Marionnaud-Parfumerie

"Super accueil de la part de la vendeuse au petit soin et super agréable !"

"Marionnaud de Nice est une expérience très agréable avec une adorable vendeuse, très professionnelle."

"Honteux et dangereux. Une employée Marionnaud m’a suivi sur mon lieu de travail pour m’insulter à cause de sa propre erreur. Professionnalisme inexistant. À fuir absolument."

"vendeuse âgée pas agréable, qui parle mal à ses salariés et ne traite bien que les personnes âgés qui ont les moyens, prix affiché différent de celui annoncé à la caisse et refuse de laisser les gens rentrer dans la boutique, car selon elle trop de monde, nous sommes à peine 7 à l’intérieur… bien dommage pour une enseigne qui a déjà bien baissé au niveau popularité, je reviens 5 ans plus tard et ça sera la dernière."

"Expérience incroyable ! Un super accueil de la part des vendeuses globalement mais gros coup de cœur sur Shahinez du Marionnaud Massena qui a été aux petits soins et très à l’écoute, de bon conseils et très souriante ! Ça fait plaisir d’avoir des expériences aussi agréable lorsque l’on se lance sur une journée shopping! Je ne manquerai pas de revenir pour vivre une expérience aussi sympathique."

"Très bon accueil très pro super prix"

"Des vendeuses adorables, très professionnelle. Très belle expérience en magasin"

"Je me suis rendue en boutique pour retourner quelques articles d’une commande passée en ligne. Malheureusement, l’expérience a été très décevante : la vendeuse a été impolie, méprisante et particulièrement désagréable. Je ne m’attendais pas à un tel accueil de la part d’une enseigne comme Marionnaud. Un minimum de courtoisie aurait été appréciable, surtout dans le cadre d’un simple retour."

"Accueil au top ! Un sourire chaleureux dès l’entrée, des conseils personnalisés et professionnels. Je recommande vivement pour la qualité du service et la bonne humeur de l’équipe !"

"Pour la première fois je suis mécontente du magasin centre bourse Marseille mariannaud on va dire plutôt c'est le comportement de la vendeuse , pas de sourire , aucun renseignement , j'ai acheté mon parfum qui coûte 140 euros aucun geste pas des échantillons en petit cadeau il fallait que je lui demande 3 fois pour un échantillons et pour qu elle me fait la remise par ma carte client privilège"

"accueil au top, les vendeuses sont vraiment bonnes conseillères mais je n ai pas trouvé Terre d Hermes que je voulais offrir. Quand allez-vous le recevoir ? MErci !"

"Très gentil le personnel et toujours à l’écoute. Très bien accueilli et nous aidons pour faire le bon choix"

"Magasin propre, bien organisé et très agréable. L’équipe est accueillante, souriante et de bon conseil. Une belle expérience, merci à toute l’équipe !"

"Accueil très agréable et une équipe très sympa et professionnelle!"

"Super accueil ! Des vendeuses très souriante :) merci pour vos précieux conseils je reviendrai à mon retour sur Nice"

"Laure est excellente conseillere en plus de sa gentillesse politesse d'acceuil."

"Aby a été très accueillante et m’a parfaitement renseignée"

"Équipe exceptionnelle professionnelle et très à l’écoute . Malgré ce nouveau système de carte fidélité payante elles savent la mettre en valeur et nous tenter . Merci à elles d’être aussi souriantes et avenantes . On a réellement envie de revenir"

"Belle expérience au sein de ce Marionnaud, les vendeuses sont de très bons conseils 😊"

"A fuir, j’ai pas du tout aimé comment c’est passé mon expérience dans ce magasin, une grande dame blonde c’est « occupé » de moi, très mal ( ton méchant, attitude désagréable, ect..) . Je recommande pas du tout et ne reviendrai plus."

"Expérience déplorable chez Marionnaud à Nice. La responsable, véritable incarnation de l’arrogance, traite ses clients avec un mépris révoltant. Son ton condescendant et sa rapidité à balayer toute demande — notamment le refus catégorique de fournir ne serait-ce qu’un simple échantillon — témoignent d’un manque flagrant de respect. Franchement, on se croirait dans un guichet automatique plutôt que dans un magasin. À fuir absolument ! Je place 1 étoile juste pour respecter le travail des vendeuses; très agréables au demeurant."

"Super équipe, très compétente, professionnelle. Mention spéciale à la directrice du magasin et à Anne-Laure, que j’adore…"

"Nous somme habituer à cette boutique, nous somme très bien conseiller ,bien reçu par Anne Laure et sa collègue, nous reviendrons sans hésiter continuer comme sa vous êtes au top"

"Je tiens à souligner l’excellence du service chez Marionnaud Nice. Chaque visite est un véritable plaisir grâce à l’accueil chaleureux de l’équipe. Les conseillères sont toujours souriantes, disponibles et extrêmement compétentes. Elles prennent le temps de comprendre vos besoins et de vous orienter vers les produits les plus adaptés, que ce soit en parfumerie, soins ou maquillage. J’apprécie particulièrement leurs précieux conseils et leur patience, même quand je ne suis pas sûre de ce que je cherche. De plus, la boutique est toujours impeccablement tenue et agréable à parcourir. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent une expérience shopping de qualité !"

