Nocibé - COLMAR CLES

"Très bon accueil,personnel agréable et souriant,et bon prix attractifs"

"Très bon accueil. Je tenais à remercier particulièrement la jeune fille qui a pris le temps de me faire tester les rouges à lèvre et qui m'a permis de faire un choix éclairé."

"Bonjour, je suis venu il y a quelle que jour et j'en suis vraiment fière, un jeune homme qui c'est occupé de moi, Lukas un grand merci a vous, je reviendrai avec plaisir pour plus de conseils de votre part"

"Très bon accueil de kathy et dorian très bon conseil un accompagnement personnalisée du début jusqu’à la fin merci beaucoup 😊"

"Venu nous baladé en famille, j’ai voulu retrouver le parfum d’une cliente qui m’avait beaucoup plus, j’ai donc senti 3 parfums différents pour retrouver l’odeur, j’ai été très géné, d’apercevoir que le vigil se tenais, tout le long derrière moi, alors qu’il n’y avait quasi personne dans le boutique, j’était avec mon fils et mon mari, j’ai eu la sensation d’etre une voleuse, je suis sorti prétextant être incomodé par l’odeur ambiant, je suis allé à la parfumerie à côté, vraiment très gênant cette proximité qui n’est pas justifié."

"j'ai fait un achat hier soir d'une BB crème Nocibé j'ai vu en rentrant que un ingrédient ne matchais pas avec mes allergies de peau j'y suis retourner ce matin mais impossible de rendre le produit ou faire un échange car la dame ne m'a donner aucun ticket de caisse, je trouve ça aberrant pour de la vente moi qui est été longtemps la dedans , le côté commercial à totalement disparu, j'aurai pu comprendre avec un autre produit mais là c'est leur propre marque donc désolé mais je me reviendrais plus chez vous"

"Devrait revoir sont personnels pas de bonjour personnes pour vous conseiller le Monsieur préfère discuter avec le vigile sa collègue tranquillement derrière la caisse alors qu'il n'y avait personne le vigile vous suis bêtement .j'avais un budget de 150 € à dépenser mais du coup je suis aller chez Sephora alors que je ne suis pas cliente chez eux dépenser 180 € chez eux .Il faut croire que vous n'avez pas besoin de gagner d argent .ils n'y avait pas de clients à ce moment là j'étais juste avec mon mari ils étais pas débordé pour venir nous voir ."

"Merci à la responsable de magasin Cyrielle qui a su trouver une solution à mon problème de parfum Chanel qui ne fonctionnait plus. À l écoute et professionnelle, merci beaucoup. Le personnel du magasin a également été fort sympathique lors de mon passage en caisse avec remise d un échantillon personnalisée et autres échantillons. Joanna"

"Super enseigne avec un personnel disponible et très accueillant ! De plus offres promotionnelles très intéressantes ! Au top"

"La responsable ainsi que son adjoint est au top toujours de très bon conseil, l’équipe est aussi bien, toujours aux petits soins envers les clients, un large choix, c’est agréable de faire ses achats chez eux."

"Je suis venue acheter une brume, pas passer un interrogatoire. Le vigile nous a littéralement suivie à la trace jusqu’à se mettre dans un angle du mur pour nous fixer comme un agent secret raté. Son regard méprisant disait clairement qu’on était là pour voler, insupportable, ridicule et hyper gênant. Y’a d’autres clients, mais visiblement j’étais sa cible du jour🙂 On dirait qu’il attendait une médaille pour avoir “surveillé” deux clientes, il ferait mieux de bosser sa discrétion, Sinon les vendeuses étaient très souriantes et adorables :)"

"Alors Nocibe est une bonne boutique par contre il y a un vigile en particulier qui est extrêmement mal poli Evers la clientèle surtout les plus jeunes en plus il n’est pas tes charmant"

"Franchement le vigile qui vous suit a même pas 1 mettre de distance qui surveille tout vos fait et gestes c’est vraiment limite, se sentir surveillé et suivre constamment alors que nous voulions acheter des articles cela m’a bien fait fuir. Je souhaitais juste acheter mais au lieu de ça on se fait traiter comme si nous étions des voleur. Je ne reviendrai plus."

