Marionnaud - Parfumerie & Institut

"J'avais réservé un soin du visage avec Sabrina aujourd'hui et tout c'est très bien passé ! Personnel accueillant et chaleureux je recommande !"

"Votre nouveau programme fidélité ne sert à rien.....plus d'épilations pourquoi???? J'ai voulu faire un diagnostic de peau ioma il y a quelques mois personne n'a voulu me le faire. Pas très commercial comme attitude."

"Très satisfaite de Marionnaud comme toujours à chaque passage pour bénéficier d'un soin, d'un flash maquillage, d'un conseil ou effectuer un achat. Les conseillères sont professionnelles, souriantes et à l'écoute des besoins de la cliente et c'est toujours un sans faute ! Bravo ! Bonne continuation et à bientôt"

"Équipe au top, accueil agréable et accompagnement de qualité. J’ai été prise en charge par Abi pour un soin du visage en profondeur. Merci encore pour vos conseils."

"Je souhaite faire part d’un incident très choquant survenu le 31 juillet, vers 11h05/11h10, dans la boutique Marionnaud du centre commercial Leclerc, près de Pantin, où j’habite depuis peu. Je suis un client fidèle de Marionnaud depuis des années. J’allais souvent à la boutique des Lilas, et je n’ai jamais eu le moindre problème. Ce jour-là, j’étais simplement passé voir les nouveautés et promotions, comme je le fais régulièrement. À mon arrivée, j’ai vu un client tester un parfum sur sa peau, ce qui est tout à fait normal dans une parfumerie. Et là, la vendeuse présente lui a dit de façon très sèche et déplacée : “Vous n’avez pas le droit de tester les parfums tous les jours. C’est une fois par mois.” Je rappelle ici une chose importante : Aucune loi n’interdit de se parfumer avec un testeur si celui-ci est officiellement mis à disposition. Ce n’est pas du vol, car le produit est destiné à être utilisé gratuitement à cet effet. Choqué par sa manière de parler, je me suis permis de lui dire poliment qu’un testeur est là pour être utilisé librement, tant qu’on n’ouvre pas un produit neuf. Et là, au lieu de réagir avec professionnalisme, la vendeuse s’est retournée vers moi pour m’attaquer directement devant les autres clients : “Toi aussi, la dernière fois, t’as testé le Santal Royal de Guerlain devant tout le monde.” C’était humiliant, injustifié, et surtout totalement déplacé. Ce jour-là, je venais justement pour découvrir le Musc Noble de Guerlain, pas pour être agressé verbalement. Et pour finir, elle m’a lancé : “Regarde mon badge, fais ce que tu veux.” Je travaille dans le secteur du luxe, je porte des parfums de collection privée, je fréquente les plus grandes parfumeries, et jamais je n’ai été traité de cette manière. Cette vendeuse, une femme à la voix très forte, parlait très mal à tout le monde, sans filtre ni respect. Ce genre de comportement n’a rien à faire dans une enseigne comme Marionnaud. Je suis profondément déçu. Ce message n’est pas pour créer un scandale, mais pour faire entendre la voix des clients qui méritent d’être respectés. J’espère que Marionnaud saura prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas."

"Le peu de temps d'attente et le large choix de parfums sont d'indéniables atouts de cette enseigne. Je voudrais en particulier féliciter la collaboratrice Goundo et sa collègue blonde pour leur professionnalisme, leur bonne humeur et les excellents choix qu'elles m'ont proposés lors de mon achat. Goundo connaît parfaitement le rayon homme et sait d'emblée quels sont les parfums susceptibles d'emporter l'adhésion des clients. Elle m'a également expliqué les avantages de la carte club du magasin à laquelle j'ai souscrit directement suite à ses conseils. Grâce à Goundo je reviendrai à chaque fois dans ce magasin si j'ai jamais besoin d'un nouveau produit"

"Merci ABBI pour vos soins exceptionnels!Un pur moment de détente. Merci pour votre professionnalisme et vos conseils. Je recommande vivement le soin lift japonais dont les bienfaits sont reels."

