Marionnaud-Parfumerie

"Refuse de reprendre un parfum acheté en ligne sur le site de Marionnaud (parfum scellé avec la facture etc) car ils ne connaissent pas le parfum et pourtant sur le site dans la catégorie FAQ Retour : « Si un produit ne me convient pas, je peux aussi le retourner dans le magasin le plus proche. > Je m'assure que mon produit est complet, en parfait état ; > Je télécharge ou imprime ma facture, que je trouve dans mon compte, rubrique mes commandes ; > Je me rends dans le magasin le plus proche de mon domicile, ou de mon bureau. Je cherche mon magasin ici. » Il faudrait peut-être relire les conditions de ventes de l’entreprise dans ce magasin, à la suite de ma visite j’ai appelé le service client et ils m’ont bien confirmé que les magasins Marionnaud reprennent les parfums commandé sur le site"

"Depuis que mon conjoint a été recalé au nocibé par des conseillères désagréables nous venons plus que à Marionnaud ce magasin ainsi que ses conseillères connaissent le respect et la bienveillance et elles ont toujours le sourire c'est toujours un plaisir de faire mes achats dans ce magasin que ce soit pour offrir ou se faire plaisir."

"Très satisfaite de ma visite chez Marionnaud, vendeuse disponible et à l'écoute. Très bon conseils. Je recommande +++"

"Très bonne accueil , personnel très agréable et a l écoute juste parfait."

"Passage ce jour avec mes filles pour offrir un parfum, je dois faire appel à une vendeuse afin d’avoir des renseignements et un échantillon car impossible de me souvenir de la bonne fragrance avant achat, on me répond qu’il n’y a plus de fioles. Heureusement que NOCIBE est juste à côté, très bien accueillies, nous sommes reparties avec notre parfum, elles ont ratés une vente… personne dans le magasin…"

"Magasin accueillant, vendeuse à l'écoute,de bon conseil même si il n'y a pas d'achat derrière pour cette fois,je recommande vivement, à bientôt pour un achat à coup sûr."

"Super accueil, conseillère à l’écoute et très gentille, répond à toute vos questions. Je recommande cette parfumerie"

"Très déçue de la façon dont mes fils ont été servis. Aucune considération. Je les envoie acheter un parfum pour faire un cadeau. Ils me disent que l’hôtesse caisse ne m’a pas trouvé dans le fichier or je reçois des sms régulièrement. De plus en plein encaissement, l’hôtesse part conseiller une cliente pour des cosmétiques. Et pour couronner le tout, ils n’ont eu ni papier cadeau ni pochette alors que c’est pour un cadeau. Il faut revoir l’accueil client. Dernière visite."

"Vendeuse sans compétences, ni amabilité ni professionnalisme. Ne connaît pas le sens du service!! Franchement je comprends pourquoi le magasin est vide!"

"J'ai clairement eu l'impression d'être prise pour une 'pouilleuse' C'est vrai que mon look jeans basket n'est pas très chic... mais je suis une cliente comme une autre. Je n'ai pas eu de bonjour des deux vendeuses. J'ai demandé des renseignements et j'ai eu l impression de déranger. La vendeuse s'est débarrassée de moi le plus vite possible en caisse. Je me suis dit que c'était sûrement une mauvaise journée pour elle, mais quand je lis les autres commentaires clients, eh bien visiblement non, je ne suis pas un cas isolé. Ca me rend triste de me sentir jugée pour un look ordinaire. Je ne reviendrai plus bien dommage."

"Si vous achetez, on vous propose de vous parfumer ...si vous n'achetez rien...on vous ignore et on ne vous parfume pas !! Je passe mon chemin..."

"Petite dédicace pour Dylan merci pour tout, charmant ,agréable il commait son métier du bout du nez ses conseils sont une valeur sur. N'hésitez pas à le demander il vous épatera par ses connaissances. Signé les plus grands clients de la journée..."

"Je suis venue mercredi avec mes 2 filles . Accueil à la tête du client , j arrive en jean , basket, tatouage au bras . On m ignore un peu alors qu on va voir 2 autres personnes arrivés 5mn après moi. On met du parfum à ces personnes , pas à moi . Ces personnes repartent sans rien !!! je fais mon achat, on me propose juste la carte fidélité , dans le temps, j avais droit à des échantillons lors de mes achats et bin pas là !j ai fait la remarque à mes filles ( moi je n ai pas le droit au parfum, ni échantillon, je ne dois pas être assez bien pour cette enseigne) . J'ai été à nocibé en sortant, j ai eu un accueil agréable et souriant , les filles étaient vraiment top et pourtant je n ai rien acheté .mais à choisir, prochaine fois, je sais où allait ."

