Nocibé - STRASBOURG CC LES HALLES

"trés satisfaite de mon achat à tout point de vue"

"Accueil chaleureux, la vendeuse ne nous a pas agressé en rentrant, elle nous a laissé un moment seules, puis elle est venue nous demander si on avait trouvé ce que l'on cherchait, elle nous a donné des conseils pour le choix du parfum et renseigner pour un coffret cadeau. En caisse c'était rapide, la vendeuse était souriante et cordialement, elle a proposé un coffret cadeau, nous a donné des échantillons et deux bons de réductions et a fait une carte de fidélité à ma soeur. c'était agréable de voir quelqu'un de si gentil et professionnel à la fois. Magasin propre. Je reviendrai d'ailleurs pour profiter de mon bon de réduction"

"C’est la deuxième fois que je ressens la même impression avec cette vendeuse. Il me semble que c’est la manager du magasin. Elle n’est pas du tout agréable - ce qui est assez surprenant pour quelqu’un qui occupe un poste de vendeuse ou de responsable. Lors de ma dernière visite, c’était déjà la même chose : aucune amabilité, aucun sens du service. Cette fois encore, elle mettait les produits et les échantillons dans le sac de manière brusque, presque comme si elle les jetait. Aucune attention, aucun sourire… ça crée une ambiance vraiment désagréable dans le magasin, au point qu’on n’a même plus envie d’y entrer. En plus, les vigiles ont un comportement assez étrange, on a presque l’impression d’être suivi. Franchement, ça ne me donne pas du tout envie de revenir ni de me promener dans le magasin pour découvrir les nouveautés. Si je repasse, ce sera uniquement pour récupérer une commande, rien de plus."

"Vendeuse désagréable. Je me rends sur place pour acheter un coffret marqué disponible en ligne, la vendeuse m'indique qu'ils ne l'ont pas. Je lui montre le site, finalement elle vérifie et miracle (!) elle a bien un coffret mais abîmé donc invendable. Évidemment, aucune proposition pour avoir un coffret similaire au même prix. Le lendemain, le coffret est encore noté comme disponible 👎"

"Le personnel au top, super accueillant et gentille. Rapport qualité prix rien à dire."

"Très heureuse de mon passage chez Nocibé. La vendeuse a été très accueillante et souriante. Je reviendrai. Continuez ainsi..."

"Boutique de parfums avec des prix attractifs, moins cher que la concurrence. Le personnel était très à l'écoute, disponible et donnait des conseils précis et adaptés aux demandes. Je suis reparti avec un parfum qui me plaît et avec des conseils en sus. Je recommande."

"Expérience épouvantable ! Dès l'entrée, le personnel était incroyablement impoli. Aucune vendeuse n'a daigné dire bonjour ; c'est le vigile qui a dû s'en charger. Et le pire, c'est qu'ils ferment les caisses 25 minutes avant la fermeture du magasin ! Du jamais vu. Même pas une excuse de la part des employés, c'est encore le vigile qui est venu m'annoncer la fermeture avec un ton hautain et désinvolte. Inadmissible ! Ils ont perdu un client, et je vais m'assurer que mes proches évitent cet endroit à tout prix."

"C'est la deuxième fois que je vais dans ce même magasin et j'ai eu la deuxième mauvaise expérience. La première fois que j'ai été servi par une vendeuse dont je ne connais malheureusement pas le nom, elle est grande et brune, très jolie... Mais elle ne sait pas ce que signifie être poli et traiter correctement les clients, ma première expérience je pensais que c'était mon impression, mais non. Aujourd'hui, je suis retourné dans le même magasin et le traitement a été le même, avec mépris et aucune envie d'être là pour exercer le métier. Très désagréable et je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin."

