Marionnaud-Parfumerie

"Je suis aller plusieurs fois pour acheter mes crèmes mes parfums j ai était conseiller par Lea vraiment une pure merveille cette fille souriante agréable douce c est que du bonheur d avoir une vendeuse comme cela qui se perds malheureusement Merci à elle"

"Cela fait plaisir de tomber sur une conseillère aussi passionnée et compétente que Léa ! Elle connaît les parfums sur le bout des doigts et en parle avec tellement de justesse que c’est un vrai bonheur. En plus d’être jolie, elle est d’une gentillesse incroyable et met tout de suite à l’aise avec son charmant accent du sud. On sent qu’elle aime son métier et ça change tout. Merci encore 🫶🏼"

"Vraiment professionnel, trés bon conseil"

"Un énorme merci à la vendeuse de chez Marionnaud qui m’a littéralement sauvé la face (au sens propre 😆) pour mes photos d’identité ! J’étais mal partie, et grâce à sa gentillesse, son sens du détail et ses conseils, j’ai pu ressortir avec un maquillage impeccable et un sourire rassuré. Accueil chaleureux, bonne humeur et professionnalisme au top. Je recommande à 200% !"

"Je suis tombée sur une conseillère absolument adorable, Léa ! Je ne savais pas quoi offrir à mon père pour son anniversaire, et elle a su me guider avec beaucoup de goût. Elle m’a conseillé des parfums qui sentent divinement bon on sent qu’elle connaît parfaitement son métier. En plus d’être professionnelle, elle était vraiment aimable, douce et très à l’écoute. C’est rare de tomber sur des personnes aussi investies et passionnées… ça fait vraiment plaisir ! Encore merci à Léa 🙏"

"J'adore marionnaud très bonne conseillère très souriante"

"la vendeuse était vraiment très sympathique et de très bon conseil, un grand merci à elle"

"Un grand merci à la vendeuse LÉA ( cheveux rouge ), pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Une conseillère au prénom de Léa très agréable et professionnelle qui donne des échantillons Chanel sans problème"

"Merci à Léa qui m’a super bien conseillé et avec le sourire"

"Super magasin ! Nous avons été servi par Léa qui est une vendeuse charmante, souriante, très agréable et à l’écoute 😁 nous reviendrons avec plaisir"

"Je suis aller en boutique acheter des parfums la vendeuse qui m’a conseillé s’appelle Léa je vous la conseille très gentille souriante et douce , conseils très bien en fonction de vos demandes j’ai passé un agréable moment . Je reviendrai sans hésiter. ☺️"

"Parfait ! Rien à dire. Merci à Léa pour son accueil et ses conseils !"

"Horrible ! Vraiment, je faisais mes achats là-bas, mais les vendeuses sont très hautaines et irrespectueuses parfois. Elles n’ont aucun respect, pas de bonjour, ni au revoir. Quand on demande un conseil sur un produit, on nous dit de regarder et tester nous-mêmes. Quand on pose une question sur la détaxe, on nous répond sèchement et avec mépris. Ce magasin est très désagréable. Je suis tellement déçue ! J’adore cette enseigne, mais alors les personnes qui y travaillent… J’en avais déjà entendu parler en mal, et maintenant, j’en suis certaine."

"Bonjour, mon dernier achat c'est très bien passé, j'étais pris en charge par Léa une vraie professionnelle, elle était à l'écoute, je trouve de l'empathie en elle, ce qui est formidable. Certainement une expérience à renouveler avec la même vendeuse j'espère juste qu'elle sera encore là. Bravo Léa !!! Bonne journée !!!"

"La vendeuse Lea m a très bien conseillée. Elle a ete très agréable et compétente ."

"Les vendeuses sont tout simplement adorables, et tellement soucieuses du confort des clientes. Un véritable plaisir d’y faire des achats !"

"Je souhaitez acheter un parfum pour mon amie, super accueil par ( LÉA ) super vendeuse, elle m’a bien conseillé, et mercis pour le papier cadeaux très belle emballage. La prochaine fois que je retourne à marionnaud St Egreve je demande LÉA."

"Service parfait. vendeuse très sympathique, à l’écoute et souriante. Nous reviendrons."

"Je suis très contente de mes achats, j ai été conseillée par Léa vendeuse très à l écoute et sympathique avec un petit accent du midi un rayon de soleil 🌞 merci."

"Magasin ou l'on très bien accueilli surtout à cette période avec beaucoup de monde. Léa c'est bien occupe de nous. Je dirais juste c'est quoi cette espace rikiki pour faire les paquets cadeaux, il faut pas qui est trop de monde."