"J’ai été déçu de l’accueil très froid et en prime en choisissant mes produits j’ai essayé quelques testeurs pour faire mon choix (c’est fait pour ça d’ailleurs) et un vendeur enfin je pense que c’était un vendeur! Se permet de me fait une remarque qu’il n’y a pas de testeur la, genre que j’utilisais un produit sans en avoir le droit ! Je lui es donc répondu que je ne me serai pas permise de le faire si ça n’en était pas un ! Mais ensuite pas d’excuse pour la remarque! J’ai payer mes produits et je ne reviendrai plus dans cette boutique tellement antipathique, car c’est la deuxième fois que quand je vais là-bas que je suis déçu par une remarque et l’accueil"

"Bonjour, J’ai étais accueilli part le responsable en formation, si j’ai bien vue sont badge j’étais agrément surprise de sont professionnalisme. Il ma conseiller sur différents articles qui ont fini dans mon panier. Très accueillant et très souriant A l’écoute et aux petits soins. Je reviendrais !"

"Merci à la responsable pour sa patience et ses bons conseils. Plusieurs passages chez Nocibe Colmar et jamais déçue. J'y retourne sans hésiter."

"Je suis dessus, je suis aller hier le jour de mon anniversaire et j'ai acheter un vernis rouge et un rouge à lèvre rouge eton m'a dit qu'il était permanent qu'il ne bougerai pas le rouge à lèvre ben malheureusement je me suis fait avoir c'est comme un Labello tu fait un bisous sa s'enlève. Et une remarque la patronne et pas souriante et antipathique et c'est pas la première fois. Aucun sourire des vendeuses. De plus que j'ai appeller plusieurs fois personne répond."

"Ne jamais commander sur le site Jamais reçu le colis noté livré avec signature Service après vente demande un document pour nous rembourser alors que le but est d'avoir le produit pour les fêtes de Noël Je déconseille fortement"

"Il faut s’armer de patience lors du passage en caisse. Systématiquement beaucoup d’attente et même lorsqu il y a peu de monde… c’est long trop long !!!"

"Excellente accueil !! Sourire, politesse et professionnalisme de rigueur !! J'ai récupéré un clic en collecte et me suis fais conseiller par une des charmantes hôtesses. Je recommande sans réserve."

"Ne pouvant pas sortir , j ai envoyé mon mari afin de me chercher 1 échantillon du parfum que je souhaite . Résultats : parfum non disponible en magasin bien que conseillé sur internet . Vendeuse pas sympathique du tout , mon mari n avait peut être pas le look assez bourgeois avec son vélo et son pantalon décontracté de retraité . Ce n est pas très professionnel . Mes filles auront le droit d aller chercher le parfum dans la splendide boutique Annie Goutal a Strasbourg . Tant pis pour le centre ville musée de Colmar . Cordialement Elsa"

"Un très bonne accueil des vendeuses et il y avait un grand agent de sécurité et honnêtement c'est rare de tombe sur des agents professionnels et restant dans leur droit."

"Très beau magasin bien tenu au centre ville de Colmar. Personnels et service de sécurité accueillant. Vendeuses de bons conseils 😊"

"Autant j’aime beaucoup Nocibé pour leur produits et les prix plus qu attractif autant les conseillères la bas non merci !Elles se parlent mal entre elles devant les clientes , à des moments elles peuvent être hyper agréable et d’un coup l’impression. Qu on dérange qu elles subissent leur boulot . La dame âge avec des mèches et une coupe courte est hyper sèche . J’ai patienter 20mn avant d’avoir un conseil pour au final partir bredouille car très mal conseillé. Sans parler de l’agent de sécu ! Du coup pour moi ce sera commande internet ou retour chez la concu ! La vente en magasin est devenu compliqué avec internet, mesdames prenez soin de vos clientes et fidéliser le peu qui se déplacent encore .."