"Je me suis rendu dans cette boutique, afin de faire un retour d’une commande que j’ai passé en ligne. Mon retour n’a pas été acceptée car selon eux le produit n’était pas en vente dans leur magasin, sachant qu’il n’y avait aucun problème au niveau de mon retour, la responsable n’a même pas voulu savoir. Elle était très désagréable! Je me permets de faire une suite a votre retour concernant mon avis. J’ai contacte le service client qui m’a bien affirme que vous êtes dans l’obligation d’accepter mon retour si les conditions avises pour un retour sont bien respectées. Vous avez été contacté par le service client qui vous a fait part de ma réclamation et mon droit. Merci de bien vouloir divulguer les bonnes informations a votre clientèle qui a son droit de rétractation dans les délais annoncés. Je précise également que je n’ai pas effectue mon retour dans votre boutique mais celle situe a vendenheim, pour éviter d’être en contacte avec des personnes non compétentes!"

"Bonjour , Le meilleur Nocibé des trois que je connais dans le secteur. Nocibé Place des Halles. J'ai été vraiment bien accueillie . Je vois plus bas que la dame s'appelle Marlène. Une personne trop gentille J'ai rien a dire a part merci . On m'a gentillement demandé ce qui me ferait plaisir comme échantillon et j'ai eu un emballage cadeau pour la fête des mères. Merci beaucoup je suis trop contente. Je reviendrais si besoin, j'apprécie Nocibé depuis toujours mais celui ci est vraiment le meilleur."

"Je suis vraiment déçue par mon expérience au magasin Nocibé – Place des Halles, Strasbourg. Le 19 mai 2025, j’ai acheté un parfum Jean Paul Gaultier Divine 50 ml à 115€, Mais en rentrant chez moi, j’ai constaté qu’il manquait le bouchon dans la boîte. Le flacon était neuf, jamais utilisé. Je suis retournée au magasin le lendemain pour expliquer calmement le problème. L’adjointe m’a très mal reçue et m’a dit que le souci venait de la marque Jean Paul Gaultier, et non de Nocibé. Pourtant, j’ai bien acheté ce parfum chez Nocibé, donc c’est à eux de gérer ce genre de problème. Elle n’a proposé aucune vrai solution, sauf me donner le bouchon d’un autre parfum, qui n’était même pas compatible avec le flacon. Pour justifier cela, elle m’a dit : « C’est comme si j’achetais un air fryer à Auchan et qu’il manquait une pièce, je devrais voir ça avec la marque, pas avec le magasin. » Une comparaison hors sujet et inacceptable, surtout venant d’une responsable face à une cliente. En plus elle m’a même accusée d’avoir utilisé le parfum et de vouloir faire du chantage. Mais comment j’aurais pu l’utiliser sans bouchon ? Le flacon est plein, jamais vaporisé. D’ailleurs, j’ai même demandé à la dame d’ouvrir une nouvelle boîte du même parfum pour qu’elle confirme que la quantité est exactement la même mais elle a refusé . En plus, personne ne m’a parlé de la promotion de -25% en cours ce jour-là sur les parfums. Je l’ai découverte en sortant du magasin en voyant l’affiche en vitrine. Quand je suis revenue demander, on m’a simplement répondu que c’était trop tard. Je tiens à dire que je suis une cliente fidèle, j’achète régulièrement mes parfums chez Nocibé, Et là, je me retrouve avec un flacon incomplet et aucun respect en retour. J’espère que Nocibé assumera ses responsabilités et m’apportera enfin une solution sérieuse à ce problème."

"J’ai récemment effectué un achat de parfum dans cette boutique pour un montant conséquent, et j’ai été très déçue par le service client. Après un tel achat, je m’attendais à recevoir au moins quelques échantillons, comme cela se fait dans la majorité des parfumeries. Malheureusement, on ne m’a rien proposé. Cela donne vraiment l’impression que la fidélité du client n’est pas valorisée ici. Un petit geste aurait fait toute la différence. Très décevant."