"Excellente expérience !!!! Des conseillères au top, à l’écoute, très professionnelles et agréables. Elles ont un discours très pro ce qui donne envie d’être conseillée et surtout d’y retourner !!!!! Je recommande à 100%"

"Marionnaud Masséna est un magasin très agréable et les vendeuses sont sympathiques et gracieuses. Je conseille vivement ce magasin."

"Ma parfumerie préférée sur Nice C est un plaisir à chaque fois que j y vais les conseillères sont très professionnelles elles sont à l écoute de mes demandes et savent à chaque fois y répondre Je conseille vivement ce lieux ou l on se sent considérée"

"Comment un conseillé de vente en parfumerie peut être aussi désagréable?? Je suis passée hier en début d'après midi pour avoir un conseil sur un parfum d homme. J ai été alpagué par un conseillé extrêmement désagréable qui m a regardé de haut et m a parlé comme à une demeurée. Je suis repartie sans acheter aucun parfum et évidemment je n y retournerais plus."

"Bravo à Morgan, maquilleuse de talent et tellement passionnée par son métier. Merci de m’avoir si bien maquillée pour le mariage de nos amis ce week-end, en collant parfaitement à ma demande et à ma colorimétrie en y ajoutant votre touche « magique ». Toute la très sympatique équipe du Marrionnaud de Nice Massena m’a permis de passer un beau moment. Merci beaucoup. Laurence C"

"Je remercie Stéphanie pour son accueil et pour m'avoir très bien guidée dans le choix d'un parfum"

"Massage en duo qui fit un véritable moment de détente pour nous deux. Les deux personnes qui nous ont massé sont très doués et massent excellemment bien. un superbe moment de relaxation et de bien-être ! J’y retournerai avec un grand plaisir !"

"Comme d’habitude super accueil je ne viens pas souvent sur Nice mais cette boutique fait partie de mon planing…jamais déçu…sourire, conseils, prix corrects et aucuns regrets sur mes achats. Merci à toute l’équipe."

"Toutes les personnes de la boutique de la trinité à Nice sont très serviables et très compétentes. Toujours disponibles pour votre aider et vous conseiller notamment la responsable du magasin."

"C'est un plaisir à chaque visite de ce magasin. Je n'y vais pas souvent, de ce fait le personnel ne se souvient pas de moi (tout à fait normal) et pourtant malgré ça, a chaque fois : reçu de manière pro, attentionné et je dirai même: élégante. Les vendeuses/ conseillères n'ont pas 20 ans et merci Mr ou Mme des RH!!! Enfin des personnes qui savent de quoi elles parlent, qui sont là pour vous et même en cas d'affluence vont passer le temps nécessaire pour vous trouver VOTRE perle rare et personnelle qui vous conviendra et pas qui conviendra au chiffre d'affaire du magasin.... J'avais des aprioris sur Marionnaud j'étais inconditionnel de l'autre marque, mais j'ai enfin pu repartir avec non pas 1 mais 2 parfums qui me vont comme s'ils avaient été créés pour moi !!!! Et vous ne me connaissez pas, mais le mot difficile est celui qui me caractérise le plus en terme de parfums. Bref en 2 mots: Merci et surtout restez dans cette optique là !"

"ACCEUIL HORRIBLE a fuir !!!! Je vais écrire au service client à propos de cette boutique personnels désagréables et feignante je vais bien me plaindre n’y aller surtout pas !!!! Jamais ! Pour moi plus jamais"

"Je devais retirer un achat dans cette boutique, une vendeuse m'a prise en charge et a été très aimable et de très bon conseil, merci."

"Malgré une intolérable expérience SAV avec la marque consécutif à un achat sur la E-boutique (Que je déconseille très vivement : sav desastreux et totalement inefficace, produits reçus en vrac à l arrache même pas calés dans le carton brut, emballage abîmé etc), le personnel en boutique a relevé le niveau de professionnalisme de cette enseigne. Une équipe des plus charmante, à l écoute du pbl et qui a su m indiquer la bonne marche à suivre suite à la réception d un produit defectueux pour me tourner vers le bon service. En l’occurrence le SAV du fabricant (Chanel dans mon cas). Une équipe très pro qui a su me faire découvrir à bon escient d autres fragrances qui m ont plu et constitueront probablement en prochain achat. En somme, une petite boutique chaleureuse avec du personnel très aimable qui apporte une vraie plus value un peu à l image des points de ventes Dior, Tom Ford etc auxquels je suis davantage habitué"

"Je choisissais un fond de teint, c'était 15 minutes avant la fermeture et personne ne m'a prévenu qu'ils fermaient, ils m'ont juste jeté à la rue ! Attitude dégoûtante à l'égard du client !"

