Nocibé - BOLLENE

"Nocibe top fidèle depuis 15 ans"

"Un accueil parfait et surtout un grand professionalisme de la part d’Alexandra. Merci infiniment pour vos conseils et au plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine visite."

"En toute fin de journée j’ai été accueillie et guidée par Alexandra qui a été d’excellents conseils et très professionnelle. J’ai passé un moment très agréable merci beaucoup !"

"Je suis venu ce matin pour faire des cadeaux, merci à Lisa pour sont accueil et sa bienveillance, elle a tout de suite compris ce que je souhaitez, très professionnelle elle connaît et maîtrise sont métier avec passion, merci encore !"

"Très bien accueillie par des vendeuses souriantes, je remercie Justine pour ses conseils, et le choix en parfum. Je recommande cet établissement !"

"Bonjour. Nous sommes contente de notre passage à la boutique."

"Je suis venue chercher un parfum pour mon mariage dans 1mois, j’ai été reçu par Alexandra, qui a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire ! Elle a une connaissance des parfums absolument incroyable, et si vous me lisez, Alexandra, je me permets de vous remercier encore une fois, car j’ai pu trouver LE parfum qui me fait déjà voyager sur l’allée que je remonterai vers mon futur mari 🥰(j’en ai les larmes aux yeux)"

"Je suis très contente de mon premier rendez-vous esthéticienne Manon très agréable je recommande"

"Bravo à prescillia votre vendeuse très bonne conseillère souriante et efficace"

"Esthéticienne agréable et compétente, le soin aurait été parfait si l'environnement BRUYANT à proximité de la cabine n'avait pas perturbé le moment de détente tant attendu..."

"Vendeuses littéralement adorables et très professionnelles. Une enseigne qui sait fidéliser j’adore !"

"Wow ! Que dire ? C'était ma première fois dans cet institut, et ce sera bien la dernière. J'ai déjà fait des soins ailleurs, et c'est la première fois que je paie une prestation censée durer (selon le site) 40 minutes, et qui a en réalité duré 12 minutes, top chrono. D’après la vendeuse et la responsable, cela inclut l’accueil, la prestation et le paiement. OR, je suis arrivée à 12h et j’ai payé à 12h30 (en ayant attendu 15 minutes en salle d’attente), donc même comme ça, les 40 minutes ne sont pas respectées !!! La responsable, qui s’est contentée de donner des directives à ses employées sans même venir me voir, a proposé de me faire un autre soin à la place (j’imagine un soin de 2 minutes…). C’est bien gentil à vous, mais je suis venue pour une pédicure, et rien d’autre. Payer 35€ pour 12 minutes de soin, c’est une grande première. Merci pour l'image de l'enseigne."

"J'étais cliente chez Nocibé, j'irais plus, après un appel pour prendre un rdv, une employée décroche et me dit,j'ai du monde je vous reprend après, je veux bien pas de soucis, je suis aussi dans le commerce je comprends, 40 minutes d'attente........elle as du m'oublier, pas de soucis, je rappel, elle me répond, je peux pas vous donner un rdv j'ai trop de monde, sérieux donner un rdv ça prends 5min, c'est du foutage de gueule, changer de métier."

"Première expérience à l’institut de bollene pour une épilation et très contente 😊Meriem s’est très bien occupée de moi douce , agréable et à l’écoute . Très bien accueilli par l’ensemble des conseillères."

"Très mauvaise expérience chez Nocibé. Mon rendez-vous a été annulé parce que j’avais exactement 7 minutes de retard, alors qu’eux-mêmes ne sont jamais à l’heure pour les prestations. Une règle à sens unique apparemment. La directrice a été particulièrement désagréable et peu compréhensive. Aucun sens du service client. Je ne recommande absolument pas cet institut."

