Nocibé - LE MANS CENTRE SUD

"Vendeuse extra , vraiment des bons conseils et d'une gentillesse, malgré ce qu elle venait de subir d un client . Magasin propre , je recommande !"

"Franchement j’y suis allé deux fois et les deux fois personne viens nous voir même si tu les regardes que tu fais 3foi le tour du magasin et jeter tout seul dans le manège franchement change le personnelle ou si vous voulez pas travailler laissez la place à d’autre personne"

"Merci à Clemence pour ce soin efficace et relaxant , ses bons conseils . Dommage d’entendre la soufflerie, ventilation de l’enseigne d’à côté pendant le soin . 😓"

"Un grand merci à Océane qui m’a très bien reçue et conseillée. Elle a été à l’écoute, professionnelle et très agréable. Je suis vraiment contente de mon expérience chez Nocibé grâce à elle !"

"Suite à une bonne expérience avec Mickaela il y a quelques mois, j'ai décidé à nouveau de m'offrir une pause bien-être dans ce Nocibé. Cette fois-ci avec Charline. Bon accueil, mais le massage fût totalement bâclé (effleurages beaucoup trop rapide ect) et bien d'autres détails sur les pratiques esthétiques que je connais. Je ne me suis pas du tout relaxée et donc ne reviendrai pas dans cet institut."

"On rentre pas de bonjour, pas d’au revoir et personne pour conseiller, super l’accueil"

"Trés décue de ma derniere prestation en institut pour une épilation des sourcils, malheureusement Mickaëla est partie à mon grand regret😢, c’était la seule qui savait vraiment la finition de mes sourcils et d’autres prestations.... Pendant la prise du rdv une conseillère m’éloge le savoir faire de la nouvelle recrue qui malheureusement ne savait pas du tous epiler sincerement ..... jsuis decue, jetais sortis avec un sourcils plus epais que l’autre ..... et celui de gauche j’avais eu deux trous..... Tellement j’etais presser de partir je n’ai pas evoquer le mecontentement c’etait en fin de journée, une fois aussi mauvaise prise de rdv, on m’a fait attendre 30 min pour me dire que jetais programmer au samedi d’apres!!!!! Bref..... J’espere de tous coeur que Miackaëla reviendra!!!!"

"J’ai été très bien accueilli, servi par votre conseillère Yousra aujourd’hui une très belle prestation, elle a également parfumé mon fils, petit geste Mais agréable, souriante"

"Le personnel est très accueillant"

"Le vigile qui fait que nous regarder mal depuis 15min qui nous suit un vigile a ne pas avoir dans son magasin"

"Merci à Marie-Sarah l'adjointe du magasin pour tous ces bons conseils. Elle s'est expliquée le parfum et cernée vos attentes."

"Je suis client depuis l'ouverture du magasin (plus de 30 ans ) ,habituellement la réception clientèle est correcte ,on trouve ce qu'on veut ,les conseils et informations sont bons . Mon dernier passage en magasin : ce n'était pas le cas !!! Nocibe à perdu un client ! Environ 409€/an ..."

"Superbe acceuil conseil top"

"Pire expérience raciste donne pas envie d’acheter rie de ces clients pas très chaleureux"

"L esthéticienne est super avec les clients Je recommande l institut centre sud le Mans"

"Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant ma récente expérience à l'institut Nocibé. J'avais un rendez-vous pour une épilation à 18h25 et je suis arrivée sur place à 18h30. Avant d'arriver, j'ai appelé l'institut pour les prévenir que il y a eu un accident sur la route et que j'aurais quelques minutes de retard. On m'a clairement indiqué qu'il n'était pas possible de me prendre pour quelques minutes de retard. Je trouve cela inadmissible, car il est impossible d'anticiper ce qui peut se passer sur la route. De plus, j'ai pris le soin d'appeler à l'avance pour m'excuser et informer l'institut de ma situation, mais je n'ai reçu aucune empathie en retour. J'espère que vous pourrez prendre en compte ce retour afin d'améliorer le service à l'avenir. Cordialement."

