Marionnaud-Parfumerie

"Je faisais du shopping dans un magasin récemment. J'ai beaucoup aimé le personnel de ce magasin qui est très sympathique et gentil. Mais j'ai été très agréablement impressionné par la conseillère commerciale Olga. C'est une personne très sympathique et un professionnel de haut niveau. Elle m'a beaucoup aidé dans le choix des cosmétiques et m'a recommandé de nombreux nouveaux produits. J'ai été très heureux de communiquer avec Olga. C'est une personne qui aime vraiment son travail et ses clients. Je recommande vivement ce magasin. Vous en repartirez toujours avec des impressions et des cadeaux agréables. Merci, Olga! Merci, employés du magasin! Je vous souhaite à tous d'excellents clients et beaucoup de ventes!"

"Bonjour Je viens de sortir de ce magasin après avoir été agresse par une certaine Lola qui se prenait pour la directeur de marionnaud.. Avec mon amie on a éte conseillé et même très bien conseillé par une jeune fille brune aux cheveux long et notre produit n’était pas disponible en magasin. Nous avons décidé de le commander et cette Lola nous a fait un cirque et elle a dit ( la stagiaire ne sais pas chercher..) alors que cette stagiaire comme elle dit a était une très bonne conseillère pour nous . Cette Lola été hautaine et sans aucun professionnalisme. Le produit concerné était un blush chez saint Laurent . Je vais aussi écrire pour la marque."

"Excellent accueil, choix important, très bons conseils."

"Je la visité le magazin 11 novembre 2024, il y a personne dans le magasin. Le chef est en trains de jouer la téléphone, la sales est en trains de faire le maquillage, aucun enthousiasme, très très froid. Tre"

"Vendeuses sympa MAIS service Marionnaud CATASTROPHIQUE !!! 1) bug info impossible d’utiliser les bons cadeaux Marionnaud. On perd 1/2h. On me dit de revenir en fin de journée. Je reviens: toujours pas résolu. 2) je dépense 300€ de produits et on me fait payer 15 centimes sac !? Je suis sensée repartir avec mes produits à la main ? Vous perdez une cliente. Dorénavant j’achèterai uniquement sur internet !!!!"

"Accueillie ce jour par Aline que je remercie à nouveau pour son professionnalisme, son amabilité et son sourire. Je recommande à 200%."

"Premiere fois dans cet boutique marionnaud , et vraiement conquis par lola tres empathique et humaine a bien pris le temps de me conseiller pour des cadeaux offert a ma petite et je reviendrais prochainement car ma petite a eu son bac donc on va racheter des cadeaux Merci pour tous kamel"

"Vous êtes les meilleurs"

"Bonjour, bel et chaleureux accueil de la part de Madame Joanne. Je vous remercie vous êtes très patiente et professionnelle. Vous ne serez pas déçues avec elle."

"Récupération d’achat sur internet. Pas d’amabilité comme les deux premières fois, la vendeuse est comme si je lui dois de l’argent"

"Honteux accueil horrible….. comme d habitude mais là je mets un avis trop c est trop je dépense 250 e et quand on demande un échantillon…… on dirait que je leurs ai demandée leur maison …… sans parler que l on a toujours l impression de les déranger ….. mais changez de métier on est pas responsables , nous clients ……"

"Super accueil , merci Sarah joann"

"ne respecte pas les horaires d'ouverture affichés"

"Personnel super sympathique, très bons conseils !"

"Un grand merci à Guerlain et à Lalla pour cette séance de maquillage. Je suis ravie du résultat"

"très bonne conseillère prenant le temps nécessaire pour connaître et comprendre mon souci Merci"

"Magasin qui ferme à 18h40 au lieu de 19h. Moi même j’ai travaillé en boutique 10 ans et jamais je n’ai fait ça."

"C'est la seconde fois que je vais dans ce Marionnaud et ça sera bien la dernière. Accueil et vendeuse très désagréable, aucune politesse, dès l'entrée on sent beaucoup de tensions dans la boutique et surtout on a l'impression que l'on dérange, des produits quasi indisponibles, les vendeuses regardent de haut les clients, heureusement qu'une personne extérieure au personnel de Marionnaud m'a gentiment conseillée. Je ne recommande absolument pas."

