Nocibé - MONTBELIARD FEBVRES

"Je suis toujours bien accueilli, les conseillères toujours souriante, professionnel au service du client, magasin et institut, je recommande les yeux fermés, merci"

"Petit magasin nocibe. Avec des essentiels cosmétique. Possibilité de récupérer une commande faite sur leur site. Les vendeurs pourraient être plus agréables avec les clients. Pour avoir des échantillons et des conseils ils faut demander, un peu comme dans les enseignes sephora que l'on peut trouver à certains endroits. Je trouve ça dommage car nocibe a pour moi de grande qualité en tout cas qu niveau de leur service via leur site internet ou appli (promo, échantillons,...). En résumé, le service client est a amélioré mais je trouve ça essentiel d'avoir une boutique nocibe sur montbeliard afin de concurrencer sephora."

"BISMILLAH AU NOM D ALLAH LE TOUT MISÉRICORDIEUX LE TRÈS MISÉRICORDIEUX SUITE A MA VISITE DANS VÔTRE MAGASIN EN DÉPIT D UN PERSONNELS CE JOUR-LÀ OCCUPÉ A DÉBALLER LES CARTONS J AI ETE SPONTANÉMENT ACCUEILLI TRÈS CHALEUREUSEMENT ET PRIS EN CHARGE PAR AMINA QUI EST DOTÉE DE TOUTE ÉVIDENCE ET QUI À TOUTE LES QUALITÉS COMPÉTENCES D UNE VRAI COMMERCIAL POUR MA PART C EST INDÉNIABLE! QUI À SU FAIRE PREUVE D UN VRAI PROFESSIONNALISME DE GENTILLESSE DOUCEUR DE PATIENCE DE GÉNÉROSITÉ À MON ÉGARD! ÉGALEMENT DE TRÈS BON CONSEIL QUI SAIT ORIENTER GUIDER SOUTENIR! LE CLIENT DANS SON CHOIX SANS LE CONTRAINDRE DE QUELQUES MANIÈRE QUE CE SOIT! ON ÉPROUVE AUCUNE GÊNE! MAIS PLUTÔT L ENVIE... À L ACHAT!!! ET DE VOULOIR REVENIR À L AVENIR! INCHALLAH!!! IL FALLAIT LE SOULIGNER!!! D AUTRE PART JE SUIS TRÈS RECONNAISSANT NOTAMMENT A L EGARD DE JENNY LA RESPONSABLE QUI VOUS RÉSERVE A CHAQUE OCCASION UN ACCUEIL TRÈS CHALEUREUX QUI FAIT PREUVE D HUMILITÉ DE PROFESSIONNALISME RARE QUI A PRIS LE TEMPS DE S ASSURER QU ON A PU RÉPONDRE À MES ATTENTES AFIN QUE JE SOIS SATISFAIT ET JE L AI ETE... AL HAMDOULILLAH LOUANGE A ALLAH! CEPENDANT JE VOUS EXPRIME A TOUT DEUX NOTAMMENT A TOUTE VÔTRE ÉQUIPE TOUTE MA GRATITUDE... AL HAMDOULILLAH ALLAH LE TRÈS HAUT PAS DIVINITÉS À PAR LUI! QUI DIT QUE LA VÉRITÉ! ET QUI EST PLUS VERIDIQUES QU ALLAH DANS SA PAROLE! SOPHANALLAH GLOIRE À LUI!!! ALLAH DIT DANS LE CORAN QUI EST LA VÉRITÉ DICI-BAS! ET DE L'AU-DELÀ! DANS SON LIVRE SACRÉ! SA PAROLE GLORIFIÉE! QUI TRANCHE ENTRE LE VRAI ET LE FAUX! QUI EST UN RAPPEL! UNE ANNONCE UN AVERTISSEMENT UNE LUMIÈRE UNE MISÉRICORDE UNE GUIDEE! UNE PREUVE! LA VÉRITÉ! ÉMINENTE! VENANT DU TOUT MISÉRICORDIEUX POUR L UNIVERS!!! UN RAPPEL POUR L UNIVERS! SOPHANALLAH! GLOIRE À ALLAH!!! ALLAH WAKBAR!!! ALLAH LE TOUT MISÉRICORDIEUX LE TRÈS MISÉRICORDIEUX DIT CELUI QUI N EST PAS RECONNAISSANT! AVEC LES GENS! NE L EST PAS AVEC SON SEIGNEUR ALLAH! ALLAH WAKBAR!!! ALLAH EST LE PLUS GRAND!!! SOPHANALLAH! GLOIRE À LUI!!! LOUANGE A LUI!!! PURETÉ À LUI!!! AL HAMDOULILLAH LOUANGE GLOIRE PURETÉ À ALLAH LE SEIGNEUR DE L UNIVERS ET DES MONDES LE SEUL L UNIQUE SANS ASSOCIER DIGNE D ÊTRE ADORÉ D ÊTRE CRAINT AU-DESSUS DE TOUTE CHOSE! TOUTE ÂME GOÛTERA À LA MORT! NUL ÂME! NE SAIT SUR QUELLE TERRE ELLE MOURRA DEMAIN! ET QUELLE SERA SA FIN... TOUS VA DISPARAÎTRE EXCEPTÉ LE SUBLIME VISAGE D ALLAH LE SEIGNEUR DE L UNIVERS ET DES MONDES LE SEIGNEUR DE TOUTE CHOSE! LE ROI DE L UNIVERS ET DES MONDES SOPHANALLAH! GLOIRE A LUI LE DOMINATEUR SUPRÊME LE MAÎTRE DU JOUR DU JUGEMENT DERNIER! DU JOUR DE LA RÉTRIBUTION! L ÉTERNEL LE VIVANT QUI MEURT JAMAIS!!! ALLAH WAKBAR!!! ALLAH WAKBAR!!! ALLAH WAKBAR!!!"

