Nocibé - ECULLY CENTRE CO

"J’ai eu le plaisir d’être conseillée par Barbara, ambassadrice de la maison Guerlain, et je tiens à souligner son professionnalisme, sa douceur et son écoute exceptionnelle. Elle a su cerner mes attentes avec une grande délicatesse et m’a offert une expérience personnalisée, élégante et chaleureuse. Son amour pour la marque se ressent dans chaque mot et chaque geste. Un vrai moment de plaisir et de raffinement. Merci infiniment, Barbara !"

"Personne très agréable et professionnel"

"J'ai eu l'occasion de passer à ce Nocibé pour acheter un pinceau visage et une eau micellaire. Grâce aux conseils de la vendeuse, je suis repartie avec un démaquillant adapté, une toute nouvelle vision de la routine visage à adopter et même des petits échantillons de produits pour pouvoir tester cette nouvelle routine qui après vérification serait effectivement bien plus douce pour ma peau. De supers conseils, merci encore d'avoir pris le temps!"

"Je viens souvent dans ce nocibe parce que y'a certaines vendeuses comme Hinde qui t'accueille, te conseille et surtout te fidélise comme il se doit... j'ai fait des achats samedi, la conseillère Dior très professionnelle nous a bien reçu et heureusement.. Après un achat de 150e la vendeuses a la caisse(désolé du terme celle avec les lèvres au botox je n'ai pas vu son prénom ) elle n'est pas professionnelle du tout, elle ne propose aucun échantillon sauf un flyer pour le nouvel institut nocibe, j'ai jamais vu ça, euh ça sort de sa poche?, elle veut garder pour elle? Ou c'est a la tête du client? Parce que la vendeuse a côté par contre a bien fait son travail en proposant à la cliente des échantillons.. C'est dingue de devoir quémander alors qu'on est des fidèles clientes..."

"Supers conseils de Raissa qui a su immédiatement nous orienter vers nos besoins. Vendeuse souriante aimable et très professionnelle. Je recommande !!!"

"Très bon accueil, et j’ai trouvé ce que je voulais, c’est-à-dire un coffret et un parfum pour un cadeau pour une personne qui part à la retraite, super bien un conseiller et bien servi par la vendeuse. Malheureusement je ne connais pas son prénom."

"Superbe accueil par la vendeuse Sanaa qui a été très agréable, très sympathique et très professionnelle en prenant le temps d'écouter mes préférences pour m'aider à choisir le parfum adapté... vraiment top cette vendeuse je recommande. Leila"

"Accueil antipathique,je suis allé pour un gel douche Dior une vendeuse me répond y en a pas,une autre revient avec l'article . Ensuite ma fille a essayé un parfum l'agent de sécurité se permet de lui dire qu'il faut prendre une douche sinon ça sent mauvais ! Entre l'accueil et la saleté je n'y retournerai pas,je préfère comme je fais habituellement en boutique Dior accueil au top."

"Rapide, efficace et conseil avisé ! Je recommande"

"Vendeuse jeune brune (botox au lèvres ) arrogante peu avenante, l'impression que le client la dérange ! Zéro étoiles le magasin a changé de personnels cela se ressent ! Je n'y retournerais plus ! Aller faire un tour a kalista parfum les prix son bcp plus attractifs et les vendeuses très pro."

"Je suis passé chez Nocibé pour trouver un cadeau, sans trop savoir quoi prendre. Sasha m’a super bien conseillé, avec beaucoup de patience et de gentillesse. Franchement, elle connaît bien ses produits et ça se voit qu’elle aime ce qu’elle fait. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Très pro, souriante et agréable. Un grand merci à elle ! 🙌🏽"

"Je suis allée dans la boutique Mercredi 28 Mai 2025 Un grand merci à Hinde pour son accueil chaleureux, ses conseils et sa gentillesse Ça fait du bien d’être accueillie de cette façon 😁"

"Quel bonheur cette boutique. Vendeuses prévenantes qui s'occupent de vous illico, de bon conseil. Une boutique bien tenue comme on les aime"

"Un service toujours au top chez Nocibé ! L’accueil est toujours chaleureux, avec une équipe souriante, agréable et à l’écoute. On se sent bien conseillée, sans pression, dans une ambiance détendue et professionnelle. Merci pour votre constance et votre bonne humeur !"

