Nocibé - GLACERIE

"Personnel réactif et souriant"

"Vendeuse hautaine et désagréable"

"Accueillis ce soir, à l'heure de la fermeture du magasin, nous avons été pourtant très bien orientés, la vendeuse a été d'une grande gentillesse et a aidé ma femme indécise à repartir avec un parfum qui lui plaît. Merci! 23/07/2025"

"Accueil très chaleureux avec un maquillage flash offert alors que je n’avais pas beaucoup acheté une équipe dynamique Et qui conseille bien ses clients en leur proposant des Échantillons Afin de trouver leurs Coup de cœur, un magasin bien mieux Agencer que ce que j’ai pu rencontrer en Normandie"

"Personnel agréable et disponible. Proposition de maquillage flash et d'échantillons"

"Vendeuse qui prend de haut, qui ne connaît pas la gamme que Nocibé vend, et on a l'impression de déranger l'ensemble des vendeurs. Je voulais juste acheter une brume de visage (ou spray on peut dire les deux), pour l'offrir à une personne qui en achète à Sephora. La vendeuse me prend de haut, m'explique qu'il y a de l'alcool dans les produits. Oui mais peut-être qu'il y a justement une gamme de brume sans alcool pour le visage. Je lui conseille de regarder sur le site internet de Nocibé, je lui donne une marque vendu par Nocibé Florence by mills zéro chill brume visage. Et le vendeur qui encaisse mes achats très désagréable aucun sourire. Décevant j'irai ailleurs"

"Reçue par un jeune homme très directif, qui n'écoute pas, servie avec le sentiment qu'on voulait se débarrasser de moi. Je n'y reviendrai pas. Le magasin du centre ville est beaucoup plus agréable."

"Je suis venue pour acheter un rouge à lèvre Lancôme pour l’offrir. J’ai été conseillé par une jeune femme malheureusement il n’y avait pas le stock correspondant a ceux de présentation et inversement. Contact correct. Au moment de passer à la caisse un jeune homme me sert me demande si j’ai des remises par e-mail. En effet j’ai 10% et mon cadeau d’anniversaire, il n’a jamais voulu me faire les 10% sans raison apparente, il m’a répondu qu’il faisait pas ça ici, pourtant noté (-10% en magasin et sur nocibe.fr) et j’ai eu 21 centimes de reduc c’est se moquer de moi! Je sais pas même pas à quoi correspond cette mini réduction et je n’ai pas eu de ticket papier ni e-mail comme j’ai demandé un ticket sans prix pour le cadeau. J’ai payé 46.79€ La jeune femme m’avait dit qu’elle me mettrai un échantillon de parfum et rien dans le cadeau. Franchement on voit que le personnel n’est ni à l’écoute ni heureux de venir travailler dans ce magasin, fort dommage. J’ai voulu ne pas acheter sur internet pour faire fonctionner les commerces et bien j’aurai pas dû."

"Je suis très satisfaite de mon passage à Nocibé Cherbourg, La Glacerie, personnelle, charmant et accueillant"

"Personnel pas aimable, voir désagréable, elles ne sont pas à l’écoute et nous avons, en tant que clients, l’impression de les déranger. À déconseiller fortement"

"Je suis allée samedi, certes il y avait beaucoup de monde, mais lorsque je suis passée à la caisse, je donne le paiement en billets, la vendeuse discute avec sa collègue et ouvre un rouleau de petite monnaie en même temps, je lui demande le ticket ce qu'elle fait , j'attends toujours et je lui dit désolée mais vous ne m'avez pas rendu la monnaie et la elle me soutient qu'elle vient de me la rendre, alors que non , j'insiste et elle me l'a carrément jeté sur le comptoir. Je reste très déçue de ce comportement, je ne fais jamais de commentaire mais la c'est abusé, alors que pour 35 centimes j'aurais pu laisser tomber, mais au vu du comportement NON"

"Je,suis allée le 11 novembre au magasin. J'ai choisi mes produits dans le magasin et direction la caisse. Il y avait une cliente qui discutait avec la caissière après plus de 5 mns d'attente sans qu'on me dise quoique ce soit j'ai reposé les produits en rayon et suis partie directe. La moindre des Choses de la part de la caissière elle aurait pu appeler une collègue ( elles étaient au moins 4 dans le magasin) pour encaisser mes produits A quoi sert le personnel et la seconde caisse ???? Vraiment très décevant et suis pas prête d'y retourner. Accueil lamentable....."

