Nocibé - CHENNEVIERES S/MARNE

"Merci encore à Aminata pour son service et son professionnalisme ! Elle conseil très bien et très à l'écoute !"

"Très belle expérience, un accueil professionnel de la part Lahna qui m’a très bien conseillée, posture professionnelle et une très bonne connaissance des produits."

"Je tiens à remercier Océanne pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a été à l’écoute de mes besoins, m’a parfaitement conseillée sans jamais être insistante, et a pris le temps de m’expliquer les produits avec beaucoup de patience et de bonne humeur. Grâce à elle, j’ai fait de très belles découvertes et je suis ravie de mes achats. C’est un vrai plaisir d’être accueillie par une personne aussi souriante et passionnée par son métier. Un grand bravo et merci à toute l’équipe Nocibé pour cette belle expérience client ! 💐 A très vite ! :)"

"Très bonne expérience en click And collect"

"Sympathie à revoir, j’appelle pour un renseignement un jeune homme décroche et me fais patienter longtemps en me disant très non chaland que il faut que j’appelle un autre jour car il on du monde le samedi ! Je trouve ça inadmissible"

"Personnel très compétente et disponible"

"J’aurais sélectionné 0 étoile mais bon…Pas d’accueil, pourtant les deux vendeuses discutent entre elles alors que le magasin est pratiquement vide. Je reste bêtement devant le rayon en espérant qu’une personne vienne afin de demander mon parfum. 10 minutes plus tard, je me résigne à aller en caisse directement le demander! C’est vraiment triste…Voilà pourquoi les gens préfère acheter leur parfum sur internet, évitant ce genre de mésaventure."

"Venu samedi pour quelques produits maquillage sans vraiment savoir quoi prendre Océane a su parfaitement m’expliquer et s’occuper de moi, en plus d’être très belle elle est également très gentille, professionnelle, chaleureuse et a su me redonner confiance en moi! Je reviendrai très vite merci nocibe"

"C'est la 1ère fois que je vais dans cette parfumerie, et l'accueil est très satisfaisant, la vendeuse m'a très bien conseillé et le produit me convient très bien."

"J’ai eu de bons conseils J’apprécie le personnel à l’écoute Bon accueil"

"Vendeuse hautaine qui dit qu’une solution va être trouvé, mais qui ne fait rien. Je suis sortie de la boutiques sans aide à moi de me débrouiller avec le service client alors que la commande et le paiement a été fait en boutique."

"Je suis passé aujourd’hui chez Nocibé et je suis hyper satisfait du service proposé par Amina, elle est juste incroyable ! Toujours super pro, hyper accueillante et avec le sourire, on se sent tout de suite à l’aise. Elle connaît ses produits par cœur et donne toujours de super conseils, sans jamais pousser à l’achat pour rien. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi gentil et passionné par son boulot. Grâce à elle, j’ai passé un vrai moment agréable. Merci Amina, tu gères !"

"Merci à Lahna et Amina qui mon super bien accueilli et conseiller pour mon cadeau je recommande fortement"

"J’ai été pris en charge par une vendeuse (Amina) qui m’a donné une envie de revenir très rapidement. 10/10"

"Accueil trés agréable, Aminata est à la fois professionnelle et chaleureuse, de trés bon conseil. Je recommande ce magasin"

"Ce nocibé est très propre, des vendeuses très agréables et serviables! un grand merci à Océane pour sa Bienveillance ! j’ai pu repartir Exactement avec ce que je voulais ! je recommande vivement"

"Vendeuse incroyable ! Elle a su répondre à mes demandes et me conseiller avec patience avec un sourire très chaleureux, Océanne a été super avec moi une très très bonne vendeuse je la recommande !!"

"Très bel accueil. Hôtesse de vente très agréable et sympathique. Très bonne recommandation. Amina est très sympa ainsi que Melael et Ines et la responsable est très souriante et à l’écoute. Je recommande."

