Nocibé - AUBIERE

"Personnel accueillant et disponible, magasin propre et bien agencé"

"Vendeuse exécrable, on a l’impression de la déranger. De plus, refus d’appliquer une promotion car article point rouge alors que l’article n’est pas étiqueté tel quel. Inadmissible. Changez de métier si le commerce n’est pas fait pour vous."

"Quelle déception ! J achete un parfum à 104 euros et demande un paquet cadeau jusque là tout va bien on me tend le parfum emballé alors je demande si il est possible d avoir un petit sac réponse : oui c est 15 cts Donc je ne le prends pas J ai connu nocibe qui donnait un sac papier lors d un achat aujourd'hui toujours en papier il faut payer le sac je trouve cela honteux J ai demandé aux 2 vendeuses derrière la banque de faire remonter mon mécontentement en leur précisant bien que celui ci n était pas dirigé contre elles A l avenir je refuserai le sac et je demanderai le remboursement du produit J estime que pour un achat de ce montant un petit sac en papier ne mettrai pas en péril nocibe sachant qu en plus ni une proposition de me parfumer ne m à été proposée et qu aucun petit échantillon n était joint à mon achat Je suis extrêmement déçue j ai connu nocibe beaucoup plus agréable !"

"Bjr j'ai eu un ptit souci à échanger et bien c la 1ere fois que je tombe sur une personne aussi compréhensive.....Le produit est changé.....j'ai réglé la différence et sans problème...c'était pour un cadeau monbfils est ravi.....merci à vs...croyez moi je reviendrai...mais je suis deja cliente....c adorable de votre part....très commerçant....Ça fait plaisir .....merci"

"Un grand merci à Jeanne qui m'a fait un maquillage exceptionnel avec le peu de temps qu'elle avait ( pas de rdv) le 16 août. Je reviendrai.!"

"J’ai reçu un coffret cadeau de soins d’une durée d’1h30. Après 1h20 déjà fini et déjà sorti de cabine. Je trouve cela dommage aux vue des prix."

"Je suis une fidèle cliente, ma séance en institut Nocibé Aubiere a été un moment très agréable, en plus des soins parfaitement exécutés par l’esthéticienne Salma elle m’a donné tous les conseils beauté pour prendre soin de moi. Je recommande cet institut et en particulier Salma qui est une plus value pour l’enseigne merci à elle."

"Excellent conseil reçue d'une charmante vendeuse pour m'aider a choisir une poudre compact légère pour 15 jours de randonnée ! Une personne agréable et qui connaît son métier."

"Je mets une étoile car on est obligé mais cette boutique n'en mérite aucune. Première impression en arrivant: magasin vide, les conseillères sont toutes regroupées à discuter entre elles. je me dirige vers la caisse pour récupérer une commande en ligne, l'une d'entre elle daigne se déplacer. J'avais droit à des échantillons, j'ai dû les demander, il n'y avait pas d'emballage prévu pour ma commande (1 parfum et 1 produit de soin) juste donnée dans des cartons, aucun soin apporté à la commande, on se croirait dans un relais colis. Pas de proposition de parfumage. Aucune politesse, on n'a pas l'impression d'être client d'une parfumerie digne de ce nom. Je ne commanderai plus chez Nocibé."

"Je suis habituellement une habituée de ce Nocibé, et j’ai déjà mis des commentaires très positifs. Je suis venue ce matin pour échanger un produit, sachant que c’était la vendeuse qui s’était trompée quand elle me l’avait donné. L’adjointe m’a pris de haut, ne serait-ce qu’en commençant à me demander à quelle date j’avais acheté ce produit. Je me suis trompé et elle s’est permise de me faire une réflexion. Je suis vraiment déçue de cette expérience."