"Deux conseillères une pour le maquillage et une autre pour le parfum très compétentes,à l écoute et vraiment agréables."

"Des parfums qu’on ne trouve pas dans d’autres grandes enseignes et surtout un super accueil : prévenant sans être oppressant et de très bon conseil. Un immense merci à Jessica pour sa persévérance, son sourire et sa gentillesse !"

"Très bien accueilli par Hind une conseillère au top de très bon conseil et très agréable je recommande vivement. Merci à elle"

"De passage ce jour à nocibe, je tenais à remercier Hinde pour ses conseils, sa gentillesse !! Cela se fait rare de nos jours d'être aussi bienconseillé"

"J’en sors à instant je suis hyper contente de revenir ( après un congé maternité) les conseillères sont toutes adorables , une en particulier qui s’est occupé de moi aujourd’hui ( Jessica Dior ) très professionnelle , a l écoute , souriante , de bon conseils et j’en passe , ❤️❤️❤️👌 bravo ça change des conseillère de sephora d a côté ou elle tirent la tronche à deux km je suis allé j’ai vite pris la fuite et sans regret , Nocibe ce n’est pas la même ambiance 😍😍😍"

"Nous avons été accueilli par Isabelle qui s'est montré très sympathique, à l'écoute de nos envies et besoins. Ses conseils ont été parfaits et nous ont permis de trouver facilement nos cadeaux."

"Merci à Hinde pour sa patience et sa bonne humeur, elle est toujours disponible et de bon conseil, tout ça avec le sourire. J'ai adopté la boutique!"

"Suite à mon passage lors des blacks friday je suis conquise par l accueil réservé par notre boutique à Ecully ! J ai été reçu par la responsable Justine, professionnelle et bienveillante ! Il y règne une belle ambiance dans ce magasin ! Je recommande"

"Adepte d'une marque concurrente je suis rentrée pour un ricil et je suis répartie avec plusieurs produits adaptés à mes besoins. Un Grand Merci à la vendeuse Sarah qui a été de très bon conseils, très patiente et souriante qui a pris le temps (malgré le monde en période Black Friday) de me conseiller en toute intelligence. Aucun regret je reviendrai !"

"Merci pour tout à Hinde ! C’est une conseillère en or. Je suis passée il y a 2 semaines, elle a su m’orienter parfaitement sur mes achats car que je ne savais exactement ce que je voulais. Je reviendrais à coup sure ! ☺️"

"Personnel très agréable et de bon conseil. Professionnalisme appréciable. Toutefois je déplore ne pas avoir eu de petits cadeaux , seulement un sac Boss homme et j’aurais préféré un cadeau personnel avec mes plus de 500 euros d’achats or réductions. On m’a dit que cela n’était pas possible Car lorsque l’on commande sur le site d’une marque nous sommes beaucoup plus gâtés que chez Nocibe."

"Le prix pratiqués par ce magasin sont malhonnêtes. J'achète ce jour un flacon d'eau de toilette. On me dit qu'il vaut 138€ mais que comme c'est Black Friday, il y a moins 30%, ce qui le ramène à 98 €. Après achat et vérification sur internet, Nocibe le commercialise à 74 €...Comment rouler le client en lui faisant croire qu'il est gagnant. Cela porte un nom : la malhonnêteté tout simplement."

"Un immense merci à la conseillère Hinde ! Une vendeuse adorable, très professionnelle, investie et toujours avec un sourire qui met de bonne humeur. Elle a su parfaitement me conseiller et répondre à toutes mes questions en faisant preuve de patience et professionnalisme. Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter !"

