Nocibé - METZ SEMECOURT

"Parfumerie où je me rends depuis plusieurs années. L’équipe est toujours très accueillante et les conseillères prennent le temps d’apporter d’excellents conseils. Je suis à chaque visite ravie de mes achats."

"Je mets que 3 étoiles parce que pour la jeune demoiselle qui m'a servi très gentille aimable. Par contre pour la celle de la caisse zéro trop d'intervention au niveau de ses collègues, je me mêle de tout. J'apprécie pas trop, niveau cadeau maigre pour un achat de 395€ dommage"

"Comment dire, wahou, 3 heures passées entre les mains de Xavier, une merveille . Coffret cadeau de trois heures au top. Je recommande"

"Honnêtement, je me maquille très peut mais la Vendeuse et conseillère à été adorable avec moi. Elle m'a permis d'essayer une huile de lèvre Ina3. J'ai hésiter à acheter plus magret mon budget. Je me suis fait un compte et j'ai mis dans ma liste. Vraiment merci beaucoup 😁"

"Je viens acheté un parfum... Je suis seule dans la file qui mène à la caisse.. trois caisses d'ouvertes, 4 vendeuses derrière... pas une qui me regarde pour s'occuper de moi. Je m'impatiente quand enfin une brune au cheveux noir assez longs daigne vouloir m'encaisser... Pas sympathique du tout, à peine un bonjour.. je demande un emballage cadeau. J'attends et j'attends, elle n'arrive pas à faire l'emballage ! Quand 5mn plus tard, je suppose une responsable arrive viens je m'occupe des emballages.. On me demande de patienter sur le côté. Un autre client à côté de moi est servi en attendant, on lui pose le paquet qui n'était pas pour lui et la vendeuse (qui tire une tête jusque par terre) dit non c'est pour elle et la supposé responsable pose le paquet sur le comptoir agacée. Pas un s'il vous plait ni un au revoir Personne ne me regarde, ne me calcul! Quand je vois les autres avis négatif cela ne m'étonne pas!! Pour de la vente c'est vraiment 0! Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis comme celui-ci mais ce n'est pas la première fois que je suis mal reçu dans ce magasin! Travaillant dans la gallerie marchande je suis venue plusieurs fois mais... une chose est sûr je ne viendrais plus! Quitte à me déplacer sur Metz ... peut être que les vendeuses seront plus polies, sympathiques et souriantes!"

"Une très belle expérience d'achat malgré l'heure de fermeture approchant. J'ai pu prendre mon temps pour trouver le cadeau parfait à offrir. En plus j'ai eu le droit à un beau sac cadeau et une trousse de maquillage de la même marque du produit. Ce qui est toujours un plus pour offrir. Merci pour votre sympathie et le sens du service."

"Je suis très satisfait de ma visite à la boutique Nocibé d’Auchan Semécourt. L’accueil est agréable et le service de qualité. Un merci tout particulier à Willie, l’agent de sécurité, qui n’a pas hésité à venir m’aider et à me diriger en voyant que j’étais un peu perdu. Sa gentillesse et son professionnalisme méritent d’être soulignés."

"Je suis passée en magasin aujourd’hui pour acheter un parfum et malheureusement j’ai été accueillie par une vendeuse assez désagréable. Je lui ai posé une question sur un autre parfum que je ne connaissais pas et elle a osé me parler assez sèchement du style, ah bah ça fait une éternité que ce parfum existe, comment est-ce qu’on peut ne pas le connaître aujourd’hui. Mais pardon ?? Est-ce qu’il existe une telle obligation de tout connaitre ?? D’ailleurs c’est son boulot non de me donner des infos ? Et puis comme ce n’était pas suffisant, elle m’a critiqué ouvertement avec sa collègue en caisse. Etant donné qu’elle n’a pas ressenti de gêne en me critiquant alors que j’étais à deux pas d’elle, je ne me gênerais pas non plus de la décrire. C’est une « vieille, assez grande et aux cheveux courts ». Honte à vous d’embaucher de nouvelles personnes comme elle ! Finalement j’ai laissé le parfum que j’étais venue acheter suite à un tel traitement…"

