Marionnaud-Parfumerie

"Top ! Des conseillères aux petits soins avec un système de fidélité qui récompense vraiment les clients. Ça change des concurrents irrespectueux dont je ne citerai pas le nom. On se sent bien quand on vient, les conseillères sont à l'écoute et nous accompagnent vraiment de manière personnalisée dans le choix des produits. Merci beaucoup, je ne viendrai qu'ici maintenant."

"C est un vrai bonheur d être servir pas Sandrine"

"Je mets mon commentaire un peu en retard, nous nous y sommes rendu il y a deux semaines vers 10h du matin, madame j’espère que vous vous reconnaîtrez, une gentillesse incroyable, super conseillère qui connaît vraiment ses produits et c’est rare ! Je n’avais pas de parfum et je n’y connais rien en lui disant ce qui peut me plaire comme odeur elle m’a sortit un parfum je le sens direct coup de cœur correspondant bien à ma peau encore merci à vous Madame pour votre professionnalisme et votre temps !"

"Nous sommes venus jeudi en fin de journée et la vendeuse a vraiment été très gentille. Très agréable et à l’écoute !"

"L’accueil est magnifique, l’hôtesse au top, rien à dire et un très bon magasin"

"J’ai été très bien accueillie par Sandrine, qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d’attention. Ses conseils en parfumerie et soins du corps étaient précis et adaptés à mes besoins. Son écoute et sa gentillesse ont rendu cette expérience particulièrement agréable. Merci encore pour la qualité de votre service !"

"Je n'ai jamais eu de problème dans ce magasin bien au contraire ..les vendeuses très agréable....mais cette fois ci je suis venue chercher ma commande et je suis tombée sur une vendeuse qui n'avait visiblement pas très envie de me servir je voulais demander quelques conseils sur 2 autres parfums mais elle n'avait pas envie de me conseiller et j'ai laissé tomber...dommage"

"Un immense merci à Fabienne, une vendeuse hors pair. Son accueil raffiné, son savoir-faire remarquable et son professionnalisme, tant dans son discours que dans son attitude, ont fait de notre visite une expérience des plus agréables."

"Accueil lamentable, réflexion très désagréable sur mon époux qui était à l'autre bout du magasin la vendeuse ne savait pas que c'était mon mari pas de produits en stock, une honte cela fait deux fois que je viens dans ce magasin, il n'y en aura pas de troisième. La personne qui m'a accueillie a de la chance de pouvoir conserver son poste. Dommage j'étais une très bonne cliente dans la ville où je résidais avant de venir sur Toulouse."

"Encore une très belle expérience dans la boutique de Labège. Comme d’habitude, accueillie Avec le sourire et les conseils bienveillants. et professionnels. Que des bonnes ondes Dans ce magasin ;-)"

"Je recommande le magasin Marionnaud de Labège accueil parfait / je reviens avec un avis supplémentaire sur ce magasin parfait surtout ma dernière visite où j'ai été très bien accueilli par la vendeuse ZAHRA qui était à l'écoute serviable et d'un conseil pertinent je reviendrai avec grand plaisir"

"Très bonne expérience Merci pour les échantillons ce qui m'a permis de tester des produits auxquels je n'aurais pas pensé."

"Le flacon Dior 100ml était un peu plus cher en magasin que sur Internet. Sinon, très bon accueil et une jolie pochette Dior en cadeau que je n’aurais pas eue par Internet…Alors…"