"Très déçue de l’accueil … Je souhaitais montrer le modèle de crème que j’avais apporté Il était dans mon sac J’ai demandé où je devais poser mon sac pour l’ouvrir On m’a fait ressortir du magasin Tant pis je vais chez SEPHORA"

"Bonjour, je tiens à vous faire part de mon fort mécontentement de votre SAV. Je fais une réclamation pour un emballage cadeau RIDICULE beaucoup trop grand par rapport au cadeau commandé (forte valeur mais petite taille) mais également l’emballage abîmé et donc impossible à offrir. Je dois harceler le service client car c’est quelque chose d’innadmissible pour des achats à des valeurs pareil (d’ailleurs même un achat a 10€ on devrait être content de notre paquet cadeau) 5 mois après (encore après une relance) je reçois (enfin) un emballage cadeau. Mais bien évidemment cela ne s’arrête pas là, emballage cadeau de même taille que le précédent, ridicule de mettre un parfum dans un emballage faisant 10fois sa taille. De plus il manque un ruban pour fermer l’emballage cadeau (il y a bien l’emplacement de celui ci) Donc finalement rien ne va, de À à Z, j’ai fini par prendre un emballage que les vendeuses de SEPHORA m’ont gentillement donné, emballage à la taille adéquate, emballage de qualité et surtout COMPLET. C’est quand même choquant de la part d’une marque qui a quand même un bon nombre de clients, finalement l’expérience client, la satisfaction ainsi que l’expertise de votre SAV ne font pas partie de votre adn. C’est bien dommage."

"Jessica a été merveilleuse. Très bonne conseillère : souriante, disponible et très à l'écoute de mes besoins. Vous avez su me servir à la perfection. Jessica je vous aime haha"

"À la recherche d’un nouveau parfum je suis rentrée chez Nocibe. J’ai été gentiment accueillie par Lucile, passionnée par son métier qui a pris le temps de comprendre mes envies et attentes et de me conseiller en fonction. Elle a passé un moment avec moi jusqu’a ce que nous trouvions MON parfum, celui qui me ressemblait 😃. Bravo à elle (car ce n’était pas gagné 😅)"

"Je suis toujours bien reçu par la conseillère hinde qui est très chaleureuse a de bons conseils et est surtout à l’écoute de ses clientes . C’est une conseillère beauté qui prend soin d’elle et qui nous donne l’envie d’acheter chez Nocibé. Hinde est très agréable toujours souriante elle mériterait d’être responsable du Nocibé Ecully car cela fait des années que je vais la bas et j’ai toujours eu de bons conseils elle connaît bien les produits qu’elle vend et c’est surtout une personne humaine merci à vous Hinde ."

"Très déçue de l accueil de ce magasin en particulier avec la vendeuse LESLIE . Je passe régulièrement faire mes courses à carrefour et j en profite pour passer à nocibé ou j ai demandé un échantillon d une eau aromatique . Étant indécise je suis repasser pour tester ce produit et j ai demandée un échantillon et je suis tombée sur la même vendeuse qui me dit d un ton désagréable et sans sourire que j avais déjà eu un échantillon...les testeurs sont bien présents pour nous permette de faire un choix ...j ai pas du tout appréciée sa remaque qui a été faite d un ton très désagréable cela m a contrarié je suis retourné au magasin pour lui faire part de mon mécontentement mais celui ci etait fermé...en sortant je l ai aperçue sur le parking avec sa manager , j en ai profité pour lui dire que sa remarque était désobligeante et pas commerciale du tout ...au lieu de me dire je suis désolée madame cela ne se reproduira plus , je n en attendais pas plus ...elle a niée devant sa chef !! J y suis retournée j ai échanger avec la manager qui m a dit qu elle allait lui parler et je lui ai dit surtout il faut qu elle apprenne à sourire cela ne donne pas envie d être servie par une vendeuse qui est aussi désagréable !! Etant cliente depuis des annees avec ma carte de fidélité J ai quand même acheter mon parfum c est la manager qui m'a servie mais je ne veux plus être servie par cette vendeuse LESLIE !!."

