Nocibé - SAINT MALO

"Un grand merci à Caroline pour ses précieux conseils, sa patience et sa gentillesse."

"super expérience ! Prise en charge à mon arrivé et bien conseillé, une expérience au top !! je recommande"

"Les vendeurs sont aimables, mais toujours tres occupés (sous-effectif) Il faut compter 30 minutes pour la moindre commande..."

"Personnel compétent et agréable. Pas reçu d’échantillons, je pense à un oublie !"

"accueil déplorable, la responsable de magasin mal aimable, la prochaine fois j'irais au sephora qui est à côté"

"J'ai eu la chance de tomber sur une super vendeuse, qui a su me conseiller à merveille !"

"Le magasin de St Malo La vendeuse qui m’a servi était extrêmement compétente très professionnel très agréable Je recommande vivement ce magasin"

"Très très bon accueil de la petite vendeuse quel plaisir d'être bien conseillé j'y allait pour mon parfum aromatic clinique j'ai pris un cc crème et un pinceau en plus top trop contente à bientôt"

"Toujours très satisfaite. Visité ce jour et comme tjs bien conseillé, proposition d’être parfumé c’est si agréable! Je recommande"

"Merci à. Caroline pour son professionnalisme. L’étoile en moins pour le manque de stock."

"Parfaitement satisfait de mes achats, parfum 40ml YSL, fluide Shiseido, vendeuse trés à l'ecoute, grand merci à Lucie pour ses conseils trés pertinents, j'y retournerai avec grand plaisir."

"Merci à Célestine pour ses conseils lors de ma visite à l'institut. Cette jeune femme très aimable, très pro m'a très bien conseillé et à été adorable en m'offrant un échantillon dans 1 miniscule pot pour que j'essaie la crème qu'elle m'a recommandée. Merci Célestine pour ta disponibilité ta gentillesse et ta patience 😇"

"Très bon magasin et personnel le top"

"Expérience désastreuse au Nocibé de Carrefour La Madeleine à Saint-Malo. J’ai acheté un produit défectueux, mais au lieu de proposer un échange ou une solution, le personnel, désagréable, m’a accusé d’avoir cassé l’article moi-même, sans tenir compte de la probabilité qu’un article puisse être défectueux . Aucune écoute, aucun sens du service client, juste du mépris et des remarques rabaissantes. Ils n’ont jamais voulu faire un échange! Une honte pour une enseigne comme Nocibé !"

"Très bon accueil et très bon conseils ! Je recommande !!"

"Personnel agréable magasin propre les soldes était intéressant"

"Je suis mitigée de mon passage une vendeuse très gentille, ma super bien conseillée, par contre la caissière c’est autre chose. Du favoritisme à était fait avec la cliente d’avant qui a même eux le droit à un échantillon et un discours très aimable. A l’inverse pour moi un simple bonjour, sans aucun sourire, je trouve sa moyen."

"Merci à Apolline, qui s’est occupé de moi dès mon arrivée, afin de me remettre ma commande Internet et à sa collègue Célestine qui a réalisé un superbe emballage cadeau :D"

"Je suis venue dans votre boutique avec l’intention de faire des achats, mais j’ai été profondément déçue par le comportement de la vendeuse. Son accueil désagréable et ses remarques déplacées m’ont mis très mal à l’aise. Une telle attitude est loin de ce que j’attends d’un service client, et elle m’a découragée de revenir. J’espère sincèrement que cela sera pris en considération pour améliorer l’expérience des futurs clients"

"Comme d'habitude passage agréable dans la boutique Nocibé a La Madeleine de très bon conseil et personnel agréable et souriant."

"Bonjour , je vais souvent chez Nocibé je trouve que les vendeuses sont accueillante et souriante sauf à la caisse où j'ai trouvé où je l'ai trouvé un peu froide, surtout quand vous faites une carte importante dommage."

"j’ai bénéficié d’un super accueil, de bon conseils et d’une vendeuse très gentille :) Merci pour cette expérience!"

"Magasin très bien tenu - une mention particulière pour Stéphanie qui a été de très bon conseil, avec un très chaleureux sourire."

"De passage aujourd'hui à la boutique. Mauvaise expérience, pas d'accueil pas de bonjour. On se sert seul, personne pour nous guider, ce n'est pas la première fois mais la dernière, je n'irai plus à la boutique de Saint Malo. C'est bien dommage."

