Nocibé - CASTRES E.LECLERC

"Très bien conseillé Personnelles agréables"

"J'ai eu en cadeau un soin de corps. Une 1ere chez Nocibé pour moi où j'ai été très bien accueillie, je m'y suis sentie à l'aise et eu un très bon soin. Merci pour cette prestation."

"Trés bon accueil, bien guidée et orientée pour mon choix par la conseillére de vente. C est notre 2eme passage au magasin et nous y reviendrons ! Ce matin trés agréablement accueillie par Monique qui a sû me conseiller et répondre à mes questions maquillage. Un excellent moment et trés heureuse des produits achetés ! Grand merci à vous."

"Bien conseillée sur les produits et disponibilité du personnel"

"Le magasin Nocibe du Siala est très agréable les vendeuses sont très gentilles et professionnelles à l’écoute le magasin est propre et bien agencé"

"Très beau magasin, avec beaucoup de choix, dommage,les prix sont très eleves, le personnel est très sympathique et très accueillant, en particulier un petit clin d oeil a Monique😜tjrs pro👍 et a l écoute, je préfère celui du siala, c top pour faire une pause pizza et faire ses courses en même temps.😜😺"

"Jamais déçu. Personnel agréable et disponible. Professionnel au top et qualité de produits sans équivalence."

"Demandé dulce elle et superbe et prend soin des clients"

"Accueil et prestation au top. A recommander sans hésiter. Anaîs est de très bon conseil et très professionnelle avec beaucoup d'empathie."

"Boutique très bien ou je me suis rendu pour offrir un cadeau à mon homme et j'ai été très bien conseiller et l'accueil agréable"

"Vraiment acceuil très agréable, je suis super contente, avec mon maquillage parfait. Sa ma donné confiance pour affronter mon rendez vous 😉"

"Très accueillant tout le personnel est à l'écoute merci beaucoup"

"Magasin accueillant. Personnel chaleureux à l'écoute de bons conseils."

"Je me suis présenté a cette boutique jeudi 30 janvier en début d'après midi afin d'essayer un parfum Guerlain. La vendeuse qui m'a accueilli m'a fait testé l'eau de toilette et les parfums sur l'avant du poignet et je lui ai indiqué que je cherchais un parfum sentant vanille. Je pensais qu'elle allait me proposer différents parfums mais non. Je lui ai dit que j'allais faire les courses, le temps de voir l'odeur du parfum sur moi et que je repasserai après. Malheureusement je n'ai pas supporté l'odeur du parfum qui était trop épicé et forte pour moi. Je suis donc retourné a Nocibé et lui ai demandé si elle avait une lingette pour le retirer. Froidement elle m'a envoyé aux toilettes de Leclerc m'indiquant que je pouvais me laver les mains là-bas. Avec mon ami nous nous sommes regardés et avons tournés les talons direction Leclerc route d'Albi ou j'ai pu être conseillé et acheter le parfum Prada qui me convient parfaitement. La vendeuse en question était blonde cheveux mi long et d'un certain âge. Ce n'ai pas la première fois qu'elle a cette attitude glaciale, ni la première fois que je suis mal reçu. Je préfère aller dans un endroit où je paye plus cher mais où l'accueil est plus agréable et surtout professionnel."

"La responsables a la caisse est juste exécrable. Le peu de fois où j'y suis allé, je me fais prendre TOUJOURS de haut par la même personne, donc j'ai pris l'habitude d'aller jusqu'à celui d'Auchan qui est beaucoup plus loin certe, mais ça m'évite d'être embarrassé a chaques fois . Il ce trouve que aujourd'hui, je n'ai pas eu d'autre choix que d'aller a celui de Leclerc. Prise de haut encore une fois, je suis partis de la boutique afin d'éviter le scandale. Ayant vraiment besoin de mon produit j'y suis retournée après avoir fait mes courses, cherchant une vendeuse plus agréable. La responsable est revenue a la charge, j'ai préféré clôturer le débat. Pour preuve, l'employé présente au moment de l'altercation a justifié l'attitude de sa collègue en disant : -Elle paraît froide au premier abord, mais quand on la connais, c'est un amour. A noté que je viens a Nocibé en cliente occasionnellement. J'y viens pas pour prendre le temps d'apprendre a connaître les vendeuses. Je continuerais a allé au Nocibé du centre ville ou de Auchan quitte a ce que cela me prenne plus de temps. Mais je n'y mettrais plus jamais les pieds a celui-ci. Il faut le voir pour le croire tellement sont comportement est méprisant, hautain et limite insultant !!! Au vue de tout les commentaires negatif sur la même personne, il serai temps de ce remettre en question....."

"Très bonne prestation pour le coffret institut Personnes très sympathiques J y reviens toujours avec un grand plaisir"

"Excellent acceuil! Grands sourires, les vendeuses font tester les produits, donne de bons conseils, a l'écoute, offre plein de petits cadeau, je suis reparti au top grâce à une stagiaire aussi gentille et professionnelle que les employés de l'institut. Merci pour ce moment 🙏🙏"

"J adore la marque Nocibé, magasin chic, les vendeuses sont a la hauteur. Je serai toujours votre Fidèle client . Bonne continuation."