"Je suis allé récupérer un click&colect samedi 18/01/25 pour un achat de près de 100 euros...J'ai légitimement demandé quelques doses d'essais... 1 échantillon! et pas un de plus... 1 seul et unique ! Voila le remerciement pour un client de très longue date !!!!!!J'ai pas fait d'histoire mais Nocibé le mans c'est terminé! la prochaine fois je commanderai sur PARFUMDO ou bien TENDANCE PARFUMS qui est de plus nettement moins cher que Nocibé .... Je fais encore parti de ces clients qui vont en magasin afin de préserver l'emploi locale... Les vendeuses de Nocibé se rappellerons de nous clients lorsqu'elles iront pointer à Pole Emploi car avec de tels comportements les clients vont se lasser et commander sur d'autres sites marchands sur internet! Nocibé le mans pour ma part plus jamais!!!!! expérience détestable!!!!!!!!!!!!!!! ou a moins qu'il faille dépenser 10 000 euros pour caresser l'espoir d'avoir 2 ou 3 échantillons qui sait ........Misérable enseigne ..... à fuir !!!!!!!!"

"Très très forte augmentation sur le tarif des parfums ! Désormais aucun échantillon n'est transmis lors des achats. Ça à été le cas pour moi qui suis cliente régulière. Avant veille de Noël peu de clients dans le magasin mai au vu des prix pratiqués rien d'étonnant car cela est devenu un produit de luxe pour un Français moyen. j'ai demandé s'il y avait des coffrets comme les années passées sur les produits achetés je suis tombée sur une vendeuse peu aimable contrairement à la caissière et à la personne qui faisait les paquets cadeaux. Globalement déçue de l'accueil qui m'a été réservé."

"Comme toujours merci à Mickaella épilation top professionnel. Gentille.. une cliente conquise.."

"Petite expérience à l'institut suite à un cadeau. Mickaëla est à l'écoute, 1h30 de pur bonheur. On en ressort détendu. Je recommande."

"Sommes passés samedi midi pour acheter parfums pour nos enfants. Accueil et conseils top de la part d'un vendeuse très souriante et très sympa. Brune. Cheveux longs. 30/35 ans. Nous aurions bien aimé connaître son prénom.."

"Déçu, je suis passée dans cette boutique avec ma maman à la recherche d’un parfum d’une marque obligé d’aller chercher moi-même la vendeuse, je lui ai demandé si elle pouvait venir me renseigner elle m’a dit oui elle est venue longtemps après elle restait à ses occupations et au final je lui dis le nom du parfum, je lui dis, je ne sais pas si c’est cette marque ou une autre elle regardait dans la marque ou je me suis trompé, elle a même pas cherché dans les autres. en me disant qu’elle n’avait pas ce parfum alors que final après vérification de moi-même sur le site, ils ont bien ce parfum au final on a fait ce déplacement pour rien du tout Déçu"

"Magasin très agréable où l'on est accueilli avec simplicité et amabilité. Un merci tout particulier à MICKAELLA, esthéticienne impliquée, appliquée, qui sait personnaliser chaque prestation que ce soit un soin ou une épilation. Douceur et professionnalisme au rendez-vous. Une esthéticienne qui fidélise sans aucun doute !"

"Personnel agréable, souriant et accueillant. Achat d'un parfum pour offrir, mon choix était déjà arrêté. De bons conseils et des réponses à mes questions, paquet cadeau réalisé...rien à dire 👍😊"

"Accueil chaleureux et très agréable. Vendeuse très sympathique Des échantillons et une petite pochette offerte à ma fille"

"Équipe souriante qui m’a très bien accueilli en magasin, magasin très propre et produits bien présenter . Prestations épilation faite par Mikaëla. C’était ma toute première fois. Je n’avais jamais fait d’épilations auparavant elle a su me mettre en confiance et apaiser mes peurs. Très appliquée sur son travail et attentionnée envers moi, je n’ai plus un seul poil elle a tout enlever à la perfection c’est vraiment topissime! De plus c’était un plaisir d’échanger avec elle , praticienne très joviale et douce . Vraiment je vous recommande à 1000% autant l’institut que le magasin , belle équipe , tres bonne expérience"

"Je suis très satisfaite de la prestation bonne ambiance qualité prix rien à dire esthéticienne Charline très expérimentée agréable je recommande"

"J'ai été accueilli par une équipe souriante, disponible. La conseillère a cherché les produits adaptés à mes besoins. Bonne professionnelle, merci à elle. J'y reviendrai avec plaisir."