"Je suis venu ce matin, Ça fait des années que je vais à nocibe pour ma conseillère préféré, très grande professionnelle à l’écoute et tellement sympathique ! Je n’irai nul part ailleurs au top"

"Une équipe pro et de très bons conseils 👍 Nous avons été maquillés pour un mariage , je ne regrette pas le choix de l'institut . Les filles sont vraiment à l'écoute et de très bons conseils ."

"Prestation maquillage naturel pour un mariage avec Zoé sans essai préalable : très professionnelle, l'équipe accueille parfaitement. Elle a su être réactive malgré le timing et à l'écoute de la demande. Le maquillage a tenu jusqu'au lendemain parfait 👌"

"Personnel agréable et souriant. Mention spéciale à Layane et Katia"

"Personnel très compétent et très agréable. Produits adaptés à chaque client."

"Acceuil sympa de la part des vendeuses qui connaissent très bien leur sujet."

"Je suis venue chercher un cadeau coffret crème et je savais pas trop quoi prendre j ai eu un conseillère très agréable souriante et qui m à très bien renseigné je suis repartie avec 2 coffrets très contente de mes achats qui ont bien plu je remercie cette vendeuse Katia qui a été très agréable j y retournerai avec plaisir"

"J’ai vécu un super moment de bien-être grâce à un soin du corps et du visage réalisé par Martine. Sa bienveillance et son professionnalisme m’ont permis de me relaxer pleinement et de profiter de cette parenthèse de détente. Elle a également pris le temps de me conseiller sur certains produits adaptés à ma peau. Je recommande vivement le soin visage coup d’éclat ! Encore un grand merci à Martine pour cette belle expérience !"

"J'ai eu un soin du visage rituel anti- âge avec Selma, et c'était un pur moment de détente ! Mon visage était éclatant après être passé entre ses mains expertes. De plus, Selma est très accueillante. Je recommande vivement."

"Malheureusement nous sommes dans l'obligation de mettre une étoile mais Nocibé Auchan ne le mérite pas. Une amie m'a offert un coffret cadeau 1h30. En août j'ai pris rendez vous, le rendez vous à été annulé par eux même. Aujourd'hui j'avais rendez vous à 16h00 encore une fois le rendez vous annulé. Sauf que pour ces deux journées prévu à l'avance j'avais quand même pausé ma journée de travail et je précise que j'habite à 1h de Aubiere. J'ai reçu un pauvre mail dans mes indésirables même pas un coup de téléphone ou un SMS. Aujourd'hui je me présente au magasin pour avoir une carte cadeau à la place du coffret. C'est le minimum qu'ils puissent faire puisque le problème n'étant pas de moi. Je suis tout à fait d'accord que la vendeuse n'y est pour rien mais dans ce cas elle devrait trouver une solution plus adaptée à la place de me dire de revenir lundi ... Ensuite elle finis par accepter de me donner une carte cadeau qui est soit disant la valeur du coffret j'arrive chez moi, la carte cadeau est vierge elle ne fonctionne pas. Bien évidement j'ai aucun papier seulement là carte cadeau vide pas valable et elle m'a gardée l'intégralité de mon coffret. Il faut trouver une solution car les 79 euros mis dans le coffret qu'on ma offert on littéralement disparu !!!! C'est une honte."

"J ai vécu un moment de détente et de soin du visage ce jour entre les mains expertes de Martine. Sa gentillesse et son professionnalisme m ont permis de me détendre et d apprécier au mieux mon soin. Merci pour ce moment."

"Je suis extrêmement déçue. Ma fille qui a l'habitude d'y aller car elle était très contente de son esthéticienne pour faire ses sourcils , elle a eut une nouvelle esthéticienne incompétent. Résultat , elle a fait une allergie. Elle ne reviendra pas."

"Personnel agréable accueillant et à l'écoute. La vendeuse a su m'aiguiller au mieux dans le choix de mes produits dont j'en suis à l'heure actuelle très contente."