"J’adore ce Marionnaud !! L’équipe qui y travaille est juste parfaite !! Les conseillères sont professionnelles et très gentille j’adore y aller 😃😃"

"J’ai reçu un accueil très agréable de Salomé et Camille qui mon très bien conseillé. Ressortir d’un magasin avec le sourire fait toujours plaisir !"

"Atmosphère paisible. Personnel accueillant et agréable. Bien conseillé pour le choix. Et très joli paquet cadeau"

"Je me suis rendu au magasin afin de trouver un cadeau pour ma femme, merci à Soumaya de m’avoir conseillé, ma femme a adoré le parfum. Je recommande !"

"Mon épouse m’a offert un parfum, malheureusement que j’avais déjà eu il y a plusieurs années, nous avons souhaité le faire changer contre un autre (plus cher), mais la vendeuse, en plus d’être hautaine, a refusé de reprendre le parfum prétextant que la boîte était abîmée … rien ne prouve que c’est moi qui l’ai abîmé en retirant le papier cadeau ou qu’une personne du magasin l’a emballé alors qu’il était déjà abîmé. Nous avons toujours acheté nos parfums chez Marionnaud, mais n’avons jamais vu un sens du commerce comme cela. Sachant que nous achetons au minimum 2 parfums par an, nous allons dorénavant les acheter auprès d’une autre enseigne bien que tous les magasins Marionnaud ne se valent pas et que nous allons bien indiqué dans notre courrier auprès du siège social que nous avons eu cette mésaventure au Marionnaud de St Égrève. Un conseil : allez ailleurs. Edit suite réponse : Oui, car nous sommes des personnes honnêtes, mais rien ne prouve non plus que le produit n’était pas déjà abîmé quand il a été emballé … le produit en question aurait pu être utilisé autrement ou des emballages sont en général fourni sur simple demande auprès de la marque. Et on parle du plastique qui est déchiré en dessous et un tout petit accroc de 5 mm sur le côté … soyez sérieux"

"Excellent service à la clientèle , on a anticipé mes besoins , répondu à la perfection, je viens du Canada suis en visite et je repart avec une très belle expérience , merci à la personne qui m’a servie ce matin"

"Merci Salomé G. Merci infiniment de votre gentillesse et de votre humanité ! Merci de vos conseils et votre écoute du besoin ! J'ai cueilli été aceuillie 2 fois par elle, je ne regrette pas d'être venue ! La première fois elle m'a conseillée sur des parfums pour mon papa et ma maman et la deuxième fois pour mon frère et des produits beauté pour moi et à chaque fois je ne regrette pas mes achats ! Fond de teint parfait pour ma couleur de peau avec tout ce qui va avec ! Encore une fois Merci à Salomé qui est superbe ! Ne changez rien ! Vous êtes fait pource job ! N'en doutez pas !"

"Un énorme merci à la jeune vendeuse Jeannette pour sa patience.. sa gentillesse et son efficacité en conseil ! Cette jeune fille fait preuve de patience (surtout ce 14 février) elle fait tout pour vous renseigner et trouver le produit qui correspond à vos attentes ! Merci, merci !! Je ne remercie pas la responsable par contre !! Les 5 étoiles c'est pour la jeune fille qui m'a accueilli !"

"Une responsable dire à son employé 'qu elle se casse du magasin' c est outrancier devant des clients. Aucune connaissance des parfums.... A part soit disant la mémoire de poisson rouge de la brune mollusque léthargique ?? Bref une rigolade c'est vendeuses, au plaisir de vous revoir"

"Il faudrait peut-être revoir vos approches envers les clients (pas de bonjour une dame blonde très hautaine peut-être une responsable je ne sais pas ) vous tombe dessus pour vous dire qu’il ne faut pas rentrer dans le magasin avec le chariot mais bien fort histoire que toute la terre entend qu’elle est pas contente venir me voir discrètement aurait été mieux du coup je suis partie très déçue et sans faire mes achats je préfère aller voir ailleurs et avoir un meilleur accueil bien sûr j’ai dit au revoir parce que JE SUIS POLIE mais pas de réponse en retour. Mais bon je ne suis pas étonnée dans ce magasin certaines vendeuses sont de très bons conseils et agréables mais alors certaines devraient revoir leurs techniques d’approche ou même directement arrêter la vente ça serait mieux ."

"Un mardi soir 12 décembre,19h, outrée j'ai attendu 25 min pour me faire encaisser .....c'est abusé autant d'attente. Une en caisse, d'autres qui nous voient patinter mais non, on prend son temps on vient en caisse et on repart. J'ai failli tout poser et partir."

"Au début superbe accueil, quand j'ai dit que je il n'y avais pas ce que je recherchais (je les ai remercié pour leurs conseils) elles m'ont tourné le dos, et sont partie alors que je parler encore, elles m'ont ignorer. Je trouve ça inadmissible! Travaillant moi même en magasin je n'ai jamais fais ça! Surtout que j'ai été polie, agréable et souriante! C'est honteux! Il me semblait avoir eu à faire a la responsable, blonde et bien habillée."