"Lieu ultra sympatique prestation a la hauteur de mes attentes equipe et esthéticienne(s) symptatiques"

"Je tiens à remercier Émilie pour son accueil exceptionnel ! Une personne en or, d’une rare bienveillance et d’un grand professionnalisme. Elle a pris le temps de m’écouter, de me conseiller sur mes problèmes de peau et de tout m’expliquer en détail. Elle m’a même maquillée pour me montrer le rendu des produits directement sur moi, en prenant soin de trouver la teinte parfaite. Grâce à elle, je repars mieux informée, avec des échantillons adaptés à ma peau. Une personne remarquable, passionnée par son métier ! Merci encore 🥰❤️"

"Merci à Justine pour cette expérience client formidable, je ne me suis jamais autant sentie à l’aise face à quelqu’un pour parler de mes problèmes de peau, je reviendrais avec plaisir, merci encore pour l’amabilité de toutes les conseillères, on sent vraiment qu’on a en face des humains et pas des personnes qui ne souhaitent que vendre"

"Paola m’a bien conseillé adorable à très bientôt Paola"

"J'ai bénéficié des précieux conseils de Justine, dont l'expertise a permis de sélectionner des produits parfaitement adaptés à ma peau. Son professionnalisme et son amabilité ont rendu cette expérience particulièrement agréable. Je la remercie vivement."

"Très bon accueil Le personnel est a vos petits soin a recommander vivement"

"A chaque fois je me regale je passe un bon moments avec camille"

"1 er fois que je viens ce jour j'ai fait un soin qu on m'a offert avec Julia et tout était super rien à dire. Merci"

"voir un nocibe à bollene est vraiment ce qu’il manqué! Une équipe incroyable , tous doté du sens relationnel. Petite mention spéciale à la vendeuse blonde qui je pense s’appelle alexandra mais sans certitude. Service client également au top! Bravo vous savez fidélisez votres clientele ! Merci encore Madame Serra nunes."

"J’ai acheter un coffret parfum coach leurs logiciels ne fonctionner pas on m’a dit de laisser mon adresse mail pour mettre les points une fois leurs logiciels rétabli au final on m’a pas mit les points sur mon compte donc pas du tout professionnel ! Je suis déçu vraiment ."

"Les conseillères sont au top, une mention spéciale pour Alexandra,qui m'a très bien accueilli, avec sourire, gentillesse et professionnalisme. Une prise en charge du début à la fin. Je conseille vivement."

"Je suis allée réaliser une prestation en institut, j’ai été très bien accueilli par les conseillères mais aussi par l’esthéticienne Camille qui s’est très bien occupée de moi. Toutes très souriantes, c’est un réel plaisir de venir se faire chouchouter. Je vous recommande Nocibé Bollène pour vos achats ou même pour un instant de bien être. Vous ne serez pas déçu !"

"Très bien conseillé par une blonde ,fine. Merci a elle. Très commerciale et souriante. Je reviendrais rapidement"

"Ce magasin est une blague à lui seule. Le service client national m'annonce la réouverture de ce magasin en janvier 2024. Début mars je consulte la page Google qui me dit que le magasin est ouvert. Je fais près de 60km aller retour pour me retrouver devant une porte close. C'est inadmissible."

"Bonjour je me suis rendue ce jour à Bollène : portes fermées; J'ai appris par un autre commerçant dégât des eaux et fermeture du centre pour une durée indéterminée. Avez-vous une date de réouverture ? J'ai en effet une carte cadeau valable fin décembre 2022 (cadeau de mes enfants l'année dernière) soin que j'ai pu faire prolonger en téléphonant ce jour au service client jusqu'au 31/01/2023. Merci"

"Le 8 août 2022 je me rend au magasin Nocibe Bollene, j’ai reçu des cadeaux d’anniversaire le samedi 6 août, certains ne me conviennent pas je me rend donc en magasin pour faire un échange. Je suis reçu par Alexandra, très désagréable et impolie me refuse de reprendre les articles car ils ont été acheté le 6 juillet et que nous sommes le 8 août. Elle m’explique très froidement qu’elle ne peut pas récupérer les articles que c’est comme ça.´ et pas autrement. Je sors du magasin j’appelle Nocibe a Le Pontet, j’explique très clairement la situation à mon interlocutrice (Aglaé) qui me dit ne pas comprendre la réaction de sa consœur et qu’elle reprend mes articles sans soucis. Je me suis donc rendu à Le Pontet ou mes articles ont été repris sans aucun soucis et avec un accueil chaleureux j’ai eu une carte où j’ai immédiatement racheté des articles. Je ne remettrais plus jamais les pieds à Nocibe, ça tombe bien dans la galerie ou se trouve Nocibe à Bollene il y a Marionnaud. Déplorable d’avoir des gens aussi peu sympathiques et commerciaux dans une telle enseigne !!"

