Marionnaud-Parfumerie

"Boutique toujours aussi chaleureuse, animée par Olivier qui a été une fois de plus très accueillant et à l'écoute durant le diagnostic de peau ! Très patient et qui a pris son temps pendant les conseils. C'est un rayon de soleil pour votre boutique ! Merci également à Venita pour son accueil !"

"habituée de cette boutique. j'aime pouvoir recueillir des conseils avec les vendeurs. sauf la dernière vendeuse arrivée, horrible !"

"Bonsoir Je viens de passer à la parfumerie J'ai été agréablement accueilli par Olivier C'est une personne agréable, à l'écoute et de très bon conseil Je recommande fortement d'y aller Rien à dire, au Top Merci bcp"

"Superbe magasin ! Accueillis par Olivier, avec des conseils de grande qualité. Je recommande sans hésitation. Merci pour votre professionnalisme !"

"Je vien à mariaunaud depuis des années et depuis que Olivier est arrivé je trouve qu'il apporte vraiment une énergie positive à la boutique il est passionné toujours l'envie de satisfaire généreux c'est très agréable de voir qu'il existe encore des vendeurs passionné par leur travail et merci d'avoir faire votre possible pour la poudre à bientôt"

"⭐☆☆☆☆ Expérience déplorable au Marionnaud de Tourcoing. J’ai passé une commande en Click & Collect, payée en ligne, confirmée, article en stock. Je me rends au magasin le jour même pour la récupérer, et là surprise : magasin fermé sans prévenir, alors qu’il était censé être ouvert. Les vigiles m’expliquent que le vendeur, Olivier, a décidé de fermer car il était seul suite à une mauvaise gestion des plannings (sa collègue était absente). Je reviens le lendemain, et là, Olivier m’annonce tranquillement qu’il a annulé ma commande le matin même, alors que j’étais sur place, que l’article était toujours là, et que j’avais tout payé. Il me dit qu’il préfère le garder pour une autre cliente… qui, elle, n’a même pas payé, juste réservé, et qui viendra la semaine prochaine ! Et le pire ? L’article est toujours affiché comme disponible en ligne, mais Olivier m’a clairement dit qu’il refuserait de me le remettre, même si je repassais commande. Donc en résumé : Je paie, je me déplace deux fois, l’article est là, mais on me le refuse. Une autre cliente, qui n’a rien payé, est prioritaire. Et le vendeur assume totalement ce choix. Le service Click & Collect est censé être fiable, rapide et sécurisé, pas une loterie où le vendeur choisit à qui il donne les produits. En tant que cliente, je suis protégée par des lois qui encadrent ce type de vente, et ce genre de comportement est clairement abusif. C’est inadmissible. Une réclamation a été envoyée au service client, et par principe, je ne m’arrêterai pas là."

"Toujours ravie de me rendre dans ce magasin à Tourcoing. Personnel au top et de très bon conseil"

"Une expérience exceptionnelle chez Marionnaud ! Un immense merci à Pauline et Olivier, deux professionnels aussi chaleureux que compétents. Pauline a su parfaitement cerner mes besoins avec une grande écoute et des conseils sur-mesure, tandis qu’Olivier a apporté sa touche d’expertise avec beaucoup de bienveillance et de précision. Leur duo fonctionne à merveille : on se sent vraiment accompagné, compris, et chouchouté. Un vrai moment de plaisir et de confiance ! Je reviendrai sans hésiter. Merci encore à vous deux !"

"Je suis aller avec un ami pour lui, la sympathies de Camille et Olivier était incroyable ! Je sais où revenir !!"

"Dommage d’avoir fermé le magasin de Lille . Tourcoing est trop loin. À mi chemin comme par exemple MARCQ EN BAROEUL serait l’idéal. Je vais devoir aller chez vos « confrères «  avec regret car vos conseillers sont TOP."