Nocibé - DURY

"Équipe accueillante et professionnelle. Merci pour l emballage cadeau très compliquée"

"j’ai eu rendez vous avec léa pour une épilation des sourcils, c’etait parfait, elle est vraiment très gentille et à l’écoute, de même que les autres esthéticiennes, je suis repartie avec plusieurs échantillons, je recommande et je reviendrai ☺️"

"Cela fait des années que je suis cliente chez Nocibé et toujours satisfaite de mon magasin"

"Merci à Erwann à Dury pour son accueil, son amabilité, ses conseils, sa disponibilité Au top!"

"Un accueil toujours très chaleureux, des vendeuses et vendeurs à l’écoute. Je suis venue ce jour en magasin afin d’acheter quelques produits makeup, j’ai été conseillée et même chouchoutée par Victoria et Erwann qui ont pris le temps de me faire tester différents produits. J’ai sincèrement appréciée leurs sympathies, qui se fait de plus en plus rare de nos jours, c’est pourquoi j’ai souhaitée mettre avis (chose que je ne fais jamais habituellement haha) encore merci :)"

"LE Nocibe de Dury bon accueil , bonne écoute et bon professionnalisme"

"Soin modelage adapté à ma personne, esthéticienne Léa d'excellents conseils, professionnelle et bienveillante, toujours avec le sourire. J'adore"

"Après le passage en caisse il m'ont proposé de me parfumer genial"

"Après une expérience de modelage californien peu satisfaisante, j'ai tout de même retenté de bénéficier d'un modelage 2 zones cette fois. Quel bonheur ! Léa est d'une gentillesse et masse à merveille."

"J'ai eu un soin du visage avec Léa pour la première fois, je tenais vraiment encore à la remercier pour ce moment. Très douce, gentille, très souriante et de bons conseils. J'ai passé un agréable moment. Je la recommande +++"

"Un grand merci aux deux vendeuses qui ont su me conseiller sur des produits de maquillage ce midi. J'ai testé les produits et j'en suis ravie!"

"Merci à Aurélia, la meilleure vendeuse de nocibe, Elle a su prendre son temps pour me conseiller au maximum. Tout en gardant le sourire. Ma visite fut un réel plaisir ! Je reviendrai"

"Tjs aussi bien accueillie et merci pour le petit présent à ma commande ☺️"

"Très heureuse d'arriver au magasin et de voir une superbe équipe très agréable et de bons conseils et une directrice très accueillante un vrai plaisir"

"Esthéticienne très douce pour le soin, disponible, agréable et de bons conseils. Merci à elle"

"Ayant eu rendez-vous pour une bulle de douceur (coffret cadeau) Je n'ai pas eu le modelage de bienvenue présent dans les 3 options Je n'ai pas pu choisir mon option. de plus, j'ai eu un Nettoyage du visage, un gommage de visage et un massage d'environ 5-10 minutes du dos Le gommage du visage n'est pas une option de mon soin. Rinçage avec gant froid du visage, et vraiment sans aucune délicatesse. Le massage du dos, était exclusivement les mêmes gestes (passage des mains comme des caresses mais en aucun cas un massage) Par ailleurs, je suis ressorti avec des griffures dans le dos. Sans oublier l'esthéticienne qui faisait les soins avec une chaise roulante et qui claquait chaque porte ou produit. Je suis extrêmement déçu du soin! Heureusement que les vendeuses dans le magasin ont été très agréables"

"boutique de produits de beauté, aussi bien pour femme que pour homme. Une large gamme de marques d'eau de toilettes et de parfums sont disponible toute l'année.Merci pour l'accueil des hôtesses, très agréables et surtout à l'écoutent de vos besoins. merci NOCIBE"

"Passage aujourd’hui pour un soin du visage je suis très contente je ne sais plus le prénom de la personne mais elle été très douce et gentil. Je reviendrai sans aucune hésitation 😊"

