Marionnaud-Parfumerie

"Meilleur accueil des vendeuse très sympa et professionnel c'est agréable de visiter ce magasin très content des produits acheter je vous souhaite une bonne continuation merci encore"

"Samia a été d’une gentillesse incroyable et de conseils juste parfait ! Une expérience client au top avec pleins d’échantillons en cadeau et le mascara que je voulais tester ! Je recommande à 100% Merci Samia !"

"Que dire de Madame Linda et Madame Samia Accueil chaleureux magasin très bien entretenu tout est à sa place et les filles sont vraiment efficace. Je remercie encore Linda qui m’a parfaitement conseillée tout en me laissant à l’aise. Elle a été d’une gentillesse efficace j’ai pu acheter tout ce dont j’avais besoin en essayant tranquillement. Une Adjointe aussi gentille j’ai jamais vu vraiment je ferais le déplacement que pour avoir ce service ! BRAVO au choix du personnel"

"Un magasin propre et bien tenue. Et surtout magnifique équipe professionnelle et bienveillante. Management par une responsable passionné Lauren, qui prends le temps de vous conseiller efficacement et avec beaucoup de gentillesse. Un très bon moment pour le flash make up qui correspondait à mes besoin. Et des tarifs préférentiels avec le club très intéressant. Merci à la formidable équipe de neydens"

"Merci à l’équipe Marionnaud pour le chaleureux accueil qu’ils apportent aux clients, les employés et la responsable sont très gentils et agréables merci à vous !"

"Alors que dire si ce n est que l acceuil y est particulièrement très souriant que ce soit vendeur ( oui oui ) et vendeuses toujours de bons conseils ne forcent pas a la vente elles savent écouter ça c est important j avoue que j ai un caractère bien trempé mais au fil du temps il ou elles sont habitués juste vous dire merci a toute l equipe"

"excellent accueil! Personnel compétent!"

"Un grand merci a Linda et Lauren pour avoir pris le temps de me conseiller au mieux. Deux belles femmes professionnelles, de bons conseils, agréables et souriantes. Elles accompagnent la cliente sans forcer la vente. La boutique est très propre et les prix sont raisonnables avec la carte club privé. Je conseille vivement. Un grand merci !!!"

"Très bon accueil. Très bons conseils. Je recommande"

"Le magasin est accueillant et bien entretenu, les testeurs sont propres et les produits bien présentés. Concernant l'équipe de vente, j'ai passé un super moment ce samedi 8 février grâce à Samia. Cette jeune femme est un vrai rayon de soleil et d'une bienveillance rare. Présente pour conseiller ses clientes, tout en restant discrète, souriante et accessible, elle a su m'écouter et me guider dans mes choix et m'a redonné le sourire par ses mots rassurants. Elle a eu a gérer plusieurs demandes en même temps ainsi que le téléphone et la formation de sa stagiaire (tout aussi adorable d'ailleurs!) le tout avec professionnalisme, dans la douceur et la bonne humeur. Je reviendrai avec plaisir pour d'autres conseils et découvertes car elle m'a donné envie de prendre soin de moi (très bonne thérapeute!) Bonne continuation à votre équipe, Mélanie Martin"

"Je tiens sincèrement à remercier Linda pour ces conseils que j'ai reçu aujourd'hui. Je suis une maman de 2 enfants en manque de temps . Elle m'a hyper bien renseigné et aider à choisir les bons produits. Je retournerai a cette boutique car j'avais eu une mauvaise expérience a celui de géant Annemasse."

"Un grand merci à Nadia et Linda, deux superbes vendeuses qui se sont réellement intéresser à nos besoins, des supers conseils pro et pris le temps pour moi et ma fille. Surtout ne changer rien votre sourire, votre accueil et n’hésiterais pas une seconde à revenir pour mes achats de Noël encore un grand merci Chahrazad"

"Je suis allée à maurionnaud sans savoir quelle parfum j’allais choisir mais grâce a Samia qui a été une vendeuse très gentille, aimable et à l’écoute, j’ai trouver mon bonheur. Elle a été très serviable en me faisant sentir et conseiller sur une quinzaine de parfums AVEC LE SOURIRE. Grace à ses conseils j’ai su choisir et franchement très contente de voir qu’il y a des vendeurs aussi bienveillants et aimables envers les clients. Très contente et encore merci à elle"

"Merci à Nadia pour son accueil souriant tout du long, pour sa patience et ses conseils concernant les parfums pour hommes."

"Merci à Nadia pour ses précieux conseils !"

"J'ai eu besoin de conseils pour choisir un produit et Samia est directement venu me voir et m'a vraiment aidé. Très souriante et aimable, elle a vraiment pris le temps de m'aider. Merci encore à elle !"

"Vendeuse agréable et compétente, remise produit intéressante."