"Je suis extrêmement déçu j’habite Colmar et venant rarement chez Nocibe j’ai voulu réessayer ça j’aime leurs produits mais avec des agents de sécurité qui me suivent sûrement par prétexte que je suis jeune. Je comptais acheter mais je suis partie même pas un bonjour ou un au revoir. Je travaille moi même dans une enseigne de cosmétiques et heureusement que je ne suis pas comme eux."

"Boutique très accueillante et chaleureuse. Personel très sympathique et accueillant. La responsable est vraiment au top, très professionnelle et serviable elle m'a aidée pour un soucis de carte cadeau alors qu'elle n'était vraiment pas obligée je la remercie encore mille fois 🙏🏻🙏🏻"

"Le produit ne correspondait pas du tout au type de couleur proposé sur internet : rose tirant sur le violet dit « rose Loulou » alors qu’est arrivé un beige à peine rosé plutôt oranger … l’emballage du rouge à lèvres était un peu abîmé comme s’il avait été souvent manipulé (pour un article de 51 euros hors réduction) et j’ai patienté au moins 20 minutes en caisse. Un lundi après-midi, 2 jours avant la st Valentin il n’y avait que 3 employées débordées dans tout le magasin. La la jeune femme qui m’a accueillie était adorable et chaleureuse, déçue pour moi que la couleur ne corresponde pas… elle m’a proposé un échantillon de parfum de mon choix qu’elle a préparé d’où ce « 4 étoiles » mais bon… c’était ma première expérience chez nocibé et pas très envie de renouveler"

"Cathy une excellente vendeuse, j’étais timide a demandé quelques conseils car je ne suis pas habitué. Mon copain a demandé de l’aide. Cathy est venue, j’étais stressée mais elle m’a conseillée beaucoup de choses pour ma peau et je la remercie. Dommage que j’habite pas Colmar car je serais venue de temps en temps pour demande conseil. Merci Cathy."

"Le personnel est accueillant et à l'écoute . Je vais faire des heureux à Noël grâce aux bons conseils de la vendeuse qui a respecté mon budget .Je suis super contente de mes achats , en prime j'ai eu plusieurs échantillons et des cadeaux bien emballés."

"Je regardait tranquillement des produits quand plusieurs vendeuses sont venues tour me demander si elles pouvaient m’aider. J’ai répondu que non et que je regardais puis mon repose là même question peu après et se sont mises à me surveiller. Le vigile qui vous suit a 1 mètre de vous dans tout le magasin vos faits et gestes c’était très désagréable, a peine je sors mon portable de mon sac qu’il se penche pour voir si je n’étais pas en train de voler…. Je suis sortie du magasin au plus vite 😮‍💨"

"Je me suis rendue chez Nocibé il y a quelques semaines avec mes 2 sœurs. Nous avons été très bien accueillies, autant par le vigile que par les vendeuses. La responsable était très sympathique et serviable. Le qualité du conseil l’emporte sur la tentation d’augmenter le montant du ticket de caisse. Ce qui devient rare de nos jours. Mon père est client depuis de nombreuses années et à toujours été satisfait. Nous sommes toutes les 3 ravies de nos achats. Un 10/10 pour cette expérience générale, largement supérieure à une grande enseigne du même domaine !"

"Super gentille vendeuse, polie et serviable, nous avions acheté 2 produits et nous nous sommes rendus compte qu'en rentrant un des produits n'était pas le bon, nous nous sommes rendu le lendemain sur place, nous avons vu la responsable qui a été d'une gentillesse et qui nous a trouvé une solution immédiatement. Je recommande ce Nocibé les yeux fermé."

"Beau magasin on est bien accueilli par le vigile et les vendeuses.... Des beaux produits large choix dommage qu il n y ai pas les articles d internet.... Et leurs promo... Mais j ai tout de même trouvé ce que je cherchais grâce à la vendeuse qui comme les autres prennent le temps de vous renseigner et vous orienter et vous font tester...... Pas comme une autre grande enseigne ou quand on rentre à peine bonjour et on vous zappe..... La toutes les vendeuses sont souriantes agréables et compétente franchement grand merci pour le professionnalisme... Faut dire aussi quand c est bien.... Je recommande totalement....."