"J'arrive en plein après-midi et toute l'équipe est rassemblée au milieu du magasin au niveau des caisses et les vendeuses parlent fort entre elles sans même prendre le temps de remarquer que je suis rentrée . Une seule personne me dit bonjour après que je la fixe longuement et lui demande d'échanger 2 rouges à lèvres acheter la. veille par mon compagnon mais je n'aimais pas les couleurs, la vendeuse montres les rouges à lèvres à sa responsable pour approbation , c'est une dame d'une trentaine d'année blonde très hautaine qui regarde à la loupe les rouges à lèvres et avec beaucoup de d'hésitation refuse de les échanger affirmant qu'ils ont été utilisés. Je lui confirme le contraire et lui signale qu' il fait très chaud aujourd'hui (31 degrés) et comme ils étaient dans la voiture ils ont peut être pris chaud mais en aucun cas utilisés . Elle insiste et reste sur sa position avec comme seule remarque que cela fait 3 ans qu'elle exerce et qu'on a rien à lui apprendre. Elle n'a pas eu ni demandé l'avis des autres vendeuses qui sont restées bouche bée voire apeurée par cette femme qui je me répète est très hautaine et pas ouverte. J'ai pris des photos pour preuve et lui indique les faire expertisés par une autre responsable. Elle a pris peur et a fait de même sans aucun moment se remettre en question ni même me regarder."

"Clémentine à était super et de très bon conseil pour le parfum dior originale clémentine devrait passé responsable de boutique pour son professionnalisme."

"Je me suis rendue chez marionnaud aujourd'hui et j'ai été agréablement surprise par l'accueil des vendeuses! Un big coup de cœur à la vendeuse qui se prénomme Charlene, elle a était d'une douceur et qu'est ce que ça fait du bien de voir qu'en tant que client on peut être encore bien chouchouter!!! Un grand merci à vous Charlene je suis repartit de votre boutique hyper satisfaite et ravie. Je recommande aux futurs lecteurs et lectrices de mon commentaire de se rendre chez vous les yeux fermés !!!! Un grand merci à vous."

"Jeudi 28 novembre Merci a la responsable du magasin qui a remué ciel et terre pour démêler un petit coac sur une commande internet . Merci pour votre accueil et votre sourire Mazamet c'était trop loin 😉"

"Un large choix de parfums avec des promotions intéressantes sur les coffrets. Possibilité d'achat en clic and collect avec des promotions intéressantes sur le net. Seul bemol: les vendeuses toujours sur le qui vive qui ne cessent de guetter d'éventuels voleurs ce qui donne une impression de malaise et de paranoïa et les empêche de se concentrer sur leur travail : à savoir de conseiller et de vendre. Pourquoi ne pas rémunérer un agent de sécurité , ce qui ramènerait un peu de sérénité dans ce magasin ?"

"J’ai appelé à 19h20 afin de confirmer si le produit que je voulais était disponible étant en édition limitée. La vendeuse m’a confirmé cela au téléphone. Je me suis rendue immédiatement en magasin. Je suis arrivé rivée à 19h30. Le magasin ferme à 20h00. J’ai attendu plus de 15 minutes le temps que les vendeuse finissent de papoter avec leurs amis. Ces deux femmes étaient assez mûre d’âge et auraient dû donc avoir une tenue un minimum professionnelle. Au bout de 15 minutes d’attente à une caisse où il n’y avait absolument pas foule, l’une d’entre elle, sur un ton très hautain me demande si je paye par espèce. Je lui dis oui. Cette dernière me réponds « il n’y a que la caisse à carte bleu qui fonctionne, la machine à espèce ne fonctionne pas »Bien évidemment je n’avais que de l’espèce sur moi. Confuse je repose le produit pour lequel je me suis déplacé en repartant les mains vides et très déçue de cette expérience. Loin de moi l’idée de critiquer ces vendeuses mais ayant été moi même vendeuse et en caisse, sachez madame, qu’une caisse ne fonctionne pas tout simplement si le tiroir caisse ne s’ouvre pas. Si le tiroir caisse ne veux plus s’ouvrir alors le TPE ne peut pas non plus fonctionner car l’ouverture du tiroir caisse est obligatoire sur ce type de caisse. Compter sa caisse avant la fermeture du magasin n’est pas professionnel non plus. De plus, une bonne vendeuse aurait prévenue au téléphone que sa caisse ne fonctionnait pas au lieu de faire espérer et déplacer une cliente pour rien. Il serait temps de revoir vos équipe. PS : Merci à la jeune fille avec de long cheveux châtain qui m’a renseigné il y a une semaine, qui elle était très professionnel. J’aime les produits Marionnaud mais pas leur service sur cette expérience."