"Je tiens à partager une expérience très décevante que j'ai eue au magasin Nocibé. Hier soir, je suis entré avec l'intention de faire un achat mais j'ai été accueilli par une vendeuse peu chaleureuse, dont je ne me souviens malheureusement pas du prénom, mais elle avait le teint foncé. Lorsque j’ai posé une question au sujet du prix d’un parfum, j’ai été surpris par sa réponse très irritable, comme si ma demande était une gêne pour elle. À ce moment-là, il était clair qu’elle préférait discuter avec sa collègue plutôt que de servir ses clients. Cette attitude n’est pas seulement déconcertante, elle nuit à l’image de professionnalisme qu’un magasin comme Nocibé devrait véhiculer. Le service à la clientèle est essentiel dans le secteur de la beauté, et j’aurais apprécié un accueil plus courtois et respectueux. Malheureusement, cette expérience a complètement terni ma perception de ce magasin, et je ne prévois pas d’y retourner à l’avenir."

"Merci à Marlène et Éléonora pour leur accueil, leur gentillesse et leurs prix défiant toute concurrence👌"

"Je partage cette expérience réussi à NOCIBE place des Halles. Merci aux professionnels et surtout à Marlène la responsable pour cette séance de maquillage à quelques heures du mariage des amis . J’ai apprécié non seulement la prestation élégamment réussie, accompagnée d’une séance tutoriel, on nous a permis de prendre une vidéo pour me permettre de le refaire en autonomie chez moi. Sans compter le prix très abordable en comparaison à la concurrence. Marlène a été superbement bienveillante, très à l’écoute du besoin du client, familial, chaleureuse, ça se voit qu’elle aime son métier et ça fait plaisir de rencontrer ce genre de personne! Merci NOCIBE pour ce moment de détente !"

"Je suis déçue par mon expérience d'achat du sérum Dior dans ce magasin. Malgré le coût élevé du produit, l'accueil et le service laissent à désirer. Ce n'est pas la première fois que je rencontre ce problème dans ce magasin. Je recommande aux autres clients de faire attention, car la qualité du service ne correspond pas à la réputation de la marque Dior"

"Aujourd'hui, quand je suis entré dans le magasin, j'ai été très bien accueilli. Madame Marlène était super gentille, elle a répondu à toutes mes questions et s'est très bien occupée de moi. Je suis très satisfait. Je remercie Madame Marlène ainsi que Nocibé de mettre à disposition des employés d'une telle qualité.😊"

"Je suis EXTRÊMEMENT RAVIE de mon passage chez Nocibé !! J'ai été accueillie avec un beau sourire et professionnalisme par Marlène et qui a su répondre à mes besoins ! Un grand merci à elle, elle m'a été dune aide précieuse !! C'est une vrai perle cette personne, Merci Marlène !!"

"Je m’y suis rendue aujourd’hui pour récupérer une commande. L’accueil était chaleureux, et le personnel, aimable et disponible. Très satisfaite !"

"Comme d'habitude, belle expérience à Nocibé les Halles. Amabilité, douceur et professionnalisme. Une mention toute spéciale à Marlène, pour ses conseils avisés ! 😉 Merci encore Marlène. 🙏😊"

"Vendeuse désagréable, je reçois un mail comme quoi ma commande est arrivée. Elle me dit que son dispositif ne fonctionne pas (ça m'est deja arrivé). Elle me dit de revenir demain, comme si je n'avais que ça a faire. Je comprends que la commande est disponible en magasin mais comme son ticket ne sort pas je ne peux pas la recevoir, elle demande a voir mon compte en banque pour voir le prélèvement (????). Finalement je pars sans mon colis 30 min après, pour y retourner un jour apres (sans avoir la certitude de pouvoir le récupérer). J'irai a hautepierre la prochaine fois."

"Commande passe en click & collect la vendeuse ne veut pas me donner ma commande car « le ticket ne sort pas » j’ai attendu presque 1h pour rien, je dois exprès revenir alors que j’étais sur place. Vendeuse pas du tout commerciale et ni agréable je la dérangeais plus qu’autre chose.. Pas que ça à faire je déconseille ce Nocibe"

"Très beau magasin. Un personnel aimable et tes explications sur les produits."