"Les vendeuses sont aimables, c'est le seul point positif, le grand problème vient du vigile qui ne vous lâche pas une minute ! C'est très désagréable ! Chaque chose qu'on va prendre en main il va scruter ce que l'on fait ! Je ne recommande pas ce magasin !"

"Je me suis présentée dans ce magasin pour la première fois et cela aura été la dernière. Le vigile a été très mal poli par son comportement. Ce dernier m'a suivi où que j'aille dans le magasin en étant à 5 mètre de moi (il ne prend même pas la peine d'être discret) comme si c'était écrit voleuse sur mon frond, et ce, jusqu'à ce que je quitte le magasin. Comment se fait-il que cette situation ne soit inchangée au vu de tous les commentaires négatifs vis à vis du vigile que vous avez eu ? Vous comptez perdre des clients pendant combien de temps encore ? Cela dit, heureusement la vendeuse était plus sympa et a pu atténuer le malaise malgré que celle ci ait été de mauvais conseils."

"Certains magasins Nocibe devraient avoir plus de vendeuse comme la Dame que j'ai eu. Une vendeuse très souriante, aimable à l'écoute très sympathique, professionnelle. Venant depuis Gérardmer, elle a su mieux m'expliquer mon problème de vernis semi permanent ce qu'il convient de faire avec la lampe Led. Malgré le problème que l'appareil pour la carte bancaire avait beaucoup de mal. Elle a tout fait pour être agréable, elle s'excuser du désagrément. Nous sommes reparti avec un très bon parfum. Petit + , c'est très bien qu'il y ait un agent de sécurité."

"A l’entrée le vigile nous regarde bizarrement ce que m’a déjà mis mal à l’aise puis après il se mit à nous suivre dans tout le magasin partout à regarder notre moindre geste. Je me suis sentie très mal à l’aise donc on est tous sortis, en sortant personne nous réponds au revoir ni rien et le vigile nous regarde encore après quand on est sortis. Ca ne m’étonne pas qu’il n’y ai pas beaucoup de clients si vos vigiles suivent tout le monde comme si on était des voleurs ou quelque chose de la sorte. Je n’y retournerai plus."

"Expérience désagréable à cause du vigile qui m’a suivi à la trace en épiant mes moindres faits et gestes, de mon entrée jusqu’à ma sortie, ce qui m’a mise très mal à l’aise. J’avais qu’une hâte, quitter le magasin au plus vite. Comme nous sommes plusieurs dans ce cas au vu des avis précédents, pourriez vous nous en expliquer les raisons ? Est-ce par rapport à notre tenue ? A notre origine ? Car je ne vois pas d’autres raisons."

"Accueillant serviable et professionnelle ! Les conseillères se rendent très rapidement disponibles pour vous renseigner, elles sont à l’écoute et de très bon conseil, je suis aller à plusieurs reprise et je n’ai jamais été déçus .. je recommande fortement se magasin Je suis souvent servie pas la responsable qui et top et qui me fait découvrir à chaque fois de nouvelles choses.."

"Je tiens à faire part de mon expérience. J’ai été accueilli merveilleusement par la responsable du magasin Camille… ce jour là (c’était début juillet 022) elle était seule, elle s’est occupé de moi et a su gérer son magasin parfaitement, j’me suis demandé même comment elle l a fait car j’ai été la cliente hésitante.. indécise .. je suis resté 1 heure et elle ne m’a pas montré de signe d’agacement comme le font certaine …. Bref vraiment adorable comme j’aime que l’on prenne soin de moi comme ça 🥰 en arrivant au magasin et en quittant le magasin … Merci ♥️"

"Je dois avouer que pour accompagner les clients sur le choix d'un parfum, ces professionnelles en parfumerie ont un très grand talent ! On ne peut réellement pas répartir bredouille de ce magasin. Et si en plus, on bénéficie des prix affichés sur le site, alors courez donc mesdames et messieurs et vous ferez des heureux !"