"Je n’ai pas pour habitude de laisser de mauvais avis, mais là franchement, Nocibé, revoyez vos vendeuses ! Je suis allée mercredi pour acheter un cadeau. Arrivée en caisse, je demande mon bon de 10€ on me le refuse en me disant que ce sera pour la prochaine commande. Je précise pourtant que sur le site cela fonctionne très bien. En soupirant la vendeuse finit par me le sortir… et effectivement, j’y avais droit. Ensuite, il y avait une offre avec un lait pour le corps offert, mais rien : elle me donne mon parfum sans sac, sans échantillons et sans l’offre. J’ai préféré ne rien dire pour éviter un scandale, car on voyait clairement qu’elle était au bout de sa vie… Mais enfin, le client paie, il y a un minimum de respect à avoir ! Vraiment dommage."

"Tout à fait d’accord avis les avis négatifs Pas un sourire Pas un bonjour Pas un conseil"

"Personnel agréable et souriant. J'ai demandé un renseignement à une vendeuse qui m'a très bien conseillé sur un produit. Cadeau d'un échantillon, en aillant la gentillesse de me demander ce qui me ferait plaisir (parfum, crème ou autre...). Bonne expérience 🤗"

"Première et dernière visite chez Nocibé Semecourt. Pas de bonjour, les vendeuses discutent entre elles, et en caisse, on ne m'a pas trouvé (ok pas de problème c'est possible) mais on ne me propose aucunement de créer un compte. On ne me trouve pas, point, et on me donne le prix direct. Ayant été dans le commerce pendant 10 ans, je trouve ça incroyable de ne proposer aucun service. J'ai eu l'impression de déranger, qu'il fallait que ce soit expéditif. Je ne reviendrai plus."

"Client de l’institut depuis plusieurs mois maintenant, je recommande fortement Xavier. Toujours très professionnel et qui délivre de bons conseils. C’est toujours un plaisir de venir."

"Je suis venue dans cette enseigne le 2 août 2025 , je remercie Yeliz pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande cette parfumerie. Les conseillers sont avenants et accueillants."

"Contente de faire ma commande en clic and collecte en arrivant 3 heures après dans le magasin rien n’est prêt … la vendeuse très agréable… va chercher ma commande dans le rayon et me la donne ! Heuuu pardon mais je devais avoir une carte , Un paquet cadeau et des échantillons… elle me dit qu’elle en a plus .. lol . Elle me fait juste mon paquet cadeau à contre coeur. Je sors du magasin je sonne et elle se permet de dire : oh dommage je vais encore vous retarder… ok Très pro tout ça ! Plus jamais pour moi ! Aucune vendeuse sympathique ! Déçue …"

"Je suis très déçue de mon passage chez Nocibé. Je voulais simplement sentir un parfum bien précis, mais la vendeuse a refusé de me le faire tester sous prétexte que le testeur était “cassé”. Elle n’a même pas pris la peine d’ouvrir un nouveau flacon pour me le faire sentir, ce qui est pourtant la base du service en parfumerie. Je trouve cela inadmissible pour une enseigne spécialisée, surtout quand on vient dans l’intention d’acheter."

"Incroyable de ne jamais avoir d'échantillons ?! Vous faites quoi avec les échantillons que les marques vous donnent destinés aux clients ? J'ai pourtant coché les cases deux échantillons pour 108 euros de commande ! Franchement j'ai jamais vu ça !"

"Plusieurs fois que je viens une partie du personnel prend vraiment les gens de haut, il font vraiment la différence si vous achetez un parfum à 100 euros ou un produit à 20 euros on est vraiment mal à l'aise, je préfère Mondelange plus humain"

"Équipe très sympathique accueillant la caissière Janine très gentil cette dame est adorable"

"Un grand merci à Coralie pour sa gentillesse et ses conseils. Elle a parfaitement su cibler mes besoins et les produits qu’elle m’a recommandés me conviennent parfaitement."

