Marionnaud-Parfumerie

"Merci pour l’expérience client dans votre boutique ! Très rare aujourd’hui d’avoir un accueil aussi chaleureux. Merci pour les conseils, je reviendrai avec un immense plaisir !"

"Très mauvaise expérience,une erreur du choix dun parfum La vendeuse refuse de me le changer car ya pas le plastique et j'ai même pas ouvert le bouchon Elle me dit je peut rien faire ,puis elle prend le parfum et elle pompe puis elle me dit comme je vous dit je peut pas le changer!!!!! Donc ça sert a quoi de le prendre et de l entamer!!???elle me l'a gâché et elle a entamé Quand je lui réclame ce geste ,elle est pas contente ,et elle me dit j'aurais pu vous le changer mais non! Je suis tres déçu tampie des clients perdus. Je répond a votre réponse ,car je n'ais plus accès a la réponse autrement, Alor je suis désolée mais ce n été pas ce qui se passe,, la vendeuse été fermé de le départ de ne pas me le changer ,donc avant qu'elle vaporise déjà elle m'a dit non je peut rien faire . J'ai pu accépter la politique de retour ,mais ça sert a quoi de le prendre alor! et le vaporiser puisque elle a décidé de le départ de ne pas changer ?? Je lais laisser vaporiser son dire rien, c'est a la fin que j'ai parler directement de ce que je pense . Ce ne pas professionnel de ça part .je suis vraiment déçu j'aurai aimer que vous soyez la . Le pire a la fin elle me dit je peut vous le changer mais non , vous êtes pas aimable !???? Comment ça ? Finalement ya pas de politique de retour des produit ,c'est just quelle voulait pas .bref ça change pas mon avis cliente moi et ma famille ya plus 10 ans mais la c fini"

"Clotilde as était exceptionnelle digne d une responsable Elle conseillère avec une grande attention pour les soins de peau et sait révéler la beauté d une personne en tenant compte de son besoin de rester naturel . Je recommande fortement cette personne."

"Cela fait plus d’un mois et demi que j’attends le remboursement de ma commande, et toujours rien. Le service client est totalement inutile et incapable de répondre à ma demande. Est-ce qu’il reste encore quelqu’un aux commandes de ce navire à la dérive ? Faut-il vraiment venir sur place et hausser le ton pour obtenir ce qui m’est dû ? Que dois-je faire pour que vous assumiez enfin vos responsabilités ?"

"Super expérience chez Marionnaud grâce à Sophie, un accueil très chaleureux, un magasin propre de très bon conseille Je recommande vivement Merci encore"

"Une super expérience ! Un magasin de qualité où j’ai pu trouver tout ce dont j’avais besoin. Merci à Sophie qui m’a donné les bons conseils ainsi que les bons produits afin de répondre à mes besoins ! L’équipe est également agréable, souriante et ainsi que très professionnelle. Je recommande vivement ce magasin !"

"Je recommande vivement le magasin Marionnaud ! L’accueil y est chaleureux et le personnel toujours prêt à aider avec le sourire. Les produits sont de grande qualité, et on y trouve un large choix qui répond parfaitement à tous les besoins. L’atmosphère du magasin est agréable, propre et bien organisée, ce qui rend l’expérience de shopping encore plus plaisante. C’est un endroit où l’on a envie de revenir, tant pour la qualité des articles que pour le service impeccable. Bravo à toute l’équipe !"

"Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle avec Sophie. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par son sourire chaleureux et sa gentillesse. Elle a su me mettre à l'aise tout de suite. Sophie est vraiment à l'écoute et a pris le temps de comprendre mes besoins. Ses conseils étaient précieux et parfaitement adaptés, ce qui m'a permis de faire des choix éclairés. Son professionnalisme et sa passion pour son métier se ressentent vraiment. Je recommande vivement de faire appel à Sophie pour vos achats ! Vous ne serez pas déçu par son service impeccable et son attitude toujours positive. Mille mercis encore, Sophie, pour votre aide précieuse !"

"Le magasin est agréable et bien rangé. La vendeuse est aimable et de bon conseil. Les prix sont tout à fait corrects. Je recommande cette parfumerie ☺️"

"Conseillères/vendeuses sympathiques et disponibles. Disposées à nous renseigner et à faire tester les produits. Merci à elles !"

"Vous me comprendrez.... Merci a toute votre équipe pour avoir trouvé une solution.... Et un grand merci a Paula de l agence de Tinqueux... Bien cordialement a vous tous... Stephane"

"Bonne expérience. Magasin avec du choix. Les conseillères sont agréables et prennent le temps de nous renseigner"

"Très bon accueil ; conseillères à l’écoute et disponibles. Je recommande !"

"On peut y trouver tout les parfums actuels sans soucis, parfumerie bien rangée, vendeuses disponibles et aimables."

"Très bonne conseillère au marionnaud du magasin Cora la neuvilette (51) Personne très agréable à l’écoute de nos besoins !"

"Reçus par une vendeuse ,prénommée Camille, que nous avons dérangé en train de remettre du maquillage. Cette demoiselle exubérante et déplacée se retourne sans même un sourire. Suite au changement de formule de mon parfum préféré. Je lui demande poliment un échantillon du dit parfum. Afin de savoir si je peux supporter les nouvelles effluves. Elle me recale avec un non y'en à pas. Malheureusement cette charmante demoiselle ressort quelques VINGTS échantillons sous mon nez pour les clients suivant. Sans oublier de préparer un échantillon du parfum que j'ai demandé précédemment. Désolé mais à fuir !! J'irais faire mes achats à Cormontreuil."

