Marionnaud - Parfumerie & Institut

"L Acceuil de Charlaime , Top ! Je la conseille Vivement . Je reviendrais , Bonne Soirée à Vous Cordialement Frédérique"

"Déçu part une vendeuse dommage je connais pas le nom pas tres professionnelle , je retournerais pas à ce marionnaud pour le coup !"

"J adore ce magasin tant dans la disposition, l accueil, les promotions"

"Angélique m’a maquillée, en vue d’un shooting photo de couple. Elle a été très à l’écoute, et d’un professionnalisme hors pair. Merci beaucoup Angélique, je recommande votre boutique désormais !!"

"Je remercie Chloé pour sa patience, sa gentillesse, agréable moment en boutique merci Chloé Sylvie"

"J'accompagnai mon épouse (54 années de vie commune), qui voulait absolument être servie là. Face à nous : deux jeunes et élégantes jeunes femmes. Samira et Valentina. J'insiste sur ce 2 personnes enjouées, souriantes, à l'écoute, toutes en propositions pour nous satisfaire. Elles ont parfaitement rempli leurs rôles, nous avons été comblés. Nous reviendrons là, pour être très biens servis à nouveaux."

"Vendeuses très souriantes, agréables , et disponibles . Beaucoup de références et prix intéressants avec remise club fidélité je recommande."

"Avis mitigé. Je m’y suis rendue pour un massage et un soin du visage. Rien à dire sur les compétences de la conseillère qui a fait une excellente prestation. En revanche , comment imaginer se détendre quand on entend la musique de la boutique qui se mêle à celle, sensée détendre de la cabine, les autres employés parler et rire comme si elles étaient dans la pièce , les téléphones portables des clients .. bref , aucune possibilité de lâcher prise dans dans cet environnement ! Dommage. Je n’y retournerai plus ."

"Personnel toujours aussi souriant et disponible. De plus très professionnel je recommande vivement"

"J'ai été ravie et enchanté de la vendeuse Charlaine . Elle est très professionnelle, très à l'écoute, de super bon conseil. Elle est restée à mes côtés du début jusqu'à la fin avec le sourire. Vraiment je suis très très mais alors très contente de Charlaine. Si je pouvais lui mettre plus de 5 étoiles cela aurait été avec plaisir. Marionnaud devrait engager plus de vendeuses comme elle. Un grand merci à Charlaine."

"Très bien accueilli par Charlotte, souriante attentive et elle m’a très bien conseillée. Je recommande. Merci Charlotte."

"Un grand merci à Katia de la parfumerie Marionnaud la Pioline à 13290 les Milles pour son extrême gentillesse envers moi , qui a pris le temps de m’aider à pouvoir acheter un parfum sur le site Marionnaud avec patience et professionnalisme car je ne pouvais pas me déplacer en boutique pour raison de santé et cela « bloquait » sur le site elle a été formidable au téléphone m’ai aidé à distance à et grâce à sa patience et son expérience j’ai pu faire mon achat! Des personnes comme Katia on les garde précieusement dans une entreprise comme Marionnaud"

"Bonne réputation et meilleurs produits cosmétiques. Boutique Marionnaud Carrefour Aix les Milles. Les équipes très professionnelle et expérimentée. A conseiller de visiter . Félicitations et merci."

"Je suis venue suite à un bon soin regard intense. Le soin n'a rien à voir avec le regard c'est un soin visage en fait. De bons produits sont appliqués mais compliqué de profiter car le but premier est de vendre un maximum de produit ce qui se ressent particulièrement uand on nous sort une dizaine de produits pour notre peau en nous demandant lesquels nous comptons acheter. Ce n'est pas l'aspect relaxant que j'attends d'un soin mai les produits sont biens. Je ne referais pas de soin dans ce genre d'institut"

"J'avais besoin de renouveler mes parfums, et je suis allé dans ce Marionnaud pendant mes courses totalement par hasard... Parfois le hasard fait bien les choses car je suis tombé sur le sourire inaltérable de Charlotte ! Alors oui croyez-moi, vous pourrez comptez toutes les dents de sous sourire si vous avez besoin d'un conseil! Charlotte est une personne, qui en plus d'être parfaitement professionnelle offre la plaisir d'être rigolote avec un humour au top. Elle est fraîche, pétillante avec un sens intelligent de la répartie et vous fera passer un moment agréable loin des clichés de ventes monotones. Profitez-en pour la titiller un peu (gentiment quand même hahaha !!) vous verrez que vous ne le regretterez pas! Etant experte make-up j'ai néanmoins décliné une invitation de sa part pour un maquillage express car je n'avais pas trop le temps de me transformer en princesse ou fée ce jour mais ma fille a bien entendu fait le travail le soir même ... (message personnel) Le magasin n'est pas très grand mais j'ai trouvé mon bonheur sur deux parfums. Je ne sais pour quelle(s) personne(s) sont les avis négatifs précédents mais moi en tout cas je suis de la Team Charlotte ! Aller Charlotte !!! Aller Charlotte !!!"