"Un accueil très chaleureux. J'ai étais reçue par Aliciane, très souriante et professionnelle. Quant à l'encaissement avec Alexis, personne agréable et à l'écoute. Je suis très satisfaite, je recommande ce magasin."

"Déçu de Nocibé ce jour reçu par le vendeur ALEXIS très désagréable !! Cela donne pas envie d’y retourner ! Il"

"Accueil très sympathique d'Alexis lors du retrait de ma commande. Merci"

"Je suis très déçue de ma visite aujourd'hui, fidélité 200 points je devais un produits en gratuité, j arrive ce soir chez moi, rien dans mon sac Pourtant très fidèle à ce magasin, je n y retournerais pas"

"Accueil et communication très désagréable. Je aller pour poser une question sur la disponibilité d’un produit. Et le vendeur me répond d’une manière presque agressive."

"Nous avons été reçu ma fille et moi par le vendeur Alexis, une personne accueillante, charmante qui à pu répondre à nos questions pour nos choix. Nous vous remercions pour vos encore pour vos conseils. Bravooooo."

"Merci à Alissia (nocibé la glacerie) qui est toujours de très bon conseil ! Véritablement une super conseillère ;-) Je recommande ++ ce magasin. Je reviendrai sans hésiter et continuerai à être fidèle à l’enseigne"

"magasin très accueillant, personnelle très disponible aimable et souriant ca fait toujours plaisir de faire des achats quand on est accueilli avec autant de respect, merci et a bientôt"

"Agréablement reçue par une dame le 31 janvier Maquillée et bichonnée par elle Merci de votre gentillesse et de vos conseils pour mes achats A bientôt dans votre jolie boutique"

"Très déçu acheter un parfum la nuit de Trésor 100ml à 150€ que j'ai l'habitude d'utiliser et qui sens absolument rien du tout quand je suis retourné au magasin j'ai était très mal reçu par 2 vendeuse mais qui a bien constaté mon problème et ça sur plusieurs article dans le rayon . un échange à était fais qui ne sens toujours rien. Je ne Conseil pas dutout ce magasin . je n'est jamais rencontrer ce type de problème cher Sephora"

"Le 23 décembre, j'achete 2 coffrets avec un bon de réduction obtenu d'un achat précèdent. Ce bon précise qu'en plus du pourcentage accordé, j'aurais droit à un gel douche offert. Ils n'en avaient plus donc ils m'ont dit qu'ils n'y pouvaient rien et que c'était comme ça ! Problème très gentiment résolu par la responsable lors de mon retour, merci beaucoup"

"J’étais un peu déçue de ce magasin auparavant, notamment par les conseillères, mais je trouve celui-ci a changé de manière positive. Les conseillers et conseillères sont désormais beaucoup plus accueillant(e)s viennent nous aider et sont de bons conseils. Très bons produits et très bon accueil."

"Un passage aujourd'hui pour venir récupérer un parfum, que vous aviez commandé il y a 6 jours, payé ce jour même en spécifiant bien que la réception prend trois jours et qu'un SMS serait envoyé pour nous prévenir de l'arrivée du parfum. Six jours après nous sommes passés au magasin au cas où, car aucun SMS et effectivement le parfum était la. Échantillons réclamés (chez les concurrents qui ont fermés ils proposaient eux même 3-4 échantillons après une vente... passons...) l'hôtesse de caisse (très aimable merci madame!) étant seule à ce moment là, elle nous dit qu'elle va appeler une collègue pour faire les fameux échantillons, on demande deux parfums masculins et un féminin. Réponse de la collègue on ne vous offre que deux échantillons en nous tournant le dos et vraiment en étant mal aimable (pour ne pas dire désagréable.) Et visiblement agacée d'être appelée! Nous sommes en période de fêtes, le fait de tester c'est pour pouvoir ACHETER, et pas que pour nous! Le commerce, c'est savoir être aimable et surtout vendeur pour donner l'envie aux clients de revenir et de les fidéliser!!! Alors désolée de vous avoir dérangé! Une chose est sûre, nous ne seront plus clients chez vous!"