"Les vendeuses au Nocibé sont très accueillantes et ont eu de bons conseils. Grace à elles j’ai pu bénéficier d’une promotion. Je trouve que le magasin propose un large choix de produits de beauté et parfums. N’hésiter donc pas à y faire un tour :)"

"Commande passée sur le Web et retrait en magasin. La vendeuse a eu du mal à retrouver mon colis malgré la présentation de ma pièce d’identité. Une fois le colis trouvé, je me suis retrouvé avec mon parfum mis dans un sac. Hors, lors de la commande, on avait la possibilité d’avoir un emballage offert ainsi que des échantillons. Rien de tout cela n’a été respecté."

"Je sors de ce magasin, la vendeuse était très compétente avec des qualités humaines incroyables j’ai eu de la chance ! Au plaisir de vous revoir Nocibé 🤭"

"À éviter absolument dans cette boutique. Les vendeuses ne respectent pas du tout les clients. Je suis entré pour acheter un parfum présenté dans une box, avec un prix indiqué dessus. Avant de me rendre à la caisse, j’ai demandé si le prix affiché serait réduit de 25 %, car il y avait une promotion ce jour-là. Une des deux vendeuses m’a confirmé que la réduction s’appliquerait à la caisse. Après avoir pris la box, je me suis dirigé vers la caisse pour payer. Là, la caissière m’a dit que je devais payer le prix affiché sur la box, car les 25 % étaient déjà déduits. J’ai demandé pourquoi, et elle m’a répondu qu’il y avait une erreur sur l’étiquette, à cause des intérimaires. Je lui ai répondu que je n’étais pas d’accord, car chaque vendeuse semblait donner une version différente. Elle ne s’est même pas excusée et m’a simplement dit au revoir. Son attitude et son regard m’ont fait me sentir vraiment mal, comme si j’étais insignifiant à ses yeux. C’était vraiment déplorable. Je ne recommande cette boutique à personne."

"Très accueillant , les filles sont sympathiques et souriantes, elles ont répondu à toutes mes questions. Meilleur service et meilleurs prix que Sephora."

"Je suis venue il y a quelques temps pour acheter un démaquillant et autre produit. J’arrive à la caisse et je présente mes articles, la vendeuse me demande mon mode de paiement je lui répond « par carte » et la comme de par hasard (bien sur) elle a sélectionner le mode de paiement en espèce alors je lui demande si elle peut changer mais non….elle appel ce qui m’à sembler être sa responsable et elle me dis que je vais devoir payer en espèce car elle ne peut plus revenir en arrière. Elle ont carrément demander au vigile de m’accompagner au distributeur (a croire que je suis une voleuse quoi😡) bref j’ai du retirer et payer. Même si j’ai eu un petit lot de consolation après ça Mais bon apprenez à écouter les client un peu"

"J’étais venue il y a quelques mois et j’avais été servie par une responsable , une expérience professionnelle qui m’avait poussé à revenir à Nocibe et oublier Sephora. Or, aujourd’hui je reviens pour acheter des produits. J’ai été servie par une vendeuse, Deniz, il me semble. J’ai trouvé un réel manque de professionnalisme : dissipée, a jongler entre plusieurs clients, me faisant attendre entre chaque demande ( je venais acheter un fond de teint et du gloss). Pour le fond de teint, je dois le tartiner avec mon doigt. Je dois moi même savoir si c’est la bonne teinte alors que j’attendais un avis réel. Entre temps, j’ai encore attendu alors qu’il n’y avait pas foule dans le magasin. Et puis, aucune proposition pour m’enlever le fond de teint sur mes doigts, je dois moi meme essayer de trouver un mouchoir… j’en suis déçue. J’ai sincèrement eu l’impression d’être face à une vendeuse qui ne connaissait pas ses produits, et n’avait aucune formation dans le domaine ( me faire essayer un fond de teint à la pigmentation jaune quand j’ai une peau légèrement bronzée est étrange…)."

