Nocibé - EPINAL

"Je suis venue avec une amie pour des conseils maquillage et skincare, nous avons été accueilli par Manon, elle a été de très bons conseils et nous la remercions. En espérant qu’elle s’épanouisse dans son nouveau travail ❤️"

"Merci à katty et Anne-Sophie de nocibé des 4 nations merci à Anne Sophie pour son aide par rapport à ma peau et katty pour son accueil."

"Déception suite à un dysfonctionnement d'un terminal de paiement et à une réponse inappropriée Je me suis rendu dans l'une de vos agences et j'ai sélectionné un produit. Cependant, lors du paiement par carte bancaire, le terminal de paiement n'a pas réussi à lire la carte à plusieurs reprises. Après vérification du bon fonctionnement de la carte, il s'est avéré que le problème venait de l'appareil. Le principal problème résidait dans le comportement de l'employée. Elle n'a fait preuve d'aucune compréhension et n'a pas cherché à déterminer la cause du dysfonctionnement. Au contraire, elle m'a traité froidement et m'a donné l'impression que le problème venait de moi. Cette situation a eu un impact négatif considérable sur mon expérience, d'autant plus que j'avais l'intention d'effectuer un achat, mais que cela s'est terminé dans une frustration extrême. Il est inacceptable qu'un client soit traité de cette manière pour un simple dysfonctionnement technique. J'espère que ces commentaires seront pris en compte."

"Un immense merci à Anaïs pour ce super soin du visage chez Nocibé, offert par mes parents employeurs. Anaïs est d’une gentillesse incroyable, très professionnelle et vraiment aux petits soins. Tout s’est parfaitement bien passé, un vrai moment de détente ! Je reviendrai les yeux fermés."

"Très bon accueil, vendeuse professionnelle qui m'a donné de très bons conseils sur les produits adaptés à ma peau"

"Deux jeunes vendeuses présentent dans le magasin , cheveux longs foncés, se permettent de critiquer ouvertement, sans même faire semblant d’être discrètes, ma tenue vestimentaire, regards et réflexions plus que déplacés, alors que je me promène avec ma fille. Personne de supérieur dans l’équipe pour reprendre ce genre de comportement irrespectueux ? Est ce normal ?"

"Envoie à Nocibé la vendeuse brune avec les cheveux courts on dit bonjour Elle nous répond pas du coup, on part, on lui dit au revoir elle nous agresse. Merci d’être poli."

"Fidèle à l enseigne..très compliqué pour se garer c est pourquoi je privilégie celui de la galerie carrefour"

"Super expérience la vendeuse super sympa m’ayant déjà servie à Vittel j’ai adorés super échange"

"Est-ce possible de rappeler à votre vendeuse (brune cheveux courts) qu’à défaut d’être jolie qu’elle soit au moins polie, prendre de haut les clients comme des moins que rien ne fait pas d’elle une bonne vendeuse, de plus c’est malaisant de venir choisir un article dans ce magasin sachant que cette même vendeuse nous surveille en permanence. Malheureusement ce n’est pas la première fois, et en vue des commentaires je ne suis pas la seule dans ce cas."