"Vendeuses très aimables et très patientes avec certaines clientes vraiment penibles j'aime ce magasin"

"Je suis venue récupérer un colis, et les vendeuses étaient au top : professionnelles, souriantes, accueillantes, gentilles et super efficaces ! Une expérience au top que je recommande vivement ! 😊"

"Aminata est juste incroyable 😻 !! Conseils au top ! Rigolote et sans jugement surtout ( je ressemblais à un petit panda ^^) , elle m’a conseillé d’excellent produit ! Et surtout a prit le temps sur la pose des produits ! En plus d’être très belle 🥰 , elle est très gentil ! En bref une conseillère au top ;)"

"J’ai étais accueillis par une vendeuse qui s’appelle Amina et j’ai étais ravie de cette échange et de ces précieux conseils . Au top je recommande 100 fois 🙌🏽"

"Très bonne vendeuse ! Conseil et écoute garanti, une jeune vendeuse au nom de Sumaya m’a super bien accueilli à écouter mes demandes et à respecté mes attentes. Je recommande fortement d’aller chez Nocibé ! Je ne peux pas rêver mieux. Merci encore !"

"Merci l'équipe de Nocibé pour vos conseils toujours avec le sourire et la bonne humeur même un jour férié"

"Les quatre femmes qui y travaillent sont toutes très souriantes, très professionnelles et font preuve d’une grande patience. Moi qui suis très indécis, chacune d’entre elles m’a aidé. Merci pour tout et à très bientôt !"

"Mon passage à nocibe d’ormesson fu enchanté car la présence de ces 2 conseillères unique Élisabeth et Isabelle est hors norme...dommage que le reste de l'équipe ne suivent pas l'exemple de ces vendeuses( accueil,sourire écoute ,conseils,patience,professionnalisme et bienveillance). Une formation et un rappelle au rituel aux code de la parfumerie, sera un plus, dans cette équipe.."

"J'ai ete accueilli et très bien conseillée par une vendeuse très pro et hyper agréable.Conseil et essai de plusieurs produits pour trouver le bon anti cerne. Je reviendrai avec grand plaisir."

"Seulement 3 étoiles pour la dame qui nous a bien reçu à l'entrée de la boutique. Souriante, accueillante, professionnelle. Par contre nous sommes partis à cause du vigile qui est venu se poster derrière nous pendant que l'on essayait des produits. Qu'il fasse son job en toute discrétion sans déranger la clientèle. ."

"Sur le ticket il y a marquer 30 jours et pourtant il n’est pas retournable c inadmissible je recommande à personne"

"Une honte ! Une vendeuse nous a agressé aujourd’hui alors que j’étais avec ma maman sous prétexte que nous devions lui demander avant de prendre des échantillons. Elle nous a hurlé dessus alors que deux jeunes filles venaient de se servir juste avant, la seule différence ? Nous sommes plus basanée. Je vais écrire à la direction et ne vais pas laisser passer cela. À très vite"

"J’ai rarement vu 2 vendeuses aussi nulles et pas aimables. Je suis allée dans cette parfumerie à la recherche d’un parfum don j’ignorais le prix. La première vendeuse me propose un format à 176€ complètement hors budget, elle me propose un autre modèle à 130€. Toujours hors budget en reposant le flacon dans le rayon je découvre une étiquette à 49€ sur le linéaire. En demandant à une autre vendeuse je lui pose la question en ouvrant son tiroir oh surprise un flacon disponible, au lieu de s’excuser elle me dit qu’elle ne connaît pas tout les stocks. La première vendeuse me sort le même argument. Alors mesdames changer de métier la vente n’est vraiment pas faite pour vous. La base être à l’écoute, être aimable et connaître ses stocks. Bonne reconversion"

"Pas top le fonctionnement. Personnel à revoir car très désagréable et antipathique J’ai acheté pour 62€ et ils n’ont même pas de sacs. Super. J’offrirai le cadeau sans sac. La honte. Et surtout que des personnes après moi ont eu des sacs. J’y retournerai pas."