"Les vendeuses sont polie et très agréable, en plus d’être disponible et souriante, je recommande vivement, sa donne envi de dépenser, elle ont été à l’écoute pour moi ainsi que pour ma copine, contrairement à Part-Dieu même si tout n’est pas mauvais à Part-Dieu non plus."

"Merci a hinde pour son professionnalisme et son sourire et sa gentillesse c’est grâce à des vendeuses comme elle que l’on a envi de revenir tout les produits conseillés son parfaitement adaptés à mes attentes"

"Merci à Raissa pour ses conseils en parfum sachant que je suis vraiment pas facile, merci également pour son sourire elle est vraiment géniale ! Je reviendrai avec grand plaisir !"

"Un grand merci à Mélanie qui s’est occupé de nous et nous a conseillé sur les produits de chez Dior en remplacement de sa collègue attitrée pour cette marque. J’étais accompagné de ma maman pour lui faire plaisir et votre charmante conseillère à bien prit le temps de s’occuper de nous jusqu’au bout et nous a même parfumé ( très bon conseil pour le parfum de chez Lancôme nous avons bien fait de le choisir aussi ). Nous reviendrons vous rendre visite, un petit clin d’œil également pour la dame de la sécurité très accueillante et sympathique."

"Si j’aurais pus j’aurais mis aucune étoile , je suis entrée dans ce magasin avec ma petite sœur et mes cousine pour acheter un cadeau je me suis sentie dévisagé par la dame de la sécurité et deux vendeuse car j’avais un voile et j’étais avec des jeunes filles elles on du sûrement pensé que j’allais voler quelque chose car encore une fois j’avais un voile et j’étais avec des jeunes filles hors de moi je voulais sortir sans rien acheter mais j’étais obligé pour un cadeau de dernière minute prochaine fois apprenez à ne pas dévisager les personnes qui entre dans votre magasin."

"Aucune prise en charge pour un éventuel conseil. Les conseillères discutent entre elles. D’habitude on nous saute dessus mais je crois qu’ici ça ne les intéresse pas. Aucun échantillon pour pouvoir essayer un produit à 100€. N’essaye pas de vendre autre chose d’équivalent. Je n’achèterai clairement pas ici."

"Visite le 25 janvier pour offrir un coffret. Prise en charge rapide, très agréable et à l'écoute de mes besoins. A la sortie mon achat d'un produit s'est porté à trois cadeaux. Très satisfait. Les échantillons personnalisés est un réel (+)."

"Désastre et honteux !!! Achat de noël, on choisit 2 parfums et passons à la caisse. Total 198€. Ce n’est pas le prix qui me dérange mais tout ce qui va autour. Qui dit noël dit paquet cadeau. La jeune femme me redonne les 2 produits et le ticket de caisse directement dans les mains. Pas un sourire et à peine un regard. Je lui demande si elle a un échantillon elle me répond qu’elle n’a plus rien. Avant noël, aucun échantillon ?!? On se moque de moi car si il y a bien une période où les marques en donnent, c’est maintenant…Je lui demande si il est possible d’avoir 2 pochettes cadeaux afin de les offrir à Noël. Elle me répond d’aller les prendre moi même au stand « resto du coeur » mais le bénévole n’est pas là. Je prends la dernière pochette de taille moyenne et retourne vers elle à la caisse afin d’en avoir une autre. A ma question, elle me répond qu’elle n’en a pas. Je lui conseille de se retourner car il y en a dans le meuble puisque je les vois. Elle me la donne et me retrouve avec 2 parfums, 2 tickets(ticket de caisse et Cb) et 2 pochettes dans les mains comme si je venais de m’acheter un sandwich!! Et j’ai osé lui demander si elle pouvait me donner un sac, et me tend un sachet pour la taille d’un mascara !!! Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais la j’ai vraiment eu l’impression de ne pas être considérée comme une cliente qui achète et qui a pourtant une carte de fidélité. Par les temps qui courent et au vue de la conjoncture,il est dommage de ne pas avoir une petite attention humaine alors que nocibé vend la même chose que sephora, Marionnaud et autres magasins de parfums. C’est terminé pour moi et suis sur qu’en réponse il y aura : nous sommes désolé de l’expérience vécue chez nous et nous allons nous rapprocher de l’équipe afin de l’informer de votre insatisfaction. Mais c’est toute l’année qu’il faut briefer les équipes et encore plus pour la période de noël qui représente un chiffre d’affaire important dans une année commerciale. Bref, Nocibé c’est terminé !! Et en plus ça rime !!"