"Excellente expérience ! J’ai fait un soin avec Diana et c’était parfait ! Elle a été très douce, professionnelle et à l’écoute. Ses conseils sont précieux et je me suis sentie vraiment détendue. Je recommande vivement!"

"Personnel très agréables et à l’écoute de la clientèle. Bon choix de produits !"

"J’ai pu réalisé à midi (en réservant à 10:00) un massage de 15min avec Inès. Le soin était top, les conseils également, j’ai adoré ce modelage. Encore merci pour votre sympathie et votre professionnalisme. 🙏🏻 Je reprendrais rdv sans soucis ✨"

"Franchement je sais pas par quoi commencer. Les vendeuses ? Horrible des vrais pestes qui nous juge comme si le magasin appartenait à leur père et franchement vu leur makeup j’irais pas leur demander conseil 😬. Le vigile ? Il me suit comme si c’était mon caniche ou quoi ? Il me fait rire à nous suivre alors que si on vole ( chose que je ne ferais pas ) il arriverais même pas à nous courir après 🤣😂. Changez de vendeuse changez de vigile !!!!!"

"C’est la 2eme fois j’achète à Nocibé ☺️ rien à dire ! Le personnel sont très gentil !"

"Expérience plus que déplorable. Rdv un samedi en fin d’après-midi, je ressors brûlée sous les 2 aisselles. Sans commentaire !"

"Le monsieur qui c’est occupé de ma demande à très bien fait son travail, très courtois et très gentil malgré que sa responsable n’avait pas l’air très agréable avec lui, point négatif de montrer ça à la clientèle. Les vendeuses n’avaient pas l’air très agréable, pas un sourire et limite le bonjour était de trop"

"En magasin on à beaucoup plus d’échantillons et c’est agréable d’acheter , mais quand on commande sur le site et qu’on oublie de cocher on a vraiment rien malgré les grosse commandes qu’on effectue.. dommage"

"Je me suis rendue cet après-midi pour un soin Entre deux vendeuses qui jugeaient une stagiaire qui devait arriver l semaine prochaine (elles etaient mauvaises en parlant d ellle) pauvre stagiaire… J attendais on me parle au bout de 5 minutes une vendeuse très désagréable n attendait qu une chose de partir je veux bien le comprendre mais la c est limite un manque de respect total Aucun sourire un bonjour du bout de lèvre Management à revoir Ce n est pas le Nocibé de l époque…"

"Bonsoir ....... Voilà je veux faire fonctionner les boutiques en centre ville malgré le peux de temps disponible. Et malheureusement je demande au vendeur un parfum Azzaro Chrome et arriver à la maison je m aperçois que c est une eau de parfum ..... Effectivement je n ai pas attention au tarif puisque ce n est pas le problème et surtout que j ai payé le même prix que ce que propose le site internet. Et vendeur était bien informé de ce que je voulais puisqu a la base je voulais deux flacons de 50ml et il n y avait plus rien dans le meuble . Le monde va bien . Je fais quoi avec 100 ml ?????"

"Cadeau 2h pour soi 🥰 dommage de ne pas pu couper le bon cadeau comme la responsable d une autre boutique l avait dit. obligé de faire 2h de soins. Surprise au cours du soins car l esthéticienne parlait peu et n expliquait pas ce qu elle me faisait. La finalité, contente du résultat. Je suis repartis avec une bonne mine 🙂. elles devraient proposer lors des soins, des produits Nocibe, car acheter un rouge à lèvres Chanel ou autres marque hyper chère pour de la crème n est pas à la bourse de chacuns. je recommande."