"Très bonne expérience au MARIONNAUD de Pantin ! J’ai fais un soin japonais que je recommande à 100% conseillé par Abi une personne très douce et vraiment professionnelle."

"Je suis allée ce matin en catastrophe au marrionaud de la galerie Vertpantin car je n avais plus de maquilleuse pour le mariage que j avais ce jour! Je suis tombée sur Abi qui a gentiment voulu me maquiller en sachant que sa prise de poste n était qu à 11h30! Elle m a fait un magnifique maquillage ! Encore un grand merci à elle pour sa gentillesse insi que son professionnalisme 🫶 Merci aussi à ces collègues qui étaient sympathique également 😊 Je reviendrai avec grand plaisir pour d autres prestations ! Merci Abi, vous êtes adorable ! ❤️ Caroline"

"Bonjour, Hier, j'ai découvert par hasard le Marionnaud de Pantin. Je suis entrée et j'ai acheté un parfum. La vendeuse, qui venait pourtant d’être agressée par une autre cliente pour une histoire de maquillage, s'est très bien occupée de moi et m'a proposé un soin du visage, en me fixant un rendez-vous le lendemain à 13h. Le samedi, je me suis donc organisée pour pouvoir venir, j'ai pris la voiture car je n'habite pas à côté et j'ai même refusé un service que je devais rendre à un membre de ma famille pour honorer ce rendez-vous. À mon arrivée, surprise ! la vendeuse s'excuse en me disant qu'elle ne peut finalement pas me prendre, sans m'expliquer clairement pourquoi. Après insistance, elle me dit qu’elle a eu un imprévu et qu’elle ne peut pas laisser sa collègue seule, alors qu’une autre cliente était déjà en soin. Je lui fais part de ma déception face à ce manque de sérieux, elle répond qu’elle va demander à sa collègue si elle peut rester seule. Celle-ci accepte, la vendeuse part donc préparer la cabine. Entre-temps, je repère un autre parfum que je décide d’acheter. Mais elle revient pour me dire finalement qu’elle ne peut pas réaliser le soin car le matériel est dans l’autre cabine, occupée par une cliente, et qu’elle ne peut pas la déranger. Elle me propose alors de revenir plus tard. Je lui demande combien de temps il reste, elle me répond une heure. Je lui dis que je vais en profiter pour faire des courses à Leclerc et revenir, mais elle me répond finalement que ce ne sera pas possible, alors qu’elle m’avait proposé de revenir l’après-midi. Je lui fais remarquer que ce n’est pas sérieux de me faire venir un samedi à 13h pour rien. Elle me propose alors de revenir lundi ou mardi, ce que je refuse. J'ai reposé le parfum que je souhaitais acheter et je suis partie, très énervée. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique, qui manque totalement de sérieux et de considération pour ses clients, tout cela pour un soin de même pas 30 minutes."

"Merci Abi pour vos conseils et votre gentillesse, super expérience dans ce magasin, un très bon accueil!"

"Expérience au top chez Marionnaud Pantin ! Ma mère et moi sommes arrivées dès l’ouverture pour acheter un cadeau, et nous avons été accueillies par ABI, une conseillère exceptionnelle. Elle ne s’est pas contentée de vendre un produit, elle a pris le temps de nous expliquer en détail notre achat, avec patience et gentillesse. Elle nous a accompagnées du début à la fin avec un vrai sens du service. Grâce à elle, j’ai une toute nouvelle image des conseillères en cosmétique. Un grand merci, et bravo à Marionnaud d’avoir une collaboratrice aussi professionnelle !"