"Bonjour aujourd'hui le 30 11 2023 j ai acheté deux parfums à 193€ la vendeuse m'a donné les deux parfums sans sac .elle m'a dit que c est payant. Dommage pour 193€ on ne peux pas avoir un petit sac ."

"Le conseil est médiocre. Nous arrivons dans le magasin, une conseillère nous fait sentir un parfum et une de ses collègues lui ramène une autre cliente qui elle aussi souhaite un renseignement. La conseillère est partie avec l autre cliente et nous a laissé devant les parfums sans terminer son conseil avec nous sachant que nous avions besoin d’elle. À chaque fois c’est pareil, les conseillères ne prennent pas le temps de nous répondre et de nous conseiller comme il le faut. On a laissé la chance à nocibé plusieurs fois, cette fois ci c’est fini. VIVE SEPHORA !!!!"

"Vendeuses agréables, à l'écoute, prêtes à donner des conseils. Magasin assez spacieux on y trouve l'essentiel et sinon on peut commander auprès d'eux. J'y trouve toujours mon bonheur en maquillage et en parfum avec une gamme de prix large allant des plus petits budgets au plus gros. Leurs produits Nocibé essentials sont également intéressants pour tous ceux qui recherchent des produits naturels sans extra dans la composition. Seul petit bémol l'attente en caisse avec beaucoup de monde pour 2 caisses mais ça n'est pas étonnant car il est situé dans une galerie marchande il y a donc beaucoup de passage."

"Très satisfaite de ma visite je suis passé rapidement samedi avant la fermeture pour acheter un cadeau de dernière minute. La vendeuse HINDE a été géniale elle m’a trouvé une super idée coffret, bien emballé odeur top. Je recommande vivement. Merci à cette vendeuse pour sa dispo et ces bons conseils."

"Conseils et vendeuses très agréables. Les produits de la marque Nocibé sont de très bonne qualité. Très bon Rapport qualité prix. Testé et renouvelé Poudre, anti cernes, brume (avec pleins d’odeurs gourmandes a des prix très raisonnables et des ingrédients non nocifs pour des jeunes filles c’est parfait !)"

"Un grand MERCI à HIND conseillère compétente, très agréable et sympathique ! Je suis passé vendredi dernier avec ma fille et mon fils. Elle s’est vraiment bien occupé de nous!! Elle a été même parfaite !!!! Merci aussi à toute l’équipe Nocibe Carrefour Ecully nous avons été très bien accueilli ( aussi bien de l’agent de sécurité jusqu’à la responsable). A très bientôt."

"J'ai eu la chance d'être reçue chez Nocibé (Carrefour Ecully) par Madison lors de mes 2 dernières visites en ce mois de février 2023. C'est une vendeuse accueillante et très professionnelle malgré son jeune âge. Elle a parfaitement su me conseiller et comprendre ce dont j'avais besoin, sans forcer la vente. Son sourire, sa politesse et ses petites attentions me feront revenir effectuer mes achats dans cette parfumerie. Le gérant avec lequel j'ai également échangé quelques mots était aussi très agréable... Merci à vous 2 et ne changez surtout pas de métier !"

"Un grand merci à la conseillère de vente qui nous a accueilli avec mon compagnon. Elle a su faire preuve d’humour et de sympathie et à prit le temps de nous expliquer les produits . Merci à a elle !!!! ( malheureusement je n’ai pas vue son prénom ). Une chose est sur cela fait du bien d’avoir des conseillères de vente comme cette demoiselle ! 🌸"