Marionnaud-Parfumerie

"Recommande fortement. Des bonnes offres et des réductions tout le temps. Merci"

"Accueil chaleureuse avec les belles Dames"

"Je donne 1 billet de 10 euros pour 1 sac à 15 cts au lieu de me rendre 9.85 euros on me rend 5.55 c'est à dire pas 4 pièces d'un euro mais 4 pièces de 20 cts 1 billet de 5 euros et 15 cts en petites pièces . J'ai mis tout dans mon porte-monnaie sans vérifier c'est chez moi que je m'en suis aperçue. Je n'ose pas retourner car c'est ma parole. Par contre si la caisse est bien gérée ça devrait se voir. Merci.Je précise que l'argent m'a été donné dans la main posée sur la caisse je l'aurai constaté. Je fais toujours confiance et visiblement y'a un manque d'attention de la part de la personne. Merci de mettre ma parole en doute. Vous me devez 3.40 euros. C'était la seule et dernière fois que je suis allée chez vous. Je vous précise que je n'avais aucune monnaie et donc pas de soucis. Je vous ferai une belle pub. Em. Remettez vous en question. Ce n'est pas mon style et je ne suis pas à 3 euros c'est le principe. Vu les commentaires je n'aurai jamais dû entrer chez vous."

"Expérience peu agréable. Nous avons passé 30 minutes dans la boutique à essayer différents parfums, personne n’est venu nous voir, les vendeuses discutaient entre elles. Arrivant à la caisse, personne n’est là. Nous attendons quelques secondes et une vendeuse arrive pour nous encaisser avec une grosse difficulté à dire bonjour. Pas un regard, pas un sourire, pas un au revoir. J’ai dépensé 200€ chez vous mais c’était la dernière fois malheureusement…"

"Achat de parfums, vendeuses très gentilles, c'est malheureusement très cher, mais je pense que c'est partout pareil....."

"Quelle déception. Je n’avais pas mis les pieds ici depuis des années, moi qui suis d’habitude cliente chez Sephora. Et bien toute petite boutique, vieillotte et mal rangée. J’expose quand même ma problématique et je suis conseillée en 5 secondes vers un produit qui au final ne me convient pas, après en avoir parlé avec une autre conseillère. Cette dernière tente sa chance et me dirige vers d’autres produits, je sens beaucoup d’amateurisme et d’hésitations dans ses propos. De plus elle ose chuchoter à sa collègue de ne pas me proposer tel produit en prétextant une question de budget…. J’ai une tête à avoir un petit budget ? Oups. Désolée mesdames mais j’ai entendu malgré que vous ayez essayées d’être discrètes. Ce n’est vraiment pas plaisant à entendre, surtout que j’avais prévu de dépenser dans votre magasin. Et bien ce ne fut pas le cas et je ne reviendrais jamais."

"Une vendeuse vraiment pas aimable anti professionnelle, nous avons pas du tout été conseillé, elle attendait juste le paiement, nous allons sûrement pas conseillé cet endroit, nous venons en plus de loin 2 fois par an, je ne conseille vraiment pas cet endroit, être aimable et souriante est gratuit."

"Très mauvais accueil, on as l'impression qu'on dérange, un sourire et être aimable ne coûte rien."

"Fidèle cliente depuis longtemps, très satisfaite de l'accueil et des conseils. Merci à Delphine et Emmanuelle en particulier."

"en réponse à Delphine: merci de persister dans le mépris en indiquant que c’est moi qui ne comprends pas le sens de votre phrase «  ça dépend pour qui ». Si j’ai bien compris, vous faites donc référence à des problèmes cognitifs me concernant en somme ? ça n’est pas vous mais l’autre si je vous suis . Des fois que vous auriez eu l’élégance vous même de dire « je suis désolé que vous ayez pu (mal) interpréter mes propos pour vous » En effet «  les clients » voulaient dire moi. Je ne représente personne d’autres que moi ! et j’ai été le premier déçu d’avoir à me priver de ne pas acheter mon parfum! « Chacun est libre de se faire plaisir en s'offrant un produit de luxe quel que soit son budget ! » dites-vous avec un point d’exclamation… Madame, seriez-vous hors sol? je le crains! « quelle que soit la couleur de la carte » ? une fois encore madame, regardez les conditions d’obtention d’une cb infinite et donc le salaires minimum. Je gagne bien ma vie et pourtant non, malgré un budget dit aisé, je m’en suis privé. Pourtant en entrant chez vous, j’avais bien la ferme envie de l’acquérir. Madame : non décidément, quel que soit son budget, chacun n’est pas libre de se faire plaisir en s’offrant un produit de luxe. mon parfumeur est certes d’exception, mais non!, soixante deux euros de plus, deux ans après mon dernier achat, il faut savoir se rasséréner. Je reste désolé de la qualité de vos réflexions en magasin et de celle de vos réponses, sans équivoque. Sans regrets vraiment. —————————- Surpris lors de ma visite samedi en fin d’après midi, qu’il y ait si peu de clients en magasin, je me suis porté vers mon parfum fétiche; une des 2 conseillères présentes, me demande classiquement si j’ai besoin d’aide. Simultanément, je vois le prix de l’article que j’avais besoin de recommander, fini après un usage de 2 ans environ. Vu l’augmentation de soixante pour cent environ, les bras m’en sont tombés et j’ai ajouté « «ça m’embête de m’en passer, mais c’est devenu rédhibitoire ». Sa réponse, qu’il ne faut jamais dire devant un client: «  mais ça dépend pour qui !!!! ». Vous auriez mérité que je sorte à votre vue ma carte bancaire infinite. Je ne me suis pas abaissé au faible niveau de votre réflexion, car c’était une réflexion. j’irai donc acheter mon parfum ailleurs et autrement. vous ne perdez pas qu’un client à cet instant madame, mais tout un petit réseau local, comptez sur moi. j’avais un témoin m’accompagnant si vous deviez nier les faits. C’est une honte de parler ainsi, mais ça dépend pour qui !!!!"