"À la recherche d’une crème de soin je me rends chez Marionnaud sans savoir vers quel produit me diriger. Je demande de l’aide à la vendeuse qui ne me pose aucune question sur ma peau ou autres pour pouvoir me conseiller au mieux. Elle me tend deux crèmes en me disant « ça s’est bien ». Madame retourne à son occupation principale. Elle discutait au téléphone avec sa copine via ses AirPods ! Si vous ne souhaitez pas travailler, laissez la place à des gens qui recherchent du boulot. Sachez que je ne remettrai plus un pied dans votre établissement au vu du manque de professionnalisme."

"Rendez-vous pris il y a 2 semaines pour ce soir. La personne vient exprès et c est un soin gratuit.... une honte mais vraiment pas prête d'y retourner"

"Ce vendredi soir dernier nous avons sélectionné un coffret soin pour un cadeau. Paquet et ruban nous ont été proposés par la vendeuse pour un excellent résultat. Personnel de la boutique très aimable."

"Il est très pratique d’avoir un Marionnaud à Pantin, mais c’est vraiment regrettable que le service y soit aussi médiocre, en particulier pour les clients utilisant le click and collect. Le personnel semble constamment de mauvaise humeur et ne prend pas la peine d’écouter les clients. Demander un échantillon gratuit devient presque une offense : on vous regarde de travers et on vous propose des parfums au hasard, sans tenir compte de vos préférences. Comment avoir envie de découvrir de nouveaux produits après une expérience aussi désagréable en magasin ? Peut-être est-ce la raison pour laquelle je commande de plus en plus sur internet, car l’expérience client en boutique est tout simplement déplorable. Si cela continue ainsi, j’arrêterai complètement d’acheter chez Marionnaud."

"Les horaires sont incorrects. Il est marqué que le magasin ferme à 19h30. Mais il est 19h10 et le magasin est déjà fermé. Merci de corriger vos horaires."

"Merci beaucoup à Clara et Abi pour leur accueil sympathique et gentillesse mais surtout leurs excellents conseils. Je recommande et reviendrai !"

"Très mauvais accueil, indifférence des vendeuses, aucune attention. Âpres l’achat de parfum, pas de petites échantillons, ne demande pas la carte de la fidélité, pourtant l, dans le magasin, il n’y avait personne."

"Je rendre dans ce magasin pour la première fois, il y a personne mais la vendeuse (Marie) très désagréable, j'ai des questions elle viens même pas à me répondre."

"Expérience zéro la personne à l accueil qui m’a accueilli n ai pas souriante et hautaine très déçue de cette conseillère null je reviendrai plus dans ce Marionnaud de pantin il as une façon de parler au client service client égale zéro pour cette conseillère"

"Je suis très content pour mes achats et un grand merci à ma femme que connaît très bien mes goûts en parfum"

"Je suis très content pour mes achats et un grand merci à ma femme que connaît très bien mes goûts en parfum"

"Nous avons récemment été dans cette parfumerie afin de demander un renseignement concernant les parfums. Notre expérience a été des plus agréables grâce à Clara. Une conseillère à l'écoute et souriante avec une bonne connaissance des produits. Elle a tout de suite rendu notre expérience boutique beaucoup plus agréable."

"Que dire. Une perte de temps pour un client qui souhaite faire des achats et cadeaux. Je viens dans cette boutique pour des cartes cadeau massage et du parfum. Très difficile d’avoir une personne pour prendre la commande, à l’achat aucun ticket de caisse ni même dans les mails malgré la création de mon compte et les coupons massage inexistant donc 500€ au total pour rien. Bref je ne recommande pas cette enseigne ni cet établissement. Passer votre chemin et aller dans des enseignes concurrentes serte sensiblement plus chère mais qui aurons plus de choix et un véritable suivi que ce magasin."