"Je suis cliente fidèle chez Nocibé et je suis récemment venue dans votre boutique pour acheter un coffret cadeau Rituals d’une valeur de 62 euros. Au début, la vendeuse était polie et a commencé à emballer le coffret joliment, comme un cadeau. Mais lorsque je lui ai dit que j’avais récemment fêté mon anniversaire, et que je voulais savoir s’il y avait une offre spéciale ou un petit cadeau d’anniversaire, son attitude a soudainement changé. Je lui ai expliqué que j’avais perdu mon téléphone et que je ne parle pas très bien français, mais que j’espérais qu’elle puisse vérifier ma carte de fidélité. Elle m’a répondu sèchement que j’aurais dû m’y prendre plus tôt, que je devais chercher dans mes mails, et que ce n’était pas possible. J’ai insisté gentiment, en expliquant ma situation, mais elle m’a simplement dit « Non » avec beaucoup de froideur. Au moment de payer, j’avais 50 euros sur ma carte et le reste en espèces. Elle a vu que j’avais un billet de 50 euros, et elle m’a répondu de façon très désagréable qu’elle ne l’accepterait pas, que ce n’était pas son problème et que je devais aller chercher ailleurs, même en disant : « Va demander à ta copine. » Finalement, nous avons trouvé une solution pour payer en partie par carte et en partie en espèces, et je me suis excusée pour ce désagrément. Elle n’a même pas répondu, ni dit « ce n’est pas grave ». À la fin, elle m’a de nouveau demandé si j’avais retrouvé l’email d’anniversaire. Quand je lui ai montré, elle m’a donné le plus petit cadeau possible. Ce qui m’a surprise, c’est que la cliente juste à côté de moi, qui avait acheté pour seulement 20 euros, a reçu des échantillons de parfum. Je ne demandais pas de cadeaux, mais un minimum d’attention et de respect. Je suis restée polie du début à la fin, mais je suis repartie avec un sentiment de malaise. La vendeuse (une femme plus âgée, cheveux courts, lunettes) Ce genre de comportement est très décevant, surtout dans une enseigne comme Nocibé, où l’expérience client devrait être au cœur des priorités. J’espère sincèrement que vous prendrez en compte ce retour."

"Réouverture de notre parfumerie à Épinal trop contente"

"Je n'y retournerai plus !!! Vendeuse hautaine, pédante et désagréables surtout la plus âgée avec les cheveux brun ! On nous suit dans tout le magasin comme si nous étions tous des voleurs ce qui est plus que limite surtout quand cela n'est pas discret. On m'avait prévenu plusieurs fois mais là je peux le confirmer.Venu choisir un parfum et du maquillage mais repartie sans rien tellement que ce genre de comportement est inapproprié. Changez de métier et devenez agent de sécurité vous serez peut être plus a votre place. Maintenant ça sera uniquement Sephora"

"Le soin en cabine parfait. L'esthéticienne très agréable, drôle et douce. Un grand merci."

"Je suis dégouté. Le personnel très agressif envers ses clients. L'atmosphère non agréable du tout."

"Dessus complètement. Le personnel trèsagressifenvers les clients. Je les ai demandé si ils ont 50ml du parfum que j'ai aimé trop,mais on m'a vendu complètement autre chose😡. Je vais plus jamais aller dans cette boutique."

"Vendeuse incroyablement hautaine , nous prend de haut , très arrogante et d’aucune utilité quand on leurs posent une question surtout celle avec les cheveux gris et l’autre avec les cheveux brun"

"Personnel agréable, vite conseillé. Solution si produit plus disponible. Très satisfaite de mon passage comme à chaque fois"

"Personnel souriant, professionnel, sympa et efficace . Les réductions proposées sont attractives"

"Je suis venu avec mes copines pour tester les produits et en acheter Par la suite plus tard avec ma maman, vu que Je n’avais pas d’argent sur moi, les vendeuses nous ont suivi tout le long comme si on était des criminels et qu’on allait voler quelque chose… Je n’y retournerai plus"

"Personnel agréable rapide et à l'écoute, magasin propre et bien présenté"

"J’ai passé un super moment, c’était une première pour moi , la personne qui c’est occuper de moi était très gentille et on m’a mise à l’aise tout de suite merci à elle ."

"Massage de qualité par les mains expertes et douces d'une personne sympathique. Seul bémol la pièce un peu austère, pas d'ambiance détente hormis la bande son. L'expérience aurait pu être davantage sublimée."