"Large choix personnel à l'écoute de nos attentes surtout une personne mes je nes pas retenu sans prénom j'ai achetée une gammes dior et ma proposer beaucoup de choix et très bien conseillé . Magasin propre et très bien ranger je recommande 👍 j'irais plus souvent 😂"

"Je suis resté un long moment dans le magasin pas un bonjour, aucunes vendeuses n’est venue me voir … et à la caisse la vendeuse était désagréable…"

"Bonjour à toute l’équipe de Nocibé Semécourt, Je tenais à vous adresser un grand merci pour votre accueil chaleureux, votre professionnalisme et vos précieux conseils. C’est toujours un plaisir de passer chez vous. On s’y sent bien, écouté et bien accompagné. Vous faites vraiment la différence, et ça mérite d’être souligné."

"Je suis très déçue de mon expérience avec cette boutique. Ma maman a effectué un achat comprenant deux articles + un offert. Malheureusement, une erreur de la vendeuse a conduit à un paiement de la totalité, sans tenir compte de l’article offert. Je me suis donc rendue en boutique pour rectifier cela, mais au lieu de reconnaître leur erreur, on m’a fait passer pour une menteuse. À ce jour, cela fait 2 à 3 semaines que j’attends toujours la carte cadeau censée me dédommager, via le site Nocibe. Le service après-vente est inexistant et le traitement des clients laisse franchement à désirer. C’est inadmissible."

"Nous avons été très bien renseigné par Célia la maquilleuse. Super sympa et super professionnelle. On reviendra."

"Je suis venue ce jour acheté le sérum the ordinary, qu il n y avait plus. Mais j ai été redirigé vers une autre gamme par Célia. Une vendeuse vraiment d une extrême sympathie, rayonnante, un rayon de soleil dans la boutique. Ça fait du bien des conseillères comme elle, simple, de bonne humeurs, avec un sens de l'humour très appréciable!!!! Merci à elle!!!"

"Super soin car Jessica esthéticienne est superbe ! Une professionnalisme incroyable !! Super gentille et agréables. Je ressort de ce soin visage plus que ravie. Merci. A très vite!! Jessica 😉"

"Mon expérience était tout simplement mauvaise, je passe un appel à 13h57 pour connaître le stock de la gamme cheveux Martine Cosmetic on me répond qu’il y un stock pour tous les produits excepté la brume donc je me déplace vers 17h30 à ma venue plus aucun stock à part du démêlant et le masque. La vendeuse n’avait pas l’air de connaître cette marque pourtant vendu dans son magasin, aucun effort pour regarder s’il y en avait en réserve la dame au téléphone m’avait pourtant indiqué qu’il y avait un stock en réserve. Bref j’avais pourtant dans la main un produit d’une autre marque mais au vu de l’incapacité de ses vendeuses je vais autre part. Je sais que la fin de journée est dur mais un simple effort ou de la politesse n’aurait pas été de refus, tant pis pour tout le monde."

"J’ai eu une expérience incroyable chez Nocibé. L’esthéticienne Emma était extrêmement professionnelle, douce et à l’écoute. Elle m’a vraiment bien conseillée pour des coffrets, et ce fut un réel succès ! Et l’épilation sans douleur et parfaite !Je recommande vivement."

"J'ai eu le plaisir d'être accueillie par Yeliz lors de ma visite chez Nocibé, et je ne pourrais être plus heureuse de cette expérience ! Elle a su me guider avec une gentillesse incroyable et un professionnalisme exemplaire. Toujours souriante et attentive, elle a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a conseillé des produits parfaitement adaptés. Grâce à elle, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais, et avec un service au-delà de mes attentes. Yeliz incarne parfaitement l'esprit du service client, et je suis ravie de l'avoir rencontrée. Un grand merci à elle pour sa disponibilité et son aide précieuse !"

"Venu pour acheter un parfum. Des conseils (et aussi des sourires) incroyables de la part de Mary, et de sa stagiaire ! Vendeuse incroyable, le sens du commerce, ni trop, ni pas assez, juste ce qu’il faut. Voir Mary dans sa journée rends cette dernière plus agréable. Ps : pardon pour le parfum de daron 🤪 Toute l’équipe est top."