"Une agréable expérience dans ce magasin et je n'ai même pas demandé le nom de la jeune femme qui nous a servi 😱.. c'était lundi matin 12 août vers 11h30, elle se reconnaîtra. Bref un accueil très sympathique, de bons conseils, elle nous a accordé du temps. Un professionnalisme appréciable. Merci Mademoiselle"

"ri-di-cule... j'achète régulièrement des parfums via mon compte ou celui de mes sœurs dès qu'il y a une offre; j'ai demandé un échantillon d'un parfum que je souhaite offrir à une personne pour voir l'évolution, le sillage, bref si l'alchimie se fait sur la peau de la personne. On me refuse. on me dit texto on priorise les échantillons pour les personnes qui achètent. Etonnée j'explique que c'est justement pour acheter mais qu'en parfumerie, les achats en aveugle sont déconseillés, je dis que j'achète régulièrement des parfums (marionnaud, sephora, nocibé, mais aussi jovoy, nicolai, bdk, al jazeera, ...), bref que je ne cherche pas à gratter un échantillon... réponse de la vendeuse : non ou comment perdre une cliente"

"ri-di-cule... j'achète régulièrement des parfums via mon compte ou celui de mes sœurs dès qu'il y a une offre; j'ai demandé un échantillon d'un parfum que je souhaite offrir à une personne pour voir l'évolution, le sillage, bref si l'alchimie se fait sur la peau de la personne. On me refuse. on me dit texto on priorise les échantillons pour les personnes qui achètent. Etonnée j'explique que c'est justement pour acheter mais qu'en parfumerie, les achats en aveugle sont déconseillés, je dis que j'achète régulièrement des parfums (marionnaud, sephora, nocibé, mais aussi jovoy, nicolai, bdk, al jazeera, ...), bref que je ne cherche pas à gratter un échantillon... réponse de la vendeuse : non ou comment perdre une cliente"

"Malgré le manque de choix concernant les blush YSL, j'ai quand même trouvé mon bonheur grâce à la sollicitude du vigile et des vendeuses. Je remercie plus particulièrement Karima pour sa délicate attention et son dévouement lors de l'emballage du cadeau d'anniversaire de mon amie. Elle l'a adoré !"

"Malgré le manque de choix concernant les blush YSL, j'ai quand même trouvé mon bonheur grâce à la sollicitude du vigile et des vendeuses. Je remercie plus particulièrement Karima pour sa délicate attention et son dévouement lors de l'emballage du cadeau d'anniversaire de mon amie. Elle l'a adoré !"

"Le vigile est extrêmement zélé et désagréable. Je ne sais pas s’il a des consignes aussi absurdes ou si c’est son caractère… Il me suit dans le magasin, m’empêche de tester le parfum sur ma peau, refuse que l’on teste les produits sur notre peau et ne veut pas qu’on prenne en photo les produits, disant qu’il s’agit des consignes des marques (???). Je n’ai jamais vu ça chez Sephora. Expérience très désagréable, c’est dommage car c’est la seule parfumerie/ grande enseigne cosmétique à Pantin."

"Cliente depuis presque 20 ans j’ai vu ce magasin changé au fil des années ce matin et comme toujours un excellent sens du service du sourire et de la bienveillance. Un grand merci à Marie et Sabrina toujours au top et ces 5 étoiles sont UNIQUEMENET pour elles. Après un achat de plus de 450€ somme tout de même assez conséquente j’ai demandé à avoir les 2 trousses qui vont avec les 2 coffrets Armani comme le stipulait l’offre du jour. Mais à mon grand regret la responsable qui est toujours désagréable, avec un sens du service en dessous du 0 et sur un ton hautain et narcissique me répond que c’est une trousse Basta. Lui répondre sur le coup était lui accorder trop d’importance donc j’ai récupéré mêmes achats et je suis partie. C’est vraiment dommage d’avoir une responsable qui vous donne envie de ne plus revenir car les vendeuses sont vraiment au TOP. Votre réponse est tellement lamentable… les 30% dont vous parlez c’est mon droit ça ne sort pas de votre poche c’est suite à mon statut d’acheteuse régulière et surtout j’achète en volume. Ensuite malgré les 30% relatifs à mon statut je vous précise juste qu’en passant par internet j’aurai eu 5% de réduction en plus aux alentours de 26€ en moins encore et que malgré les 30% j’ai payé tout de même plus de 450€. Quant au listing de produit que vous citez je ne vous ai rien demandé de tout ça m’a question concernait la trousse. Votre réponse est illogique car si j’avais acheté 2 coffrets séparément donc 2 transactions différentes j’aurai eu les 2 trousses … mais bon Vous restez tout de même une mauvaise commerciale. C’est clair que maintenant je ferai mes achats le jour de votre absence."