"Bonjour J'ai été de passage dans votre magasin, j'ai été très bien reçu par une de votre collaboratrice de chez Dior qui m'a même proposé de tester un échantillon de cette marque."

"L'accueil a été très chaleureux, le personnel se tient bien à la disposition des clients. C'est toujours un plaisir d'y aller !"

"Les vendeuses ne viennent pas nous aider quand on recherche un produit, beaucoup trop d’attentes, 3 vendeuses dont une qui est à la caisse avec une file de 10 personnes environ pendant que les deux autres s’occupe d’une seule cliente, vraiment pitoyable, cependant la vendeuse a la caisse très cordiale. Je n’y retournerais pas c’est sur !"

"Bonjour, je suis allée au magasin du centre commercial de la Glacerie Magasin qui n'a rien à faire de ses clients ! Je demande mon parfum à une vendeuse qui me dit madame je l'ai pas en stock faut le commander. Sauf que sur le site il est disponible en magasin, et la on me répond que les réserves sont difficiles d'accès ! Je suis cliente et on me refuse une vente car ils ont beaucoup de travail et que les réserves sont difficiles d'accès. Mais si vous voulez pas travailler dites le directement ! C'est dommage de perdre une vente de plus de 130e !"

"Tout ce passait bien. J'ai acheté 2 parfum, la vendeuse qui était à mon écoute me les a encaissé. Ensuite elle m'a dit que pour faire les paquets, il fallait que je j'aille voir sa collègue à l'entrée. La personne était agacée à faire mes paquets, elle n'arrivait pas à évaluer la grandeur du papier. Elle ci est pris à plusieurs reprise. Quand elle m'a donné mes 2 paquets, un des paquets était ouvert à 3 endroits, je lui ai demandé de mettre un peu de scotch. Elle c'est mise en colère en me disant que en parfumerie ont ne mettez pas ça. Je lui ai dit qu'ont voyais le parfum donc c'était pas normal. D'un geste agressif elle a déchirer le paquet et m'a dit sur un ton pas gentil, je vais vous le refaire votre paquet et Mme je vous tiens de faire des paquets sans le scotch. Ect..... Voyant comment elle m'a parler j'ai demandé le remboursement. J'ai vraiment était déçue"

"Conseillère qui est dans ce magasin depuis longtemps , discrète, attentive, à l’écoute de nos besoins tout en y répondant . C’est toujours agréable de venir et d’être accompagnée par cette personne. Merci à vous Madame ! Passage samedi 5 au matin 😉"

"Je suis vite allée acheter des petites choses samedi et comme à son habitude j'ai été très bien accueillie j'adore les produits beaucoup de choix des bons conseils bref c'est avec grand plaisir que je vais flâner ds cette boutique Un petit clin d'œil à alissia !"

"Fini de chez fini. Tu te présente au magasin tu choisi un parfum 100ml plus un autre produit. L'accueil est glacial surtout c'est tu passe en caisse paies et casses toi ...même pas un sac ,ni un échantillon de plus j'avais droit en cadeau une pochette avec des petits produits que je nai pas eu bref j'irais acheter mes prochains parfums ailleurs terminer Nocibé"

"Bonjour Superbe équipe et fidèle cliente chez nocibe la glacerie.. cependant j'ai vécu une très mauvaise expérience un lundi ou je suis rentrée dans la boutique avec mes enfants et nous avons était très mal reçu par la responsable qui a interpelle une de ses vendeuses devant à savoir qui était derrière les caméras de surveillance. En clair elle nous a laissé comprendre que nous étions des potentiels voleurs. Je me suis rendu des le lendemain dans la boutique seule aafin de faire part de mon expérience.. l'une des vendeuses s est excuse de cette attitude des sa responsable. Si celle ci se reconnaît je l'invité à répondre à mon avis. Bon courage pour ses vendeuses"

"La hantise de rentrer dans ce magasin car les vendeuses nous sautent dessus a peine arrivées en nous proposant leurs bracelets parfumés et en forcant à la vente. Impossible de sentir un parfum tranquillement sans être épiée ."