"Très professionnel à l'écoute, de bons conseils, je recommande cette boutique, sais les produits mieux que les autres boutiques aussi alentours"

"Epouvantable ! A peine entré, on a droit à une prise de bec carabinée à la caisse du magasin ... entre deux vendeuses ! Le tout devant une cliente. Les deux qui s'aboient dessus et parlent de ladite cliente en ces termes : Elle n'a pas 100 point ! Mais si, elle les a ! en se criant dessus. Elle ? Madame serait déjà plus approprié et respectueux. Impossible de se concentrer, les deux continuent à brailler. Entre temps, une jeune femme me renseigne et demande conseil à l'une de ses collègues en réserve. L'échange est poli, plaisant et les renseignements sur les promotions adéquats. Je choisis donc deux Guerlain. Là-dessus, la braillarde la plus virulente de la caisse retourne en rayon et commence à s'en prendre à la vendeuse de la réserve, l'accusant de mettre le bordel qu'elle doit ensuite ranger ! Toujours en criant et avec le même comportement agressif, envahissant et inacceptable, surtout dans un aussi petit magasin. J'ai tendu mes Guerlain à la jeune vendeuse en lui disant que je partais à cause de l'ambiance épouvantable. Au lieu de se faire plaisir et de passer un moment agréable, on a droit à une engueulade décomplexée et totalement déplacée. Le pire est que je soupçonne cette personne d'être la responsable. Agressive, discourtoise et absolument pas professionnelle. Le titre ne fait pas tout, n'est pas manager qui veut. Bref j'ai marché cinq minutes, suis allé à Rose de France, ai été accueilli par une vendeuse charmante, tout sourire, ai passé un moment choisi et très agréable, ai acheté mes deux Guerlain moins chers et suis reparti avec le sourire."

"Je ne comprends pas les remises pas les même que mes mails .contact moyen nouvelle vendeuse sans expérience. Je vais reprendre mes habitudes chez Sephora."

"Je suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme des conseillères de vente du magasin Marionnaud Nice Masséna qui se sont mises en quatre pour satisfaire ma demande. Un grand merci en particulier à Anne-Laure et à Chrystelle pour leur sympathie, leur dévouement et leur compétence. Je recommande vivement ce magasin."

"Horrible !!!! Je suis venue plusieurs fois au magasin et à chaque fois la dame plus âgée ne peut pas servir un client. Impossible d'obtenir un remboursement ! incapable d'émettre une carte-cadeau. Elle peux rien faire !!!! désagréable!!! changer de toute urgence le personnel sinon il n'y aura pas de clients dans le magasin."

"Une vendeuse très charmante a su me conseiller et m’aider dans mon choix, elle a fait preuve de professionnalisme, c’est pourquoi je recommande vivement ce magasin géniale ! Encore merci et ne changez pas 😊"

"je ne peux pas évaluer ce produit. je l'ai commandé comme cadeau à mon mari. mais le flacon a été endommagé et nous avons dû le porter au magasin. nous ne pouvions pas le remplacer, car il n'y avait pas d'autre flacon. nous avons dû prendre d'autres parfums pour un montant plus élevé. la surprise a été gâchée"

"Pour la toute première fois je suis rentré dans ce magasin 12 avons été reçus par 2 femme très gentille professionnel est très surprenante et nous appelons le temps pour nous de choisir d'autres parfums Qualité prix très très bien je recommande de magasins parfums marionnaud Moi et mon copain merci de votre accueil et votre professionnel à très bientôt et surtout restez comme vous êtes"

"très mauvaise expérience, venue avec une amie pour un achat précis, pas de bonjour, ni aide des vendeuses donc on décide de regarder chacune de notre coté et d'un coup, on entend la dame blonde va les surveiller celles là on fait la remarque qu'on n'a pas eu droit à un bonjour ni aides mais on nous compare à des voleuses et la dame asiatique se permet en plus de répondre avec son air moqueur"

"Du temps pour se faire servir, la vendeuse complètement perdue avec son nouveau logiciel qui tenait absolument à donner un ticket de caisse qu'on ne voulait pas car pas utile et elle n'arrivait pas à le sortir.... Pas très clair avec la carte de fidélité (compliquer ce qui est pourtant simple)..."

"C’est le pire magasin du monde. Il n’y a aucun respect, elles pensent que de l’argent, le service est assez dégoûtant. Je suis allée que deux fois, mais franchement j’ai eu aucune bonne expérience. En particulier la dame d’origine asiatique, je suis désolée pour ses parents! Elle ne sait pas respecter aux gens. Je ne vais plus jamais retourner et tous mes amis non plus."