"Bon accueil et bien conseillée Reçue par l agréable Sophie Merci et ..A très vite !"

"J'ai été ravie des conseils de Charlotte qui a était très agréable et souriante qui a su me trouver exactement ce don j'avais besoin. Je suis suis ravie."

"J ai fait un tour hier dans cette boutique avec une amie ,eh ben franchement l accueil etait au top les filles etaient toute souriantes et agréable, de suit une d elle c est occupée de nous tres pro elle nous a aide comment profiter de la promo du jour avec des produits de qualité et à des prix raisonnable,on est même sortie avec des cadeaux .encore merci à la vendeuse qui s est occupée de nous jusqu'à la fin à nous donner des conseils et nous aides à choisira ce qu il nous convient .on reviendra avec plaisir."

"Obligée de mettre une étoile, parfum commandé et réglé au magasin, je viens de recevoir un mail d'annulation et de remboursement sur une carte cadeau. c'est très compliqué pour obtenir un remboursement sur ma carte bancaire. Je comprends pourquoi je n'allais plus chez Marionnaud."

"Alors vendeuse très pro, accueillante pas de soucis mais je suis un peu déçue car pour un achat à 165€ je n'ai eu qu'un échantillon de mascara et super ! une petite boite Christian Dior, je pensais avoir quelques échantillons dedans mais non rien...même à ma pharmacie quand j'achète des crèmes ils sont plus généreux ! On ne m'a même pas proposé de me parfumer. Tant pis, je retournerai chez sephora !"

"Magasin désagréable: fond sonore musical envahissant obligeant à hausser le ton, vendeuse elle-même parlant à la cantonnade juste pour conseiller une cliente dans sa recherche. Inconfort garanti pour tous... Impossible de me retrouver dans le listing client alors que je suis cliente avec carte de fidélité depuis 3 ans au moins... Pas très pro tout ça"

"Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile. Pas pro du tout et désagréable au téléphone. Bonne cliente depuis au moins 20 ans, je commande via l application et je n ai aucun cadeau dans mon paquet et cela depuis plusieurs mois car plusieurs commandes . Alors que dans ma commande on me propose plusieurs choix de cadeau. J appelle pour leur dire et là vendeuse me dit ben on n est des êtres humains pas des machines, on prépare les commandes rapidement. Je demande alors un geste commercial et elle me répond: déjà que vous avez des promotions!!!! 😱😱😱 terminé. Je me ferai directement livrer chez moi et mon colis sera fait par des compétents. En fait pour avoir droit à des cadeaux ils faut acheter en boutique???? Où est l intérêt de l application ???? Cette boutique est à fuir!"

"Je crois qu’elle m’ont pas vu, débordé et désagréable, de nombreux mensonges, sur la carte, sur les échantillons ( pas d’échantillon sauf pour une autre cliente !!!). Vous ne me verrez plus, Furieusement Olivier"

"Comme d’habitude les vendeuses Marionnaud pas pro et surtout pas aimable. J acheté un parfum sur le site et disponible sous 1h au magasin. J’arrive 2h plus tard et une vendeuse me regarde de haut en bas en me disant que ce n’est pas prêt et que je dois attendre car il y a du monde. Voilà pourquoi on préfère sephora !!!!"

"L’équipe est adorable, accueil chaleureux, excellentes conseillères, toujours aimables et professionnelles! Je recommande vivement et sans hésiter !"

"Venue avec mon mari pour tester un parfum qui apparemement n'existe plus, soit! Ormis cela la vendeuse d'une cinquantaine d'années m'aborde d'un air condescendant en mode pintade et m'acceuille avec un sourire qui n'en etait pas un et un air qui en disait plus long... J'ai quitté la boutique sans rien, dommage j'ai trouvé mon bonheur dans la méme enseigne mais ailleurs!"

"Super moment ! Équipe très accueillante. Toutes les vendeuses sont agréable et professionnelle. Je recommande ce magasin!!"

"Problème avec un vapo ALIEN. Après de multiples et vaines relances auprès de Mugler, le magasin mes Milles m'a gentiment donné une tête de vapo. Merci."

"Très bon accueil et très bon conseil en ce 14 juillet, une conseillère très professionnelle et souriante s’est occupée de moi."

"J'ai eu la chance de me faire faire un soin du visage par Sylvie. Un vrai bonheur! Sylvie a des mains de fées et nos échanges étaient supers. J'ai vraiment passer un super moment de détente. Je recommande vivement !!! Et bravo pour vos soins, j'ai le visage rayonnant !"

"Accueil formidable . Nous avons était servi et conseillé par Marine très professionnelle et d'une gentillesse incroyable. Une équipe agréable et professionnelle Merci encore a Marine, Stéphanie et christelle."

"Tellement déçu, j ai offert un massage a ma mère et a ma belle mère, Les deux ont eu la même version , Tellement désagréable qu on te parle durant tout le massage pour te vendre les produits.... Peuchère les masseuses n y sont pour rien, mais faudrait revoir le concept..."