"Vendeuses très hautaines!!! Discute entre elles sans même dire bonjour. Après 10minutes d’attente j’ai dû aller moi même vers elles pour qu’on puisse me donner ce dont j’avais besoin alors qu’´il n’y avait presque personne dans le magasin. Aucun sens relationnel!!!"

"Accueil froid, je viens retirer un click and collect. J’avais coché sur le site un emballage cadeau et un échantillons résultat rien juste mon achat dans un sac. C’est déplorable. Il faut pas se demander pourquoi on préfère aller en face …."

"Rituel du monde, massage polynésien, Amelie très agréable, très professionnelle et douce. Moment de détente exceptionnel."

"Cela fait 2 fois que je suis conseillé par Amelie(une fois en cabine pour un soin/massage)et hier pour des produits et une prestation. Elle est vraiment très gentille et professionnelle. J'ai beaucoup apprécié cette conseillère 😊"

"Soin visage réalisé avec douceur et avec des produits qualitatifs. Esthéticienne discrète et professionnelle. Le personnel a été particulièrement compréhensif et dévoué."

"Visite aujourd’hui dans l’objectif d’acheter un parfum, peu de clients dans le magasin et aucune vendeuse ne viennent conseiller, j’ai attendu 20min dans le magasin en espérant qu’une vendeuse se présente. Rien… je suis repartie et j’ai été à Sephora où j’ai été très bien conseillé et j’ai trouvé mon parfum pourtant ils vendait le même à Nocibé. Quand le conseil n’y ai pas, l’achat n’y ai pas non plus … ou sont passé les vendeuses ?"

"Je suis contente de mon passage chez Nocibé suite a un massage polynésien , magasin propre , personnel bien sympathique"

"J ai passé commande sur internet et j'ai souhaité ramener des produits pour remboursement. Indiqué possible en magasin sur le ticket pourtant j'ai du insister pendant 25min pour qu on me les reprenne. Appel du service client etc. Le pire dans l'histoire, la vendeuse très hautaine ne voulait pas me rembourser ma TVA! Je n'ai jamais vu ca. J'ai insisté, elle a du appeler le service client qui lui a bien confirmé ce qui coule de source dans le commerce, la TVA c est pour l'Etat, pas pour l'enrichissement de la boutique! Bref attention, c'est souvent qu'ils remboursent cette colonne (HT) d'après elle, cette fois etait une exception car j'étais une commande client net et donc cette fois on rembourse la tva mais normalement non... jamais été aussi mal recue, et jamais on a autant tenté de m'entuber en 45min. Ah oui, au passage, j avais 2 colis à recuperer et on ne m'en a donné qu'un seul en m'indiquant que les commandes avaient été regroupées. Bien sure c etait faux et quand j'ai ouvert le colis pour montrer que je n'avais pas tout, le second colis et réaparu comme par magie. Le vendeur etait gentil, j'ai bien compris qu'il ne faisait que suivre les directives... mais attention, vous avez le droit de ramener les produits en magasin, s'ils insistent en vous disant qu'ils ne peuvent pas les reprendre car c est une commande internet et qu'ils ne les ont pas en magasin, c'est faux!"

"Toujours satisfaite par l'expertise de Diana en cabine. Je mets une mention spéciale toute particulière à Fabienne pour sa gentillesse et son énergie bienveillante Merci 🙏"

"Achat aujourd'hui dans votre boutique pour les fêtes de Noël, merci beaucoup à votre vendeuse johanna qui était d'une grande patience avec nous et de très bon conseils pour choisir un parfum. Malgré la foule de clients elle a eu la gentillesse de supporter toute mes questions. Nous reviendrons avec plaisir dans cette boutique."

"Prise de rdv une semaine en avance pour une épilation, rdv annulé 24h en avance. Pas d'autre disponibilité avant 1 semaine ... Pas top, surtout en période de fête."

"Le jeune homme qui m’a conseiller était très accueillant et à l’écoute. Ce que j’ai beaucoup apprécié était le fait qui s’occupe de moi de la vente jusqu’à l’encaissement. Les jeunes femmes, contrairement à lui était beaucoup moins souriante. Ce qui est dommage, surtout pour La période de Noël."

"Jeune vendeuse qui vient me demander si j'ai besoin d'un conseil sans un sourire ni même un bonjour !! Elle m'accompagne au rayon me dit que c'est là et s'en va.. En étant dans la vente quelques bases sont à revoir.. Attente interminable en caisse, dernière fois que je mets un pied là-bas."