"Je suis passé ce soir chercher un parfum pour un cadeau d'anniversaire. J' ai attendu pour qu'on vienne à moi, dû coup j' ai fini par aller chercher une vendeuse pour avoir des conseils. J' ai choisi le parfum, je lui demande un paquet cadeau elle me met juste mon achat dans un sac, j' ai été obligé de lui faire la remarque que je souhaite au moins une feuille à l' intérieur pour cacher mon parfum qui est quasiment à 80€. Je ressors sans échantillons. Je lui explique que j' ai offert un coffret de maquillage à Noël et que je suis déçu car il manque le bout du gloss, rien pas de solution à me proposer. J' avoue je suis très déçu d abitude je vais à celui d Auchan je voulais essayer celui ci et bien ce sera fini. La vendeuse n a pas été désagréable mais elle manque du sens du commerce."

"Achat ce matin plus qu'inadmissible. L'accueil est à inexistant Les parfums le blisters est déchirer mais ils ont plus de stock donc le Ralph laurent que je voulais était plus dispo. La demoiselle a la caisse n'est pas commerciale pas souriante et comme c un achat de parfum à 30e pour une ado et bien pas d'échantillons alors que nocibe centre ville il vous donne des échantillons de parfums et de crème avec un sourire immense. Je comprend même pas pourquoi c vendeuse travail tjrs chez nocibe il est claire que dorénavant j'irais chez SEPHORA qui eux donne des échantillons même pour l'achat de gloss. Demander à vos vendeuse ce qu'elle font des échantillons peu être qu'elles donnent ça à leurs famille ou leurs amies donc plus rien pour le reste des clients. Et pour le paquet cadeaux c une association qui est présente et pas question que la caissière nous fasse le papiers cadeaux non impossible. Donc arriver à la maison obliger de faire moi même le papier cadeau c inadmissible"

"Superbe équipe de vendeuse et responsables ! toujours à l'écoute et dans le conseil en plus avec le sourire ce qui n'est pas facile 😊 et c'est ce qui redynamise un petit peu ce côté tristounet du centre commercial. Il manque une petite étoile mais ça c'est dû à l'emplacement qui manque sincèrement de visibilité ! Sinon magasin propre lumineux et bien achalandé"

"Nous sommes allés mon fils et moi chez Nocibé centre sud. Même en fin de journée nous avons été accueilli par une conseillère professionnelle aimable, souriante, avec de très bons conseils. Merci pour les jolis paquets cadeaux."

"Première expérience en institue pour soin visage et du corps. Charline a su me mettre a l'aise, très douce dans ses geste un moment agréable je recommande +++ Merci pour cette première expérience que j'ai appréciée 😊"

"Comme je voulais me faire une petite beauté des sourcils, je suis passée par ici hier à 17h. Aucun regret, esthéticienne vraiment charmante, accueillante, souriante, elle respecte absolument la demande requise et prend la peine de demander ce qu'on souhaite au niveau des sourcils ! J'ai rarement vu un tel professionnalisme ❤😍😍😍 Je suis ressortie avec une enorme satisfaction. Mon copain a validé aussi la beauté de mes sourcils. Ça m'a donner envie de faire quelques petits achats ensuite dans la boutique. Merci encore ! Je recommande ce Nocibé !❤🔥💚"

"J’ai été très bien reçue par les vendeuses sympathiques et pas oppressantes comme j’ai déjà pu le ressentir dans d’autres magasins. J’ai pu choisir mes articles et j’ai très bien été accueillie par la vendeuse présente en caisse. Aimable, serviable, elle m’a proposé de me parfumer et m’a offert un échantillon de ce même parfum qu’elle m’a laissé choisir. Elle m’a de plus parfumé un ruban à mettre sur le sac pour un cadeau. Merci pour ce chaleureux moment !"

"Je suis agréablement surpris par la gentillesse et serviabilité de la vendeuse Mina ! Cela offre une belle image de marque de votre enseigne. Je recommande bien évidemment."

"On te montre le produit que tu souhaite en rayon. (le testeur). Et on te donne un produit dans leur étagère car plus disponible dans le rayon, même Packaging, on fait confiance !! Je souhaitait un soins pour les cils je me retrouve avec un gel fixateur de sourcils. Certe, beau sourire et aimable mais merci de vérifier les produits que vous donner à vos clientes. Je ne reviendrai pas."