"Bonjour, je suis venu pour une épilation des sourcils et Philippine la dame qui m'a épilé a complètement détruit mes sourcils !! j'avais les sourcils plutôt bien fourni et assez épais elle me les a tout affinés pas du tout comme je voulais alors qu'on a discuté de ce que je voulais pendant 5 bonnes minutes et que je lui ai montré une photo!! je suis tellement déçue !!"

"Bonjour, déçus de ma visite dans votre magasin nocibe aujourd’hui, bon accueil au départ pour nous faire acheter des produits ou parfuns et une fois à la caisse…. en achetant 3 coffrets, plus 1 fond de teint, je demande d’avoir 3 petits sacs différents pour les 3 coffrets, pour ne pas me tromper sur les coffrets ) car se son pour 3 personnes différentes, et la surprise la caissière refuse…. Elle me di que pour la pollution il ne donne plus de sac…j’insiste et lui explique que pour les offrir Jaurez besoin de sacs différents mais non elle reste butée sur sa réponse… Jaurez du faire 3 paiements différents peut être Jaurez eu mes 3 sacs, sachant que je suis en fin de grossesse elle aurez pu faire un effort et que j’ai quand même payer 200€ d’achats,. Pas grav la prochaine fois jirez juste à côté chez Marionnaud.. il on perdu une cliente . Et le sourire ne coûte rien… c’est tjr mieu d’être Servi par une personne avec le sourire. 😡"

"Venue pour un massage avec un coffret cadeau, j'en suis contente. Reçue par une gentille jeune personne, très agréable et professionnelle. Je recommande."

"Très bon accueil de la part des vendeuses. Le magasin est bien rangé, propre et toujours avec des promotions. La carte Nocibé est avantageuse avec ses différentes promotions au long de l’année. Toujours de petits échantillons à la caisse ainsi que des emballages cadeaux si besoin ! Je recommande fortement Nocibé Bollène."

"Superbement bien accueillis mes neveux et moi par une charmante hôtesse ( je ne connais pas son prénom, une femme grande avec une jolie coupe garcon ) qui a pris le soin de nous conseiller très gentiment et offert de petits échantillons à notre passage en caisse . Merci"

"13 ans que j'achète maquillage et parfum là bas. Aujourd'hui aura été la dernière fois que j'y mets un pied. Une vendeuse a refusé de m'appliquer une réduction internet après lui avoir montré les 20%. Scandaleux alors qu'ils clament à bout de champ qu'ils s'alignent. Et quand je lui fais remarquer que ce n'est pas du tout commerçant, elle me prend de haut. J'y étais déjà allée il y a 2 semaines pour des conseils fond de teint... la vendeuse m'a orienté vers des fonds de teints catastrophiques qui ne correspondaient aucunement à ma carnation... Ce n'est plus ce que c'était. Hâte de voir un Sephora ouvrir ses portes dans le secteur, ils se rendraient compte que leur magasin est vide. En attendant, je ferai mes achats en ligne"

"J’ai toujours été une très bonne cliente de ce magasin , pour les soins et les achats cosmétiques, aujourd’hui, après avoir été renseigné par une conseillère tellement molle que j’ai du prendre les choses en main et c’est moi qui ai fait la démonstration à ma mère ! Une fois arrivé à la caisse , j’ai posé une question à la jeune fille ( que je ne nommerai pas ) et qui m’a très mal répondu sur un ton agacé et autoritaire par deux fois , je n’ai pas relevé mais nous avons été assez stupéfaites pas le ton employé… je n’ai pas l’habitude de me plaindre ni de publier des avis mais là j’ai trouvé son attitude très désagréable. Désormais nous ferons nos achats dans une autre enseigne, c’était la dernière fois chez Nocibé , dommage…."

"J y vais régulièrement car on y trouve toujours un petit cadeau. Là j y suis allé pour un soin du visage que l on m a offert. Merci à Émilie car elle a été super pour ses conseils et soin au top. Je recommande."

"On m'a offert une carte cadeau soin du corps massage. J'y vais pour prendre rdv. La conseillère prends ma carte cadeau l'enregistre dans l ordinateur on valide le rdv. Je reviens donc le jour du rdv, ou l'on m'annonce que finalement le rdv n aurait pas lieu car pas équipe complété donc soin ne pouvant avoir mieux, j ai effectivement par la suite vu que j avais bien un message sur mon répondeur donc je ne leurs tient pas rigueur de l'annulation du rdv. Par contre au moment où j ai voulu reprendre un rdv pour faire ce soin.... La conseillere me redemande la carte cadeau.. J y explique donc que c est sa collègue qui la prise est rentrée dans l'ordi ,que moi je ne l'ai plus car elle ne me là pas rendue. Et debla les ennuis ont commencés... Je n'ai jamais pu faire mon soin, ni même le remboursement du coffret (une 60taines d euros). Moi qui suit une grande cliente nocibé je suis sincèrement déçue du manque de professionalisme."

