Nocibé - SAINT GEREON

"Carte cadeau d une heure. J ai choisi soin du visage. J ai passé un bon moment relaxant avec Jessica il me semble. Merci pour cette prestation. J ai mis 4 étoiles car l insonorisation est peu être à améliorer. Mais je reviendrai avec plaisir"

"De passage sur Ancenis je venais acheter un parfum pour mon fils. Nous nous sommes dirigés vers le rayon parfum hommes nous avons attendu au moins 5mn alors qu il n y avait aucun client et qu ils étaient 3 vendeurs à rigoler aux caisses. Un se décide enfin à venir nous choisissons un parfum il n y avait pas le format souhaité nous prenons 60ml et le vendeur me dit 105e. OK je précise que j ai une offre de moins 25% pour un achat supérieur à 89e. En caisse il me dit ça fait 83.22e je paye et en réfléchissant je me dit que ce n est pas possible. 105e moins 25% ça ne fait pas 83.22e mais 78.75e. Je dis au vendeur c était combien le parfum et là il refait son compte embêté ayant du mal à compter et il me dit 110.96e.....!!! Je ne comprends pas vous m aviez dit 105e oui mais l étiquette n est pas bonne la machine me dit 110.96e ce n est pas de ma faute madame je n y suis pour rien. Il m a quand même remboursé les 4.47e d écart incroyable. Le parfum est affiché partout à 105e même sur le net et on veut me faire croire que c est une erreur d affichage et qui il est a 110.96e. Je trouve ces procédés irrespectueux et franchement je ne reviendrais jamais"

"Obligé de mettre une étoile mais je met 0 J ai anticipé un rendez-vous pour épilation à ancenis st gereon, rappel par message la veille et finalement rendez-vous sur nantes, soit disant que ça arrive quand on appel on bascule à nantes, et c est de ma faute 😡, incompréhensible Du coup, plus de place et aucun effort pour trouver une solution , 😡😡😡😡"

"Service plus que médiocre j'ai acheter un parfum à 130 balles pas un échantillon... le vendeur a bien vu que je n'y connaissais rien..."

"Je suis allée me faire maquillé pour le mariage de ma fille très déçu, j'aurais préféré me faire maquiller par morgan ou Magalie car j'ai dû lui dire de mettre du crayon sous les cils, pas de crayon sur les sourcils le fontain très mal mis car j'ai eu des réflexions. Depuis un petit moment très déçu des épilations."

"Conseil = 0 Je suis venue pour sentir et acheter une brume sol de janeiro. Il n y avait pas de testeur pour toutes les senteurs, je me permets donc de demander au vendeur un testeur pour la brume précise que je voulais sentir mais apparement il n avait pas de testeur à fournir … J’imagine donc, que j’aurai du acheter à l’aveugle ?? 😡 👎🏼"

"Très insatisfaite de mon passage samedi en boutique , pas de conseil client et aucune annonce de l’offre en magasin . Ayant oublié de donner le code promo qui est valable en boutique et sur internet j’ai payé mon parfum plein tarif . S’assoir sur 60€ d’économie sur le parfum ça fait mal … si vous souhaitez avoir les offres qui sont applicables en magasin n’oubliez pas de le dire sinon personne ne vous le dira … je n’ai pas d’autres mots que de dire que ce n’est pas commerçant !"

"Moment de détente agréable lors d'un massage rituel du monde aujourd'hui. Personne sympathique et qualifiée. Peut être l'insonorisation serait à revoir pour profiter pleinement de ce moment. Mais satisfaite de ma prestation. Merci."

"Très bon accueil en boutique ! Les conseillères sont à l'écoute et de bon conseil, sans être trop insistantes. J'ai trouvé facilement le parfum que je cherchais, et j'ai même pu tester plusieurs produits avant d'acheter. Un vrai plaisir de faire ses achats chez Nocibé"

"Les vendeuses donnent de très bons conseils et sont très attentives à nos besoins. Elles ne sont pas simplement là pour vendre, mais pour nous orienter vers les bons produits selon nos attentes et nos besoins , Très souriantes et bienveillantes, merci ! Cela mériterais une prime 😉"

"Étant une cliente régulière c'est toujours un plaisir de venir, vendeuse à l'écoute et au top ainsi que les massages"

"N'y aller pas pour un massage alors certe le massage est très bien par contre l'insonorisation de la pièce est affreuse. Pas moyen de se détendre on entend tout ce qui se passe dans le magasin. Expérience tenté 2 fois. 2 fois déçue. La deuxième fois était un cadeau que j'ai voulu changer en bon d'achat dans le magasin qui m'a hélas été refusé."