"Je suis passé pour la 1ere fois au Nocibe de St Malo pour récupérer un click&collect. Accueil glacial. On me propose un sac (payant) mais je voulais un papier cadeau donc on me le fait (et joliment présenté). J’ai ensuite demandé des échantillons, mais n’ayant pas compris le terme « sur demande », pensant juste que ce n’était plus automatique que la vendeuse nous le propose on me réponds de façon hautaine « bah vous avez juste à me dire dans le magasin ce que vous voulez et je vous le met en échantillon », je répond « oh bah ça sera du parfum alors». La vendeuse ose me répondre sur un ton… « oui du parfum d’accord mais lequel parce que là ça m’avance toujours pas ». J’ai senti que j’agaçais la vendeuse alors ne voulant pas lui faire perdre plus de temps à sentir les parfums ect j’ai pris mes 2 échantillons sur un parfum que je connais déjà. Je pense que le métier de «conseillère» ne lui convient absolument pas. Étant moi même dans le commerce je ne reviendrais sûrement pas dans votre boutique."

"Passage aujourd’hui, vendeuse mal aimable, (la plus jeune), sa collègue présente depuis 2 ans par contre super ! Reprenons sur la plus jeune, quand on achète un rouge à lèvre Dior, que l’on demande un emballage cadeau, le minimum c’est de faire un bel emballage, pas une vulgaire « boîte » qui ne se ferme même pas, qui ressemble à une boîte déjà utilisée. Bref au bout d’un moment j’y retourne parce que vraiment, j’estime que c’est un beau cadeau et qu’il méritait un peu plus de soin sur l’emballage, j’y retourne, je m’excuse pour le dérangement, mon dieu 😨 Qu’est ce que je n’avais pas fait là.. Jamais vu quelqu’un d’aussi désagréable « ah bon ? On ne s’en était jamais plaint avant ! » oui bah là je me plains, donc inutile d’aller te plaindre de ma demande à ta collègue, bref cette dame me refait donc un emballage, en tirant une tête de 10 pieds de long.. Au fait l’emballage était moche, mais bon j’ai bien compris que quand on a pas envie, on a pas envie. Merci à la super vendeuse pour ses conseils et sa gentillesse, pas de merci pour sa collègue qui devrait prendre des cours de relations clientèles, ça urge!"

"3 fois que je passe au Nocibé de Saint-Malo accueil lamentable et vendeuse excessivement mal aimable. Je déconseille fortement, expérience client 0 en boutique, j’ai préféré commander mon parfum en ligne."

"Personnel à l'écoute et très agréable. Bonnes promotions. N'hésitez pas à demander des conseils"

"Bof...accueil pas vraiment chaleureux. On vous propose une réduction au-delà d'une certaine somme; puis à la caisse, on vous dit que le parfum a déjà une réduction en rayon, résultat, on a envie d'aller à côté. plus sympathique. Ca va finir pas se savoir !"

"Très déçu de l accueil du nocibé de st malo. Je suis venue pour acheter 1 parfum pour homme en précisant que c était pour 1 cadeau d anniversaire et j ai du réclamer du papier cadeau pour que je puisse moi même faire le paquet a la maison. Pas du tout professionnel."

"Je suis un peu déçu de Nocibe , je viens d'acheter le parfum nina rouge ma coûte 81,50€ j'ai eu 10 € cadeau privilège, mais je trouve quand même cher, je suis allé voire à sephora il est 79€ moins cher"

"Je suis satisfaite de l'accueil et du conseil dans ce magasin. Je ne peux y aller que le samedi en fin d'après midi et cependant les vendeuses sont aimables et souriantes. Elle prennent le temps d'expliquer."

"J'ai acheté un produit plutôt cher mais la vendeuse ne m'a pas informé de la réduction de prix soldé sur le format que je voulais et elle m’a proposé le plus grand format en disant que le prix était moins cher, ce matin j’ai vu le prix sur le site internet et je me suis un peu énervée."

"Super heureuse la vendeuse christelle est vraiment de très bon conseils et très agréable. Super pro merci à elle."

"Je trouve que les vendeuses dans le magasin, manquent d’amabilités, suite à deux passages sur la période des fêtes en 2023, j’en ai discuté avec mon époux le même retour. ( stress ou charge du travail ..), pour travailler dans un milieu pareil, le sourire, l’accueil, un langage adapté aux clients… devraient être rigueur, la devise de la marque, c’est dommage, je ne reviendrai plus. Il faut une intelligence marketing pour fidéliser, et mettre à l’aise le client à l’image de la marque nocibe. Madame Rose."