"Bonjour j ai acheté un parfum le 09/12/24 Mais je suis trompée de parfum j ai donc téléphoné à la vendeuse pour l en informer et lui dire que je passerai le 10/12 pour un échange hélas je n avais pas pris le ticket mais j avais réglé avec ma carte passe time je pensais que c etait enregistré J arrive pour l échange la personne présente me dit que sans le ticket pas possible Du coup elle se met quand même à la recherche de mon ticket téléphone A des personnes pour trouver une solution un cirque qui dur au moins 2heures j etais mal à l aise Je me sentais coupable je lui dit tanpis on va laisser comme ça et tout un coup arrive ma sauveuse Fabienne !! je lui explique la situation en 10 secondes elle retrouve mon ticket en 5minutes elle m a changé le parfum recalculé la différence Ça c est être compétent Fabienne. Des personnes comme vous c est rare. Merci beaucoup Fabienne. en plus avec gentillesse Grâce à vous ma journée s est embellie"

"Tres mauvais accueil, vendeuses peu souriante,voir même arrogantes, 4 caissières 3 qui parlent entre elles et 1 seul caisse d'ouverte malgré le monde ( pleine période de Noël), peu entreinte à vous répondre lorsque l'on demande un renseignement,bref à éviter"

"Très beau magasin bons parfums j y suis allée en septembre reçu une remise de 10 euros par email. Informatique me trouve en 2019 mais pas 2024 désolé .donc pas de remise très fâchée"

"Bon magasin dans l'ensemble, mais une certaine vendeuse qui ne te lâche pas , qui te suit à la trace dans tout le magasin comme si on était des voleuses, c'est pesant."

"Toujours moins cher que Sephora,et souvent offre -25% avec la carte de fidélité. Le seul point négatif defois il ont pas certains marque dans magasin! Personnellement j'aime bien!"

"J’ai été faire un coffret cadeau en compagnie de Amélie je la recommande une super esthéticienne douce,apaisante. J’ai apprécier se moment je la remercie.. Je reviendrai !"

"Bonjour, Recu hier par une dénommée Johanna que je ne conseille pas pour un sou. Hautaine et pas professionnel. Pas du tout commercial. Je ne reviendrai plus dans votre enseigne. J'ai voulu tester au détriment de Sephora ne faite pas la même erreur si vous voulez avoir a faire a des personnes non qualifié dans la relation client. Si j'avais été seul je lui aurais certainement donné 2 3 conseils afin qu'elle puisse la prochaine m' accueillir comme il se le doit. Selon l'adage si je ne me trompe pas le client est roi et bien a se moment elle m'a plus pris pour un valet qu'autre chose. A fuire."

"Je me suis rendu un samedi en magasin qui était bondé de monde et les vendeuses étaient très accueillante et a l'écoute elles passent de clients en client très rapidement et elles etaient efficace toute en conseillant la clientèle, et puis je suis retournée le lundi suivant et très déçu, le magasin était plutôt calme mais elle paraissait très débordée 3 vendeuses ce jour là j'ai attendu très longtemps pour que je puisse avoir un renseignement sur plusieurs produits. Je l'agacer elle s'énerver sur les clients m'ignorer quand je lui interpelle enfin et plutôt presser d'en finir avec moi c'était pareil avec les autres clients. J'irai ailleurs la prochaine fois."

"Je me suis rendue à Nocibé ce mercredi midi pour trouver le fond de teint qui conviendrait à ma carnation. Je ne me souviens pas du prénom de la vendeuse qui s'est occupée de moi mais l'accompagnement que j'ai eu était vraiment de qualité. Très compétente, elle a très bien cerné mes besoins et mes attentes. Merci à elle pour son professionnalisme. Rien que pour ses bons conseils je reviendrais !"

