Nocibé - OYONNAX

"Je me souviens plus du nom de la vendeuse mais très agréable a l'écoute elle a su me conseiller souriante merci"

"Ravi d’avoir une belle parfumerie comme celle ci à Oyonnax. Depuis les travaux le magasin a une vrai super sélection les vendeuses sont de bon conseils n'y trop présente n’y pas pas assez juste ce qu’il faut. Bravo"

"Vendeuses pas à la hauteur que ce magasin a changer en mal hélas perso je vais ailleurs franchement on les dérange plus qu autres choses honteux......"

"Accueil exécrable ! Les vendeuses sont froides, désagréables et se permettent des regards déplacés envers les clients. Une expérience très désagréable, je n’y remettrai plus jamais les pieds"

"Merci à Clemence pour son professionnalisme et son joli sourire"

"Un grand merci à Victoria pour son accueil exceptionnel ! C’est la première fois qu’une conseillère reste vraiment disponible avec moi du début à la fin. Elle a été d’une gentillesse incroyable, très patiente et vraiment à l’écoute. Elle a pris le temps de bien me conseiller, sans se forcer, avec une vraie envie de m’aider. On sent qu’elle voulait sincèrement que je reparte satisfaite. Franchement, un service rare et très apprécié !"

"Plusieurs fois maintenant que je commande en c&c et que j’arrive devant le magasin est c’est fermé en plein milieu de l’après midi ! J’appelle personne ne répond inadmissible"

"Vendeuses à la noix serieux! On lui demande qu’elle nous renseigne pour un produit oui c’est par laba ell me repond avec son air hautaine mdr changer de metier mademoiselle! On sait tres bien que c’est par LA BAS mais on ne trouvais pas le Testeur …. Enfin bref dommage que vous ne recrutez pas des personnes souriantes avec un certaine âge et pas des gamines qui font juste leurs belle et qui servent a rien!!!!"

"Achat chez Nocibe Oyonnax en click and collect, tout s'est très bien passé. L'équipe de ce Nocibe est très sympathique et le service apporté est très bien. Merci à vous toutes 🙂 et au plaisir !"

"Je viens de passer toute à l'heure et je suis vraiment très satisfaite de l'accueil, et du professionnalisme comme pour chaque passage . J'ai été servie par une vendeuse très professionnelle, très souriante et surtout très accueillante ."

"Accueil très agréable, merci à Victoria pour son énergie et son enthousiasme."

"C la première fois je suis satisfait depuis des années à chaque fois les vendeuse pas envie de me conseiller limite je le dérange mais hier la responsable avec yeux bleu c'était un amour elle était tellement sympa que j'étais trop contente franchement ya du changement depuis des mois je vais pas mais la je me sentais la bienvenue merci à cette jeune fille"

"Bof bof 18:45 boutique déjà fermée. La vendeuse fait déjà sa caisse !!! À mon ils ont du faire une journée de folie tellement ils ont du faire chiffre. Pas besoin j y retourne un jour. Merci"

"Très déçue par l’accueil dans ce magasin. Les vendeuses ne prennent même pas la peine de dire bonjour ou au revoir, ce qui donne une impression très froide. Aucun accompagnement dans la recherche de produits, on a l’impression de déranger. Dommage, car le choix est là, mais le service est à revoir…"

"Un grand merci à Perrine qui était présente pour une animation Chanel. Nous avons adoré sa prestation ainsi que celle de sa collègue. C’était super!"

"À fuir ! La vendeuse a refusé de reprendre un produit qui n’a jamais été utilisé mais qui pour ELLE l’était . Juste à vomir, surtout n’y allez pas . Si zéro étoile était proposé c’est la note que j’aurai mis.🤮🤮🤮"

"Première visite chez Nocibé pour achat d'un parfum. J'ai mis 3 étoiles car la vendeuse était sympathique mais limite en terme de conseils. Au final l'eau de parfum que j'ai acheté n'a aucune tenue sur moi. Je suis déçue du magasin et je regrette cet achat. Je ne renouvellerai pas un autre achat."

"Surtout n'achetez jamais de carte cadeau dans ce magasin, ça ne fonctionne pas. J'ai eu une carte cadeau nocibe pour mon anniversaire. J'ai voulu commandé sur le site impossible ça me dit carte non valide. J'ai alors contacté le service client, la conseillère que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle s'occupait d'activer la carte. Ensuite je reçois un mail du service client qui me dit que la carte n'est pas valide et qu'il faut que je prouve l'achat ! Alors déjà comment je peux prouver un achat alors que c'est un CADEAU !!! Je suis très déçue, j'ai été en contact avec 4 personnes différentes je n'ai pas eu la même version, toujours une réponse différente. C'est vraiment pas sérieux. Même pas de geste commercial c'est désolant. On vit vraiment dans un monde où les incompétents sont en force ! Un mail au siège à été envoyé. Je ne recommande pas nocibe en général que ça soit en magasin ou sur le site. Déjà en magasin il faut limite se mettre à genou pour avoir des échantillons ! Je ne commanderai plus et n'achèterai plus à nocibe en magasin ou sur le site. Cette expérience m'a vraiment déçue."

