Marionnaud-Parfumerie

"Impolie au possible, je suis passée à Sephora avant mais je voulais acheter mon parfum chez vous, vous ne m'y reprendrez plus. J'ai laissé votre parfum dans les mains de la vendeuse. Si vous êtes agacée par votre métier, ma grande, changez, la relation client ce n'est pas fait pour tout le monde (désolée d'avoir sorti votre parfum, le dire gentiment avec un sourire est-il possible ? On vous a éduquée ou... non ?) En plus d'avoir loupé une vente, vous avez perdu une cliente. Être reçue par une péteuse qui occupe le poste de conseillère client... quelle redondance concernant vos vendeurs depuis quelque temps... Les avis laissés sont utiles ou vous n'avez pas de problèmes à faire travailler des personnes avec un manque certain d'éducation ?"

"Je suis allée en boutique récemment et j’ai été très mal accueillie. Les vendeuses semblaient agacées, peu disponibles, et ne prenaient même pas le temps de répondre à mes questions. On avait vraiment l’impression de déranger."

"Inacceptable. Le magasin est vide, mais deux vendeuses sont trop occupées à se masser les mains entre elles en regardant des vidéos, pour ne serait-ce que dire bonjour. Pas un regard, pas un mot. J’ose demander un renseignement : réaction glaciale. On me répond sèchement : allez voir là-bas, on est occupées. L’une refuse de se déplacer, alors je lui apporte simplement une étiquette pour qu’elle voie le prix - elle a réagi en criant. Sourires forcés, regards méprisants, aucune envie de conseiller, juste de se débarrasser de moi au plus vite. Puis quand je pars du magasin, mal à l’aise, ils se sont amusés à me crier au revoir sur un ton moqueur, visiblement pour me provoquer (moyenne d'âge des vendeur(e)s entre 18 - 20 ans). C’est grave. Ce n’est plus un manque de service : c’est du mépris total du client, une attitude indigne d’une enseigne nationale. Un conseil : fuyez ce Marionnaud et allez plutôt au Sephora juste à côté : au moins là-bas, on respecte les clients."

"Venu pour un complément de cadeau pour mon fils ,je n'est pas effectué d'achat cependant les vendeuse on était au top en ACCEUIL, compréhension et amabilité. Un grand merci pour vos conseil."

"J’ai effectuée un achat de 500€ j’ai été accueilli de la plus horrible des manières. Aucun accueil, aucun sourire la vendeuse plus que agacé je n’ai jamais vue ça. J’ai simplement demandé un conseil, la personne qui ce trouvait au magasin, collègue de Alexia, ses mise à parler très fort, toute les personnes qui était présente au magasin me regardait, j’était très ambarasser. Qu’elle déception venant d’une gros chaîne comme marionnaud, j’irais voir concurrence."

"Ravies des achats et de l accueil et des promotion"

"Vendeuses très sympa et magasin bien organisé"

"Vendeur incompétent en plus radin dans les chantions après avoir acheté 200€00 de produits"

"J’ai été accueilli par Sarah, qui a su me conseiller et m’accompagner dans mes choix d’une manière très douce et agréable. Je suis d’ailleurs toujours très bien accueilli dans ce marionnaud. Si seulement tout les conseiller.ières de vente pouvait être comme ceux.celles de ce magasin, le monde se porterait mieux."

"Super équipe ! Notamment le vendeur très gentil et accueillant."

"Il serait peut être temps de modifier les horaires de fermeture, c’est marqué 20h sur internet mais dès 19h00 le magasin est déjà fermé, vous m’avez mis dans une situation très délicate…."

"Un Marionnaud comme on les aimes avec un personnel digne de ce nom ! Merci à Ismaël expert soin du magasin de sa disponibilité et de son expertise en soin. Les meilleurs conseils que je n’ai jamais reçu ! On sent la passion dans ses explications. Je recommande ce magasin à 100%"

"Je suis passé en urgence, ne m’attendant à rien, et fus agréablement surpris par l’accueil. Staff dynamique et échanges/conseils rafraîchissants."