"Comme toujours un moment très agréable , mais exceptionnel aujourd’hui grâce à Mounia et finalisé en beauté par Magalie. Un moment d’exception, un brin de magie , un zeste de très bonne humeur pour un moment parfait ! je recommande vivement ce magasin particulièrement . Merci du fond du cœur 💓"

"Très mitigée de mon expérience je dois dire. Des mon entree jai ete prise en charge, ce qui est agreable, par une conseillere a lunette brune coupe carré. Elle a fait bcp defforts pour trouver un parfum qui me plait, mais assez vite, j'ai le sentiment d'avoir été prise pour une personne très bête. Elle m'a fait croire qu'il était interdit de remettre des échantillons gratuits aux clients, surprenant car toutes les autres enseignes continuent den donner ! or je m'aperçois en me renseignant que les enseignes doivent seulement limiter ces échantillons, ce qui est bien ce que j'avais en tête au départ. Donc elle me donne l'impression de me faire un privilège, puis me prend de haut sans aucune raison apparente. Ca ma laisser un sentiment très désagréable dont je me souviendrai longtemps. Je ne reviendrai plus."

"Je me suis rendue la semaine dernière à la parfumerie Marionnaud à Saint-Egrève, à la recherche d'un cadeau d'anniversaire pour mon frère. Dès mon entrée, j'ai été chaleureusement accueillie par Catherine, et son sourire bienveillant a instantanément mis un rayon de soleil dans ma journée. En tant que chef d'entreprise, je tiens à cœur l'importance de l'accueil, du sourire, de l'écoute active, et de conseils personnalisés. Catherine a brillamment su démontrer ces qualités tout au long de notre interaction. Je me suis sentie à l'aise et appréciée à chaque instant. Je tiens à souligner le professionnalisme exceptionnel de Catherine. Elle a su nous guider de manière experte dans le choix du parfum idéal pour mon frère. Son expertise et sa passion pour son travail étaient évidentes, et cela a eu un impact considérable sur ma décision d'achat. Grâce à l'aide de Catherine, j'ai trouvé le parfum parfait pour mon frère, et il a été véritablement impressionné par mon choix. Je suis reconnaissante envers Catherine pour sa gentillesse, sa compétence et sa capacité à rendre cette expérience mémorable. Je recommande chaleureusement la parfumerie Marionnaud à Saint-Egrève, en particulier le service de Catherine, à tous ceux qui recherchent une expérience exceptionnelle. Merci encore, Catherine, pour votre aide précieuse et votre accueil chaleureux."

"Bon moi, fidèle cliente de l’enseigne, c’était jusque là un 0 pointé à ce magasin. Je ne trouvais pas grand monde aimable. Toujours eu l’impression de déranger. Ou que c’est le client qui avait besoin de la conseillère en vente et pas l’enseigne qui avait éventuellement besoin de clients. Donc je préférais aller ailleurs. Donc je ne l’ai plus fréquenté pendant des années. Mais ayant déménagé loin et passant par hasard devant, je vois une vitrine attirante, et du personnel nouveau. J’ose entrer. Et bien merci à Élodie et Magali qui m’ont fait changer d’opinion sur ce magasin. Et je ne reviendrais que si je les aperçois elles. Je suis ravie enfin de ne pas être prise de haut et super bien renseignée. Alors si le professionnalisme y est, en plus du sourire, en plus d’un échange très agréable, et bien on peut regagner une cliente. Merci Mesdames ce fut un moment très apprécié ! Je reviendrais !"

"Je tiens à remercier très sincèrement Christine de la boutique Marionnaud à Saint-Egrève pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. Elle connait parfaitement les marques et s'adapte aux demandes de ses clientes. Elle prend le temps de tester le maquillage directement sur la personne afin de vérifier les teintes; pour ma part il s'agissait de produits Chanel. Ses conseils sont toujours avisés et de qualité. Une conseillère beauté honnête aussi sympathique que compétente. J'attends toujours sa présence pour effectuer mes achats."

"Pas très satisfaite du conseil dans cette boutique. Je ne m'y connais pas plus que ça en parfum, mais je m'y connais plus que la vendeuse qui s'est occupée de moi, qui semblait être la responsable d'ailleurs. Déjà j'ai attendu quelques minutes avant qu'elle remarque ma présence et ensuite je lui ai demandé conseil, elle m'a dirigé vers des parfums qui n'avaient rien à voir avec ma demande... Aujourd'hui avec Internet lorsqu'on se rend dans une boutique c'est pour le service rendu. ici il est inexistant, la prochaine fois j'achèterai sur Internet ou dans une autre boutique."