"Je suis venu effectuer un soin du visage J’ai été accueilli par Isabelle Isabelle, merci pour tous vos conseils et votre connaissance!! Je ressors avec une peau de Bébé et des produits que je ne connaissais pas et qui vont mettre très utile !! Merci d avoir pris le temps"

"Je recommande pas, les vendeuses sont pas trop aimable, je mes suis faite épilé une fois chez eux plus jamais de la vie j’ai été brûlée…je préfère SEPHORA"

"Très jolie parfumerie, les coffrets sont très beaux, je préfère venir ici qu’aller chez Sephora, c’est moins cher et il y a plus de choix pour les coffrets !"

"Rendez-vous pris pour un rehaussement + teinture de cils, Anais est très professionnelle, un bon moment passé! Merci :)"

"Une vendeuse professionnelle, de bon conseil, agréable et souriante. Un magasin très agréable. J'habite un peu loin d'Epinal mais dès que j'y retournerai j'irai à nouveau chez Nocibé pour mes achats de parfumerie."

"Le magasin est toujours beau, accueillant et propre. Les filles sont disponibles, à l'écoute, à la recherche de solutions, de très bons conseils et professionnelles."

"mon magasin depuis de nombreuses annees , vendeuses tres agreables , bon accueil et promo interressantes"

"je passe commande sur le site , je souhaitais prendre le parfum en 30 ml mais le site indique que pour toute commande d'un parfum en 50 ml un bonnet de la marque du parfum offert, je la récupère au magasin et la pas de bonnet , je le réclame la vendeuse me dit ah non pas de bonnet .... super publicité mensongère ...."

"Habituée et cliente de longue date, quelle mauvaise surprise aujourd'hui Je viens avec une jeune américaine qui fait un achat et demande pour elle quelques échantillons en expliquant que c est une américaine intéressée par la cosmétique française. On me répond qu il n y a plus rien en échantillon ni en parfum, ni en soins. J insiste un peu en disant qu en tant que cliente, je ne demande jamais mais que pour gette américaine ce serait un immense cadeau de rapporter là bas quelques échantillons de marques françaises connues.. .et bien soit disant plus un seul échantillon dans tout le magasin...vraiment gros de repartir ainsi ... Plus de sac, plus d accueil, plus d échantillons quand demandé exceptionnellement.. ..comment ne pas comprendre que d autres commandent pour 30%moins cher sur internet en étant livré et avec échantillons..."

"Vendeuse désagréable, hautaine. Ce n’est pas normal de parler de façon irrespectueuse aux clientes. Nous ne sommes pas là pour nous faire dévisager mais acheter et se faire conseiller. Je suis très déçue de cette vendeuse."

"J’ai eu l’occasion de recevoir un soin visage d’une heure, effectué par les mains expertes et délicates d’Anais. Cette dernière a été de très bonne compagnie et de bons conseils. Un vrai moment de détente que je n’hésiterai pas à renouveler. Je recommande vivement :)"

"La directrice adjointe (pour ne pas la nommer!) s'est montrée très hautaine, fort désagréable et pédante. D'autant plus, elle ne m'a été d'aucun conseil! Je ne retournerai jamais dans ce magasin."

"Un grand merci à Kathy pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. De très bons conseils. Je recommande vivement cette boutique. Je reviendrai avec plaisir !"

"Première expérience en institut Nocobé Épinal , j'ai pris rendez-vous pour un massage avec Anaïs , qui a su répondre à mes attentes , très professionnelle qui a des doigts en Or !!! Je recommande LONGO Karine"

"Déçue de l'accueil lors d'une visite avec une ado pour lui trouver son premier parfum. Vendeuse très froide, sans sourire, refusant de nous faire sentir un parfum car le testeur est vide et ne pouvant en ouvrir un autre... Vive Sephora !"

"Un vrai moment de relaxation lors de mes deux massages (visage et polynésien) réalisés par Maëva, que je conseille fortement. Elle est très professionnelle."

"Équipe accueillante. Magasin propre et très bien agencé. Réponse à ma demande et recherche de fond de teint accompagnée de conseils avisés. Merci Mesdames ."