"Magasin au top, équipe jeune et compétente 👍🏻"

"Boutique à fuir!! Vendeuse très mal élevée qui te parle comme si tu était sa pote"

"Accueil déplorable, personnel insupportable et mal élevés. Boutique mal gérée avec des testeurs pour des produits non disponibles et pas de testeurs pour les produits en vente, bref une parfumerie à éviter, allez plutôt à l’autre parfumerie du centre commercial qui saura bien mieux vous accueillir"

"Magasin avec de bon professionnel a l'écoute de leurs clients et très aimable je reviendrais chez eux !"

"J’aime bien aller dans ce magasin ,j’avais déjà été bien conseillé sur le maquillage des yeux et ça m’avait beaucoup plu ainsi que sur les soins du visage .. les vendeurs sont disponibles et c’est agréable"

"Je mets une étoile car je peux pas mettre moins !! Magasin à fuir !! Vendeuses désagréables et pas gentils de tout Hier mon mari a acheté un coffret et un parfum (150€) pas d’emballage pas d’échantillons et en plus sac payant !! Aujourd’hui j’ai passé pour vérifier le prix des articles achetés puisque ils ont pas appliqué la promotion et aussi pour acheter un produit de soin J’ai entré il y a avait 3 vendeuses à la caisse en train de bavarder après une attente de plus de 5minutes une d’elles vient me voir j’ai commencé à parler et tout d’un coup elle m’a laissé et elle va voir une autre cliente !!!!!!! J’étais choquée de son comportement !! Elle m’a demandé d’attendre encore Elle était impolie et pas gentil de tout !! En plus je suis une femme enceinte !!! Magasin à fuir et c’est pas la première mauvaise expérience avec eux Vraiment je recommande Sephora par rapport aux prix et comportement de personnel et des cadeaux donnés avec les produits achetés !!!!"

"L'accueil particulier et désagréable... je suis venue pour un retour, la conseillère m'avait informée qu'elle ne savait pas faire et qu'elle ne put rien pour moi. J'avais déjà une expérience mitigée sur les conseils, ce qui conforte l'impression générale. On a impression de déranger, je déconseille."

"Je me déplace une première fois pour effectuer l’achat d’un cadeau, dans l’attente d’un retour de mon amie avant achat, on me propose de repasser, le magasin est ouvert jusqu’à 19h. Je m’y rends à nouveau à 18:40, le rideau est baissé mais il y a de la lumière à l’intérieur, j’appelle sur le fixe et je vois la vendeuse apparaître apres 5´ d’attente et raccrocher le téléphone sous mes yeux…les deux vendeurs s’en vont prétextant une fermeture exceptionnelle…l’encaissement aurait pris moins de 3minutes…. Très déçue !"

"1 seule étoile car je ne peux pas mettre moins très déçue de ce magasin dans la galerie de carrefour aux Ulis ou j'avais avant totale satisfaction ! vendeuses pas aimables et prix affichés inférieurs au passage en caisse et dit ne pas pouvoir rembourser propose 1 carte cadeau rien a FAIRE ! pas très honnête de procéder de la sorte tout le monde peux rembourser il suffisait de recréditer la carte et de passer le produit au bon prix afficher en redébitant la carte. En plus aucun échantillon pour plus de 200.00€ laissé en caisse !!!! pas aimables et malhonnêtes ! ce magasin est à fuir !!!! ils continuent comme ça ils n'iront pas bien loin....."

"Bonjour Je suis passée dans votre boutique des Ulis je voulais dire que le vendeur était tout à fait accueillant sympathique et à de très bons conseils et que je suis toujours très satisfaite de vos produits Bonne journée à vous"

"Toujours satisfaite, vendeuse agréable , nombreux primo le long de l’année"

"Superbe vendeuse toujours de bon conseil et des promos toujours en fonction et échantillons ciblés ..."

"Plus aimable et plus professionnel que leur concurrent. Excellent conseil. Je recommande"

"Vous trouvez tout les parfums et les produits que vous voulez et c'est moin loin que BOUR LA REINE QUI SONTTRES BIEN AUSSIS DOMMAGE QUILS SOIT SIS LOIN"

"Superbe accueil et bon conseil jamais déçu. Merci au Marionnaud des Ulis."