"Venu acheter un parfum pour la St Valentin, je suis très déçu car j'ai demandé des testeurs qui en faite n'était pas les bons . Accueil très mitigé ce n'est pas la première fois que nous sommes déçu par ce magasin. Je vais finir par changer d'enseigne."

"Franchement très déçue, j'ai toujours eu pour habitude de me servir la bas, j'ai jamais eu de problème jusqu'à aujourd'hui.... personnel pas à l'écoute du tout, 2 dans le magasin et complètement débordées. j'ai pris pour plus de 100 euros de marchandises et je n'ai même pas eu un seul échantillon. je demande un avis sur un parfum on me dit de sentir moi même, alors que quelques minutes plus tard je vois qu'une vendeuse fait sentir pleins de parfums. De plus, personnel pas au courant des avantages dans le magasin, je suis obligée de dire en caisse que j'ai le droit à un sac de transport vu le montant payé chez Hugo Boss. très déçue, et pas habituée à faire de tel commentaire, je n'irais plus."

"N'applique pas les réductions et après me disent que c'est trop tard lorsque je m'en aperçois. Ils viennent de perdre une bonne cliente! ca sera achat sur internet puisque en simulant mon panier sur internet je paie 6e de moins! Je ne recommande pas du tout !"

"La parfumerie est bien et c est moins chers que marionnaud. Par contre assez dessus cela fait plusieurs fois que j achète des parfums en magasins et je n ai jamais d échantillons... pour le prix bof"

"Personnel peu accueillant et souriant, radin sur les échantillons, j'en demande un on me demande ma carte de fidelité !!!!!! quand aux livreurs merci de faire moins de bruit quand vous déposez les palettes ou cartons, du moins de ne pas les jeter, c'est à réveiller un mort, pour moi terminé, même en click and collect . J'irais chez Marionnaud"

"Personnel de premier abord sympathique, qui lorsque une fois payé le parfum, nous signale que non finalement, il n'y aura pas de dose d'essais comme indiqué avant l achat et que la personne qui recevra le cadeau n aura qu'a aller le sentir en magasin !! : Une blague. Je lui demande donc un remboursement vu que ce n étais pas ce qui était prévu et la c'est le drame, la gentille vendeuse se transforme en une personne pas très sympatique finalement.. Elle claque tout et pars tel une furie chercher un vapo de son stock... On oubli surtout pas d enlever le bouchon et cache pour que la cliente ne puisse s en resservir !. Bien sûr par un bonne journée ça serai de trop..."

"J'aime les produits nocibé qui ne sont pas excessivement cher le personnel de Nocibé Bollène et très sympathique ils font de leur mieux pour satisfaire les clientes moi j'avais un bon d'achat qu'on avait offert pour Noël sauf que j'avais fait ma commande sur Internet et je devais la récupérer tout simplement à Nocibé bollène seulement aucun prix ne correspondait la directrice du magasin c'est mise en 4 pour me faire les même prix qu'un qu'Internet voir même des prix plus intéressant."

"Très déçu de cette personne prenant mon parfum et le pose sèchement sur la caisse d’a coté en nous balançant !!!! La caisse c’est l’autre file. De mon avis Il serait bon d’indiquer la caisse d’encaissement et l’autre la prise de rdv soins ( elles sont indentiques) !?! Très mal reçu nous n’y retournerons jamais Dépense de ce jour 85€"

"Déçu par les vendeuses, pour 50 euros d achat aujourd'hui aucun échantillon en cadeau... c'est lamentable ! Mauvais conseils elles sont là pour se débarrasser de leur produits plutôt que de bien conseiller les clients. Je préfère Marionnaud ou Sephora."

"Conseillères accueuillantes et beau magasin. L'année dernière j'étais tombé sur une vendeuse désagréable au plus au point. J'ai voulu redonner une chance a ce magasin car pratique pour la localisation et finalement elles étaient toutes sympa !"