Marionnaud-Parfumerie

"Impolie au possible, je suis passée à Sephora avant mais je voulais acheter mon parfum chez vous, vous ne m'y reprendrez plus. J'ai laissé votre parfum dans les mains de la vendeuse. Si vous êtes agacée par votre métier, ma grande, changez, la relation client ce n'est pas fait pour tout le monde (désolée d'avoir sorti votre parfum, le dire gentiment avec un sourire est-il possible ? On vous a éduquée ou... non ?) En plus d'avoir loupé une vente, vous avez perdu une cliente. Être reçue par une péteuse qui occupe le poste de conseillère client... quelle redondance concernant vos vendeurs depuis quelque temps... Les avis laissés sont utiles ou vous n'avez pas de problèmes à faire travailler des personnes avec un manque certain d'éducation ?"

"Je suis allée en boutique récemment et j’ai été très mal accueillie. Les vendeuses semblaient agacées, peu disponibles, et ne prenaient même pas le temps de répondre à mes questions. On avait vraiment l’impression de déranger."

"Inacceptable. Le magasin est vide, mais deux vendeuses sont trop occupées à se masser les mains entre elles en regardant des vidéos, pour ne serait-ce que dire bonjour. Pas un regard, pas un mot. J’ose demander un renseignement : réaction glaciale. On me répond sèchement : allez voir là-bas, on est occupées. L’une refuse de se déplacer, alors je lui apporte simplement une étiquette pour qu’elle voie le prix - elle a réagi en criant. Sourires forcés, regards méprisants, aucune envie de conseiller, juste de se débarrasser de moi au plus vite. Puis quand je pars du magasin, mal à l’aise, ils se sont amusés à me crier au revoir sur un ton moqueur, visiblement pour me provoquer (moyenne d'âge des vendeur(e)s entre 18 - 20 ans). C’est grave. Ce n’est plus un manque de service : c’est du mépris total du client, une attitude indigne d’une enseigne nationale. Un conseil : fuyez ce Marionnaud et allez plutôt au Sephora juste à côté : au moins là-bas, on respecte les clients."

"Venu pour un complément de cadeau pour mon fils ,je n'est pas effectué d'achat cependant les vendeuse on était au top en ACCEUIL, compréhension et amabilité. Un grand merci pour vos conseil."

"J’ai effectuée un achat de 500€ j’ai été accueilli de la plus horrible des manières. Aucun accueil, aucun sourire la vendeuse plus que agacé je n’ai jamais vue ça. J’ai simplement demandé un conseil, la personne qui ce trouvait au magasin, collègue de Alexia, ses mise à parler très fort, toute les personnes qui était présente au magasin me regardait, j’était très ambarasser. Qu’elle déception venant d’une gros chaîne comme marionnaud, j’irais voir concurrence."

"Ravies des achats et de l accueil et des promotion"

"Vendeuses très sympa et magasin bien organisé"

"Vendeur incompétent en plus radin dans les chantions après avoir acheté 200€00 de produits"

"J’ai été accueilli par Sarah, qui a su me conseiller et m’accompagner dans mes choix d’une manière très douce et agréable. Je suis d’ailleurs toujours très bien accueilli dans ce marionnaud. Si seulement tout les conseiller.ières de vente pouvait être comme ceux.celles de ce magasin, le monde se porterait mieux."

"Super équipe ! Notamment le vendeur très gentil et accueillant."