"Vendeuse très agréable sympathique souriante et professionnelle. Bref j’ai été très bien accueillie et reçue"

"Inadmissible je prends un parfum à 179 euros la caissière mle dit qu il y a 40% sur le deuxième article hormis point rouge je ne trouve que des points rouges revenu deux fois à la caisse pour leur dire que je ne trouvais pas la caissière ne m à pas aide m'as juste dit vous voulez un sac bien sûr payant Elle a eu de la chance que je prenne le premier article mais je ne reviendrai plus"

"Aller plutôt chez nocibe ....chez Marionnaud, pourtant vide de client lorsque vous rentrez on vous regarde bizarrement ,vous demandez quelque chose on voit qu'on les embêtes ... Le conseil allez chez nocibe a quelque pas ils sont tellement sympa là bas ...."

"Beau magasin, bcp de choix et accueil avec le sourire"

"J’aime tellement ce magasin propre, bien rangé pas d’odeur de parfum qui donne la migraine Le personnel est agréable souriant de bons conseils. Je n’arrive jamais à ressortir sans achat et j’ai toujours pleins de petites attentions cadeaux conseils. Un vrai plaisir de dépenser sans compter chez eux. Encore merci ☺️ cliente fidèle et satisfaite ! Je recommande vivement cet endroit idéal pour se faire des cadeaux ou en faire et surtout des produits de qualités pour tout type de peau ✨"

"Beau magasin et tjrs propre mais attention a l'affichage des prix : je prends un flacon devant l'étiquette prix mais c'était pour un 30 ml et le flacon était un 50 les 30 étaient dans le fond sinon rien a dire"

"Tellement désagréable ce magasin avec tellement peu de choix et très poussiéreux Un manque de professionnalisme de la part des vendeuses et la responsable j’en parle même pas Mise à part dévisager les clients elle ne dit même pas bonjour je trouve ça inadmissible Quand je demande certains produits qu’il y a sur le site et que l’on me répond « on ne peut pas tout avoir » je trouve ça tellement pas professionnel J’aime Marionnaud mais pour moi ça sera ailleurs et sur internet pour ne plus à subir des désagréments comme ça Je ne leurs donne plus excuses elles ne le méritent pas"

"Une équipe au top . Le conseil et l’accompagnement est bien présent dans ce magasin . Je suis client depuis très longtemps ."

"Je suis allée chercher un parfum pour ma belle fille aujourd'hui mais très déçue de ce magasin..pour un achat a 128 euros la vendeuse m a mis des échantillons de parfum mais même pas deux petits flacons ..dans ces échantillons il y a deux gouttes de parfum..et la vendeuse vraiment très désintéressée .. à peine aimable..ne m a pas demander ce que je voulais en échantillons et ne m a même pas proposer d être parfumée...c est surtout son désintéressement.qui ma choquée.. Marionnaud Fayet a perdue une cliente..j irais a Compiègne..bien plu aimable et commerçante.."

"Des vendeuses qui attendent le client. Pas de relation cciale, si vous savez ce que vous voulez, tant mieux sinon allez voir ailleurs."

"5 vendeuses discutent, le magasin est vide. Pas de bonjour à mon arrivée, je demande un renseignement j'ai l'impression de déranger, je ne suis habituellement pas cliente de cette enseigne et je n'y retournerai pas. Les voisins sont largement plus agréable. Si vous me demandez de revenir vers vous pour savoir ce qu'il c'est passé, n'oubliez pas de laisser vos coordonnées."

"Très déçu par les vendeuses, aucun bonjour, aucun sourire ! Elles travaillent en fonction de la tête du client. Si vous avez l'air modeste elle ne ce bouge pas. De plus, la vendeuse (brune, cheveux court, la quarantaine) qui m'a encaissé ma répéter trois fois le prix du parfum en me soulignant bien qu'il n'y avait pas de réduction que c'était le prix a payer, avec un air hautain, comme si je n'avais pas les moyens de me l'offrir franchement n'avrant ce genre de comportement si je n'avais pas les moyens je ne rentrerai pas dans boutique ! Première et dernière fois que je vais chez vous."

"Personnel, très désagréable Lorsque nous faisons un achat la moindre des choses et d’être agréable avec le client je pense que c’est la première règles du commerce"

"J’ai eu une dame « Séverine » ce jour pour offrir des cadeaux pour mon EVJF. Une dame très gentille, à l’écoute et bienveillante. Une vendeuse vraiment agréable. Quel plaisir ! Je reviendrai à coup sûr acheter quand elle sera présente en magasin. J’hésitais entre Marionnaud et Sephora pour mes achats et j’ai eu raison de les faire à Marionnaud."

"J’ai beaucoup apprécié l’accueil dans ce magasin !"