"Je recommande la parfumerie Nocibe de la galerie marchande Auchan La Glacerie pour ces raisons : - accueil souriant et personnalisé : ruban parfumé offert très gentiment et toujours un petit mot sympathique, - les conseillères sont à l'écoute et font tout pour répondre à mes demandes et plusieurs produits sont proposés en conséquence, - aucun forcing d'achat, - les prix ne sont pas gonflés, les bons plans fréquents et pour finir des échantillons proposés au choix offerts avec votre/vos achat(s). De plus, vous ne sentirez jamais que vous dérangez : c'est vraiment très appréciable ! Je conclus en personnalisant cet avis en remerciant Alissia pour ses, toujours, excellents conseils et de... me reconnaître : cela fait vraiment plaisir ! Allez-y et faites-vous plaisir !"

"Bon accueil, du choix, des promotions au moment des fêtes c'est intéressant. Les filles en caisse avaient le sourire. Un magasin agréable."

"J'y suis retourné hier après une mauvaise expérience il y a deux ans où mon budget de 40e n'était pas suffisant pour qu'on s intéresse à moi. Hier je fini par choisir un parfum, seule car à part faire sentir les nouveautés la vendeuse ne s intéresse pas du tout à vos goûts. Avant d aller à la caisse je regarde sur mon téléphone les prix et la : 54euros au lieu de 80 e en magasin , Le même et sur leur propre site ... 35% de différence entre internet et le magasin. Comment voulez vous inciter les gens à continuer à se déplacer en boutique alors que vous êtes même pas attractif par rapport à internet.. La caissière s'est aligné sur le prix Web, seulement si j'avais pas regardé il se serait prit une marge de 26euros pour eux. Une chose est sûre je ferais maintenant tout mes achats sur internet et pas chez vous."

"Très bien accueilli et prise en charge rapide, parcontre, quand j'y suis passée, il n'y avait qu'une seule personne en espace de vente pout s'occuper de tous le monde alors que les autres discutaient avec leurs téléphones dans la réserve... pas top pour la collègue."

"Magasin sympa et vendeuse au top sur les conseils et prix et merci pour l idée du dernier calendrier de l'avent qu'il restait dans le magasin 👍 bravos de nouveau je suis retourné au magasin a Auchan ce mois de juillet 2023 toujours aussi compétent les hôtesses bravo"

"Accueil déplorable de la vendeuse ! Manifestement renseigner un client est trop demander. Zéro sourire, zéro amabilité, finalement nous iront acheter à la concurrence."

"J’ai étais tout à l’heure à Nocibé , alors la petite vendeuse brune vient demandez si on a besoin de conseils au final je demande pour tester un parfum qu’il n’y avait pas en testeur elle me dit non mais c pareil que celui d’à coté jme dis euh ok et me demandez si je cherche des petits prix et quand je dis oui se barre voir une autre cliente qui elle achetais bien sûr un parfum plus cher ! Je trouve pas ça pro faudrait revoir le comportement ! C’est honteux !"

"Nocibé à la Glacerie est très accueillant. Le personnel est présent nous sommes reçues par une personne qui nous met gentiment un bracelet en ruban 🎀 parfumé. Moi j'aime bcp l'idée . Boutique très jolie . Je conseille Nocibé de la Glacerie."

"Déjà TROIS commandes en click and collect et pas enchantée du tout de l'accueil pour un passage rapide pourtant. Une première fois reçue par une vendeuse peu amène. J'ai ms ça sur le compte de l'épidémie. Une deuxième fois, accueil agréable d'une autre vendeuse. Ce n'était donc pas l'effet Covid! Et cette fois-ci, le vendeur a été à peine aimable, expédiant le sac (froissé) en moins de trois minutes sans même me proposer un paquet cadeau. On est mieux reçu au guichet SNCF à l'heure de pointe!"