"Bonjour l’accueil et l’impolitesse ...?! Les prix n’étant pas affichés alors je me dirige vers une de vos vendeuses poliment afin de m’informer quel est le prix d’un article qui m’intéressait vraiment. Elle me dit le prix et elle avait l’air comme si je la dérangeais et pas envie de communiquer. Donc je lui réponds merci et au revoir. Mais votre vendeuse, (Asiatique) ni un bonjour et ni un au revoir. La politesse c’est la moindre des choses… ! 🤷🏽‍♀️"

"Service client proche de zéro. On a l’impression de déranger quand on demande un conseil. Conseillère froide et désagréable. Je ne reviendrais pas !!"

"J'ai commandé un click&collect, j'ai choisi ce magasin car sur le site c'était indiqué qu'il est ouvert jusqu'à 19.30 le mercredi. Je suis arrivée à 19h et belle surprise il est fermé. Donc, 30 min de trajet pour rien. Ce n'est pas customer friendly. Et l'affiche de magasin indique également 19.30"

" Femme très gentille et douce appelée Sarah, très professionnelle, patiente et qui a donné de bonnes idées sur ce qu'il faut acheter. je reviendrai à coup sûr !"

"Boutique sympathique, accueil chaleureux."

"Vendeuse désagréable Mauvais acceuil"

"Attente trop longue ce jour là en caisse à cause d'un client : 2 personnes pour l'encaisser c'est trop, la 2e caissière aurait dû s'occuper des 2 autres clientes qui attendaient... longuement (dont une femme très enceinte) sinon très bien et très pratique ce petit Marionnaud."

"Quel supplice d'aller devoir récupérer mon colis dans ce magasin !(malheureusement Sephora n'avait pas le parfum en stock...) J'ai rarement vu un service client aussi pauvre ! Comment est-ce possible que la personne de l'accueil ignore la manière dont les clients doivent récupérer leurs colis click & collect ? Avec la période actuelle ? Cerise sur le gâteau : un papier cadeau complètement raté ! Scotcher correctement deux bouts de papier autour d'un carton de parfum semble être une compétence rare de nos jours... Épargnez-vous le malaise d'être mal reçu et mal servi en évitant ce magasin !"

"Accueil agréable, sans attente mais malheureusement il arrive régulièrement que les produits ne soient plus en stock."

"J'aime tellement venir ici, les maquilleuses sont géniales et d'une grande aide :)"

"Agréable,très propre...bonne conseillère."

"Il est temps de faire le réassort car il manque beaucoup de produits !"

"Incompétentes, discourtoises et paresseuses"

"Tres bon accueil, important choix de parfums"

"Tout est manquant et pas de service - désolant"

"Lamentable ! Je n’ai jamais vu une vendeuse aussi mauvaise et désagréable J’ai voulu racheter escale à portofino payé 83.99€ la veille au ternes et elle a voulu me le vendre à 138 puis à 95€ Tout ça après une bonne demie heure de recherche Bref cette boutique est totalement à éviter"

"Agréable"

"Peu aimable.."

"Je n'aime définitivement pas cette boutique. Vendeuses moyennement aimables cadre plutôt moche.Caissieres lentes et débordées, promotions de fidélité clients incompréhensibles. Et vive Sephora !!!"

"Je ne vous conseille pas ce Marionnaud les personnes ne sont pas aimables c'est du foutage de gueule"

"Tres bon accueil et conseil judicieux"

"Vendeuses désagréable"

"Personnels pas aimable je Des conseils"

"Il y en.a pour les goûts"

"Vendeuses Peu disponibles"

"Les conseillers sont professionnels"

"Mauvais service client. Magasin à fuir!"

"Aucune notion du service client dans cette équipe. Lamentable."

"Magasin à éviter !!! à fuir même ! Responsable tout sauf commerçante ! J'appelle pour savoir si je peux rendre un article défectueux dans le magasin, acheté la veille au Marionnaud des 4 temps , on me répond aucun soucis avec le ticket. Arrivée sur place, la responsable me dit non ! Alors qu'elle est censée me le reprendre . Elle m'accuse même d'avoir moi même abîmer le produit !! Inadmissible pour une responsable de magasin !! Je me suis donc déplacée pour rien. Je suis retournée au 4 temps, et sans soucis il m'ont remplacé mon produit"

"Aucune considération de la part de certaines conseillères qui ont été jusqu'à me regarder de travers par conséquence aucun achat de fait"