"Endroit agréable ou le parfum est roi ,avec ces odeurs tout le monde peut trouver celui qui lui convient ."

"Habitué à la boutique grâce à Sandrine je suis passer une journée où elle n’était pas là est une vendeuse c’est précipité vers moi alors que j’étais au téléphone (je trouve pas ça respectueux) je lui dis que je suis au téléphone est elle se met à côté de moi comme pour me pister je me suis senti mal à l’aise je suis vite sorti, je repasserais en boutique uniquement avec Sandrine."

"Conseil et accueil garantis à la boutique de Labege ! Je viens depuis des années précisément à cette boutique car les vendeuses sont agréables, souriantes et professionnelles! Spécial remerciement à Magalie!"

"Vendredi 10 février 19h45, nous avons voulu ma femme et moi même acheter un parfum. Je précise que la boutique est censée fermer à 20h. A peine entré, les 2 vendeuses qui étaient entrain de papoter entres elles nous ont criées dessus en nous précisant que la boutique était fermée, nous avons dû les déranger en pleine conversation. Quel manque de professionnalisme pour une telle enseigne et quel manque de respect pour nous qui sommes clients. A fuir ne gaspillez pas votre argent dans cette boutique."

"Super expérience, personnel très à l’écoute qui a su me donner de très bon conseil merci encore !"

"Très bel accueil, une équipe souriante et attentionnée. J'ai reçu d'excellents conseils au sujet de mes produits."

"Équipe très sympathique, agréable, souriante et d’un professionnalisme remarquable. J’ai été compris et très bien conseillé, elles sont toutes passionnées, cela fait plaisir ! Je reviendrai dans ce magasin pour mes prochains achats. A bientôt"

"Première visite, première bonne surprise. Une jeune femme m’a accueilli avec amabilité et professionnalisme. Elle a su répondre à mes questions et me conseiller efficacement. L’ensemble du personnel et très agréable et souriant, ça fait du bien. Je reviendrai certainement dans cette boutique pour mes prochains achats cosmétiques. Je vous la recommande."

"J'ai été bien conseillé par une équipe accueillante et souriante. Magasin agréable."

"Boutique très accueillante et conseillères très agréables. J’ai été bien reçu et bien conseillée. Je reviendrai."

"Un accueil adorable juste avant les fêtes de Noël par une charmante hôtesse pourtant malmenée par une cliente auparavant.... Je recommande fortement cette équipe ainsi que leurs produits !"

"Conseil déplorable n’achetez JAMAIS vos fond de teint je me retrouve avec un fdt Lancôme qui n’est pas du tout à ma teinte direction poubelle t celui ci est orange c’est une honte j’ai fais confiance et j’aurais pas dû j’aurais dû écouter mon instinct"

"J'aurais donné 1 étoile à cause d'une vendeuse qui ne connaissait même pas ce qu'il y avait en magasin et a traité le parfum patchouli de vieux parfum qui n'est pas en stock... Heureusement une collègue est venue et a rectifié ! Patchouli de réminiscence est bien en stock."

"La vendeuse avec les cheveux blonds et celle qui porte des lunettes très sympathiques et gentilles ,par contre la responsable et l'autre vendeuse jeune ne sont pas aimables ,elles sont hautaines,pas professionnelles ."

"Mon magasin préféré 🥲 Les vendeuses sont superbes, toujours souriantes, on peut discuter c'est agréable ! En plus elles ont vraiment un talent de commerciales, je viens toujours pour un ou deux parfums et je repars avec 4 😂 Franchement j'adore l'emplacement."

"Vendeuses hautaines et désagréables. Rigolent à gorge déployées derrière le comptoir sans se préoccuper de leurs clients. Ne précisent évidemment pas les offres du moment (-25% quand même) et se permettent des remarques désobligeantes en arrivant à la caisse. Sans compter qu’elles vous rentrent dedans en accusant la précipitation des clients. Bref obligé de dépenser une carte cadeau mais sans vente additionnelles bien que certains produits nous intéressaient. Dommage."