"Passage en caisse rapide, personnel attentionné et à l’écoute. Une belle expérience en magasin"

"J’ai demandé un parfum poudré à la vendeuse et sa réponse a été directe et sans égard : ça ne se fait plus madame Heureusement que Narcico Rodriguez Poudré existe toujours ! Elle a été incapable de m en trouvé un autre Très désagréable vendeuse"

"Très belle expérience. Je savais pour quels produits je venais mais la conseillère m’a conseillé sur les teintes. Et ses conseils étaient les bienvenus ça m’a évité de prendre une mauvaise teinte donc encore merci. J’ai même eu une petite trousse rose à maquillage en cadeau. Merci"

"Un grand merci à Jasmine, pour ses conseils, sa gentillesse et surtout son professionnalisme."

"Accueil catastrophique vendeuse autaine et froide ne donne pas de sac et vous envoi baladé si on demande une boîte elle m’a dit je sais que vous en avez rien à faire mais bon c’était la saint Valentin pardon ?!nous n’avons pas de sac et les boîtes ne sont pas pour vous quand au petit sac non plus c’est pour des produits de luxe en gros c’est pas votre cas 🤡🤣🤣🤣🤣🤣 Ou sont passée les vendeuse bienveillantes et gentilles ça donne pas envie de revenir du tout c’est catastrophique grosse blague Quel dommage"

"Je suis passée le samedi 21 décembre 2024 pour acheter le fameux parfum ‘Si’ de Giorgio Armani en 100 ml. J’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse par une conseillère très professionnelle. Elle m’a proposé un sac cadeau assorti au parfum, ce qui a ajouté une belle touche à mon achat. Je tiens à la remercier infiniment, car le cadeau a beaucoup plu, notamment grâce aux échantillons soigneusement assortis ❤️. Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à cette conseillère pour son excellent service. Je reviendrai avec plaisir !"

"Je suis venue aujourd'hui Samedi 30 novembre… les vendeuses présentes paraissent très peu expérimentées pour pouvoir nous conseiller correctement …. Je suis repartie avec mon achat on ne m a même pas donner de petit sac et on ne m a pas demandé si c était pour offrir ou pour moi!! Du coup je sors de la boutique ma poudre à la main et mon ticket de caisse!! Je regrette l ancienne équipe qui était plus passionnée et investie pour les clientes! Manque d organisation dans ce magasin Heureusement il reste encore 2 anciennes conseillères de l équipe d avant"

"Nous avons constaté un changement d'équipe récent au sein du magasin nocibé Ormesson pincevent. Cette ancienne équipe qui a disparu de manière très surprenante sans que l'on en connaisse les raisons était très accueillante, et de bons conseils, nous n'avions jamais rencontré de problème et nous avions plaisir à passer dans cette boutique. Force est de constater à présent que nous n'avons pas dutout à faire au même encadrement et structure : les jeunes vendeuses sont toujours agréables et accueillantes, mais la responsable et son adjointe beaucoup, beaucoup moins. Le ton employé par ces dernières n'est absolument pas bienveillant, directif et au mieux froidement professionnel. C'est la bagarre pour récupérer des cumules de points fidélité quand ils ne s'ajoutent pas automatiquement au crédit du compte. Toutes nos demandes de client sont remises en doute. Nous avons l'impression que la boutique tente des économies de bout de chandelle sur des avantages que nous avions en qualité de client auparavant. Pour ces raisons, nous ne mettrons plus les pieds dans cette boutique."

"Sur internet on nous informe que chez nocibe le calendrier de l’avent Lancôme passe a 80€ au lieu de 115€ surprise en caisse il ne passe pas à ce prix là. PUBLICITÉ DONC MENSONGÈRE du coup je leur montre bien mais elles m’ont dit que ça ne passe pas en caisse… Je l’ai pris quand même + coffret bb erborian et un coffret parfum. Je demande si je peux avoir un échantillon ou 2. On m’informe qu’il n’y a plus d’échantillon. On m’a dit qu’ils peuvent en faire sur place, au prix que j’ai payé ça ne m’aurait pas déplus quelle prenne le temps de m’en faire… sachant qu’il n’y avait personne en magasin…. Bref voilà chez sephora lorsque je suis aller la semaine dernière pour le même prix j’ai une dizaine d’échantillons et (de vrai échantillons par des crottes de lapins)"