"Je viens depuis des années dans ce Marionnaud qui est en bas de chez moi. Toujours déçue par les échantillons mais je me console avec mes achats. Aujourd’hui j’ai dépensée 212€ pour 3 parfums et encore une fois je m’attendais à être déçue des échantillons mais là… me donner exclusivement des échantillons homme, pourquoi ? J’irai dans un autre Marionnaud pour utiliser mes points restant après j’irai dans une autre enseigne, pour ne pas citer la concurrence mais sachez que je suis reparti d’une boutique équivalente avec 2 trousse de maquillage givenchy et un rouge à lèvre pour le même montant dépensé. Bien à vous."

"Un grand merci à Karima et son équipe pour leur gentillesse et professionnalisme !Je n 'étais rentrée que pour regarder mais grâce au savoir-faire et savoir être de Karima, je me suis laissée convaincre par elle, en étant très satisfaite de mes achats ! Ne changez rien!😊"

"Un grand merci à Karima et son équipe pour leur gentillesse et professionnalisme !Je n 'étais rentrée que pour regarder mais grâce au savoir-faire et savoir être de Karima, je me suis laissée convaincre par elle, en étant très satisfaite de mes achats ! Ne changez rien!😊"

"Ravis d'être accueillie et conseillé par Abi toujours souriante, comme ses collaboratrices. Par contre juste déçue que mon parfum soit changé. PATCHOULI DE REMINISCE non non non pourquoi changer ce si bon parfum trop déçue 😞"

"Ravis d'être accueillie et conseillé par Abi toujours souriante, comme ses collaboratrices. Par contre juste déçue que mon parfum soit changé. PATCHOULI DE REMINISCE non non non pourquoi changer ce si bon parfum trop déçue 😞"

"très mauvais accueil, Agent de sécurité très agressifs, tout ça parce que j’ai voulu tester du parfum une responsable toute aussi incompétente et qui a retourné la situation n’y allez pas !"

"très mauvais accueil, Agent de sécurité très agressifs, tout ça parce que j’ai voulu tester du parfum une responsable toute aussi incompétente et qui a retourné la situation n’y allez pas !"

"Je n y allais plus dans cette parfumerie car l ancien responsable était désagréable... J y suis retournée le mois dernier en visite dans le centre et j ai été surprise par l accueil et le professionnalisme de la nouvelle équipe.. Je suis ressortie avec 3 parfums"

"Je n y allais plus dans cette parfumerie car l ancien responsable était désagréable... J y suis retournée le mois dernier en visite dans le centre et j ai été surprise par l accueil et le professionnalisme de la nouvelle équipe.. Je suis ressortie avec 3 parfums"

"Professionnalisme +accueil =O pointé ! Environ 30 minutes d'attente en caisse sans qu'aucune des vendeuses daignent nous regarder ne serait-ce qu'en prononçant une phrase d'attente..chaque vendeuse discutait avec sa cliente sans aucun eye contact pour les clients faisant la queue. Entre celle répétant à sa cliente les mêmes choses à propos d'un crayon Black-upqu'elle n'avait pas, celle appelée en renfort annonçant qu'elle a mal à la tête et celle prenant tout son temps avec une cliente qu'elle connaît, au secours!!! De rage, j'ai redéposé les articles et je suis partie. Pour moi, un des pires Marionnaud"