"Franchement top dispo efficace agréable Que du bonheur de venir dans ce magasin"

"L'équipe est au top, tjrs souriante et serviable. Elle sont de bon conseils, rien à redire..merci.."

"Les vendeuses trés souriante Trés bon acceuil ,dune douceur et dune gentillesse ..merci a toute l equipe je recommande fortement ce magasin"

"J’ai était témoin d’un comportement assez raciste je dirais, une responsable de nocibe à accuser une jeune fille métisse de vole sans même avoir regarder les caméras de surveillances de une et de deux elles se sont jeter sur cette jeune fille alors qu’elle était pas toute seule dans le magasin mais accompagné mais seul elle a été jugée et accusée de vole alors qu’elle n’avait absolument rien voler et a même montrer des preuves en vidant ses poches et son sac mais elles ont continué de persister en disant que si elle a avait pris quelque chose. Cette jeune fille qui ce promener dans un magasin de maquillage a était humilier devant le Leclerc sans preuves. C’est un comportement inacceptable en 2024 je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et je ne le conseille a personne. C’est un magasin qui se base sur des préjugés racistes. J’espère que cette jeune fille va bien car en plus de se faire accuser à tort elle ne reçoit aucune excuse venant de nocibe."

"Excellent accueil et très bon conseils. J’ai apprécié mon passage et mon soin. Je recommande vivement les conseils de Monique !"

"Excellent accueil, les minettes sont très souriante. Ravi de mes achats"

"Il y a à la caisse une « conseillère » blonde avec une queue de cheval. Il y a de cela 3 semaine je venais pour prendre un vernis blanc, arriver à la caisse, madame la « conseillère » ce permet de faire passer 2 puis 3 puis 4 cliente avant moi me faisant attendre plus de 15 minute au caisse, j’ai alors reposer mes articles et je suis partie. Aujourd’hui exactement le même scénario sauf que la j’étais accompagner de ma grand mère, nous somme passer au caisse prioritaire, cette même caissière, m’ignore complètement ainsi que ma grand mère porteuse de la carte handicapé pour encaisser une autre personne à la caisse d’à coter alors que nous étions déjà là. J’ai du aller voir une autre vendeuse pour lui demander de nous encaisser. J’irais à l’autre Nocibé dorénavant car je trouve cela inadmissible qu’une caissière ignore à 2 reprises son client. J’ai modifier mon avis suite a leur appel j’enlève mes propos un peu dure, des excuses mon était donner."

"Personnel très accueillant et professionnel Toujours à l écoute dû client donne de bon conseil pour la parfumerie et le maquillage Je recommande ce magasin,j ai été toujours satisfaite jamais déçu de mes achats."

"accueil à la limite...... vendeuse très peu sympathique, à la limite de la froideur. A la caisse, absence de professionalisme . Pas de paquet cadeau fait, même pas demander si c était pr offrir, pas de petit sac pr porter mon achat... Pas de carte de fidélité demandée..... j'ai connu du personnel plus avenant et plus commerçant."

"Très bon accueil Massage très doux et attentionné Mais seulement 1h40 pour un cadeau de 2h 😒"

"Visite achat pour la saint valentin. demande renseignement Mascara pour mon épouse. vendeuse peux courtoise et pas du tout souriante. Demande d'explication ne connait visiblement pas ces produits. Dommage C'était la dernière fois"

"Très satisfaite de mon passage à Nocibé. PERSONNEL très AGRÉABLE, merci à toute l'équipe pour votre sourire,votre accueil et vos conseils. Bonne fête à vous."

"C'était vraiment superbe massage là bas la personne était très sympa ma fait un massage merci également pour vous"

"Équipe toujours souriante. Vous accueille même si vous faites du repérage. Des conseils de qualité et prend le temps de bien trouver ce qu'il vous faut. Toutes les boutiques devraient ressembler à celles-ci. Bravo mesdames. A bientôt pour les achats de Noël 🎄"

"Magasin très accueillant avec le sourire renseignement produits au top je recommande un très bon accueil vous sera réservé"

"Les vendeuses sont super et pour les soins j’ai passé un très agréable moment avec Anais qui est d’une douceur !!"

"Vendeuses désagréables, impolies, pas accueillantes du tout. J'ai l'impression que les préjugés des vendeuses de cette boutique les empêchent d'être ce qu'on appelle un bon commerçant. Vous n'avez rien compris au commerce et au service client. C'est a cause de boutiques comme la vôtre que les gens préfèrent acheter en ligne"

"Je suis cliente et contente de Nosibe ,les vendeuses très souriante et des professionnelles et les prix me conviennent très bien donc je retournerai voir la parfumerie Nosi bé ."

"Personnels très agréables, bel accueil ! Mais l'épilation n'est pas tout à fait parfaite. À améliorer."