"De très bons conseils de la vendeuse Linda . Sourire et compétence ! Agréable moment"

"L’accueil se dégrade au fil du temps… aujourd’hui la vendeuse était plutôt sympathique mais les deux passages précédents étaient désagréables. Par respect je ne donnerai pas le prénom de la vendeuse… mais elle a beaucoup d’efforts à faire avec la clientèle"

"Alexia, la vendeuse qui travaille principalement le soir, a été d’un accueil chaleureux. Sourire du début jusqu’à la fin, donne des conseils pertinent sans forcer la vente. Rien à dire, je reviendrais avec plaisir !"

"Une nouvelle équipe accueillante et professionnelle. Des conseils, des sourires, continuez comme ça, c’est top !!!"

"Super accueil très bonne conseillère Je vous remercie à bientôt"

"Première visite chez Marionnaud Neydens et vraiment une très bonne expérience client ! J’avais en tête de racheter mes produits habituels et la conseillère (Linda) m’a gentiment orienté vers d’autres type de produits tout en respectant mes goûts, mon type de peau et mon budget. Après un mois d’utilisation je suis très satisfaite de ses conseils et ma nouvelle skincare au top ! 👌 Merci À bientôt Camille"

"Je viens d'effectuer un achat chez Mariano à Neydens 06/12/2023 donc du coup pour le total de 222,58 On peut le dire quand même Importante Donc du coup pour résumer tout ça j'ai acheté Myself et bleu de Chanel bref en rentrant chez moi je me suis aperçu que le parfum Myself c'était rechargeable donc du coup je me retourne j'explique que c'est pas ce que je voulais et je me suis pas rendu compte tout de suite ils m'ont changé et à la place j'ai pris deux Chanel le prix des deux faisait 216€ on m'a rendu seulement 5€ Au lieu de 1.60€ La vendeuse elle m'a répondu qu'elle avait pas 0,60 € à me rendre je lui ai dit que c'était pas grave mais en fait c'est 1,60 € que elle devrait me rendre ils étaient pas contente quand je les ai appelé Je me suis rendu au magasin hier, et j'ai bien récupéré le 1.60€ Bref, c'est le prix d'une Baguette quand même😄 C'est dommage, parce que la demoiselle elle avait une toute autre visage quand elle m'avait rendu les deux euros elle m'avait dit ah bah j'ai pas de monnaie je vous donne deux euros j'ai répondu que moi je l'avais et je l'ai rendu Ce que je devais ,dommage pour une vendeuse parce que j'aime bien Mariano, c'est pour ça que j'attribue seulement une ⭐️"

"Alors j'ai fais un achat le 20/11/2023 pour un montant de 111€ un coffret parfum + un sac à 15cts et on m'a même pas offert un échantillon . Je trouve ça un peu dommage"

"Je remercie la responsable de ce magasin pour son accueil et ces conseils. Je recommande et je reviendrai avec grand plaisir."

"Je remercie la jeune vendeuse qui était là cette après-midi , ella a été très aimable et a su me conseiller."

"Parfumerie avec du choix, idem pour les crèmes, maquillages etc... sur ça rien à redire mais la personne qui m'a encaissé, elle n'était pas accueillante, comme si elle n'était pas contente d'être là, limite on la dérange, ça ne donne pas envie de renouveler ses achats ici. Dommage"

"Toujours de belles promotions chez Marionnaud avec la carte de fidélité ;-) personnel très sympathique (dont Anthony et Laura) , qui font un maximum pour satisfaire les clients et donner de bons conseils , à bientôt ;-)"

"Vendeuse incompétente, menteuse et irrespectueuse. Très déçue de la prestation. Il faut supplier pour qu'elle daigne venir s'occuper de la clientèle, préférant ranger des cartons. A fuire."

"Super !!! Ma maman et moi avons été très bien conseillées par Anthony. Des conseils avisés et personnalisés, un réel connaisseur de son métier en plus d'une gentillesse tellement appréciable ! Malgré la forte affluence des fêtes, il a réellement pris le temps de s'occuper de nous. Nous reviendrons avec grand plaisir !"

"Je suis cliente depuis le début mais je trouve que la boutique est beaucoup moins soignée. La caisse au fond de la boutique fait vraiment désordre. Les échantillons ne sont pas proposés automatiquement, ni le fait de pouvoir tester un parfum. Il manque les prix sur beaucoup d'articles. Toujours obligée de demander. Le personnel est très gentil."

"Parisien et fervent utilisateur des commandes sur internet, nous avons plaisir à venir régulièrement chez Marionnaud NEYDENS pour y retrouver Antony et son équipe. Une équipe toujours souriante, attentive et à l’écoute de ses clients et clientes !! Si vous souhaitez une réelle relation client allez y les yeux fermés !! Famille S."