"Acheté un produit à presque 100 euros pas d'échantillons donnés il y'avait une pub marquée à partir de 70 euros de la marque Paco Rabannee acheté, un parfum taille voyage offert. C'était à nous de demander car la vendeuse une fois que l'on a payé juste Au revoir ...Sinon l'accueil agréable et certaines personnes sont souriantes et serviables ."

"Mauvaise expérience c’est pas une fois mais à chaque fois bref dernière expérience je me fais livrer un colis car pas disponible en magasin. Je vais le chercher la demoiselle brune propose de l’ouvrir ensemble j’accepte et malheureusement ce que j’avais commandé sur le site ne correspondait pas à ce que j’avais commander en bref je demande de me faire rembourser elle fait une tête comme si je n’étais pas dans mon droit et ce qui m’a choqué c’est qu’elle récupère tous les échantillons qui étaient dans MON COLIS et les remets dans son tiroir bon je suis pas à un échantillon mais entre nous j’aurais ouvert mon colis chez moi tranquillement les échantillons et la trousse je les aurai gardé et j’aurais renvoyer mon colis avec une étiquette retour mais bon manque de professionnalisme étant donné que je suis une très bonne cliente tampis pour eux maintenant je fais livrer mes colis à La Chapelle st aubin ou j’ai raconté mon anecdote croyez moi l’es vendeuse et elles étaient toutes choquées sans exception. 🙈🙈🙈"

"Mikaela est très compétente et à l’écoute de sa cliente. Elle nous détaille se qu'elle va nous faire avec les produits qu'elle va appliquer. Je suis ravie de cette prestation"

"Bonne prestation en général. Dommage que pour la pose de vernis l'esthéticienne n'est pas attendu assez pour le séchage à cœur. Résultat arrivée à la maison 2 ongles ecaillés"

"Encore une expérience merveilleuse dans ce magasin, les deux vendeuses se reconnaîtront, des conseils et accueil au top, pourtant pas facile dans une galerie désertée. Je dirais qu’elles seule donnent envie de se déplacer pour acheter alors que la vente en ligne semble si facile. Merci encore et a très vite pour mon prochain parfum."

"J’avais rendez-vous à 15h30 pour une épilation jambes complètes avec Charline. Je suis arrivée à 15h32, je me dirige vers la caisse où il n’y avait qu’une seule vendeuse. Aucune esthéticienne n’est venu me chercher; j’ai donc attendu presque 10 minutes à la caisse. Vers 15h40, la vendeuse se libère, je lui dis que j’ai rendez vous, elle me dit d’aller m’installer sur les fauteuils pour attendre. La vendeuse revient pour prévenir Charline qui était dans sa cabine; elle semblait faire une pause (alors qu’elle avait rendez-vous avec moi). Charline dit alors à la vendeuse qu’il est 15h40 et qu’elle ne peut donc pas me recevoir, ou qu’elle peut me faire seulement les demi jambes mais que dans tous les cas, elle ne pourra pas assurer la prestation prévue initialement. Je répond alors que je suis arrivée avec seulement 2 minutes de retard mais que j’ai attendu 10 minutes à la caisse. Conclusion, mon rendez vous n’a pas été assuré, je me suis déplacée pour rien et j’ai attendu pour rien. En plus de ça, Charline n’est même pas sortie de sa cabine pour s’excuser alors qu’elle avait clairement oublié le rendez vous et ne m’a proposé aucune solution pour que mon rendez vous puisse avoir lieu comme prévu (à part me demander de revenir le lendemain). En effet, cela peut arriver d’oublier quelque chose mais quand cela arrive, un bon professionnel trouve une solution pour satisfaire son client quand même. Cela fait 7 ans que je me fais épiler chez Nocibé, ce n’était que la deuxième fois que je venais dans cet institut, et je n’y reviendrai plus."