"Je voulais acheter mon parfum habituel. C'était 13h30, et le magasin était vide. Je pose mon caddie l'intérieur sur le côté pour ne gêner personne. Une vendeuse souriante arrive et je commence à lui expliquer ce que je souhaite, quand une autre vendeuse arrive, me coupe la parole, et me dis de mettre mon caddie dehors tout en le prenant ! Résultat, je suis repartie sans parfum et je ne reviendrai plus. Dommage pour la première vendeuse, qui était elle, très sympathique."

"De loin le meilleur Nocibé dans lequel je suis rentrée. Je suis arrivée presque avant la fermeture, j’ai été prise en charge avec le sourire, on m’a très bien conseillée, la vendeuse a même pris le temps de me faire des échantillons et de faire des papiers cadeaux pour mes enfants."

"Cela fait vraiment plaisir de tomber sur des conseillères comme Selma. Vraiment très souriante, très posée, pas le genre de vendeuse hautaine qu’on trouve souvent en parfumerie. Je suis très contente d’avoir fais mes achats avec elle. Le petit échantillon proposé en fin de vente était très agréable aussi, merci beaucoup :)"

"Je met 1 etoile car on ne peux pas mettre 0 je ne met jamais d’avis mais la je pense que c’est nécessaire car selon moi l’équipe a besoin d’être changer!!!! Je suis obligee de le faire avec un second compte car sinon la responsable vous harcele au telephone pour vous suppliez denlever lavis. Lors de mon premier passage en juillet le mercredi 10 exactement aucun accueil il y avais deux dames entrain de rigoler à la caisse et personne pour me dire bonjour j’ai tourner environ 15 min dans le magasin sans que l’on vienne me voir, l’accueil est médiocre. Et alors lors de l’encaissement pas de bonjour rien elle scanne mes articles et me donnes le prix à payer je précise que j’ai une carte de fidélité mais elle m’as dit c’est pas grave ce sera pour une prochaine fois. Ensuite lors de mon second passage beaucoup plus récent je me rend compte que encore une fois on ne me dit pas bonjour encore une fois encore une fois un mercredi. Personne ne vient me voir. Tristesse je voulais prendre une carte cadeau institut pour ma maman qui adoré ce Nocibe. On me tend un coffret me disant celui ci est très bien sans m’expliquer ce que comprennez le coffret. Bien triste je ne retournerai plus dans ce Nocibe. Allez au Nocibe de anciennement Géant les filles la bas y sont bien plus agréable et souriante."

"Massage corps par Selma au top ! Personne très professionnelle, douce et souriante . C’est toujours très agréable et tellement rare d’être bien accueillie et chouchoutée … je recommande vivement !!! Accueil magasin toujours sympathique avec conseils pour trouver le bon produit sans forcer la vente. Les petit + : les échantillons en caisse, les remises régulières et … se faire parfumer avant de quitter les lieux … je suis une habituée de ce magasin et je sais pourquoi."

"Vendeuse très sympathique et très agréable. Elle nous trouvé rapidement le parfum et le modèle de flacon que nous voulions . Elle nous a proposé à mon épouse et moi même de nous parfumer. Tout cela avec amabilité et le sourire en prime. Je reviendrai pour de prochains achats et je recommande cette boutique."

"Malheureusement mon avis ne portera pas sur la prestation car on ne m a pas laisser l opportunité de prendre rendez vous. Lors de mon appel pour prendre rendez vous, on m à fait patienté 15 minutes pour ensuite me raccrocher au nez. Le téléphone a été ensuite été décroché... j ai été dans un autre institut."

"Très mauvaise vendeuse je voulais acheter une base de teint mais le testeur était vide elle a essayé ... Voilà fin de la vente pas de solution de remplacement de proposé donc je suis repartie sans rien alors que j'en avais bien besoin et que je lui ai bien dit , un autre magasin fera ce qu'il faut c'est pas compliqué il faut juste faire son métier de conseillère la si je pouvais je mettrais 0 étoiles -"

"Dommage, que l’or du soin détente , il n y ai pas de lumière tamisée et que la cabine ne soit pas assez insonorisé. Entendre les bruits de couloir, ainsi que la lumière blanche de la cabine de plus les serviettes pas très douce. Très difficile de se détendre complètement."