"J'ai eu plusieurs expériences négatives à Saint Malo: mauvais ou absence de 😅renseignement, la responsable fait preuve de mauvaise foi pour refuser de me rembourser un parfum dans son emballage et dans le temps imparti ou alors en otant la remise avec laquelle je l'avais obtenu, alors qu'on autre Nocibé l'a remboursé sans difficulté! et aujourd'hui j'ai eu une vendeuse expéditive expéditive plus intéressée par sa pause déjeuner que par moi, remettant en question les remises auxquelles j'avais le droit! Une vendeuse reste cependant très professionnelle, à l'écoute et très bonne conseillère."

"Accueilli par Elisa de façon très chaleureuse , conseillère souriante et à l'écoute, soucieuse de satisfaire au mieux ma demande , ravie du moment passé dans cette boutique."

"Bravo pour vos sourires, écoutes et vos conseils, pause très agréable, chouchoutée pendant 20 mn. Il n'y avait le produit pas grave, il a été commandé et livré chez mois en 3 jrs, gratuitement. Mille mercis. Je recommande"

"Pas très à l'aise dans une parfumerie, j'ai adoré l'accueil chaleureux et professionnel. La vendeuse a été parfaite et patiente ; elle a répondu à toutes mes questions sur les produits, montrant ainsi une solide connaissance. Je reviendrai !"

"Une petite jeune très désagréable avec les clientes. Attention, ne vous servez surtout pas toute seule, vous allez vous faire disputer ! Sachez que vous ne devez pas constituer vos échantillons vous-même, contrairement à ce que laisse penser la boutique! Heureusement que sa collègue était adorable. Cette vendeuse me conforte dans l'idée qu'il vaut mieux acheter sur internet, ça évite d'être confrontée à des vendeuses qui n'aiment pas les clients."

"Aucun conseil, accueil minable, refus d'appliquer un code promo...250€ de panier et meme pas un échantillon ou petit cadeau sympa...non merci ce sera la dernière fois."

"Toujours un accueil chaleureux et de très bons conseils. Une équipe très professionnelle et des conseillères charmantes. La responsable est très à l'écoute de sa clientèle."

"De très bons conseils sans jugement et en toute simplicité. Je ne suis pas une adepte des magasins de beauté mais j'adore y aller, je m'y sens en confiance."

"Incroyable, des vendeuses qui ne connaissent même pas les note de tête de cœur et de fond entre un nouveau et un ancien parfum !!! Honteux. Vous leur demandez une couleur de rouge à lèvres que vous aviez acheté chez eux. « « On a tout changé »Elles ne cherchent même pas à vous aidez à trouver dans une autre marque la couleur que vous recherchez. Un gros zéro pointé ! Sans parler d’une de ces vendeuses qui se tient les bras croisés comme un vigile. Et qui vous prends de haut…. Vous réponds de façon hautaine et dédaigneuse ! Je déconseille fortement ce nocibé. Elles ne connaissent pas leurs bases et qui plus est sont à la limite du désagréable. Si vous êtes dans le centre commercial foncez chez sephora ! Là au moins elles connaissent leurs métiers et seront vous aiguillez pour trouver votre bonheur !"

"Bonjour je tien a remercier christelle et son équipe j ai demandé un cadeaux surprise pour mon anniversaire je suis agréablement surprise par la délicatesse de leur choix du parfum c est agréable d avoir une équipe qui vous écoute et qui vous conseille"

"Je regrette la taille de la boutique qui est vraiment petite pour une capacité commerciale j'en suis persuadé bien plus importante... côté conseil et accueil je suis satisfait, petit bémol par l'hôtesse de caisse (a longue tresse) qui s'arrête sur la base d'un bonjour et d'indiquer le prix a payer, je suis dessus de finir sur un note négative, ne propose pas d'échantillons d'essai des parfums achetés dommage il va falloir y retourner pour les obtenir."

"13h. Aucun client. 4ou5 conseillères. Pas de bonjour, Personnes nous calcul. 5minutes dans le magasin, à les entendres cassé du sucre sur une personne.. Ambiance bizarre..."

"Accueillie et conseillée par Morgane, très souriante et très agréable, ça fait plaisir d'être reçue par du personnel passionnée par leur travail et qui font le nécessaire pour répondre à nos questions. Merci de ta bonne humeur et de ton jolie sourire, je reviendrai sans hésiter !!"