"Accueil médiocre, Vendeuse au téléphone, L’autre qui passe sans même saluer . Personne ne s’avance vers vous . Limite on vous snobe je ne recommande pas ! C’est à la tête du client ? Vendeuses à former sur le bonjour / bonsoir / au revoir . L’accueil du client c’est du début à la fin dès l’entrée jusqu’à la sortie du client . Ce n’est pas au client de venir vers les vendeuses sachant que nous étions que 3 clients dans le magasin . L’hôtesse qui partait n’a même pas daigné sortir un bonsoir de sa bouche . Sérieusement, prenez en considération ce commentaire et tout les commentaires négatifs . Je recommanderais a mon entourage de ne pas y aller puisque visiblement nous n’étions pas les bienvenus Ça ne vaut même pas 1 étoile ! Sachez que ce sont les ventes qui font les salaires et rien d’autre . Je ne reviendrais plus !"

"J'y suis allée pour un massage de corps pour un coffret naturals offert. J'ai été agréablement surprise, la professionnelle vraiment très agréable, nous met à l'aise, souriante et on voit qu'elle aime son métier. Juste un bémol pour l'attente 10min de retard bien que la personne c'est excusé de l'attente ce n'ai jamais bien agréable."

"Centre vraiment décevant ! Rendez-vous pris sur place avec une carte cadeau institut normalement soin de 30 minutes, mais la collaboratrice a fait une erreur, elle a pris le rendez-vous pour 15 minutes. L' esthéticienne ne peut donc pas honorer la prestation ! C'est la deuxième fois que cela se produit la première fois même problème avec le rendez-vous 1h pour un massage 1h30 ! Et j'avais accepté de faire qu'une heure puisse que la validité de la carte cadeau expiré sous peu.... Aujourd'hui j'ai posé une après-midi de congé pour rien ! J'ai fait passer le mot à mes proches..... Je ne veux plus de carte cadeau institut Nocibé ! et je n'offrirai plus jamais de carte non plus ! J'ai rempli le formulaire sur le site ! J'espère vraiment avoir une réponse."

"Bonjour, Comme le confirme 2 commentaires récents, ( je n est pas vu le reste mais il doit i y avoir d autre...) Je trouve pour commencer la responsable adjointe très provocatrice dans sa façon de parler des qu il s’agit d un retour ou d un échange, mais aussi elle remet en question la parol du client à chaque retour ça met arriver aujourd’hui mais aussi avec d autre Personne avec qui j été donc sa c est fait devant moi ...et cela je l est constater à plusieurs reprise. Pour ce qui est de la caissière qui m’a reçus, ( rousse assez petite) elle n assume pas c est erreur donc elle fait passer la cliente pour une menteuse dans cette situation j été concernée et une autre fois sa c fait devant moi aussi, mais contrairement à la responsable adjointe elle est pas provocatrice. Pourtant une erreur peut arriver à tout le monde mais on accuse pas le client de «  menteur » . Je ne reviendrais plus de ce nocibé là pourtant c dommage parce que le reste du personnel rien a dire et très accueillant. La responsable devrais faire attention à son personnel concernant cette avis mais surtout à ça responsable adjointe !!!"

"Très déçus par l’accueille de la responsable de cet établissement !! on ma offert début mars un parfum, j'ai ramené celui ci dans son emballage d’origine nickel pour un échange. je suis d'abord reçus par une des collaboratrices qui m'explique que l’échange ne va pas être possible car j'ai dépasser le délai de 1 mois. Effectivement je suis aller le mardi 7 juillet. J’explique a la collaboratrice avec le confinement il ma été impossible de venir et que depuis le déconfinement il m’était impossible de venir avant, étant moi même propriétaire de plusieurs commerces énormément de travail. Celle ci m'accorda l’échange. Lors de mon encaissement je suis reçus par la responsable que j'ai trouvé vraiment très désagréable, celle ci me fait remarquer que j'ai de la chance quelle m'accorde cet échange.Je m’excuse de nouveau pour le délai dépassé. Celle ci me me fait remarquer que dans un commerce il y a des règles et que moi même étant propriétaire de commerces je devrais comprendre !! Une responsable très peu professionnelle en relation client et vraiment désagréable et pour sur une boutique ou je ne remettrai pas les pieds."

"On m'a offert le coffret cadeau ''souffle de beauté'' j'ai pris rendez-vous pour le gommage du corps de 30 minutes. Prestation de 20 minutes pour un massage du dos ... Même si le massage était bien réaliser par l'esthéticienne, je reste un peu déçue de ne pas avoir eu la prestation attendu."