"Nous sommes venus dans ce magasin hier... personne n est venu s occuper de nous... 6 personnes autour d une cliente a la caisse ( surement un bonne cliente..), elles m ont regardée mais aucune n'a bougé... Très décue, nous sommes partis les mains vides avec plusieurs minutes d attente ( alors que le magasin etait quasiment vide... )"

"Bonjour , Superbe accueil très beau magasin bien organisé malgré la période de Noël . Conseillere compétente qui nous on bien renseigné encore merci . À bientôt"

"Bonjour . Un magasin accueillant, conseillère au top très gentille qui connaissent très bien leur métier En caisse de même j’ai était accueilli par une dénommé Celia souriante et accueillante"

"Toujours bien accueillie par les vendeuses, rien à dire! Satisfaite de mes achats et échantillons. A bientôt ☺️"

"Bonjour , très bien accueilli par l’équipe ce jour. Merci pour vos conseils. Bonne fêtes de fin d’année à vous toute"

"Très très déçu j'y suis allée en Nov et aujourd'hui l'accueil pas ouf On demande un conseil les filles sont débordées a papoter entre elles Sa se permet de râler contre le livreur et l'association qui emballe les kdos a l'extérieur La mamie qui est presque a la retraite a la caisse désolé on a l'impression de la faire c...pas aimable le sourire c une option Dommage pr le cou a Inter sont plus sympa"

"Sans aucun doute un magasin chaleureux avec des conseillères et une directrice au top. Très professionnelles de bons conseils. Continuez ainsi c'est rare de nos jours de trouver des personnes aussi compétentes. Ne changez rien. Merci infiniment ."

"Passage en institut ce jour… déception… option relax modelage relaxant du cuir chevelu transformé par l esthéticienne en mélange des cheveux d’une main et téléphone dans l autre … pas très professionnel …expédition … si vous n’avez pas envie changez de métier, d’autres voudraient votre place! pas du tout relax… je n’ai rien dit vu le monde présent un samedi dans le magasin et pas envie de prise de tête mais personnellement je ne reviendrai pas! Bonne continuation dommage pour certaines personnes de l institut qui sont très professionnelles!"

"Je n’irai plus jamais dans ce magasin. Étant amateur de parfum j’adore aller les sentir. Je demande 2 échantillons lors de mes passages puis la troisième fois j’avance un parfum à plus de 100€ et quand j’y retourne pour à nouveaux demander un échantillon d’un parfum que j’aurai problemét acheter également on me sort non monsieur je vais pas vous faire des échantillons à chaque fois, pour des raisons écologique .. comment rabaissez le client .. sous entendu vous venez uniquement pour avoir des échantillons alors que 2j avant j’avais acheté un parfum. Terminé pour moi PS : pour répondre : la carte fidélité est au nom de ma femme (hanquet Clotilde ) Mais soit."

"L'ors de ma visite avec ma belle soeur en ce début de mois, j'ai pu demander conseils a différentes vendeuses. L'unes d'entre elles vendant les mérites de son nouveau parfum sur des petits bracelets en tissu m'a complètement snobée et envoyait ses collègues répondes a mes différentes questions. L'une d'elle très charmante m'a également conseillée sur des brumes, elle était adorable et remonte heureusement le niveau si non je serais déjà partie en voyant que nous n'étions pas les bienvenues. Au moment du paiement j'en ressors pour (quand même) 162,66 €. j'indique à la vendeuse en face de moi que j'aimerais avoir des échantillons pour tester des nouveautés chez moi. Elle demande donc très gentiment a la vendeuse aux bracelets en tissus, celle ci souffle et s'exclame en hurlant (je ne sais plus son prénom) occupes toi en je vais finir par péter un câble et ceci en face d'un autre groupe de femmes se tenant devant les parfums, a ce moment nous nous sommes regardés interloquées, de ce fait je ne suis partie qu'avec un seul échantillon de parfum. Ce n'est pas la première fois que je suis déçue de ce magasin et n'y remettrait donc plus les pieds. Je souhaite un TRES bon courage aux adorables vendeuses qui doivent supporter ce climat chaque jour."