"Je suis venue ce jour pour acheter un parfum qu’il ne restait qu’en un exemplaire. Je propose à la vendeuse de faire la commande Click&Connect et d’ainsi récupérer le parfum au prix du site. Elle m’informe que le plus simple étant de passer par une carte cadeau. ( chose fausse, elle voulait juste la commission sur le parfum.) Au moment d’entrer la carte cadeau crée, ça ne fonctionne pas et la commande reste en suspend me demandant un autre moyen de payement. La vendeuse m’indique que je dois attendre une heure que la fausse manipulation s’annule et qu’elle puisse entrer la carte cadeau que j’avais payé. Je demande un responsable qui n’est pas là est injoignable et il est inenviseagable d’attendre une heure. Après quelques minutes, elle m’informe qu’elle avait miraculeusement eu sa cheffe et que je pouvais repartir avec le parfum, elle gardait ma carte cadeau pour la déduire une heure plus tard. Quel dommage."

"Jolie petite boutique avec accueils chaleureux. Merci à la vendeuse Léa pour son professionnalisme. A bientôt."

"Venue hier après-midi une vendeuse et sortie de la réserve ma parler pas aimable j'ai poser une question ma répondu sèchement j'ai acheté un coffret demandé des échantillons ma dit méchamment j'en ai plus et ne ma même pas fait l'emballage cadeaux mis le sac cadeaux plié dans le sac franchement je n'y retournerai plus."

"Visité ce jour. Ravie de mon expérience. Accueil par 2 jeunes femmes aimables et souriantes. Des conseils avisés pour mon achat. Un grand merci. Je reviendrai"

"Très bon conseil et la vendeuse Clarisse au top qui fait le nécessaire pour vous satisfaire. Je reviendrai pour de prochains achats 👌"

"Toujours un très bonne accueil de la part des vendeuses qui sont à l'écoute, et qui trouve toujours à satisfaire la demande"

"En arrivant la dame m'a regardé de haut en bas et ma parler d'une façon qui m'a bien fait comprendre que je n'avais rien à faire dans son magasin. Ce n'est pas parce que je ne suis pas habillé en Prada qu'on a le droit de me traiter comme sa. Très mal à l'aise et très déçue"

"Que de mauvaises expériences J’ai commandé un parfum au magasin que j’ai jamais reçu, 8 jours après je découvre que mon colis était perdu, j’avais déjà appelé plusieurs fois leur transporteur colis privé qui sont d’ailleurs bon à rien, j’ai appelé aussi le service client Marionnaud qui sont difficile à joindre avec un service à l’étranger, heureusement que c’est moi qui a pris l’initiative de les contacter parce que eux ils s'en foutent, ils auraient attendu au mois 15 jours jusqu’à où Colis privé les auraient prévenu de la perte du colis, finalement j’ai encore contacté le service client Marionnaud pour un remboursement (2 fois) , et cerise sur le gâteau, ils veulent me rembourser avec une carte cadeau , je les ai recontacté, ils m’ont donné un mail pour leurs envoyer mon rib, la blague, aucune excuse, pas de geste commercial, même pas essayer de contacter pour savoir si je voulais un autre envoi, j’ai parti chez Sephora et là j’ai tout de suite vu la différence de qualité de services . Je tiens à préciser que c’est ma dernière commande chez eux et je ne suis pas avec mon premier problème avec eux, sauf un achat direct au magasin, le reste c’est que des problèmes. Et au magasin bon courage pour leurs l’accueil."

"Il y a un manager dans ce magasin? Quelle mauvaise ambiance! Les coffrets ne sont pas arrivés, malgré la pub qui indique le contraire, et ''elles n'ont pas le temps de les ouvrir'' !! Vendeuses froides... Il faut changer de métier quand on n'aime pas les gens. Il y a un jeu concours mais les vendeuses disent que 'personnes ne gagnent jamais'' !!!"

"N'utilise pas tous les moyens de paiement, ex carte cadeau. Pas tous les formats en stock, mais les filles sont très sympathiques"

"Très bien reçu et la stagiaire gentille et les moins trente pour cent pour les parfums nikel j ai pu me faire plaisir."

"C'était la première fois que je suis allée à Marionnaud cora, je n'est pas été déçue. À Marionnaud en général, les conseillères sont très chaleureuses...et vous, vous y allez quand ?"

"Ambiance très froide de la part des vendeuses. En contraste total avec la chaleur attendue d'une parfumerie."

"Les hôtesses sont très accueillantes et a l'écoute du client"

"Accueil très sympa et personnel à votre écoute et résolvant votre problème.."

"Tres bien."

"Très aimable le personnel et toujours des promotions"

"Les vendeuses choisissent les clientes à servir. Les vendeuses ont fait passer 3 clientes qui sont arrivés après moi. Je me suis pourtant rapproché d une vendeuse pour lui demander de l'aide mais cette dernière m'a tourné le dos pour aller servir quelqu'un d'autre qui venait d'arriver et qui était à l'autre bout de la boutique. Résultat je suis partie je suis allé à une heure pour soit les vendeuses sont beaucoup plus accueillante."

"Toutes les marques sont mélangées Les testeurs ne sont pas disponibles et 3 vendeuses présentent et aucune ne s'occupe de vous...décevant"

"Très bien mais attention au prix"

"Belle promotion"

"On est comme d'habitude dans une ambiance d'attente, les vendeuses sont lente et froide. Pas de grandes marques en plus...que du parfum de bas de gamme..."