"Très très déçue de la prestation. J'avais choisi un soin Décléor d'1h qui comprenait 1/2 h de modelage. Au final, on m'a proposé un soin Renaud !!! Après pourquoi pas, juste que je n'ai pas eu le moment de détente tant attendu, en raison de manipulations brutales, d'un tire comédons qui me rentrait dans la peau et a laissé des traces sur mon visage, d'une musique répétitive qui s'arrêtait sans cesse et apportait plus de stress qu'autre chose, de bracelets au poignets de l'esthéticienne qui s'entrechoquaient dans mon oreille, et de la promotion de produits, de matériel pendant et après le soin... j'ai demandé s'il était possible de stopper cette musique. C'était prévu après le masque, seulement je l'ai eue jusqu'à la fin. J'ai souhaité que l'épilation entre les sourcils s'arrête car je n'enlève pas sur cette zone, mais ça a continué... bref je n'étais pas du tout détendue ni entendue. Pour finir le maquillage proposé était une catastrophe et pas adapté à mon âge. Le noir aux yeux me durcissait le visage. L'épilation des sourcils n'est pas symétrique. Au final très mauvaise expérience, pour moi, et manque total de professionnalisme avec un sérieux problème d'écoute. J'ai plutôt eu l'impression d'avoir affaire à une commerciale qui ne connaît pas les soins esthétiques. Je me suis sentie maltraitée !!! Pour ma part, je ne reviendrai plus. J'ai fait part à la personne de mon ressenti, mais elle était satisfaite de ce qu'elle avait fait."

"Personnel très agréable et de bons conseils. Je préfère leurs produits de leur marque à ceux de Sephora qui est trop surcôté. J'apprécie aussi toute la gamme de produits soins de la peau et les différentes marques présentes. Les pots avec grains de café sont une super idée quand on cherche un parfum et que l'on a senti trop d'odeurs. Quand on est dans cette parfumerie on n'a pas mal à la tête comme dans d'autres à cause des vapeurs de parfums. J'aime beaucoup ce Nocibé."

"Magasin avec de nombreuses références. Le personnel est très agréable et disponible assez rapidement, malgré le grand nombre de clients. Passage en caisse rapide. Nombreux échantillons offerts. Réduction sur la note à chaque fois. Bon programme de fidélité. Je recommande"

"Bonjour, je suis tres déçue de la prestation d'une des employées..pour une séance maquillage des yeux. Aucuns entrains, conseils à l'arrache. 19€ à la poubelle. Un jour sans pour elle peut être.Dommage. J'aurais pu être une cliente fidèle. (Rv de 13h00)...."

"Le 30 décembre soyons clair pas foule dans la magasin, mais personne ne s occupe de moi je trouve seule mon parfum. 4 vendeuses discutent entre elles pas un regard pour les 3 clientes du magasin une seule caisse d ouverte, je pense que la vendeuse ne m’a pas regardé ni adressé la parole elle a juste encaissé ses 130€ on ne m a pas proposé de me parfumer ou mis un échantillon rien … ok j irai en face la prochaine fois. déjà deux fois que je suis mal reçu…. Pas trois fois"

"Magasin agréable, vendeuses très gentilles et à l'écoute de sa clientèle. Des idées cadeaux pour tous les budgets. Article pour soi à petits prix également."

"Un cadre spacieux et clair, grand choix de produits impeccablement rangés et étiquetés, prix attractifs, promotions, carte de fidélité, bons d'achat, de réduction et cadeau personnalisé lors du passage en caisse et.... un excellent accueil au téléphone comme en boutique. Félicitations et merci aux vendeuses avenantes, disponibles, à l'écoute, patientes qui redoublent d'efforts pour renseigner, venir en aide et faire plaisir, et ce, en gardant le sourire ! Un climat de confiance qui est un réel bonheur. Oui, A bientôt !, comme toujours..."

"Mon mari m'a offert 1 coffret Chanel 5 Eau de Parfum 147 € et une Eau de parfum Libre YSL 90,50 € le 24/12. pas 1 seul échantillon et cerise sur le gâteau ,2 jours après 30 % de remise.En colère que mon mari ai été floué a ce point, je les ai appelé.Comme seules réponses,la personne m' a dit qu' ils ne sont pas responsable des offres privilège, et qu'il n' avait qu'à rapporter des flacons de parfum vide et il aurait eu 20 %, encore fallait t'il le lui dire ou le savoir !!!A fuir, c'est se moquer du monde et de la bonté des personnes."

"Je trouve le magasin aéré, spacieux ,néanmoins je trouve que certaines vendeuses ne sont pas réactives .Pas assez de vendeuses en cette période de fin d'année. La queue en caisse ,et les paquets cadeaux: désolé mais c'est pas ça!!! Ah oui! Les petits comptoirs de ventes étaient poussiéreux ceux exposés devant les caisses!!!! C'est le risque quand on met du noir!"

"Très contente de l'accueil et des conseils de la responsable (une jolie blonde), qui m'a fait un petit geste commerciale sympathique. C'est ça être un bon commerçant. J'hésitais à refaire des achats à Nocibé Montbeliard, car certains membres du personnels vous prennent de haut, pas trop aimables, et ne viennent pas systématiquement vers vous...et niveau réduction, offre promotionnel, certaines ne font pas d'effort et ne veulent rien savoir..."