"Je tiens à remercier la personne qui as effectué mon encaissement en date du samedi 20 avril 2024, qui Est très professionnelle et aimable. Par contre, quand a la responsable, j'ai trouvé qu'elle as ete très rabaissante , et très mal aimable. Si ma carte partenaire CE, ainsi que mon application ( Wengel) n'était selon elle pas valable dans votre magasin, il y as je pense des manières pour me l'expliquer, prendre un ton condescendant et de plus en parler devant toute votre clientèle n'est pas normale. Je ne renouvellerai donc pas de visite dans cette boutique. cordialement"

"Dommage la vendeuse était plutôt sympa mais je constate aujourd'hui que les achats effectués sur la marque Rituals n'ont pas été comptabiliser sur ma carte fidélité pour l'augmentation de mes points on a pourtant effectué le changement de numéro de téléphone (nous sommes à plus de 2 semaines des achats)"

"Je remercie beaucoup la jeune apprentie pour sa gentillesse et ses conseils. J'ai eu l'agréable surprise d'avoir un bon d'achat de 10€ valable jusqu'à aujourd'hui (29/02/2024). Néanmoins, lors de mes autres visites dans plusieurs magasins, je n'ai pas été informé de la présence de ce bon. Je l'a remercie beaucoup, un bon travail avec professionnalisme."

"Difficile d'avoir un échantillon si on veut essayer un parfum avant de l'acheter mais sinon la boutique est pas mal et bien située. Je préfère les boutiques Nocibé d'Amiens Nord Carrefour et de Glisy. Le personnel y est très sympathique."

"Première déception lors de ma venu en boutique ce jour, et pourtant ce n'est pas la première fois que je viens. Le 09.01.2024, je suis venu acheter des produits, malheureusement (et ce n'est pas la faute du magasin), le spray d'une crème étant défectueux, il m'est impossible de l'utiliser. Je suis donc revenu le 10.01.2024, en espérant trouver une solution, et on m'explique que le magasin ne peut rien faire pour moi et que je dois contacter le service client de la marque de cette crème (pas de possibilité de remplacement, il y en a plus en stock), je refuse et demande un remboursement du produit avec présentation du ticket de caisse. Ce qui ne serait pas possible car produit défectueux. La personne à la caisse (gentille et aimable) me propose de contacter le service client ce que j'accepte et me propose de faire livrer une nouvelle crème au magasin la semaine prochaine. Ce que je trouve affligeant, c''est qu'au vu de l'article L211-1 à L211-14 du code de la consommation, un professionnel a l'obligation de livrer un bien en conformité avec le contrat de vente conclu et que dans l'hypothèse où l'échange et la réparation ne sont pas possibles , l'acheteur pourra se faire rembourser le bien intégralement ou bien le conserver (ce qui dans mon cas sera inutile) et se le voir rembourser partiellement (Article L217-3 à L217-7 et L217-8 à L217-17 du code de la consommation CF legifrance.gouv.fr), je suis dans le droit de réclamer un remboursement, qu'on me le refuse et que je dois faire le service après-vente de mon coté si la vendeuse ne me l'avait pas proposée. A partir du moment où la boutique se propose de vendre des produits, ce n'est pas au consommateur de se débrouiller, surtout qu'il ne s'agit pas d'une reprise pour convenance personnelle mais bien d'un produit défectueux. Pour finir un client déçu pas de la boutique, pas des vendeuses, mais de cette façon de procéder. Je reviendrais chercher mon produit si on me rappelle comme convenu. Mais il y a peu de chance que je retourne faire mes achats dans cette enseigne."

"Je suis venue cette semaine pour essayer de trouver un nouveau parfum. Une vendeuse au cheveux bruns (je ne me souviens plus du prénom) m’a très bien conseillée et a pris le temps de me faire découvrir des parfums. Elle connaît sont métier parfaitement. J’ai trouvé un parfum qui me plaît bcp, je reviendrai. Toutes les vendeuses sont accueillantes et souriantes. Je suis ravie."