"Je reçu carte cadeau à mon anniversaire,de chez nocibe . Je me rend au magasin , le même magasin a Ormensson, au la carte à été acheté , de ma copine . La vendeuse , mes dit que cette carte a 0€ . Que la carte est pas valide , et ils faut appelé service client ?? Car ma copine achète samedi la carte , et mes l offre le 14 oct a mon anniversaire , avec 100€ inclus sur cette carte Je ve partir dans une autre boutique pour voir . Je une doute pre de carte cadeau. Je l impression que le vendeur font de n’emporter quoi. Après , je dit . Ok , moi je été sincère avec la copine , elle m’a envoie le ticket d achat . Mes si on l offre a une autre personnes, une maîtresse par exemple ? Madame , responsable de la boutique, s’il vous plaît fait à vous vendeurs de formation coman utilisé une carte cadeau, y’a na ave 2 personne dans la boutique , le 17/10/24 que il conaise pas , il m’a mis dans une situation pas de tout agréables"

"Ma mère m’a acheté un parfum PRADA PARADOXE samedi, parfum que j’avais malheureusement déjà en INTENSE, j’ai donc ouvert l’emballage cadeau, et lui ai dit que je l’avais déjà mais qu’elle pourrait l’échanger contre le Burberry Godess. Ma maman s’est donc rendu chez NOCIBE ce jour afin de procéder à l’échange, elle est tombée sur une conseillère qui a desemballé le parfum, arraché le blister (qui n’avait JAMAIS été touché), a sorti le parfum puis s’est mise à le sentir frénétiquement en affirmant à ma maman que nous l’avions ouvert et utilisé!!! Elle a ensuite appelé sa responsable qui a affirmé la même chose, malgré que ma pauvre maman leur jurait que nous n’avions jamais ouvert le blister et encore moins testé le produit. Ces dernières l’ont prise de haut et ont affirmé qu’il y’avait « des chiffres qui leur permettait de voir que nous l’avions utilisé », elles ont fini par lui changer le parfum la mort dans l’âme, comme si elles lui faisaient une faveur. Je suis en colère, quel attitude déplorable, quel manque de professionnalisme, je mets cette avis car ces dames ont manqué de respect à ma maman et je n’ai pas le temps de me déplacer personnellement pour leur dire le fond de ma pensée et leur montrer que j’ai bien le parfum PRADA PARADOXE INTENSE!! Je suis pour ma part cliente SEPHORA GOLD, et jamais de la vie une conseillère n’a remis en cause l’honnêteté d’une cliente faisant un retour. PS : Mesdames, si vos affirmations sont vraies, sachez que c’est VOUS qui avez vendu un parfum déjà essayé à ma maman! 1er et dernier achat chez NOCIBE ORMESSON."

"Je suis passé dans l’après midi pour récupérer. La vendeuse m’a demandé si j'avais besoin d’un emballage cadeau j’ai répondu que oui elle l’a soigneusement emballé. J’ai pu échanger et sentir des parfums. Super accueil super conseils 5 étoiles amplement mérité. Félicitations"

" Haut"

"Achat aujourd’hui de 2 parfums. J’ai été très bien renseignée et servie par la vendeuse. Cette dernière me raccompagne en caisse et me signale qu’il y a plusieurs offres et que l’hôtesse de caisse me fera bénéficier de la plus avantageuse (il y en avait pour environ 250 € d’achat de parfum) Néanmoins, la jeune femme en caisse ne m’a pas fait bénéficier de la meilleure offre. Et lorsque je m’en suis aperçu , aucune excuse. Je ne trouve pas ça normal, son rôle de conseil était inexistant… heureusement j’ai eu droit à 2 échantillons de parfum…."

"Merci aux conseillères qui était présente lors de ma visite ce Lundi 2 Octobre, très professionnelles et compréhensive. De plus elles sont vraiment très sympathiques et souriante c’est agréable d’y venir. Je recommande vivement, je reviendrais sans hésiter!"

"Petit magasin pratique Mais la qualité du service dépend vraiment des jours ainsi des vendeuses ... Parfois le service est vraiment médiocre (manque de politesse, ne prennent pas en compte les avantages grâce à la carte clients, ...) alors que d'autre fois il est bon C'est dommage car dans le passé la qualité du service était irréprochable !"