Nocibé - ESPACE ST QUENTIN

"Super magasin très bonne marque très professionnel"

"C’est toujours un plaisir de commander mes parfums chez Nocibé. Le site internet est clair et le personnel de la boutique à SQY est chaleureux et accueillant."

"Très bon accueil j'y suis allée hier et retournée aujourd'hui Laura a pris le temps pour me conseiller tant pour les rouges à lèvres que pour les eaux de parfum. Et très important j'ai pu constater que les personnes de ce magasin prennent le temps pour chaque clients(es). J'ajoute que le lieu est très propre. Merci également à la responsable du magasin."

"Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante au magasin Nocibé, où j’ai été confrontée à un comportement inacceptable de la part d’une vendeuse nommée Morgan. Premièrement aucune conseillère n'est venue m'aider pour le choix des produits. Ensuite, quand j'ai fini par choisir mes produits puis payer mon achat, j'avais des questions mais la vendeuse s’est montrée désagréable, irrespectueuse et agressive, allant jusqu’à hausser le ton sur moi sans raison valable. Ce comportement m’a profondément choquée, surtout devant mes enfants. Suite à cet incident, j’ai demandé un remboursement immédiat de mes achats tout juste effectués. La vendeuse a refusé, prétextant qu’elle préférait encaisser les ventes plutôt que de s’occuper des retours. Lorsque je lui ai fait remarquer qu’elle n’en avait pas le droit, j’ai dû faire appel aux agents de sécurité du centre commercial. Sous leur insistance, elle a feint d’accepter le retour, puis a prétendu que le système était bloqué et m’a demandé de revenir le lendemain, clairement dans une attitude de représailles. La situation a rapidement dégénéré, créant une scène très difficile, surtout pour ma fille qui s’est mise à pleurer de peur. Pire encore, une cliente présente a trouvé bon d’intervenir pour m’insulter, ce qui a failli empirer la situation. J’ai dû la prévenir que j’allais appeler la police si elle continuait. Heureusement, j’ai filmé la scène, sans montrer de visages, pour me protéger si besoin. À cela s’ajoute un autre problème : la publicité mensongère dans le magasin. Les promotions affichées en vitrine n’étaient plus valables, mais rien n’était mis à jour à l’intérieur, et on m’a simplement dit : « On a oublié de changer les affiches ». Ce magasin est une honte, tant par la qualité du service que par l’attitude de certains employés, totalement incompétents et visiblement emplis d’animosité. Une telle expérience laisse des traces, et je déconseille fortement à quiconque de s’y rendre."

"Très déçue j'ai reçu un coffret en cadeau pour un soin, impossible de l' échanger, aucune solution n'est proposée à part contacter le service client, on parle de 60€quand même ! En bref pour travailler dans le commerce depuis plus de 20 ans je ne trouve pas cela commercial du tout."

"Je suis passé pour prendre rdv pour un conseil Maquillage j'ai trouve les vendeuses très souriante et à l'écoute. La responsable a été de bon conseil. Je reviendrai!!!"

"Un immense merci à Laura une très bonne conseillère souriante aimable et professionnelle. Je suis passé aujourd’hui dans cette parfumerie et j’ai eu un accueil et un échange parfait avec cette conseillère qui m’a conseiller avec sourire et courtoisie. Une pépite il faut le dire quand le service client est top et que la satisfaction client deviens une priorité elle mérite d’être prise en exemple"

"Très mauvaise expérience chez Nocibé. Le personnel est non seulement incompétent, mais aussi clairement raciste. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin."

"Très belle boutique bien située au centre commercial St quentin en Yvelines. Accueil souriant et agréable. La conseillère m'a très bien conseillée. Beaucoup de choix avec des jolies coffrets cadeaux pour les anniversaires, fêtes des mères ou faire un cadeau à soi-même et des gammes de produits vegans et pas trop chères. Je recommande vivement. Merci à bientôt ! 😊"

"Dame à la caisse tres désagréable, service a faire fuir les clients…"