celle-ci très froide et sans empathie, ne m'a donné aucun conseil (produit pour autant recyclable et avec un mode d'emploi spécifique) et ne m'a dit aurevoir ni jeté le moindre regard... Plus que choquant !"

"Soin du visage Détente totale, massage professionnel excellent Une peau douce sans être grasse, merci beaucoup à l'esthéticienne. On ne vous laisse pas toute seule pendant 10 min pour projection vapeur, ou pendant le masque. Vraiment un grand merci pour cette Détente complète Juste un bémol pour en trouver un, entendre essorage machine à laver 😉 Encore merci pour les conseils adaptés à ma peau avec mes produits fétiches"

"Super magasin et les vendeuses sont très sympas"

"Incontournable avec la carte avant le 31 janvier 2021 pour les réductions très intéressantes donc une visite s imposait notre hôtesse etait charmante et de bon conseil alors on a foncé"

"Très bon accueil et bons conseils"

"Très bien un peu d'attente mais bon j'y suis allé en profitant de promotion très content"

"Vraiment très satisfaite de mon soin du visage. L’esthéticienne Blandine est d’une douceur et d’une gentillesse vraiment agréable et de plus vous donne des bons conseils. Je conseille et y retournerai ça c’est sûr ! Merci Blandine ☀️"

"Heureusement que j'ai pu bénéficier de -30% sur le parfum de mon choix. Sinon c'était demi-tour. Je devais sûrement embêter la vendeuse qui ma fait attendre à la caisse car elle connaissais la personne devant moi. Et le pire c'est que celle de derrière moi que la vendeuse connaissait aussi à eu le droit de passer devant moi. Je comptais faire un papier cadeau mais vue l'aimabilité des vendeuses j'ai préférer dire non plutôt que les déranger."

"Personnel sympathique et professionel, Souvent de bon prix et d avantages"

"Boutique agréable Bon accueil"

"Bonne équipe est toujours à écoute de ces clients avec le sourire les vendeuses sont génial"

"Très belle n produits et personnels a l écoute"

"Soin détente sympa...il y a mieux !"

"Agréable vendeuse et pour l'épilation des sourcils cest parfait"

"J'ai rencontré la responsable magasin elle étais très désagréable. Je n'y retournerais pas !"

"Très peu de proposition mais rapide"

"Merci pour l'accueil et les très bons conseils de Cathy.. Je reste fidèle depuis des années car Jamais déçu des produits achetés"

"Très bon conseils, accueil chaleureux! La nouvelle boutique est accueillante et donne envie d’y entrer"

"Comme toutes les parfumeries, grand choix"

"Personnel très acceuillant et commerçant sachant fidéliser la clientèle avec un grand choix de produits malgré une superficie qui mériterait d'être agrandie."

"Accueil très agréable du personnel bons conseils."

"Bons produits et des beaux promo!"

"Magasin avec énormément de choix... À vous de jouer mesdames..."