"Professionnalisme +accueil =O pointé ! Environ 30 minutes d'attente en caisse sans qu'aucune des vendeuses daignent nous regarder ne serait-ce qu'en prononçant une phrase d'attente..chaque vendeuse discutait avec sa cliente sans aucun eye contact pour les clients faisant la queue. Entre celle répétant à sa cliente les mêmes choses à propos d'un crayon Black-upqu'elle n'avait pas, celle appelée en renfort annonçant qu'elle a mal à la tête et celle prenant tout son temps avec une cliente qu'elle connaît, au secours!!! De rage, j'ai redéposé les articles et je suis partie. Pour moi, un des pires Marionnaud"

"Super ! J’ai été accueilli par Clara, avec un grand sourire et une grande disponibilité. Je lui ai demandé conseil pour un futur achat Make-up, elle a su faire preuve d’écoute, de bienveillance, de patience et a pris le temps de me présenter, me faire tester les produits et répondre à mes différentes questions afin de répondre au mieux à mon besoin. C’est une conseillère merveilleuse, je la remercie pour le temps accordé et tous ses précieux conseils. À très bientôt !"

"Personnelles désagréables. Plusieurs fois que je suis allée ça n’a pas pu changer mon avis. Lorsque on demande des échantillons, si ça tombent sur le jour elles sont contentes elles en donnent 1-2 petits échantillons de parfum ou de soins. Sinon elles te diront on a pas reçu d’échantillons, ou y’en a plus. Et j’ai remarqué que certains produits dans leurs magasins sont généralement plus cher que sur le site ou dans d’autres Marinnaud."

"Personnelles désagréables. Plusieurs fois que je suis allée ça n’a pas pu changer mon avis. Lorsque on demande des échantillons, si ça tombent sur le jour elles sont contentes elles en donnent 1-2 petits échantillons de parfum ou de soins. Sinon elles te diront on a pas reçu d’échantillons, ou y’en a plus. Et j’ai remarqué que certains produits dans leurs magasins sont généralement plus cher que sur le site ou dans d’autres Marinnaud."

"Très bon accueil, la conseillère beauté (Abi) a prodigué de bons conseils avec gentillesse et avec le sourire a ma maman qui était la cliente du jour. C'est bien agréable. Nous reviendrons...."

"Très bon accueil, la conseillère beauté (Abi) a prodigué de bons conseils avec gentillesse et avec le sourire a ma maman qui était la cliente du jour. C'est bien agréable. Nous reviendrons...."

"Il a été difficile de m'habituer après fermeture d'un magasin Marionnaud sur la même avenue ... depuis qq temps maintenant une équipe stable semble s'être créée et l'accueil est vraiment sympathique et les conseils très pro.c'est devenu un agréable moment dy venir faire ses achats.Il est possible de découvrir de nouveaux produits tels que fd de teint ou autres grâce à des échantillons sur mesure. Merci beaucoup"

"Il a été difficile de m'habituer après fermeture d'un magasin Marionnaud sur la même avenue ... depuis qq temps maintenant une équipe stable semble s'être créée et l'accueil est vraiment sympathique et les conseils très pro.c'est devenu un agréable moment dy venir faire ses achats.Il est possible de découvrir de nouveaux produits tels que fd de teint ou autres grâce à des échantillons sur mesure. Merci beaucoup"

"Accueil chaleureux, Goundo a pris son temps pour m’expliquer et me conseiller sur les produits , elle m’a fait un flash beauty, qui répondait complètement à mes attentes. De plus Marionnaud sait fidéliser ses clients avec les petits cadeaux et les différents avantages de la carte…. Ça donne envie de revenir quand on est aussi bien accueilli 🌸"

"Je remercie grandement la vendeuse Clara. Elle est venue me voir, ma dit bonjour et est très souriante. C’est une chaleureuse personne qui sait faire en fonction de chaque individu qui se présente à elle. Elle a su parfaitement m’aiguiller malgré certaine de mes directives. Je la remercie grandement."

"Je remercie grandement la vendeuse Clara. Elle est venue me voir, ma dit bonjour et est très souriante. C’est une chaleureuse personne qui sait faire en fonction de chaque individu qui se présente à elle. Elle a su parfaitement m’aiguiller malgré certaine de mes directives. Je la remercie grandement."