"Accueil courtois avec des conseillères souriantes et rapidement disponibles. Je fréquente ce magasin depuis des années et j'adore le petit bracelet rouge parfumé qu'on nous remet en caisse avec notamment le nouveau parfum du moment. C'est un petit plus bien agréable."

"Vendeuses super agréable et a l'écoute. Elles sont vraiment génial peut importe le physique qu'on a, pas comme leur concurrent où le vigile vous suit pour voir si vous allez voler quelque chose et où les vendeuses sont moins à l'écoute. Dommage que le magasin ne soit pas plus grand, en tout cas les produits sont top et a prix abordable😊"

"Excellent accueil, un vigile avec de l'humour dès notre entrée. Un petit souci en caisse (ce n'est pas la bonne remise qui a été appliquée) : intervention immédiate de la responsable du magasin qui a tout fait pour régler le problème rapidement (même si ça n'allait pas comme elle le voulait !), très polie, nous a présenté ses excuses et nous a offert des cadeaux en guise de dédommagement... Vraiment super sympa, c'est fort agréable de trouver encore des gens qui ont le sens du commerce ! Bravo !"

"Magnifique accueil L accueil est toujours aussi agréable...Flora m a très bien conseillée. Je regrette les échantillons que j adore et les Nounours qui symbolisaient Noël tout en étant vendus pour une œuvre. Tout cela vole en éclat et c est dommage !"

"A chaque fois que je viens dans cette boutique ça ne se passe jamais bien; je vais arrêter d’insister et aller à la concurrence. Le vigile me reproche à deux reprises de remontrer mon masque alors que nous sentons des parfums; il se permet de poster à côté de nous, et à nous suivre comme si on allait voler alors que je recherche éperdument une vendeuse. Résultat : zéro achat dans cette boutique. Ps : cela ne sert à rien de répondre à mon avis par des messages tout fait comme vous l’avez fait plus bas pour d’autres avis en disant que vous avez pris en compte le message si au final ce sont des problèmes qui n’ont toujours pas été résolus et qui je trouve sont de réels soucis pour des futurs acheteurs."

"Accueil lamentable. Mon mari voulait m'offrir un nouveau parfum, mais nous nous sommes fait remballer par le vigile, parce que j'ai écarté mon masque 2 secondes pour sentir le parfum! Quand vous voulez acheter un parfum à plus de 80 ou 100 euros, le minimum c'est de pouvoir le tester! Donc nous sommes ressortis frustrés, en colère et sans rien acheter! Il ne faut pas s'étonner si certains deviennent agressifs devant un tel comportement. C'est sûr que je n'y remettrai pas les pieds et que je vais me charger de votre publicité."

"Malgrès une erreur et mauvaise orientation survenu avec l'une des conseillères de vente sur l'un des produits de la marque. La responsable de magasin a su gérer la situation et a assurer un service après vente satisfaisant. je ne serais pas retournée dans ce magasin sans ce geste! Donc Merci!"

"La responsable du magasin est discriminante et insultante. Je suis passée avec ma petite soeur, elle a fait le tour des clients avec des Bonjour, si vous avez besoin n'hésitez pas, lorsque qu'elle s'est approché de ma soeur et moi elle nous a regardé de la tête au pied en criant à ma soeur de ne pas approcher le parfum de son nez. Elle a 14 ans et a été très touchée par ce manque de respect. Je déconseille ce magasin."

"J'ai passé une commande sur internet et d'un coup je reçois un mail pour me dire qu'il faut que j'envoie ma carte d'identité et un justificatif de domicile ????? Mais comment ça un justificatif de domicile ? C'est une blague ? Du coup au lieu d'avoir tout simplement mon parfum 2 jours après j'ai du attendre 1 semaines pour avoir une réponse mail et Messenger ( pas réactif ) Et en plus j'ai du me déplacer l'acheter en ville . Depuis quand on dois envoyer des papier pour une simple commande ? Le casier judiciaire bientôt non ? Je ne recommande pas Et merci de dire au vigile de pas regarder aussi mal quand on viens ou comme si nous étions des voleurs c'est assez lourd d'être suivie partout avec une tête jusqu'à parterre"