"Vendeuse NINA incompétente. Mauvais conseil n’a pas répondu à ma demande en se trompant de coffret pourtant sûr de son choix d’après ma demande ma maman n’a pas était contente, je déconseille cette vendeuse."

"Étant cliente chez Nocibé depuis plus de 10 ans, c’est le seul magasin où je fais mon shopping beauté à Oyonnax. Cependant, lors de ma visite aujourd’hui, j’ai été très déçue. Dès notre entrée dans le magasin, une des vendeuses n’a pas cessé de nous fixer, comme si nous étions sur le point de voler quelque chose. Nous avons ignoré cela et avons continué notre tour.À un moment, mon amie a accidentellement donné un léger coup à un portant en plastique posé au sol, ce qui l’a fait bouger un peu. Sans s’en rendre compte, elle a continué jusqu’à ce que cette même vendeuse intervienne en demandant de le remettre en place. Mon amie, surprise, a répondu : « Ah mince, je n’avais pas vu que je l’avais déplacé. » À cela, la vendeuse a répondu d’un ton très désagréable et avec une manière de parler impolie : « Si si, vous avez vu, vous avez rigolé. »Nous avons été choquées par une telle façon de s’adresser à nous. Nous avons préféré ne pas répondre et avons demandé conseil à d’autres vendeuses. Mais cette même vendeuse n’a pas arrêté de nous lancer des regards insistants et désobligeants. Jusqu’à notre sortie, nous l’entendions chuchoter en nous regardant.Honnêtement, j’étais venue pour acheter des produits, mais je suis repartie sans rien acheter. Depuis des années, j’ai toujours considéré les vendeuses de Nocibé comme les meilleures, mais je suppose que cette jeune femme est une nouvelle recrue qui ne sait pas gérer la communication avec la clientèle. Mon amie, blessée par ce comportement, et moi, profondément choquée par la manière dont nous avons été traitées du début à la fin de notre visite, avons décidé de ne plus revenir. Cela me désole de dire cela, mais je vais désormais acheter mes produits ailleurs. Vous perdez une cliente fidèle et engagée. J’espère que vous serez plus vigilants à l’avenir lors de vos recrutements, car ce genre de comportement est inacceptable."

"Écrit ouvert pour Noel, lumière allumée, personnel dans le magasin mais portière fermé à 15:30."

"Équipe agréable souriante et à l’écoute. Je conseil ce magasin si vous voulez être bien accueilli."

"Nous venons régulièrement dans cette boutique, nous avons l'impression que nous dérangeons chaque fois. Notre panier moyen est d'environs 400 euros, mais aucune reconnaissance. la prochaine fois nous irons à la concurrence. c'est dommage. Nous accumulons des points qui d'apres la vendeuse ne servent à rien."

"2 a la caisse pas fichue d’encaisser alors qu’on est 4 à attendre depuis 10 minutes… j’ai demander si une des vendeuses pourrait nous encaisser elle a répondu « je fini ce que je fais d’abord » elle était 2 sur une seule caisse… comme j’ai dit heureusement que vous n’êtes pas dans une grande ville si vous êtes dépassé quand il y’a 6 cliente dans la boutique … le sens des priorités c’est pas leurs fort ! J’ai posé tout les articles devant elle a la caisse leurs expliquant que c’était vraiment pas professionnel j’ai été vendeuse chez sephora je sais de quoi je parle . C’est pas le magasin qui était à renouveler mais les vendeuses. Je ne reviendrai pas dans votre boutique cordialement !"

"Je suis ravie de ma séance de maquillage réalisé par Johanne, que je remercie et recommande. J'ai passé un excellent moment et ai reçu des compliments de mon entourage. A refaire !"

"Bonjour, aujourd’hui j’ai était accueilli par une jeune vendeuse en or elle a était super gentille avec nous un amour. J’espère que vous ne changerez jamais d’équipe !!"

"Je tenais à remercier la responsable du magasin qui suite à un désagrément à su tout de suite réagir de manière très commerçante."

"Je suis passée à la boutique Nocibé, bon d'un point de vue rangement ce n'est pas top, mais je suis tombée sur une jeune vendeuse qui elle était au top, à l'écoute du client, a compris ma demande et mes contraintes de budget, a su m'orienter vers un produit similaire meilleur marché. Bref tout ce qu'on attend d'une vendeuse en fait. Merci à elle."

"Bravo! Personnel à l'écoute et responsable très professionnel ! Sans compter la générosité des échantillons ! Mon magasin de parfumerie préféré ! 💫🙏🏼"

"Les vendeuses sont très gentille, respectueuses et à l'écoute du client. Très bonne accueil. Ça se voit qu'elles aiment leurs travail ☺️. Continuez comme ça les filles vous êtes géniale 👍🏼."

