Nocibé - PAU CC AUCHAN

"Bien-être et relâchement de tout mon corps avec le rituel Californien Merci Alexandra je suis détendue.... et ma peau est velour!!! et aussi pour vos bons conseils de maquillage."

"Cliente depuis quelques années dans ce magasin, là c'est terminé, je n'irai plus. Résumé : - prix facturé différent d'internet - épilation incomplète - ne participe pas aux offres nationales Détails : J'y suis allée pour une épilation en août, réservée à 27 euros sur internet et payée à 29 euros 6 jours plus tard. Je leur demande aujourd'hui la raison et en fait il y a eu une augmentation de prix. Même en montrant la capture d'écran, ils ne veulent rien savoir. Je ne suis pas à 2 euros mais sur le principe, ils sont en faute. Les conseillères n'en avaient rien à faire faire. Aucun effort. De même, j'y étais donc retournée en août (car suite à formation professionnelle à Clermont Ferrand pendant un long moment, je me rendais dans un institut nocibé clermontois) pour les jambes entières. Selon l'esthéticienne, le haut des jambes est plus ou moins bien fait. En effet, étant une personne obèse, l'esthéticienne a cette fois ci pas bien epilé le haut des jambes. Je me suis rendue compte à la maison, et hop rasoir obligatoire! Payer 29 euros pour finir au rasoir en rentrant ça fait mal. Et aussi magasin franchisé, ils ne font pas les offres spéciales reçues par courrier. Donc voilà, je voulais leur donner une chance aujourd'hui en allant les voir mais là, c'est terminé. Je vais d'ailleurs envoyer un message au service client nocibe."

"Merci Maëva meilleurs esthéticienne et masseuse de pau ! Cette personne est incroyable, super gentille et souriante !"

"Je vous déconseille fuyez pas souriante ce prenne pour je sais pas qui pas aimable je vous conseille le Nocibé à Lescar"

"Un grand merci à Sophie pour son professionnalisme et sa patience pour avoir trouvé le parfum à la note de cèdre que je recherchais..."

"Merci à Maeva ! Prestation au top et super conseil en vente une vendeuse qui fidélise ses clients bravo ! Un accueil parfait mais j’insiste sur prestation de vente conseil qui est rare merci encore"

"Je suis allée ce matin chez Nocibe Auchan, quel accueil !!! Nous entrons dans le magasin les 3 vendeuses étaient en pleine discussion pas un bonjour en me rapprochant d’elles j’ai fait exprès de crier haut et fort un «  bonjour » bref assez limite l’amabilité dans ce magasin"

"Cela faisait 4 mois que Clara s’occupait de moi à l’institut sur l’épilation. Elle est top, gentille et professionnelle ! Elle a réussit à me faire découvrir des nouvelles prestations à chaque rdv. Bonne continuation à elle dans son nouveau parcours pro"

"Super accueil. Vendeuses très agréables, dans l'accompagnement, à l'écoute. Pas collantes, juste ce qu'il faut ! Je reviendrai !"

"Je remercie Maeva pour son professionnalisme, sa douceur et sa sympathie. Je suis ravie de ma prestation épilation qui s'est très bien passée !"

"Parfait pour la boutique, du choix, des conseils appréciables, conseillères aimables, échantillons, mais plusieurs fois déçue côté soins reçus en coffret cadeau. La qualité des massages est très aléatoire selon les esthéticiennes. Une expérience extraordinaire à l'été 2023 avec quelqu'un qui n'y travaille plus et d'autres qui appliquent mécaniquement des gestes, sans fluidité, tact, malgré musique agréable en plus d'une autosatisfaction inadaptée. Même ressenti pour mon compagnon en massage du dos. Formation de certains personnels à approfondir selon moi vu le prix de ce type de prestations plaisir."

"Equipe formidable, de bons conseils, ambiance chaleureuse je reviendrai pour de nouveaux achats et leurs conseils qui ont été si précieux pour moi."

"Venues un samedi par hasard pour regarder les nouveautés avec ma fille et ma maman.quelle belle découverte et quel bon moment passé grâce à Karine, adorable conseillère qui est passionnée par son travail et qui nous a fait découvrir des supers parfums. Merci c'est vraiment rare de trouver du personnel attentif et bienveillant ainsi.🙏❤"

"Des conseils d'experte, de l'écoute, du goût... bravo à cette conseillère beauté qu'est Karine qui a su sublimer mes yeux et mon regard... Moment maquillage très agréable 😊Je recommande vraiment 👍🏼👍🏼"

"Magasin au TOP, vous trouverez toutes les grandes marques et de multiples idées cadeaux ! Les conseillères sont charmantes et donnent de très bons conseils. Bravo à elles !"