"J'ai l habitude depuis plusieurs années de me rendre dans ce magasin. Je change d ' hôtesse régulièrement. Homme ou femme , à l écoute de nos besoins et très souriants. Je recommande ce magasin."

"Merci pour vos précieux conseils, comme toujours. Je suis toujours bien accueilli. Produits de qualité. Les soins sont pratiqués avec beaucoup de douceur."

"Bonjour aceuil limite Manque expérience à tous niveaux Vendre pour vendre sans aucun résultat satisfaisant"

"Je suis venue pour un soin d'une heure afin de me faire plaisir pour la fin d'année. Mais la je rentre dans une salle d'attente, très exiguë avec un présentoir vide derrière pour cacher une porte de sortie et en prime les toilettes réservés au personnel. Ce n'est pas très avenant. Je rentre dans la salle de soin. Là, c'est la déchéance, je vois un bazar. Des machines partout, la table de soin collée au placard pour se changer.. L'esthéticienne met de longues minutes à venir puis entre le gommage et le soin, la je me demandais ce qu'elle faisait. Par contre, rien à dire concernant la technique de L'esthéticienne. Je suis sortie de la cabine à 17h20 précise. Donc le soin ne dure pas 1h00 mais plutôt 30 min.. De plus, on me propose un bon de dix euros. Je choisis un soin. Arrivée à la caisse, on me le refuse.. Ca commence à faire beaucoup! J'ai mis deux étoiles pour la technique de L'esthéticienne et la gentillesse."

"Quand je vois les prix des parfum je me dit qu'il doivent mettre de l'or dedans , surtout quand ont connaît vraiment le prix du parfum."

"Accueil odieux ! Je passe en repérage quelques jours avant que mon mari y aille pour faire les achats de Noël. Code promo et fidélité en main. Tout va bien, tout fonctionne. Mon mari y va 6jours plus tard, on essaie alors de lui vendre un parfum au prix fort, sans code promo, et sans pouvoir passer la carte fidélité car à priori cela ne fonctionne pas ! Incroyable d'avoir essayé de le berner ainsi ! Nos parfums pour Noël seront acheté ailleurs !"

"J'y venais 1 a 2 fois par an depuis plusieurs années pour acheter des parfums, pour offrir. Grace à la vendeuse odieuse j'ai pour la première fois fait demi-tour et commandé sur Internet, grâce à elle j'ai gagné 20 euros. Cette vendeuse voulait me vendre un parfum un peu au delà de mon budget, elle me dit 30 % (comme si on était au marché), je lui fait redire la chose, elle daigne y mettre un sujet et un verbe. OK je me laisse tenté, arriver en caisse, il s'avère que les 30% étaient à partir de 99€, j'étais à 82€. Puis elle me dis attendez on va trouver de quoi compléter, comme j'avais une eau de toilette à prendre comme cadeau, je me dis OK. Au final rien n'a aller, elle me propose un autre flacon dans mon budget, je retourne en caisse, m'aperçois qu'elle m'a vendu une eau de toilette pour du parfum, je remet le truc en place et m'en vais. J'ai commandé chez une chaine concurrente qui faisait 25% de réduction même pour 65 € ... Au final, merci la vendeuse pour l'économie. Nocibé Ancenis c'est fini."

"L’accueil, le conseil est désormais à revoir…nous avons pratiquement l’impression de déranger. Dommage car à la base il s’agissait d’un magasin agréable du temps de l’ancienne équipe qui était super."

"Merci au vendeur pour ses conseils , sa gentillesse et sa bonne humeur. Malgré beaucoup de monde dans le magasin, il a prit le temps avec professionnalisme pour nos 3 achats et à -30% en plus ;-)"

"L accueil n est plus ce que c était !! Mais plutot Un regard condescendant !! et je ne suis pas là seule à le ressentir Mes amies ont le même sentiment 😔😔"

"Bien que souriante, les politiques cadeaux sur les commandes Internet devraient être mieux communiqués à vos employés. J’ai fait une commande Internet où il était indiqué que je pouvais avoir un emballage cadeau et un sac sur demande mais en magasin on nous dit qu’il ne s’occupe pas de ça et qu’il faut en faire la demande à la commande ! Bref, à revoir."

"Un grand merci à Mehdi il conseils avec l’écoute de ses clients, il a directement compris ce que je souhaitais. Très souriant et très performant, encore merci."