"Mauvaise accueil , surtout par une dame avec des lunette cheveux noir carré pas fine , j'ai acheté avec ma mère un parfum Dior et un fond de teint Lancôme. Fidèle cliente marionnaud ( plutôt centre ville ) , j'ai trouvé son attitude désagréable. Elle nous a même pas proposée de sac, et même pas d'échantillons. Je suis beaucoup mieux accueilli et conseillée au marionnaud à place grenette, des conseillères plus souriantes et qui proposent des échantillons découvertes. Plus jamais je ne poserai mes pieds à celui de Saint egreve."

"Malgré les mauvais avis de certaines clientes sur internet je suis quand même venue faire mes achats dans cette parfumerie. Et la surprise j ai été très très bien reçu par deux vendeuses agréable et professionnelles.!!!! Ce qui n est pas négligeable j ai trouvé ce que je cherchais avec une bonne remise vu la période solde . Clientes mécontentements revoyez peux être votre comportement vis à vis des vendeuses. Car le respect ça esxiste même en face d un vendeur!!!!!ou d une vendeuse!!!"

"Toujours très compliqué avec ce magasin Marionnaud. Si vous avez le malheur de vous tromper de parfum, ne comptez pas sur un remboursement (même si vous le rapportez dans l'heure encore sous emballage cadeau). Non, non vous aurez tout au plus un avoir, et encore... on dirait qu'on vous fait une fleur. Inadmissible! Il vaut mieux acheter en ligne, offres bien plus intéressantes... bien entendu à condition que votre chèque fidélité ou autres codes à saisir fonctionne... il y a toujours un bug quelque part! Franchement, déception +++ de cette enseigne."

"Des vendeuses accueillantes et professionnels qui savent cibler les attentes du client, de plus un large choix et des promotions intéressantes sur tous les produits le jour de ma venue, au top continuer ! Aucune critique pour ce magasin."

"Hyper déçue.. À chaque visite on m'ignore complètement, jusqu'à ce que je passe en caisse où j'ai le minimum cordial. Jamais un seul échantillon que ce soit pour un achat de 20€ ou 100€... Les parfums sont relativement chers, malgré les 30%. Je n'irai plus, je préfère acheter ailleurs, vraiment ! Et pourtant, je suis une grosse acheteuse de parfums, tant pis!"

"le peu de fois où je me suis rendu dans ce magasin je n'ai été satisfaite qu'une fois ! la vendeuse brune avec des lunettes coupe carée là elle est tellement désagréable je pense qu'elle fait bien ou mal selon la tête du client, si vous n'aimez pas votre métier vs savez ce qui reste à faire"

"Vendeuse incompétente… Mon fils lui montre une photo d’un parfum pour vendre elle ose lui vendre un parfum de la même marque en lui disant que celui ci reste le même par dessus pour vendre plus elle lui propose le deuxième à 40% quand il rentre j’ouvre le paquet je lui dis que c’était pas celui-ci il me dit que la vendeuse certifie que c’était le même j’appelle le magasin responsable très désagréable puis refuse remboursement juste en avoir , je trouve cela inamissible je comprend pourquoi il n’y a personne dans cette boutique quand vous voyez l’incompétence des vendeuses qui savent pas lire quand elles sont une photo d’un parfum devant elle . Anniversaire raté génial"

"Je suis venue à la boutique pour un parfum, Les vendeuses étaient très gentilles, j'étais indécise sur mon choix elles ont eu de la patience et m'ont très bien conseillés. De plus, ayant de l'eczéma sur les mains elles ont compatis et m'ont dispensé du gel (bien entendu elles ont manipulés les produits elle même, je n'ai rien touché) et une d'entre elle m'a même proposé de la crème pour soulager mes mains. Super équipe 👍"

"Je suis choquée, outrée par l'accueil de la vendeuse! J'entre ce jour dans sa boutique, en oubliant de mettre du gel, que je venais de mettre en entrant dans la galerie marchande, étant soignante on sait que mettre du gel sur gel pas grande utilité... bref je m'exécute malgré son ton vraiment désagréable. Une dame apres moi met du gel et nous nous faisons la même réflexion il brûle les mains! On lui indique, elle nous répond que ce n est pas vraiment du gel et qu'elle elle ne s'en plains pas alors qu'elle en met 10 fois par jour! Et que comme on est les 2 seules a lui dire elle s'en moque royalement! Nous décidons avec la dame de quitter son magasin et la pompon de toute façon c'est pas une période pour faire ces courses ! Non mais quel manque de respect envers tous les commerçants qui ne peuvent pas ouvrir! Quel manque de professionnalisme! C'est une honte pour la marque!"