"Institut pour épilation / ces jeunes femmes sont toutes agréables , professionnelles"

"Nous étions 2 jeunes filles à se faire maquiller et les vendeuses étaient top!!! Souriante agréable et très professionnel. Je recommande"

"Je souhaite féliciter les équipes car je viens souvent pour mes épilation et je suis tjr super bien reçu"

"Vendeuses pas sympathique du tout...on a toujours l'impression de les embêter... nous ne reviendrons plus dans cette enseigne"

"Inacceptable.... Une jeune stagiaire qui se fait engueuler (le mot est faible) devant les clients alors qu'elle travaillait. Scandaleux... Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne."

"Grand merci à Karine pour avoir su trouver les fragrances qui correspondent parfaitement à mes goûts. Nous y reviendrons avec plaisir !"

"Nous avons eu à faire à Karine. Très bonne conseillère, très agréable et professionnelle. Elle a très bien su cibler notre demande. Nous savons maintenant où aller. Merci!"

"3 vendeuses qui discutent, ne s’intéressent pas à moi personne dans le magasin aucun conseil . Autant commander sur internet car l’accueil n’est aussi froid !"

"La patronne est audieuse envers ses salariés pas étonnant que les salariés ne restent pas et prennent la fuite … enseigne à fuir"

"Super accueil, l'équipe est vraiment très gentille. Les produits sont diverse et variés. Il y en a pour tout les gouts"

"Épilation des sourcils pas du tout appliqués, très vite faite et mal réalisé. Je sors avec des sourcils non symétrique. Je suis déçue du résultat car je m’attendais à plus de concentration de la part de la vendeuse."

"Un peu déçue de la prestation. La personne m ayant reçu n est pas très avenante, peu agréable et hautaine. Manque de sourire, de chaleur humaine.... Dommage lors d un soin. Ça doit être le covid distance oblige... Ça doit être ça on va dire"

"J’avais déja fait un soin visage avec Perrine et j avais été très satisfaite. Cosy et très agréable. J’y suis retournee avec autre soin marque différente et autre personne et très déçue. Soin fait très rapidement, portes qui s’ouvrent pendant le soin et je n’ai ressenti aucune détente suite à cela."

"Milles mercis ! Après une situation un peu compliqué dû à un problème informatique au niveau du siège, l’équipe de Nocibé (et particulièrement Sandrine) ont passé un long moment à m’aider. Grâce à vous Monsieur a eu son cadeau en temps et en heures merci beaucoup !"

"Assez mécontente. J'avais expliqué être déçue par l'achat d'un mascara Sisley après que l'on me l'ai conseillé. J'en voulais donc 1 autre et on m'a proposé 1 autre de Sisley. Après avoir hésité je l'ai pris. Encore + déçue que le 1er, ce n'est pas du tout ce que j'en attendais. J'ai dépensé trop pour 2 mauvais conseils. D'ailleurs, je pense que les conseillères doivent avoir 1 prime sur Sisley, les 2 ont bien insisté sur cette marque sans trop voir ailleurs. La prochaine fois je ferais mon choix seule."

"Bonjour pour ma 1ère visite dans ce Nocibé ça donne pas envie d'y revenir. Vendeuse hautaine qui n'ont ignoré totalement. J'ai observé tout les clients qui rentré avait droit à une attention sur leur recherche. Donc perso j'ai du faire mes recherches moi même car on m'a pas aidé. Dernière fois pour moi je me contenterai d'internet."

"Je vais toujours chez nocibé pour acheter mon acide hyaluronique de la marque the ordinary. J’y suis allé il y a pas longtemps car je n’en avait plus mais ils étaient en rupture de stock. La vendeuse a été adorable avec moi et m’a laissé un petit pot avec un peu de cet acide en attendant d’en commander sur Internet. Mille merci ! J’aime trop ce magasin les vendeuses sont toujours souriante, agréables, et de très bon conseil !"

"Je vais régulièrement chez Nocibe à Auchan. L'équipe sympa et à l'écoute est toujours disponible pour un bon conseil"

"Vendeuse pas dutous accueillante, j'ai eu l'impression de les déranger quand je suis arrivé, elles étaient en train de discuté entre elles sans prêter réellement attention au fait que je voulais juste un renseignement. J'ai eu l'impression d'interrompre leur conversation."

"Merci à Sandrine, de nous avoir conseillées ma mère, ma cousine et moi pour nos achats de noel ! Une femme très aimable , compétente, patiente et qui connaît les produits ! Je vous recommande d’aller la voir, c’est un Rayon de soleil ! Elle vous conseillera très bien et en plus avec le sourire que demander de plus !"