"UNE HONTE. Ma mère et ses amies se sont rendu à nocibe et une femme est arrivée leur hurlant dessus des propos à caractère raciste je cite « nous somme en France ici, enlever votre foulard et parler français, on en marre de vous » tout en les suivant dans le magasin. AUCUNE VENDEUSE n’a prit la peine de demander à cette femme de cesser ses propos ou de sortir du magasin. Une vendeuse s’est même permis de dire à ma mère de ne pas s’énerver et de ne pas prendre ces remarques « trop à coeur ». Donc si je comprend bien ma mère et ses amies devaient continuer leur shopping avec cette vieille femme derrière tout au long et de faire comme si elle n’existait pas ? Ce n’est pas normal. SEULE une jeune fille a prit la peine de remettre en place cette femme. Il faut maintenant un code vestimentaire pour se promener en ville ou aller aux magasins ? Très déçue dés vendeuse. Je suis cliente et je possède la carte nocibe, ni ma mère, ni ses amies et moi même reviendront dans le magasin."

"J'adore autant les conseillères que les esthéticiennes de chez Nocibé au centre ville. Présente, avec de bons conseils et hyper sympathique. C'est toujours un plaisir de prendre mes rendez-vous chez eux. Heureuse que se soit de nouveau ouvert!"

"C est ma boutique de soin et de make up les prix sont pas chère et c est abordable pour certain produit de soin parfum puis il y a aussi la marque de nocibe qui est vraiment bien après pour un produit qui est de qualité ça vaut le coup de temps en temps de mettre le prix car rapport qualité prix ça vaut le coup c est une très bonne parfumerie"

"Je ne recommande pas du tout ce magasin certaines vendeuses sont agressive est sont pourtant à la disposition du client ce qui n’est pas le cas pour ma part j’irais ailleurs si j’airais Pu mettre la note de zéro ça aurait était avec grand plaisir !!!!"

"J'ai profité de carte cadeaux qui m'ont permises de découvrir Céline, une esthéticienne aux doigts de fée. Aussi douce que très agréables. Avec d'excellents produits. Vraiment ravie.merci"

"Comme chaque semaine je me suis rendus a Nocibé afin de trouver mon bonheur. Après mon entrée dans le magasin une vendeuse proliférait des insultes contre la cliente et la même menacer de lui lancer un parfum... De plus la responsable n'est pas venu tenter de calmer son employé.. ce qui est sur tant que cette personne travaille je ne pense pas remettre les pieds dans cette enseigne qui traite la clientèle de ce magasin de cette manière."

"Une excellente parfumerie. Idéalement située au débouché de la rue piétonne d'Épinal et de toutes les boutiques. Bien achalandé, accueillant, agréable de visu et à l'odorat, personnel au petit soin."

"Jolie parfumerie, très bien agencé où le personnel et véritablement sympathique et à l'écoute. J'ai eu affaire à un jeune homme dans le cadre d'un achat de parfum, il m'a conseillé au mieux à été efficace est très agréable, cela fait plaisir de revoir un homme à sa place au sein d'une parfumerie donc bravo à l'enseigne ce mr est fait pour ça. Le reste de l'équipe est tt aussi bien. Je recommande malgré un tarif maquillage financièrement pas accessible à tout le monde, mais c'est une parfumerie pas un centre commercial. Une gamme de maquillage nocibe pourrait être un grand plus une grande gamme avec des tarifs plus accessible."

"je suis très déçue par le service de Nocibé. Après avoir acheté 2 rouges à lèvre de marque (Dior et chanel) comme cadeau de fête des mères. Ma mère m'avertie en ouvrant les rouges à lèvres que l'un de ceux-ci est cassé. Je lui dis donc de retourner dans la parfumerie Nocibé pour échanger celui-ci. Ils ont juste voulu appeler le service Dior. Je suis vraiment déçue pour ma mère."