"Un grand merci à Monica qui est une vendeuse Très professionnelle. Je suis très satisfaite des produits qu'elle m'a conseillé . Le magasin est très agréable ."

"je remercie Maeva pour ses conseils sur les produits divers, sa gentillesse et sa compétence m'ont permis de me sentir à l'aise , les produits proposés me conviennent complétement. je remercie également Yeliz, pour sa bienveillance et sa prise en charge de cet institut et de ses collaboratrice. j'ai pu renoué avec les instituts de beauté et je ne manquerais pas d'y retourner. MarieM"

"De passage ce jour pour tester les rouges à lèvres Kylie on m’a râlé dessus en me demandant de ne pas toucher les testeurs et de ne pas me fier aux couleurs. Ce monsieur pas aimable pour un sous n’a fait que râler quand je lui ai dis que je voulais regarder les couleurs allant jusqu’à m’empêcher de les regarder tout en marmonnant que ce n’est pas de sa faute si les couleurs ne correspondent pas. C’est dommage nous ne reviendrons pas"

"Très satisfaite de mon expérience client chez Nocibe, tant sur la partie institut où Xavier est très professionnel, agréable et a su répondre à mes besoins lors de mon soin. Également la partie parfumerie où le personnel est accueillant et à l’écoute. Je remercie Yeliz pour ses conseils et Monica pour sa gentillesse. À très bientôt"

"Je tiens à remercier chaleureusement la directrice adjointe et sa vendeuse Yeliz pour leur accueil et leur professionnalisme à Nocibé de Sémécourt. Le service a été irréprochable, vraiment à la hauteur de mes attentes, contrairement à d'autres expériences que j'ai pu avoir ailleurs. Une équipe à l'écoute, très attentive et de bons conseils. Je recommande vivement cette boutique !"

"Je ne viens pas souvent dans ce magasin, et je comprends pourquoi… L’accueil deplorable en caisse de Monica, dont l’attitude est désagréable et condescendante. Je suis venue acheter mon parfum habituel, et elle a tenté de me vendre un produit supplémentaire avec une réduction de 30 %. C’est de bonne guerre, c’est commercial, mais j’ai poliment décliné. Malgré mon refus, elle a insisté en me proposant deux autres articles. Je les ai refusés à nouveau, ce qui est mon droit. Sa réponse ? méprisante: « Bon, ben vous ne voulez rien ! » Ce à quoi j’ai dû lui rappeler que si, justement, je souhaitais acheter mon parfum. Son ton froid et dédaigneux m’a clairement donné envie de quitter le magasin, et surtout de ne plus y revenir. Je plains sincèrement ses collègues qui doivent supporter ce comportement au quotidien."

"Je suis passée en magasin début de semaine pour acheter du mascara de couleur car c’est la tendance en ce moment. J’ai été accueillie par Célia qui a été très professionnelle tout du long. Elle est souriante, gentille et donne de très bons conseils avec une petite touche d’humour qui ne déplaît pas du tout. Si jamais cette demoiselle croise mon commentaire, vous m’avez convaincu de (presque) tout prendre et merci encore pour tous les jolis compliments que vous m’avez fait. Ça fait vraiment plaisir d’être servie de la sorte (surtout de nos jours). Je suis repartie avec un boost de confiance en moi et 4 mascaras plus beaux les uns que les autres. Je recommande vivement ! 🥰"

"Experience client réussie dans cette boutique où je suis allée faire des achats ce matin . personnel compétent et bienveillant quel plaisir de faire des achats ! de l 'écoute , de la bienveillance ,de la sincérité , cocktail parfait pour se sentir bien ! cela donne envie de revenir et de recommander ce magasin aux amis !! merci mesdames ! quel talent!"