"Merci à toute l’équipe ! Je viens régulièrement dans cette boutique et l’accueil agréable et les bon conseils sont toujours au rendez vous , de la part de toutes ! Elles ne forcent pas à la vente , conseillent bien et s’adaptent s’il y a un budget à respecter . Je préfère largement venir en boutique que de commander sur internet comme je faisais avant . Bref , au top ! 😊🌸"

"Bonsoir, Je voulais féliciter les employés de Nocibé Oyonnax car elles sont toutes très aimables et accueillantes avec mes sœurs et moi à chaque fois que je passe au magasin. Elles sont toujours présentes et souriantes envers leurs clientes et j’ai jamais été déçue par leurs accueil et leurs conseils. Je vous remercie."

"Très movaise vendeuse à la caisse qui s'appelle ivana une personne sauvage qui ne respecte pas nous a parlé méchamment on dirait on prend parfum gratuit je suis très énervée de sa façon de parler en plus à la caisse yavait personne derrière nous et je discute avec mon mari pour voir la décision final de notre achat elle nous a demandé de se mettre à côté jusqu'à quand prend la décision par une faço inacceptable. Je voulais faire le nécessaire avec elle mais j'ai laissé tomber et je retourne jamais à ce magasin"

"Un accueil déplorable,la personne en caisse au langage très particulier était elle aussi désagréable (il faut peut être envisager une reconversion loin de la clientèle). Au niveau du parfum vous avez beaucoup de choix."

"Très bon accueil danscemagasin. Mais que dire d'une parfumerie qui refuse de faire des paquets cadeaux à 10h45 le matin (pas d'affluence), en période de préparation de Noël ? 🤔🤔🤔"

"Comment peut on dire à des clients qui arrivent, nous fermons dans 10 minutes !!!!! n'entrez pas fermeture à 18 h horaires d'été Les personnes qui travaillent ne ferons donc plus d'achats avec des conditions pareilles dans votre magasin."

"Magasin au top personnel agréable, vendeuse disponible souriante très patiente, à l’écoute du besoin, de bon conseil et surtout très réactive Un accueil et un respect de la clientèle que j’apprécie je félicite et recommande"

"Conseillères très accueillantes qui prennent le temps avec leurs clients. Beaucoup de compositions à disposition ce qui facilite les cadeaux ! Je reviendrais avec plaisir."

"J'aime bien faire mes achats la bas par contre l'unique que me dérange de plus en plus c'est l'odeur à parfum intense et même par fois insoportable ! Comme c'est posible de bien choisir un parfum si on n'arrive pas à sentir ??? Par contre en ma dernière visite j'ai étais très déçue, j'ai demandé de conseil pour bien choisir mes achats et la dame était très désagréable."

"Un magasin qui l'impression de bientôt fermer.. Pas trop de choix. J ai néanmoins été servie par une jeune personne très sympathique."

"De passage à Oyonnax pour visiter ma famille, j'avais besoin d'un nouveau fond de teint. J'ai enfin trouvé un produit qui correspond à ma carnation. Un grand merci à ma conseillère. Equipe sympa, jeune et professionnelle."

"Passage par hasard aujourd'hui dans votre boutique , je ne suis pas d'oyonnax et je suis ressortie avec un bon sentiment de cette boutique. Un bonjour dès mon premier pas dans le magasin et la personne en caisse à été très agréable."

"Très mal accueilli franchement c’est abusé je suis pas de oyonnax mais franchement en voyant les avis des autres personnes j’ai compris que je n’était pas le seul à être accueilli de cette façon la vendeuse te regarde même pas elle m’a laisser seul 20 min en rayon c’était du grand n’importe quoi et en caisse c’était pire!!!!!"

"3 vendeuses, personne dans la boutique, aucunes d'entre elle n'est venue nous voir pour un conseil. Acceuil déplorable, ni bonjour, ni au revoir. Inadmissible. Poussière de partout, cela ne fait pas très propre. Les vendeuses préfèrent compter leur chèques cadeaux des marques de luxe plutôt que de nous servir. Un peu de discrétion mesdames."

"Quand on habite Oyonnax on a pas le choix on doit aller à Nocibé et c’est à contrecœur. Les vendeuses sont désagréables. Une des vendeuses crie dans tous le magasins les gens sont des dégueulasses. Un fou rire aux éclats devant tous les clients, aucun respect je suis resté 30 minutes dans la boutique aucune vendeuse n’est venu vers nous. Elles sont restées entre elles à discuter. Nocibé a bien de la chance d’être la seule boutique parfumerie d’Oyonnax."

"Dommage qu’on ne puisse mettre aucune étoile ! Très mauvais accueil par l’une des vendeuses, qui a été irrespectueuse, froide et hautaine! Même pas une marque de politesse pour dire au revoir. A fuir"

"Très bon accueil et bien renseigné. Dommage que ce ne soit toujours cette équipe . Elles sont adorables et serviables"

"Pas assez aérer impossible de trouver un nouveau parfum. Je pensais que y aller entre midi et 2 serais plus pratique mais pas du tout carton de partout et toujours cet odeur de parfum tout mélanger. Prrr mauvais"

"Magasin propre bon produit mais vendeuse très peu aimable elle nous a parlé méchamment devant tout le monde et J’etaus énervé mais je voulais pas m’afficher j’ai préféré sortir tranquillement , Et je vais jamais revenir dans ce magasin là !! Ciao ‏👋🏼"