"Un parfum balancé dans un sac c’est les remerciements d’acheter plusieurs cadeaux chez Marionnaud à Neydens Nous avons oublié d’acheter un cadeau et quand nous avons demandé emballage cadeau voilà un sac tout pourrie Merci pour votre très très important manque de respect Daniel ROSCA"

"C'est à chaque fois une super experience ! Laura et Anthony vous prodiguent des conseils personnalisés, sont bienveillants, patients et trés gentils. Ils prennent le temps pour chaque client et ne poussent pas à la consommation. Certes Marionnaud propose un choix limité comparé à Sephora mais au moins vous êtes traité avec bienveillance et n'êtes pas dans une usine à chiffre ! Je recommande très très très vivement. Il y a souvent des promos très intéressantes ;)"

"Fuyez cette antenne ... et surtout si vous êtes mécontente n'ayez pas l'outrecuidance de vous plaindre car quelle que soit la situation le Manager saura, de façon fort desagreable vous faire comprendre qu'en tant que client vous n'etes pas credible face a la parole d'un personnel irreprochable.. C'est ça la nouvelle communication Marionnaud l'art de ne pas se remettre en question et surtout de ne jamais avoir a s^excuser"

"Pas professionnel et irrespectueux! Prise de rdv 15 jours à l’avance pour un maquillage du soir, nom et tél transmis. Le jour J (2h00 avant ma soirée) on me reçoit grimaçant pour me dire que la maquilleuse est malade depuis le matin et que personne ne pourra me maquiller!!! En effet la personne présente ne sait pas le faire. Un appel le matin m’aurait permis de prendre d’autres dispositions!!! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette parfumerie."

"Un grand merci à Nabilla, pour son accueil, ses conseils et le magnifique maquillage. Je n'oublie pas non plus Anthony toujours tres aimable et souriant à chacune de mes visites. Depuis longtemps je ne venais plus dans ce magasin et commandais sur internet... mais maintenant plus aucune hesitation, je m'y arrete avec plaisir."

"Très bon accueil par la vendeuse le lundi 12 septembre, qui m'a assorti deux box cadeaux. Les cadeaux ont beaucoup plu. Merci"

"Superbe vendeuse, accueillante, souriante, elle a pris le temps pour me conseiller et me proposer des produits qui me convenaient. Je suis ravie!!! Merci à Nabilla pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Je reviendrai faire des achats dans cette boutique :)"

"Super expérience ! Nabila est de très bon conseils, vous pouvez y aller les yeux fermer. Elle a su gérer comme il fallait alors qu’elle était seule en boutique, avec le sourire et une gentillesse incroyable !"

"Nous avons été accueillis et conseillés par une excellente conseillère du nom de Nabila. Nous n’avons pas eu une telle expérience dans une boutique auparavant. Très très bon conseil, souriante et aimable. Nous vous recommandons vivement cette boutique et sont équipe exceptionnelle. Chloé & Zana"

"Super accueils et conseils de la part de Anthony et Sandra , mon magasin marionnaud préféré , ils prennent le temps de nous conseiller ou de nous renseigner … Merci de votre professionnalisme et votre gentillesse"

"Très mauvais service, manque de respect du vendeur, on a préféré partir sans prendre ce que l'on souhaitait acheter. Dommage j'aime bien Marionnaud normalement."

"Rien d'autre à dire que déception pourtant pour cette St Valentin ils auraient dû mettre le paquet mais là rien pas de choix magasin triste personnel peu concerné. Ou est passé le marionnaud d'avant ?"

"Je remercie la vendeuse Jenn pour son écoute et ses précieux conseils. En plus d’être fort sympathique elle est très professionnelle et connaît bien les différents produits de soins. Boutique à visiter sans tarder."

"Accueil excellant le magasin dispose d'un large choix de parfums et de grande marque le personnel est très sympas et souriant quand on achète du parfum on nous donne beaucoup d'échantillons et sa fait beaucoup plaisir on adoré venir joyeux Noël à tout le monde ."

"Expérience déplorable l après midi du 2 Janvier. Vendeuse ne répondant pas au bonjour des clients et ne proposant pas d assistance. Une fois que j ai trouvé mon produit SEULE, la vendeuse me prend a partie pour m’informer qu’il est interdit de se servir. au moment de m encaisser je réalise que le prix affiché est incorrect. Au lieu dé s’en excuser elle me prend à nouveau à partie et me dit qu elle était en train de faire l étiquetage et que je l ai perturbé dans sa tâche. Je suis partie sans le produit et n y retournerais plus."

"Personnel très agréable, dommage que Chloé soit partie 😔; Très bien conseillé, beaucoup de choix en matière de parfums, crèmes et cosmétiques, mais aussi des produits pour hommes. Des promotions toute l'année. Petit bémol l'obligation du personnel à s'habiller en noir, c'est d'une tristesse; des couleurs plus péchues seraient plus attrayante selon moi..."

"Accueil très agréable et souriant. Beaucoup de choix bien que ce soit une petite boutique. Peu d'attente pour se faire conseiller!"