"Vu les commentaires et je peux comprendre. Souvent les vendeuses vous prennent de haut pourquoi ???? J hésite donc à offrir un soin à ma fille et petite fille. Ou puis je trouver un autre marionbaud à St Quentin que celui ci. Merci pour votre aide."

"Correct sans plus, je rentre dans l'enseigne il n'y avait que moi et un client à la caisse qui payait, 2 femmes à la caisse, deux autres derrière qui rigolent sur leur tel, et moi qui les regarde jusqu'à ce qu'une des deux se dise ha bah peut être le monsieur il attend après nous 😂"

"Vendeur qui vous saute dessus alors qu'on regarde. J'aime faire mon shopping seule sans être importunée, je sais parfaitement me renseigner seule en cas de besoin. Il faut arrêter de sauté sur les clientes comme ça, c'est pénible. Vendeuse qui à pris mes tickets cadeaux, en a refusé un qui été déchiré au bord car soit disant impossible à scanner.. Et qui, bizarrement, à été scanner sans soucis dans une enseigne juste à côté. Moqueuse car tu fais répéter (désolée d'avoir des problèmes d'audition), n'as même pas demandé si je voulais testé un parfum en échantillon et m'as mis une crème d'office dans le sac. Ce n'est pas la première fois que je constate un manque de professionnalisme dans cette boutique, et on ne m'y verra plus c'est terminé. J'ai été dans des parfumeries où les vendeuses étaient vraiment adorables et gentilles.. Ce qui est loin d'être le cas de Marionnaud Fayet, où on vous prend de haut, vous dévisage avec des airs hautain.."

"Bonjour.. Très bon accueil. Vendeuses au top super gentilles et qui font tout pour satisfaire le client... Merci beaucoup.. Et à bientôt"

"Toujours accueillant, le personnel est à l'écoute du client. A recommander."

"Super sympa un petit vendeur très à l écoute bien investi dans son travail les produits sont de très bonne qualites"

"Je suis déçu 😥 de ce magasin la vendeuse es une voleuse J'ai commandé sur le. Site j'ai mis c magasins comme point de retrait je viens récupérer mon colis elle a quand même le culot de ouvrir mon carton sans mon avis alors que la commande a été payé sur internet déjà de plus il y'avais dess cadeaux a l'intérieur elle les a retiré du carton puiss je remarque qu'il manque des truc je retourne lui demander elle me dis ok quelle part vérifier elle reviens aveec un peti shampooing je lui di c pqs ce que jai recu dans ma commande pff je vais appl le sièges social voleuse"

"Accueilli avec la formule de politesse propre à l’enseigne mais les vendeuse ne font aucuns effort. Elles restes entre elles et vous dévisagent. On s’y sent mal"

"Conseillères beautés excellentes, avec un accueil chaleureux et souriant. Choix et conseils de qualité. Ne changez rien c'est parfait 😁👍"

"Bon accueil et encore un parfum😉 comme si j'en n'avais pas assez....."

"Je n'ose plus y mettre un pied!! J'aimais cette boutique jusqu'à ce qu'une conseillère me force à sentir au moins 6 parfums alors que je lui avais répondu non merci gentiment lorsqu'elle m'a demandé si j'avais besoin de conseils 🙄 j'aime faire mon shopping tranquillement sans que l'on me force... vous aimez le fruité? Sentez, Ah donc peut-être le fleuri? sentez , Celui-ci est poivré sentez"

"Le personnel est serviable rien à leur reprocher"

"Pas très au top les vendeuses et peu a l écoute,pas d échantillons bref je n irai plus"

"Personnel sympa mais il n'y a plus de soins, seulement la vente de produits donc je n'irai plus"

"Très bon magasin. Bon accueil. Conseils au top. Je recommande vivement"

"Vendeuses agréables et souriantes.. Donnent facilement un échantillon si c'est demandé gentiment.. Toujours bien accueillie je recommande Marionnaud Fayet"

"L espace est grand mais le mobilier est vieux et dégradé, j ai profité de la réduction fermeture du magasin de centre ville. Déçue tres déçue par ce magasin"

"Non je ne partage pas sinon de toute façon c'est un 0 honteux étant une bonne cliente la façon dont j'ai étais reçue samedi"

"Bcp d'attente pour la caisse et pour avoir une offre qui devait être remis en magasin on me dit qu'il ne le fond pas ...bref déçu pourtt cliente fidele"

"Très très très déçu par l accueil, une des vendeuse (grande brune) nous a prit de haut, ne connaît pas ses produits et me dit que le dernier fond de teint de chez Dior Backstage n existe pas, « un fond de teint 50 ml chez Dior cela n existe pas ». Elle a perdu une cliente, et je ne leurs ferait pas une bonne publicité."