"Je suis bonne cliente chez Nocibé et mon conjoint a souhaité y aller pour avoir des échantillons de parfum pour son choix de Noël. La vendeuse (assez fine, aux cheveux noirs) exaspérée n’a pas changer l’entonnoir pour mettre les 3 différents parfums dans des flacons. De plus, elle n’a plus d’étiquettes pour mettre le nom des parfums. Une alternative ? Non, on doit faire preuve de facultés de mémorisation incroyable afin de deviner que tel flacon correspond à tel parfum. Aujourd’hui, le 25/11/23 dans le centre commercial de Dury à 18h. De plus, aucune prise en charge volontaire. Vraiment décevant quand on compare à Sephora."

"Passage dans cette boutique ce 24/11 vers 18h, pas énormément de monde dans magasin. Je passe récupérer une commande en click and collect, tout ce passe bien (jeune fille brune aux cheveux bouclés, en caisse souriante et professionnelle ! C’est bien pour elle que je met cette étoile, et sûrement les autres salariés…) Mais ce n’est pas le cas de tout le monde… J’accoste discrètement et avec courtoisie une dame cette fois ci plus âgée, brune et avec une broche YSL, en train de marcher, afin de demander un conseil. Celle si me répond sans denier me regarder, en s’en allant, ni un bonjour, ni un désolé et d’un ton sec « Je suis occupée ! ». Un peu surprise je demande en caisse, puis je me retourne et la vois statique, ne faisant « rien » juste observant les clients, en train de rigoler avec une autre personne. Franchement agacée ! On voit très bien qu’elle n’était pas occupé, comparé à d’autres en caisse ou entrain de scanner des articles ! Ne peut t’on pas prendre 1mn pour répondre ou bien même indiquer d’aller se renseigner auprès de quelqu’un d’autre ??"

"Ce petit message est destiné à Mme La Directrice. Suite à une petite mésaventure, je peux vous dire que cette dame est très honnête, et d’une gentillesse et bienveillante et honnêteté irréprochable. Je vous remercie encore de votre gentillesse avec moi. Je reviendrais car vous êtes à l écoute de vos clients ainsi que votre équipe. Merci encore de votre bienveillance. Cordialement. Sandrine"

"Très déçue de cette boutique Nocibe. J'ai acheté le mauvais parfum. Apres avoir demandé conseil a une vendeuse, elle m'a donnée la boite qui se trouvait derrière le parfum d'exposition mais les boites etaient melangés et mal rangés, les boîtes sont pratiquement identiques (coco et coco noir de chanel). Je m'en suis rendue compte et j'y suis retournée 5 min après mon achat. La responsable n'a rien voulu faire puisque j'avais ouvert le parfum. Ni excuse ni geste commercial...vendeuses ni agréables ni professionnelles mais tres arrogantes. Je ne parle pas de l'attente interminable en caisse alors qu'il n'y avait que 2 clients devant et du mauvais conseil des vendeuses. Je ne retournerai plus dans cette boutique ."

"Boutique spacieuse, les conseillères sont ultra souriante, à l'écoute et agréable, j'y suis allée un lundi fin d'aprèm et la qualité d'accueil était au rdv! Un grand MERCI à Marion pour son dynamisme et son enthousiasme, même en fin de journée elles ont toutes le smile et ca donne envie de revenir ;D"

"J’ai eu un coffret beauté à composer que j’ai pu utilisé avec Virginie ! C’est la première fois que j’ai l’occasion de me faire masser et d’avoir un soin, un vrai moment de détente… Elle était souriante agréable et de super bons conseils pour ma routine beauté aussi C’était vraiment un moment de plaisir et je la remercie pour ses conseils c’était top !"