"Les conseils sont bons et les vendeuses discrètes mais à l'écoute. Il y a un bon renouvellement des parfums même si le magasin n'est pas très grand."

"Vendeuses très aimablez et très serviables sans être trop sur les clientes à leurs sauter dessus. Très bon relationnel cela donne envie d'y retourner une prochaine fois. Au plaisir, cordialement."

"Je n’y retournerai pas, personnel bof, une dame a commencé à s’occuper de moi puis une autre, j’ai halluciné, magasin très fouillis on sait pas où est l’homme et la femme et je me suis rendu compte que c’était moins cher en commandant sur internet, donc je n’y retournerai plus et surtout regardez les prix avant d’acheter !! Prix plus chers en magasin"

"Lieu à voir, des beaux étals, des belles poissonneries, une belle ambiance mais quelques primeurs sont chers même si leurs produits sont super, 8 euros les 4 endives, faut pas pousser..."

"Finalement, j'y ai trouvé ce que je cherchais, de prime abord pas vraiment convaincu depuis la galerie marchande, avec la gentillesse et le bon conseil en plus... merci"

"Excellent accueil, vendeuse très gentille et à l'écoute. J'ai trouvé ce que je cherchais. Merci encore 😉"

"Je ne retournerais plus dans ce magasin, a peine entré dans le magasin que la responsable nous a collé, pas lâché comme si nous allions voler. PAS DU TOUT AGRÉABLE VIVE LA FRANCE Vive la République"

"Très bon accueil et très bons conseils. Pascale vous orientera vers des produits qui vous correspondent aux mieux. Je recommande la parfumerie Marionnaud ccial Labège."

"Première fois que je rentre dans un magasin marionaud (d'habitude je vais chez nocibe et achète mon correcteur en ligne), et ça ne sera pas la dernière fois ! Très bon accueil malgré les circonstances covid-19, mesures d'hygiène irréprochables, la vendeuse ne m'a pas poussée à l'achat et ne m'as pas non plus poussée à acheter une autre marque plus chère. J'ai donc créé ma carte de fidélité et reviendrai ! Merci :)"

"La première fois que je suis allé dans ce magasin, tout était en désordre. Bien rangée la deuxième fois comparé à la première visite MAIS je ne retournerai jamais dans ce magasin. Au lieu de 3 échantillons, ils ne m'en ont donné que deux. Et ils ne m'ont pas donné le cadeau de une offre. Dans autres magasins, s'il n'a pas le cadeau, ils te donnent autre cadeau a la place mais ici rien! La vendeuse n'est pas très sympathique. La prochaine fois, j'irai dans un autre magasin de parfum ou achèterai en ligne."

"Personnel horrible Captivé par un bébé une vendeuse viens clairement humilier devant tout le reste du magasin une fille qui essaye de retirer l'emballage d'un parfum alors qu'il y'avait pas le testeur. Peut être pas la peine de faire ça ... M'enfin résultat j'ai acheté le parfum chez sephora 2x plus cher mais au moins la bas on est bien accueilli. Je ne repasserai plus chez Marionnaud si pour se faire traiter comme ça..."

"Bon, ils n'ont pas et ne connaissent pas les parfums Margiela alors qu'ils sont sur leur site internet mais l'accueil et conseils sont très bien. Impeccable."

"Achat d un parfum. Excellents conseils des Vendeuses avec beaucoup d écoute et de sourires. Point positif si on y va sans l intention D acheter, il n y a pas de vente forcée, ni poussé à la consommation mais toujours le sourire."

"de mariage samedi je me suis arrêtée sur un coup de tête pour un maquillage sophistiqué. Coup de chance ou hasard j'ai été prise en main par une jeune femme très sympathique mais surtout très professionnelle qui a su me mettre en valeur. Je n'ai eu que des compliments et l'en remercie vivement. Et pour un prix très raisonnable; je referais."