"J'ai commandé un parfum sur le site de nocibe que j'ai reçu hier et que j'ai récupéré chez nocibe auchan. J'avais demandé un emballage cadeau mais ils ont oublié de le faire. Alors je me suis rendue chez nocibe auchan pour demander si c'était possible d'avoir un emballage cadeau. Ils ont refusé alors j'ai proposé de payer pour avoir un emballage. Ils ont refusé aussi. Quelle honte !!! Pour un simple emballage cadeau !!en cette période de Noël Le sens du commerce et du service est inexistant. Aucune chaleur humaine. je ne mettrai plus les pieds là bas."

"C'est 1 bon magasin à la fois pour la parfumerie et aussi pour le soin esthétique et pour les soins d'épilation ,le personnel est compétent , merci"

"Super accueil, la Conseillère qui m’a reçue a été très agréable et patiente. Je suis ravie de mes achats et ses conseils avisés!"

"J'ai eu une pose de vernis semi permanent vendredi 14 et il se décolle déjà au bout de 3 jours . Les tarifs sont quand même élevés et les prestations de très mauvaises qualités. Très déçus"

"L' accueil en grande progression,et beautés des pieds extra....sauf la pose de vernis (DIOR) qui coûte un suppl.et qui tient que deux jours..."

"Je suis cliente depuis longtemps, mais depuis quelques temps j'ai changé d'institut. J'ai voulu essayer de revenir chez nocibe, mais la prestation ne me convient pas du tout. Pour le prix, on peut s'attendre à mieux."

"C'est toujours un plaisir de se rendre chez Nocibé, les vendeuses sont souriantes, la responsable Sandrine est super, à l'écoute, bienveillante et toujours de bonne humeur ! C'est simple je ne me rends plus dans les autres enseignes de parfumerie. Situé à l'opposé de mon domicile, je préfère mille fois venir les voir, je suis sure de ne jamais être déçue !"

"Enfin une parfumerie où j ai était super bien renseigné. J étais à la recherche d un parfum aux senteurs particulières... pas un parfum commercial!!! Et depuis maintenant 2 ans que j étais à la recherche de bons conseils... aujourd’hui grâce à la responsable et à sa culture parfum. Je suis enchantée. Très bon moment passé Avec elle qui aime son métier,très pro Et d excellents conseils"

"Très satisfaite du coaching maquillage avec Perrine. Elle est a l'écoute et très pro. Merci pour ses conseils."

"La responsable du magasin est très réactive et professionnelle. J'avais un soucis, qui a été réglé simplement. Je me suis sentie prise en compte et respectée, et tant mieux, parce que je suis une personne honnête et j'étais réellement de bonne foi. Du coup je reviendrai sans hésiter, car en plus d'avoir été entendue, l'accueil était tres chaleureux et bienveillant. Merci 👍😊"

"Je ne recommande pas les vendeuses n'ont aucun tact avec les clients je suis venu pour un produit on m'a raconter n'importe quoi comme quoi la marque ne le faisait plus en fait j'ai contacter la marque ils m'ont dit que le produit est encore en vente."

"Je souhaite réagir concernant les avis des personnes qui ne comprennent pas pourquoi certaines autres personnes mettent une note et des avis pas terribles... Je ne jugerai pas le côté institut je ne l'ai pas essayé, en revanche la partie vente oui, l'accueil est là, le bonjour, le sourire (et encore parfois on sent que ça les défrise presque...) Ce qui est déjà pas mal, par contre est ce normal que pendant 15min je tourne je regarde, ça se voit que je chercher personne ne vienne ? Bizarrement a chaque fois que j'y vais je sens bien que si l'on n'a pas 60 ans avec une apparence bon chic bon genre nous ne méritons pas de l'attention.. dommage pour elles car je fais le même métier qu'elles et je peux vous dire que claquettes d'été ou talons, 15 ans ou 70 ans vous êtes pris en charge du début jusqu'à la fin... Pour moi il y a un gros manque de professionnalisme et d'humilité."

"Accueil bienveillant au premier abord et à la première demande d échantillon on nous informe qu’il n en donnent plus suite demande de la direction 😕alors direction sephora pour acheter ce qu’on voulait et bénéficier d échantillons. Encore des vendeuses qui n’ont rien compris au commerce."

"Rouges à lèvres normalement neuf qui ont déjà était utiler équipe peut souriante et les parfums sont au toucher brûlant ! Je déconseille"

"J ai fait un cours de maquillage, je reste admirative du haut niveau de compétence de l esthéticienne. Je recommande vraiment."