"Mes enfants m'ont offert un gommage et soin. Je dois avouer que c'est l'un des meilleurs massages que j'ai eu! Merci à Morgane pour cette prestation"

"De passage à Ancenis je me suis arrêtée dans la boutique et ai sollicité un rendez-vous pour épilation sourcils rapidement si possible. On m'a proposé de patienter une minute ! Et me voilà ressortie 5 minutes plus tard Merci aux sympathiques jeunes femmes !"

"Les vendeuses sont à peine accueillantes, Pas d'échantillons de proposer en caisse .. Parfum plus cher que dans les autres magasins Et ne prennent pas les offres internet en caisse , je préfère me déplacer à Basse goulaine qui eux sont professionnels C'est vraiment dommage..."

"Je trouve que tout ceux qui sont à l’intérieur de cette boutique manque d aimabilite contrairement à l avenue des parfums qui elles sont très accueillantes"

"Merci à Julie pour son professionnalisme et ses conseils. Agréable et souriante. Malgré le manque de produits. Magasin clean je recommande."

"Personnel très accueillant, un plaisir d’avoir des personnes autant à l’écoute des clients. Encore merci « Clémence » pour les conseils d’une grande utilité 😊"

"Je vais tous les mois faire des soins du visage et j avoue que depuis que Justine me face ce soin mes rides sont moins profondes et surtout la prise en charge est tellement douce avec des conseils vraiment judicieux et remplit de bienveillance merci Justine et l équipe Nocibe toujours aussi souriante"

"Je suis venu faire un soin avec Jessica et quel bonheur elle est douce et très professionnelle. Elle m’as conseillé un rituel beauté vous continuez les bienfaits du soin à la maison avec des produits adaptés à ma peau et j’en suis ravi enfin j’ai trouvé une esthéticienne à l’écoute !! Merci 🤩"

"Excellent accueil ! Je suis venue avec mon fils pour lui acheter un parfum , le vendeur ou peut être le responsable du magasin était de très bons conseils , bienveillant et avec une touche d'humour ( ça change et c'est très agréable !) Nous sommes finalement repartis avec un parfum pour l'anniversaire de mon fils , un pour moi et un autre pour mon mari. Merci pour ce moment , nous reviendrons avec plaisir !..."

"Rendez-vous pour une épilation sourcils. Estheticienne agréable, mais lorsque je suis arrivée chez moi j'ai pu constater la différence entre mes 2 sourcils. Le premier épais et long et le deuxième plus fin et plus court ! Par logique j'ai donc deux lignes différentes.. Cela va être sympathique à rattraper ! Je ne recommande absolument pas les épilations."

"Très mauvaise expérience. Je viens dans cette boutique pour acheter un parfum masculin. Personne ne vient me voir pour me conseiller tout simplement car ils sont occupés à discuter de leur vie privée. 5 collaborateurs au milieu du magasin. Je me décide donc à prendre un parfum. Au passage en caisse même scénario. Yohann fait l'encaissement et toutes les autres discutent ouvertement (avec yohann) de leur goût pour les pizzas. Un manque de respect total. Je suis très déçue"

"Magasin rangé, et on trouve tout ce qu'on peut trouver dans un autre Nocibé. Petit bémol sur le ménage. Au prix ou est vendu le maquillage de marque la cliente que je suis aimerai ne pas avoir de poussière sur les doigts. 😉"

"Grâce à un bon cadeau, j’ai pu profiter d’un modelage bien être avec Justine. Ce moment était parfait : Justine est douce et attentionnée ! Je reprendrai rendez-vous sans aucune hésitation ."

"Parfait! J'avais rdv pour un modelage 2 zones. J'ai choisi les épaules et le dos. J'ai passé un excellent moment. Tout fut agréable, de l'accueil au modelage, en passant par la musique, la pièce, l'huile utilisée... je recommande vivement ce soin. J'envisage d'y retourner! Encore merci à Justine 😉"

"Je suis ravie du massage du dos et la nuque qui m'a bien détendu. Je n'hésiterai pas à revenir. Superbe accueil de toutes les personnes présentes."

"Je suis ravie du soin réalisé dans cet institut. Merci à Justine qui a su être à l’écoute, elle à été très agréable. Cela fait deux fois que je viens pour des massages et je suis satisfaite. Je n’hésiterais pas à y retourner."