"À chaque visite dans ce magasin, je ne trouve jamais les produits que je recherche. On me répond d’aller sur internet.dommage on fait l’effort de vouloir faire vivre les magasins et on est découragé"

"Vendeuses pas aimables , absentes, font semblant de ne pas vous voir. Et surtout faites attention elles ne changent pas les prix par rapport aux site internet . Magasin à fuir ."

"Prix affiché beaucoup plus bas que les prix à la caisse. Attitude désagréable des vendeuses ; surtout Madame Patricia est honteuse, qui t’explique gentiment que c’est ta faute , tu ne sais bien regardé les prix et si t’es mécontent, tu peux renoncer aux produits sans soucis ?! A éviter"

"Quel dommage de ce deplacer en boutique pour n'avoir qu'un seul échantillon. La prochaine fois je ne prendrai pas la peine d'y aller."

"Cette parfumerie n'est pas très grande mais du choix quand même et des prix abordable"

"Vendeuses pas du tout à l'écoute des clients. Aucun conseils non plus"

"Accueil inexistant, conseillère indisponible. Ayant trop de monde dans le magasin je décide de vérifier les dispos et de passer la commande via click & collect. Magasin qui fait exprès d’annuler les commandes internet des clients pour garder des dispos en magasin où je ne sais qu’elle raison. Je n’irai plus dans ce marionnaud qui ne représente pas du tout l’image de l’enseigne."

"Jeune vendeuse très agréable de bons conseils prix défiant le net pour les coffrets très bien Je recommande"

"Produits plus ou moins entreposés. Mais, les vendeuses n'étaient pas très investis. Même si, je n'étais de passage que par pure hasard et accompagner des amies."

"Personnel accueillant, serviable sans pousser à la consommation. Bon conseil. Bonne prestation maquillage."

"Quand on rentre dans le magasin on vous dit même pas bonjour, elles sont toujours en train de discuter entre elles. Les filles viennent pas vous voir pour vous demander si vous savez besoin d'aide, je suis cliente VIP la dernière fois que je suis allé, elle m'a même pas mis un échantillon d'un parfum ou de une crème rien du tout je suis vraiment déçu de ce magasin"

"la dernière fois que je suis venue avec mes enfants la vendeuse ou responsable de magasin fessait comme si nous n'étions pas là. Après avoir attendue 10 moins sans un bonjour je suis partie faire mes achats ailleurs. C'est dommage car la vendeuse de d'habitude était très sympa et de bon conseils... !"

"Très petit mais beaucoup de produits diversifier pour toutes les peaux"

"Choix assez large pour ce magasin. Plus de marques qu'en moyenne chez Marionnaud."

"J'ai été renseigné puis servi par une personne aimable. Je reviendrai avec plaisir."

"Une équipe juste super ! L'accueil, les conseils et leurs bonne humeur est juste fabuleuse cest toujours un réel plaisir d'aller dans ce magasin !"

"Accueil très souriant et de bons conseils. Bon choix de produits de soins pour hommes."

"Un magasin que j'apprécie énormément le personnel est vraiment à l'écoute et très professionnels ."

"Le personnel au lieu de discutée entre elles ferais mieux de portée plus d attention envers les clients ses un manque de respect résultat vente loupé bravo"

"jamais déçu cela fait des années que je viens et l'accueil et les conseils donnés sont excellents ; je recommande les vendeuses sont très agréable et cela est un plus"

"Les espaces Marionnaud sont petiot et donc il n'y a pas tous les produits, par contre l'accueil et les conseils donnés sont excellents ; je préfère a Sephora"

"Très bonne expérience ! Jennyfer a été aux petits soins pour mes ongles pour une pose de semi-permanent, manucure et modelage des mains à la fin au top ! Et tout ça pour un prix compétitif (29€) par rapport aux instituts ou bar à ongles classiques ! Il manque juste un siège confortable pour arriver aux 5 étoiles, au bout d'une heure, j'avais un peu mal au dos. Merci encore, je reviendrai sans hésiter."