Marionnaud-Parfumerie

"Service scandaleux chez Marionnaud Créteil ! J’ai acheté un parfum en ligne, je me suis trompé et je suis allé directement en boutique pour l’échanger. La vendeuse m’a assuré qu’il fallait que je repaye le bon parfum sur place, le montant de ma commande initiale me serait remboursé sur ma carte bleue qui a servi lors du paiement. J’ai donc payé une deuxième fois sans méfiance. Résultat : aucun remboursement sur ma carte, mais une carte cadeau imposée de 80 €, totalement inutile pour moi. J’ai donc payé deux fois le même parfum (160 €) à cause de leur incompétence. J’ai contacté la boutique à plusieurs reprises : la responsable adjointe prend mes coordonnées et promet de me rappeler… et ne le fait jamais. J’appelle le service client : aucune solution, aucune prise de responsabilité. On me laisse simplement avec une carte cadeau dont je ne veux pas. C’est une honte : erreur de leur part, promesses non tenues, service client inexistant. Résultat, c’est moi qui paye les conséquences de leur incompétence et leur désintérêt total du client. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez Marionnaud et je déconseille fortement cette boutique."

"Liña El.... Elle est douce, gentille, exceptionnelle. Au petit soin, de bons conseils. Je vous la recommande vivement. Je reviendrai ici juste pour elle !"

"Merci beaucoup à Amy pour son accueil et sa disponibilité et surtout pour son sourire très agréable"

"J’ai été super bien accueillie et conseillée par Doreen, très à l’écoute de ma demande. Je suis vraiment satisfaite de mes achats. Elle était agréable, souriante et douce. Un grand merci aussi à Lina qui m’a proposé un massage des mains offert. Moi qui n’étais pas partante au départ, j’ai été agréablement surprise du bien que cela m’a procuré. Parfois, il suffit de 5 minutes pour se laisser chouchouter et ça fait beaucoup de bien ! Merci également à Julie qui m’a recommandé et convaincue de venir essayer le soin du visage. J’ai hâte d’en profiter lors de ma prochaine visite. Un très bon moment passé chez Marionnaud, merci à toute l’équipe pour votre douceur et votre sympathie. À très bientôt !"

"Très bon accueil, la vendeuse Lina El est super sympa et accueillante"

"Bonne expérience :Les employés sont à l’écoute et patients avec les clients. tres bonne équipe malthide , sa collègue el lina et le Monsieur (j'ai oublié son prénom) qui était présent ce dimanche merci à vous"

"Merci à Lina El pour mon soin visage et des mains . Des mains de fée. Je recommande vivement. superbe expérience"

"Je mettrais plus jamais les pied là bah A fuir !!!! Les conseillères sont toute derrière la caisse entrain de parler entre elle , de rigoler elle ne calcule même pas les client , on avais besoin d’aide pour des parfums aucune et venu demander si on avais besoin de conseille et aussi aucune a dis bonjour ! Je voulais prendre 9 parfum mais je voulais pas dépenser mon argent dans ce magasin Catastrophe . Si j’aurai pu , j’aurai mis zéro étoile"

"Je remercie beaucoup la vendeuse Lina EL elle est très gentil accueillant très professionnel très réactif merci encore une fois j’espère à très bientôt ❤️"

"Un grand merci à Lina.EL pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Elle a été à l’écoute, souriante et de très bon conseil. Une expérience au top grâce à elle ☺️☺️"