"Lieu un peu exigu, amabilité des professionnelles aux conseils sûrs et à l'écoute. 2 bémols:échantillons de plus en plus restreints en nombre et surtout un packaging cadeau inadapté,paquet non emballé mis directement dans une pochette cartonnée trop grande, dommage ,ce n'est pas très élégant au vu des tarifs."

"Fidèle cliente, j'ai demandé un conseil sur un rouge à lèvres à offrir. Réponse : je ne connais pas la personne... Face à autant de démotivation je me suis contentée de ce simple achat, bonne idée car je n'avais pas mes codes promo en version papier et la personne a refusé de faire une recherche nominative. 5 étoiles à la représente de l'association chargée des emballages cadeaux."

"Même pas capable de prendre un rdv correctement ,j'avais convenu d un rendez vous pour le lundi 29 avril matin ,je me présente au rendez vous on me dit que c était pour le lundi d après en me faisant croire que j'ai mal compris sans chercher d autre solution .la dame âgée me dit que l erreur est humaine.sacree culot ,j'ai eu droit a des excuses pas du tout sincère après m être bien fâché. Nul ,aller a Nocibé nacarat beaucoup plus professionnel."

"J'ai récupéré mon parfum que j'avais commandé. une trousse de toilette gratuite devait accompagner ce parfum, ce n'était pas le cas La vendeuse m'a dit que c'était normal car j'avais commandé sur internet L'argument ne m'a pas convaincu"

"On m'a offert une carte cadeau pour Noël avec laquelle j ai pris le soin corps relaxant. Je suis déçue de cette prestation cela s'apparentait davantage à un soin drainant (trop énergique, gestes rapides, on aurait dit qu elle était pressée) je ne me suis pas sentie relaxée ni détendue à la sortie. De plus l'esthéticienne ne signale pas la fin du soin et attend à côté le temps que l'on se rhabille c'est un peu malaisant. Je ne recommande pas."

"Il est rare que je mette un avis negatif mais wow, pas un bonjour en entrant, la vendeuse d’un certain âge, tres mal lunée s’obstinait à me dire que celui qu’on m’avait offert senté meilleur que celui que je voulais tester mais dont elle n’avait pas en testeur (je pense qu’en échantillon elle l’avait tres probablement mais bon…) … ensuite elle est partie et n’est jamais revenue. Je venais pour échanger un parfum bin finalement je suis resté avec celui que j’avais car soit disant en plus du ticket de caisse il fallait la CB qui avait servie à faire l’achat pour pouvoir être remboursée… (40 min de trajet pour rien…) J’irais donc dans un autre nocibé où je l’espère je serais bien mieux reçue et conseillé. Il fait quitter le commerce si le sourir et la politesse vous force."

"Très contente d'avoir découvert les maquillages de chez Nocibé ! Sans compter les très bons conseils et le sourire de la dame aux lunettes (désolé, je ne connais pas son prénom). Toujours aimable et souriante."

"Prix mal indiquer , promos qui marche sur tout le parfum sauf celui que je prend .. à chaque fois c’est pareil que ce soit parfum, ou maquillage ou soin.. fin je ne comprend pas tout , il y a plusieurs filles dans le magasins mais malheureusement qu’une seule en caisse et aussi pour faire les emballages cadeaux attente très longue , beaucoup de monde et une seule caisse d’ouverte ! Je ne reviendrais pas pourtant fidèle à Nocibé depuis des années .. dommage"

"Magasin propre et spacieux mais c’est pas très agréable quand on s’arrête pour regarder des produits et que la vendeuse reste plantée comme un piquet à vous fixer..c’est un manque de respect on vient faire les boutiques on a pas besoin de se faire flicer on va pas voler faut arrêter c’est énervant et ça fait surtout fuir les clients. Revoyez vos façons de faire. À fuir"