"Venues cette après-midi pour découvrir le nouvel habit de Nocibé dans la galerie d'Auchan à La Glacerie. Nous avons commencé par sentir quelques parfum pour homme et une agréable conseillère répondant au prénom de Morgane qui a su nous renseigner selon nos goûts et nos préférences.Elle nous a extrêmement bien conseillé avec sa bonne joie et sa bonne humeur accompagnée d'un jolie sourire contrairement à ses collègues présentes qui ne se bouger pas et dont nous avions l'impression de déranger leur tranquillité... Nous avons appris lors de notre encaissement, que cette demoiselle allait partir car peu de place en boutique... c'est vraiment un bien grand regret car elle est un excellent élément et réponds présente pour n'importe quel conseil. Grâce à elle, mon mari à pu trouver deux bon parfum correspondant à ses attentes. Il remercie d'ailleurs sa grande patience et son professionnalisme car peu de conseillères auraient tenues comme elle a su le faire.. Petite message pour cette demoiselle Morgane, nous vous souhaitons une très bonne continuation et surtout rester égale à vous-même car vous êtes une super conseillère clientèle. A bientôt nous espérons."

"Bonjour . Je suis cliente du magasin Nocibé la Glaceries complexe Auchan depuis des années. J'aime le magasin , l'agencement et surtout le personnel . Elles sont toutes aussi agréables les unes que les autres . On se sent chez soi et c'est agréable. Toujours le bon conseil. Je n'irais. Nulle part ailleurs. Merci ."

"Je suis allez chez Nocibe pour demander des échantillons pour faire ma liste de naissance, pour pouvoir la faire avec le papa tranquillement à la maison. J'ai directement demander à la seule vendeuse qui était la (dame d'un certain âge..) Aucune amabilité, au début elle voulait seulement me donner les bout de papiers tesr, ce que j'ai refusé. Au final elle a accepté de me faire 2 échantillons mais certainement pas trois parce que la politique Nocibe apparemment n'est pas de parfumé les gens gratuitement ma telle dis ! Bref honteux, je suis allez chez votre concurrent dans la même galerie qui m'a donné les échantillons ! Ah et elle trouvais ça quand même étrange que je veuille choisir le parfum avec le papa car c'est une histoire de femme, de maman les papa s'en fiche. Et bien plus jamais !"

"Je souhaitais acheter un fond de teint dans ce magasin, étant donné qu’avec le Covid tous les produits sont sous plastiques je demande à une vendeuse qui était libre si elle peut m’en donner un, elle me répond qu’elle arrive, je patiente donc devant le produit, au bout de 5minutes toujours personne je retourne voir cette personne qui a, je le remarque trouvé plus judicieux de continuer de nettoyer son présentoir plutôt que de venir s’occuper d’une cliente.. je lui redemande si c’est possible de me donner le fond teint elle me répond qu’elle est finalement occupée, elle interpelle donc sa collègue qui me passe sous le nez en me disant qu’elle n’a pas le temps de me servir alors qu’il est 9h30 et que l’on es deux clientes dans le magasin! Chères vendeuses il seraient peu être judicieux de revoir vos priorités ! Sinom changez de voie pour devenir femme de ménage! Vous ne serez au moin plus dérangée par les clientes ! Je suis donc ressortit et partit acheté mon produit dans un autre magasin qui eux on bien voulues me servir !!!!! Quand à cette vendeuse elle était tellement occupée à nettoyer son présentoir qu’elle n’a certainement pas vu qu’une cliente était partie!"

"Très déçu par une employée du magasin ( une dame plus âgée aux cheveux courts) qui lorsqu’on lui demande trois échantillons nous regarde comme si on lui demandait la lune et d’un air pas aimable. Je cite: « Pourquoi vous voulez un échantillon, pour quoi faire ? Je ne peux vous en faire que deux...» Finalement je repars du magasin avec deux échantillons à moitié remplis et la certitude ne plus remettre les pieds dans ce nocibé."