"Je suis venue achat un soin bien spécifique avec ma mère et nous avons été accueillis, conseiller et discuter avec Caroline qui est très pro et agréable. Au plaisir de revenir dans ce Marionnaud."

"Responsable désagréable qui hurle sur les gens «  je ne prendre pas de stagiaire. Je n’en veut pas!!! » Incapable d’accueillir ou de s’adresser correctement au usagers quel reçois Répondre « désoler je prend pas de stagiaire » Trop difficile pour elle Une attitude inadmissible. Du jamais vu."

"Responsable désagréable qui hurle sur les gens «  je ne prendre pas de stagiaire. Je n’en veut pas!!! » Incapable d’accueillir ou de s’adresser correctement au usagers quel reçois Répondre « désoler je prend pas de stagiaire » Trop difficile pour elle Une attitude inadmissible. Du jamais vu."

"Vendeuse hyper désagréable qui nous crie dessus limite parce qu’on ne savait pas qu’il fallait dire qu’on veut la détaxe avant de payer, qui nous parle n’importe comment quand on lui dit juste qu’on ne savait pas parce qu’on a l’habitude de faire la détaxe après l’achat partout où on va. Après ça on lui dit que ce n’est pas grave on laisse tomber la detaxe mais elle continue de nous gueller dessus jusqu’à la fin pour avoir le dernier mot! C’est pitoyable."

"Je suis venue pour demander si ils vendaient des boules de bains parfumées pour mon petit fils, j'ai eu le droit comme réponse à : on ne vend pas de produit toxique , l'accueil à été plus que déplorable. Si j'avais pu j'aurai noté zéro !"

"Je suis venue pour demander si ils vendaient des boules de bains parfumées pour mon petit fils, j'ai eu le droit comme réponse à : on ne vend pas de produit toxique , l'accueil à été plus que déplorable. Si j'avais pu j'aurai noté zéro !"

"Bonjour Accueil agréable Pris en charge rapidement par la responsable Et bien conseillé ensuite par la vendeuse. Ça fait plaisir d être considéré comme un client cela se perd. Merci pour les échantillons gratuits Merci"

"Bonjour Accueil agréable Pris en charge rapidement par la responsable Et bien conseillé ensuite par la vendeuse. Ça fait plaisir d être considéré comme un client cela se perd. Merci pour les échantillons gratuits Merci"

"La conseillère fathia m'a très bien conseillé ce matin souriante ,agréable ainsi que la responsable du magasin . Merci à vous je reviendrai avec plaisir dans votre magasin pour les fêtes de fin d'années."

"Un pur plaisir, d’y aller et à chaque visite Le plaisir est renouvelé. Un manager au top dans la relation client et l’équipe le confirme. Tout cela avec un professionnalisme maîtrisé. Je vous félicite et vous encourage. Les produits sont les mêmes partout, mais le savoir-faire et le savoir-être font la différence. Merci pour votre accueil"

"Accueil désastreux. Et vendeuses qui s’avouent eux-mêmes incompétentes à procéder à l’échange d’un produit erroné. J’ai donc attendu 1h , debout, pour qu’une « responsable » vienne régler la transaction. Jamais été reçu ainsi dans une boutique soit disant de luxe."

"Accueil désastreux. Et vendeuses qui s’avouent eux-mêmes incompétentes à procéder à l’échange d’un produit erroné. J’ai donc attendu 1h , debout, pour qu’une « responsable » vienne régler la transaction. Jamais été reçu ainsi dans une boutique soit disant de luxe."

"Déçue de la vendeuse qui n as pas du tout écouter ce que je lui ai demander qui a voulu vendre à tout prix. Résultat j'ai un fond de teint qui camoufle rien du tout alors que je l'avais préciser et partis avec une autre marque car soit disant c'était mieux alors que non. Je ne recommande pas !"