"Je suis venue exceptionnellement faire mes emplettes ici, j'ai été très chaleureusement accueillie par Monique qui s'est également occupée de moi pendant l'achat, une Manager très agréable, accueillante et souriante, donne envie de revenir, connait son magasin et ses avantages ! Je recommande"

"À notre arrivée, un petit bonjour de ce qui semblait être deux stagiaires. Aucun client à ce moment-là dans le magasin. Au bout de deux minutes d’attente, arrive une esthéticienne qui paraît être plus ancienne dans cette entreprise. Nous sommes dans la boutique car ma fille a pris rendez-vous quelques heures plus tôt à 11h précisément, pour un rendez-vous à 16h. L’employé cherche le rendez-vous dans son ordinateur, mais ne le trouve pas. Arrive la responsable dont le nom de ma fille lui dit quelque chose, ou ah quelle mémoire…… bref. Après quelques minutes de recherche elle se rappelle vaguement qu’elle a noté ça sur un morceau de papier. Elle nous dit que malheureusement elle ne peut pas prendre ma fille car d’autres rendez-vous ont été notés sur l’ordinateur à la place de celui de ma fille. Et on nous demande si on peut revenir une autre fois et que nous bénéficierons de 15 %. Merci mais non merci. La bonne blague. Nous sommes une famille entière et tous clients des magasins Nocibé, mais là c’est terminé ils nous ont perdu définitivement. Peut-être un incident isolé………."

"Une offre exceptionnelle, hors du commun, ce WE , sur des produits soldés de marque et de qualité! Grand Merci de m'avoir avertie par simple appel, doublé par un SMS : c'est du travail de pro avec en plus un fabuleux sourire pour vous recevoir délicatement et rapidement; La synergie des attentions est particulièrement bien appliquée chez Nocibé Le Siala de Castres 81100. BRAVO à toute l'équipe super bien managée!"

"Ça existe encore des commerces avec grand sourire ? Accueil très sympa ? Bons conseils ? Franchement merci car on a eu tout ça. Mention spéciale à Monique. Non seulement je recommande mais en plus on reviendra et nous resterons fidèles à cet établissement."

"Un accueil fabuleux. Monique est au petit- soins pour vous aider à trouver le cadeau idéal. C est un réel plaisir d être si bien conseillée et accueillie. Alors allez-y sans hésiter !"

"Très bon accueil mais j'ai dû demander 2 échantillons de nouveaux parfums que j'avais vu à la télé dommage.. Et je n'ai pas eu autre chose"

"Passage aujourd'hui en fin de journée, pour récupérer des articles commandés mais accueil pas très top même pas un bonjour de la part de la vendeuse. Mauvaise expérience par rapport à d'habitude."

"Toujours de bonnes affaires ainsi que de jolie coffrets à offrir, je finis toujours ici quand je n'ai pas trouvé de cadeaux, les vendeuses sont toujours à l'écoute et très gentilles. Toujours un plaisir de passer dans ce magasin."

"Pensant que c’est mieux,Je suis venue en boutique pour acheter un masque. J’ai demandé gentiment si ma réduction s’applique sinon je l’achèterai par click & collect car j’ai la réduc qui est valable. La vendeuse me répond très désagréable et limite méchant, du genre ouai « c’est nul que vous faites comme ça, vous voulez pas faire travailler les petits magasins au lieu d’acheter sur le net! » Non mais déjà tu bosses pour une chaîne de cosmétique. Je viens acheter avec ma réduction. Je suis super mécontente de cette vendeuse."

"Une file qui n'avance pas. Une personne handicapée se présente à la caisse prioritaire qu'ils n'ouvrent pas et en plus on le renvoie au fond de la file. Personne a cru bon de le laisser passer devant, ni clients, ni employés. Il y avait une femme enceinte aussi et ont bien attendus 20 minutes!"

"Le service et l'accueil se sont nettement dégradé face a mon dernier avis de l'an dernier. L'impression de déranger en rentrant dans la boutique. Peut-être qu'il faut un certain faciès pour avoir une gérante plus agréable? Petite morale sur le port du masque même si l'on écoute et le met.... pourtant aucune instruction visible sur la devanture. Petite morale lorsqu'on entre et ressort par courtoisie ''attention il y a un décompte'' , vous risquez de vous faire reprendre si vous êtes près de la porte. On vous répond à moitier. Heureusement que des plus jeunes sont là avec leur enthousiasme et envie de vendre et de consiller, ca remonte l'envie de dépenser quelque 100ene d'euro.."

"Un grand merci pour votre accueil, qui fut radicalement à l'opposé du magasin de la galerie d'Auchan (où, mon ami est allé jeudi pour m'offrir un parfum. A peine arrivé dans le magasin, il a été immédiatement et très fermement agressé par une vendeuse. Il en est immédiatement ressorti). La vendeuse s'est montrée fort accueillante, à l'écoute et disponible. Un réel plaisir que de faire ses courses conseillée par une excellente professionnelle. Je recommande très vivement cette boutique"

"Accueil déplorable ! Pour un rehaussement de cils ! La dame qui fait les soins est exécrable ! Le résultat ne me plaisant pas cette dame a osée m’envoyer boulet ! Je le déconseille à tous le monde !"