"Les vendeuse super sympa. Le problème aucun échantillon de parfums juste une vieille trousse et la même que l année dernière. La prochaine fois je vais chez sephora dépenser 300 euros pour Noël"

"Une expérience exceptionnelle ! Lors de ma visite chez Nocibé Semécourt le 14/12/2024, je suis tombé sur la vendeuse au nom de Jeanne, qui est tout simplement incroyable. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et de me conseiller des produits parfaitement adaptés à ma peau. Sa gentillesse, son professionnalisme et sa connaissance des cosmétiques m'ont vraiment impressionné. Grâce à elle j'ai découvert des produits qui ont transformé ma routine beauté. Je recommande vivement de demander ses conseils, elle est un véritable rayon de soleil !"

"À fuir les employés sont désagréables nous regardent de haut. J’ai acheté 200 € d’articles et j’ai eu droit à un échantillon. C’est une honte. Même la responsable, c’est elle qui m’a offert l’échantillon de crème, comme si c’était un geste exceptionnel, alors que si on demande un échantillon sans rien acheter ils sont obligés de nous le donner, car en test avant d’acheter et là j’ai acheté 200 € d’Arctic de marque et j’ai eu un échantillon Surtout grâce a l’employé qui s’appelle Marie, et qui a été adorable au téléphone et en face tellement méchante et méprisante. J’espère qu’elle doit avoir des réductions pour le maquillage car elle n’en a fortement besoin. Si elle est aigri dans sa vie, qu’elle soit sympa dans son boulot tout ce que je retiens, c’est que le Nocibé de Semécourt, les employés ne sont pas sympas et je n’y retournerai plus et j’étais une bonne cliente"

"Je suis très déçu par ma visite dans ce magasin. Les deux vendeuses semblaient avoir une énorme flemme de me servir, préférant consulter leur Vinted personnel plutôt que de s'occuper des clients. J'ai même dit bonjour sans obtenir de réponse, ce qui est vraiment désagréable. Le pire, c'est à la caisse. On a failli me faire payer un parfum qui coûte 30 euros de plus que sur leur site internet. Quand j'ai fait remarquer cela, on m'a dit que c'était normal, mais qu'ils allaient me faire la réduction. Franchement, plus je vais dans des magasins de luxe, plus j'ai l'impression qu'on essaie de m'arnaquer. Je vais éviter de revenir."

"À 10 minutes de la fermeture, une employée me demande de me dépêcher. Je passe en caisse immédiatement, et l’hôtesse refuse d’appliquer une offre de -30%. Sûre de moi, j’insiste pour qu’elle vérifie, et finalement la réduction s’applique.m sur la totalité. Ensuite, je lui demande de ne pas activer mon chèque de 10 €… mais elle l’active quand même, avec une date de validité limitée. Si vous êtes pressés ou pas motivés à travailler le dimanche, alors mieux vaut ne pas ouvrir le magasin"

"Très belle accueil et de très bons conseils, le changement de placement de caisses fait son effet. Les offres sont avantageuses tout au long de l'année avec des remises de -25% sur les produits allant jusqu'à-30% en parfumerie avec la possibilité de cumuler ces 2 remises, ce qui n'est pas le cas chez d'autres enseignes. La vendeuse m'a très bien conseillé sut des produits de maquillages et soins, tout en étant souriante et agréable et ce en fin de journée. Pour finir je suis passée à la caisse en ayant eu affaire à la Directrice tout aussi agréable et en m'informant de nouveau sur les possibilités de remises et autres services. Je recommande fortement Nocibe Semecourt et toute son équipe."

"Un beau magasin, avec un personnel à l'écoute. Un bel accueil et de bons conseils ( maquillage) . Je suis entrée pour un renseignement et je suis repartie avec du maquillage. Tout est dans la patience , l'écoute , le service et une connaissance des produits. La personne met en avant la marque Nocibe. Un service caisse agréable, communique sur les avantages du moment. C'est agréable pour les clients."

"“Très déçue par mon expérience chez Nocibé. J’y suis allée pour acheter un cadeau, pensant que je pourrais bénéficier d’un emballage cadeau, comme c’est souvent proposé dans ce genre de boutique. À ma grande surprise, on m’a sèchement refusé ce service sans explication valable. Pour une enseigne spécialisée dans les cadeaux et les produits de beauté, c’est incompréhensible. Cela ternit complètement l’image haut de gamme qu’on pourrait attendre."