Marionnaud-Parfumerie

"J’évite les boutiques parce que je suis de plus en plus déçue de l’expérience en magasin donc j’ai passé commande sur internet. Quelle fut ma surprise quand j’ai récupéré ma commande en boutique ! Les vendeuses étaient très agréable et l’accueil très chaleureux ça m’a vraiment donné envie de revenir pour faire mes prochains achats💖 Un grand merci pour cette expérience cliente 💖"

"Je suis très satisfaite de mon achat ! Les conseillères ont été très professionnelles, à l'écoute et de bon conseil. Accueil chaleureux, service au top. Je recommande vivement Marionnaud !"

"Déçue par l’accueil. En entrant dans le magasin, je me suis plus sentie surveillée plutôt qu’accueillie. Personne n’est venu vers moi alors j’ai demandé conseil. Lorsque j’ai demandé conseil, on m’a fait tester deux parfums sans explication ni réel échange : la vendeuse regardait ailleurs tout le long. Finalement, je suis restée sur mon premier choix. On m’a alors dit que, sans la carte de fidélité (payante), je paierais « le prix fort ». Difficile de se sentir bien accueillie avec ce genre de remarque. J’ai tout de même acheté le parfum, mais je ne compte pas revenir. D’autant plus que le même parfum était vendu au même prix ailleurs pour un format supérieur."

"Un personnel au top, accueillant et prêt à vous conseiller si besoin"

"Très bon accueil conseillère à l écoute et disponible, de très bons conseils et bonne orientation vers le produit adéquat"

"Accueil et service au top Elles suivent les clientes en leur téléphonant pour des promos ou autres évènements"

"Très mauvaise expérience client dans ce magasin. Commande récupérée incomplete (ni emballage ni message personnalisé ni la palette de maquillage annoncée lors de la validation de la commande). Aucun effort des vendeuses sur place. Aucun geste. Elles se contentaient de dire qu’elles ne pouvaient rien faire tout chochottant entre elles. Améliorer en amont ce genre de situation pour éviter de faire des ventes mensongères. Comme c’est commerçant ! A l’avenir ça sera Sephora ou Nocibe. Réponse de la responsable complètement à côté du sujet. Je ne réclamais pas d’échantillons 🙄 mais juste ma commande telle que je l’avais passée en ligne. Un bel exemple de mauvaise foi ou b****e…."

"Je suis venue dans ce magasin en voulant faire travailler les boutiques de ma rue je choisi donc un parfum à 160 euros qu'elle a etais ma surprise que l'on me demande de payer 2 euros pour un papier cadeau On voit bien Que ces vendeuses en on.rien à faire Elles m ont laissé partir car je trouvais inadmissible de payer 2 euros avec une vente à 160 Étant moi même vendeuse dans un.magasin et vue la conjoncture jamais je n aurais laissé partir une cliente Je suis partie chez sephora j ai eu 20% et un jolie paquet cadeaux finalement Merci"

"Accueil franchement pas agreable du tout. Je suis ressortie sans rien acheter tant j’ai eu l’impression de les deranger"

"Bonjour vous avez meilleure qualité de parfum, meilleure qualité d’accueil. Vous êtes très professionnel dans votre travail. Je vous encourage d’aller en avant bon travail, je suis très très satisfaite de votre accueil et j’ai bien fait mon achat. Je vous remercie à tout l’équipe il faut toujours avoir l’amour de ce que tu fais comme travail, et c’est le plus important. Vous êtes très très accueillant ou traqueurs très chaleureux et merci beaucoup 🙏"