"Déception totale. Ma fille a reçu en cadeau une palette de maquillage de marque Nocibé et 4 compartiments de fards étaient cassés, alors que la palette était neuve. Pas de preuve d’achat, s’agissant d’un cadeau. Je suis allée en boutique, espérant obtenir un échange à l’identique et la Responsable m’a rétorqué ne rien pouvoir faire en l’absence d’une preuve d’achat. Je suis doublement déçue, tant par la qualité médiocre du maquillage Nocibé que par le manque de service client. S’agissant d’une palette de marque Nocibé, qui est une enseigne nationale, je ne comprends pas pourquoi un échange n’est pas possible. Je n’y retournerai plus, alors que j’étais fidèle à l’enseigne, et je ne commanderai plus cette marque, qui a perdu toute crédibilité à mes yeux."

"Rdv à 16h et pris en charge à 16h10 pour un soin du visage 1h et je suis ressortie a 16h50. Je fais la remarque gentiment et la fille me dit que l'heure comprends le déshabillage et l'habillage, c'est vrai qu'il me faut 1/4 d'heure pour enlever chaussures et manteau...... Dommage car le soin et le massage étaient agréables. Du coup très déçue pour une 1ère fois (suite à une coffret cadeau) , je n'y retournerai plus et ne conseille pas."

"Je suis passée il y a deux semaines environ, j’ai eu affaire à une vendeuse super agréable, j’ai été très bien conseillée concernant un fond de teint, je la remercie ! Elle était de taille moyenne, avec une longue queue de cheval haute, si vous la reconnaissez gardez la !! 😊"

"Super déçue. Je demande conseil pour avoir un crayon blanc pour les ongles pour effet french. J'ai bien précisé que je voulais quelque chose à appliquer sur l'ongle. C'est même comme cela que la vendeuse me le présente. Je demande en complément un vernis transparent. Je me retrouve avec un crayon blanc qui se pose sous l'ongle et qui n'est pas du tout ce que je voulais et un vernis qui est limite rose effet satiné ! Mes achats ne vont pas me servir !"

"Ayant reçu une carte cadeau, j'ai teste pour la première fois un soin dans cette institut. Si le massage en lui même a ete relaxant je trouve dommage que sur 30 minute de soin, le temps de déshabillage ne soit pas pris en compte. Cela ramene le soin a 15-20 min. Je préfère donc les soins en institut non franchise certe un peu plus chère mais le temps est plus respecté. Cependant rien a redire sur les conseils des vendeuses en boutique."

"Jusqu’à ce jour je ne pouvais que complimenter cet institut. Malheureusement aujourd’hui je suis plus que déçue du comportement d’une esthéticienne. J’avais rdv à 10h20 pour une épilation. Après 20mn de retard la personne me demande de passer en cabine et je lui fais remarquer les 20 mn de retard dans ces termes «  je commençais à m’impatienter » et là elle me répond « ce n’est pas de ma faute la cliente avant vous avez du retard et SI VOUS N’ETES PAS CONTENTE VOUS POUVEZ REPARTIR ! » . Pas un mot d’excuse mais pour moi une agression verbale. Je suis stupéfaite de ce manque de correction. Bien entendu je ne me suis pas attardée et je l’entendais ouvertement dire au guichet des propos me concernant.... belle mentalité...."

"Joli magasin mais accueil froid et désagréable. Ne donne pas envie d'y entrée. Tant qu'aux prix la sélection est vite faite car il n'y a pas de petits prix alors on se prive beaucoup pour se faire ou faire plaisir."

"Très déçu de ce magasin Ils se permettent de faire une offre commerciale qui sur simple visite donne droit à une palette de maquillage ou un kit crème mains + lime. La conseillère ment en disant qu’ils n’ont pas les soit disant cadeaux alors qu’il sont mit en vente dans leur boutique et du coup se permettent de dire qu’ils faut les acheter ! Publicité mensongère Sa ne donne pas une bonne image de leur magasin. Je suis très déçu par leur soit disant offre commerciale ou vous avez un cadeau sur simple visite qui finalement est mit à vendre ! Pas très honnête je trouve"

"Attention ce magasin n'applique pas toutes les réductions que vous pouvez recevoir par sms par exemple, même si ces dernières sont valables sur internet ou dans d'autres magasins Nocibé... Bien évidemment vous en êtes informés qu'au moment d'insérer la carte bancaire. C'est inadmissible surtout quand le coffret cadeau est activé et que l'on vous dit que l'on ne peut plus rien faire pour vous !!!!"