"Je téléphone car mon compagnon ne m'as pas acheter le bon parfum on me dit vous l'avez pas ouvert je réponds que non il y a même sa boîte car le parfum il avait 4 jours je me déplace je fais 60 km aller et je m'entends dire non désolé madame on peut pas vous le reprendre alors que cette personne a vu monsieur le matin et moi vers les coups de 12h c'est vraiment de la mauvaise foi et c'est pas professionnel je déconseille fortement cette parfumerie car ils sont extrêmement désagréable je suis habitué à Saint-Ferréol je n'ai jamais eu aucun souci vous n'avez pas honte de faire déplacer le client pour rien du tt En plus comme c'était un homme vous n'avez mis aucun échantillons pas très professionnel voir du tt je vous signale que vous avez des stocks d echantillons de parfum avec des sacoches. Ect et de tout ce que vous voulez"

"Accueil fantôme, et passage en caisse plus que lamentable. Pas agréable du tout, ni même polie. Bref à fuir. 2 étoiles néanmoins pour la dame faisant les paquets cadeaux étant une exception parmi les autres."

"J’avais rendez-vous à l’institut, je m’y rend et j’apprends que mon rendez-vous est annulé car l’esthéticienne est malade. Aucun mail, sms ou appel de leur part. La responsable Cathy, de très mauvaise foi, aucune excuse ou geste co de leur part mis à part du mépris. Une responsable hautaine et très irrespectueuse envers la clientèle. @Marionnaud je pense qu’une formation d’accueil clientèle ne serait pas de refus pour cette dame, malheureusement vous ne pourrez pas refaire son éducation mais garder une responsable comme elle nuit à l’image de l’entreprise. Pour ma part Marionnaud était une première et sera bien heureusement une dernière."

"Très bon accueil et grand choix de produits de marque ! Le personnel nous donne d'excellents conseils. Merci aux filles. Je recommande ce magasin, dans la Galerie marchande de Carrefour Aix !"

"Personnes compétentes qui m'ont conseillé avec gentillesse et professionnalisme. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Équipe au top !"

"J'ai mis 2 étoiles car vous êtes occupé avec une vendeuse, arrive une autre cliente qui lui pose une question et hop, la vendeuse vous laisse tomber quelques minutes...elle revient effectivement mais après c'est une collègue qui lui demande quelque chose...et rebelote...quand vous êtes un peu pressé ce n'est pas top...."

"Très belle parfumerie quoi que un peu a l'étroit à l'intérieur ( galerie carrefour la pioline pour en citer 1) un peu plus d'espace pour circuler serait un +. Grand choix de parfums et produits cosmétiques.. Très bon accueil et vendeuses très sympathiques, toujours le sourire et de bons conseils... Une enseigne bien connue car elle le vaut bien !"

"J'ai eu un problème avec la commande de mon calendrier de l'avant. Les deux conseillères ont été plus qu'adorables, elles ont été au top du top !! Je recommande à tout le monde ce Marionnaud"

"Super pratique le click&collect Marionnaud. L'équipe vous aide à passer vos commandes en direct et vous repartez avec vos produits. Facile de faire ma liste au père Noêl, calendriers de l'Avent, magnifiques coffrets parfum, soin et palettes de maquillage. J'adore!!!!"

"Personnels gentilles, mais elles donnent des échantillons pour homme alors que j achète pour ma femme, moitié moitié aurais été plus judicieux. Sinon très bien"

"A éviter car aucun créneau libre : Une esthéticienne m'a vendu à la fin du printemps une carte abonnement épilation. En m'expliquant qu'ils sont ouverts H24 7/7 etc... Bilan après avoir appelé plusieurs fois jamais de disponibilités. Ma carte d'abonnement ne m'a jamais resservi une 2eme fois et pourtant je travaille sur la zone : jamais un créneau libre."

"Accueil froid, impression déranger ou de venir faire la manche lorsqu'on demande simplement des échantillons en vue d'un achat futur. Je continuerais de ce fait à aller chez la concurrence, bien plus agréable et joviale. Dommage, ce magasin est plus près de chez moi."

"J'ai testé le soin pour visage ioma . Un vrai moment de bien-être et de détente entre les mains expertes de Claudie. Une machine fait un diagnostic de la peau basé sur le taux d'hydratation, les ridules, les rides et la fermeté. En fonction des résultats un type de soin avec des produits est préconisé. Au delà de ce service, j'ai vraiment beaucoup aimé les soins et surtout les massages prodigués.Essayer c'est l'adopter ! Très bon accueil par l'équipe souriante et aux petits soins."

"Acceuil moyen et prix élevés. Apres l'achat d'un premier parfum pour ma compagne, et souhaitant faire découvrir un second, je décide de prendre une photo de l'étiquette... Le drame absolu pour les vendeuses, pas de photo c'est interdit pas la loi. C'est clair qu'un particulier prenant une photo personnel c'est un vrai problème... Magasin à eviter. Ecrit vendredi 23 septembre à 19h en sortant de ce magasin que jaurais souhaité éviter..."