"Nous avons été très bien accueilli et conseillé. Les esthéticiennes et vendeuses sont très sympathiques et de bon conseils. Nous reviendrons . Merci de votre amabilité et de vos précieux conseils. Christelle"

"Seconde mauvaise expérience dans ce magasin, avec une autre vendeuse cette fois-ci (brune, forte de taille) : Emballage cadeau très mal fait (non scotché ; dois-je le faire moi-même ?!), et 1 seul échantillon de parfum offert pour un achat de 49.90€, alors que la fois précédente, 3 échantillons de parfum m'ont été offerts pour moins de 30€ d'achat. J'ai mes propres flacons de parfum, mais offrir 1 échantillon unique est mesquin... Mais surtout, je déplore l'absence de gentillesse de la vendeuse en question, et son accueil indifférent. Quant à la fois précédente, j'ai eu la regrettable expérience d'avoir été suivi dans le magasin par une vendeuse, comme si j'étais un vulgaire v.o.l.e.u.r. !"

"Je me suis rendu au magasin avec un budget bien défini car C était de ' argent récolté pour offrir un cadeau à une collègue N ayant pas trop d idées sauf qu elle aime les parfums fleuris une vendeuse m a conseillé j avais choisi un parfumais ensuite me suis dirigée sur un coffret La vendeuse s est rapprochée de sa collègue et la ème s est moquée de moi en disant ça ne sait pas ce que ça veut et en plus pas de budget Tellement vexée j ai répondu si je sais ce que je veux la preuve j irais ailleurs et je suis partie Ce n est pas commercial du tout Du coup une cliente de perdue"

"Bonjour J'écris ce petit avis pour vous dire que je suis toujours bien reçu par la doyenne de l'équipe. Elle est d'une gentillesse sans nom, bienveillante et adorable. Je ne connais pas les autres collègues. Malheureusement je ne connais qu'elle mais quand je la vois, ça me fait plaisir et elle est vraiment très gentille. À bientôt de revenir vous voir Camille MAS***"

"Très beau magasin, lumineux. Nous avons été très bien accueillies et conseillées par Claire. Elle est très professionnelle. Ses conseils ont été très précieux et nous reviendrons très prochainement."

"Un grand merci à Lenaelle (j’espère bien l’écrire) esthéticienne que j’ai eu le plaisir de rencontrer lors d’un modelage du dos lundi, et aujourd’hui dans le cadre d’un soin visage. Je suis ravie ! Professionnelle, très compétente, souriante, gentille et drôle par la même occasion! Je reviendrai en institut rien que pour elle. Pour ce qui est des conseillères en point de vente malheureusement je suis très déçue. Hormis la directrice adjointe qui est très aimable et qui a le sens du service client, les autres c’est lamentable. Rester 4 autour d’une seule caisse sans même relever la tête pour s’occuper des clients qui attendent… bof !"

"C'est un magasin que j'aime beaucoup. Je suis hospitalisée depuis de nombreux mois et cela fait 2 fois que mon mari vient en magasin muni d'une liste avec les prix relevés sur le site. Ce lundi 14/11, il est venu afin de profiter de l'offre des 30%. Toutefois, j'ai eu la mauvaise surprise de constater une différence de plus de 30% sur le prix d'un parfum. Renseignement pris par téléphone, il s'avère que mon mari aurait du contrôler les prix et qu'il était trop tard. Résultat, remise de 30% sur un prix plus élevé de 30% donc 0 pour moi. Je suis très décue."

"Très déçu de l'accueil. Je désire des renseignements concernant un maquillage sophistiqué la vendeuse Marion me prends de haut en me disant qu'elle ne comprends pas ce que je dis 😅. Je suis pourtant resté très courtoise et polie je ne comprends pas cette agressivité gratuite. Vraiment très désagréable."

"Trés très déçue de l'accueil dans cette boutique certaines vendeuses sont ne sont pas commerçantes et limite arrogantes. Ils ont tellement de passage dans leur boutique et font tellement de chiffre qu'elles ne prennent plus la peine d'être agréable avec le client. C'est vrai qu'en entrant dans la boutique on a la phrase type robotisée bonjour Madame n'hésitez pas si vous avez besoin d'un renseigement phrase sûrement imposée par leur hiérarchie. Mais ca en reste là pour ma part je vais changer de boutique je n'y retournerai plus !!"