"Je suis passé samedi 11 novembre, je tiens à preciser que je ne trouve pas normal qu'il y ai uniquement 3 vendeuses un jour de forte fréquentations. Le magasin était remplis de monde et j'avais peine pour ses pauvres conseillères qui donnait leurs maximum en caisse pour les paquets cadeaux et conseils alors qu'elles étaient submergé de clients qui en plus étaient désagréables. Il faut de toute évidence revoir les planning et mettre le personnel suffisant pour faire face aux journée très fréquenté de ces commerces. Je tiens tout de meme à remercier Selma et Ines pour leurs gentillesses tout du long de mon passage à nocibé, qui se debattaient pour répondre aux besoins et aux question avec les moyens qu'elles avaient. En espérant que les choses changes pour ces demoiselles qui bien que répondant tout à fait au cadre pro, semblait épuisées en cette fin de journée."

"J ai été très mal reçu lorsque j ai voulu demander un renseignement. La jeune fille (blonde à lunettes ) a été très désagréable limite impoli ,je les dérangé et elle me la bien fait comprendre .J ai été très mal à l'aise avec cette jeune fille .J espere qu elle va vite changer de comportement lors des fêtes de fin d'année car vous aurez des problèmes. Je suis une cliente assez sympa et vous ne me reverrez plus cest bien dommage car j adorai mon estheticienne (S)n."

"Bien déçue par cette pose simple d’une French manucure ! C’est pourtant le minimum quand on est esthéticienne de savoir faire ça, non? pose faite à l’arrache sur une table de massage, je suis parti avec les ongles même pas secs.. Je comprends pourquoi on paye la prestation avant de faire nos ongles. J’aurais pu faire mieux pour 13€."

"19h, aspirateur déjà au milieu du magasin, très pratique de circuler sachant que le magasin ferme à 19h30. Le rayon en question était juste sans dessus dessous, obligé de fouiller pour trouver son produit parce que la conseillère ne cherche pas plus que cela et vous indique que non, le produit n'est pas la et qu'elle sait que ce rayon est toujours ainsi ... Je fais en sorte de ne pas commander sur internet mais la, c'est un peu limite."

"Comme plusieurs commentaires le vendeur est trop désagréable ! Nous prends de haut, nous fait également ressentir le fait d'être bête ! Il y a sérieusement des limites ! J'allais en acheter pour 130 euros de produits ! Et j'ai tout posé du fait de se comportement ! Et au lieu de répondre au avis par la même phrase il serait temps de lire vos avis correctement surtout quand certains sont récurant"

"Je n'ai jamais été aussi bien accueilli de toute ma vie! J'étais venue pour un conseil en beauté, et le vendeur prénommé Alexandre a vraiment su me comprendre et me conseiller du début jusqu'à la fin! Un réel Merci pour son dévouement, son écoute, ses conseils, son sérieux et son travail remarquable ! Vous pouvez faire appel à ses services les yeux fermés, il sera y répondre avec perfection!"

"Je laisse rarement des avis mais cette fois cela me tient à cœur.. Je suis venue ce matin, en boutique, avec mes deux filles. Nous avons été reçu par un monsieur prénomé Ivan et l'accueil a été fantastique. Une personne très professionnelle, très polie, souriante et agréable. Franchement, nous sommes sortie avec le sourire et reviendront très certainement faire nos prochains achats. Un grand merci à lui pour cet accueil et sa gentillesse envers mes enfants."

"J’ai lu quelques avis négatifs sur ce magasin. Je suis venu hier et j’ai au contraire été très bien pris en charge. Le jeune vendeur prénommé Alexandre s’est démené pour me trouver le produit que je cherchais. Très professionnel et avec le sourire. Je reviendrai."