"Je me suis rendue aujourd'hui dans ce Nocibé. Les vendeuses sont excellente, très gentilles et prêtes à aider les clientes. Beaucoup d'offres et de produits en plus d'une qualité des produits exceptionnels. Je recommande vivement !"

"J'ai présentée une carte cadeau périmée pensant qu le magasin ne pourrait rien pour moi. La responsable, sans hésitation, a rapidement contacté le service technique afin de m'en créer une nouvelle avec beaucoup de gentillesse. Je précise également que toute l'équipe s'est montrée très prévenante et agréable. Bravo et surtout merci 🙂"

"Cliente régulière depuis pratiquement 10 ans je suis de plus en plus déçue depuis que l’ancienne responsable Kristina est partie. Mais là aujourd’hui c’était le jackpot!! Après une commande ligne qui ne convenait pas, mon mari s’est rendue à la boutique pour rendre la commande. On lui a tout simplement refusé le retour parce que la boutique n’avait plus la marque Chanel en stock. Mais ça c’est pas notre problème. De plus la vendeuse était antipathique et hautaine. Après avoir eu le service client au téléphone l’adjointe a quand même refusait de prendre le retour alors que le service client lui disait que oui. Vraiment déçue, je n’y mettrais plus les pieds je suis triste car je ne verrais plus le sourire et le bonjour du vigile qui est plus accueillant que les vendeuses elles mêmes."

"Super satisfaite du service client et des conseils des vendeuses. Elles sont d’une bienveillance immense ainsi que le vigile ! Un des accueils et des accompagnements en boutique les plus soignés que j’ai pu vivre en tant que cliente. Un grand bravo aux vendeuses au bon cœur et au grand professionnalisme !"

"J'allais faire un pavé pour expliquer à quel point les vendeuses sont hautaines et désagréables, mais il y en a déjà pas mal. J'ai voulu profiter d'une offre mais plus jamais, autant payé un peu plus chez Sephora mais avoir un accueil et un conseil client de qualité ainsi que des échantillons/cadeaux. Ya rien qui va dans ce magasin"

"Médiocre, le magasin est tout petit et y’a 12 personnes qui vous observe. Le vigile vous suit dans tous le magasin comme si vous aviez volé quelque chose. Je me suis sentie très humilié."

"Visite atroce. Je venais acheter un cadeau, je savais déjà ce que je voulais étant donné que je comptais l'acheter en ligne au départ, ayant vu l'article en stock dans ce Nocibé j'ai décidé de me déplacer, grave erreur. Je cherche le parfum sans le trouver, j'attends qu'une des deux vendeuses soit disponible, l'une blonde qui semble être une responsable me regarde plusieurs fois sans arrêter de discuter avec sa collègue je décide donc de faire la queue en caisse. Après 10 mins de queue, je demande enfin le parfum en question, celui-ci était caché dans un tiroir donc non disponible au client. Je tends la main vers l'article pour vérifier qu'il est bien neuf quand la vendeuse se détourne et me dit qu'elle ne peut pas me le laisser en main propre mais qu'il m'attend en caisse. À ce stade, je ne veux pas perdre une minute de plus dans ce magasin je décide de régler quand le montant du parfum est deux fois supérieur à celui sur leur site que je comptais commander avant d'avoir la mauvaise idée de passer en magasin. Je le fais remarquer, la vendeuse souffle et monte les yeux au ciel et dit que si je souhaite le prix affiché sur le site il faut que je fasse une carte de fidélité ? Je n'ai pas compris la logique mais je voulais juste m'en aller, j'ai fait une carte en sachant que je ne reviendrais jamais dans ce magasin et suis reparti en courant ! Honnêtement, je comprends que la vente soit un métier compliqué et fatiguant mais il y a des limites à l'incivilité, ces deux femmes qui m'ont servi devraient revoir leurs motivations..."

"INADMISSIBLE!! Forcer une jeune fille mineur à payer un produit qu’elle teste, qui plus est deja ouvert avant qu’elle n’y touche! Refuser en plus de regarder les cameras pour prouver sa bonne foi! La loi ne vous oblige pas a contacter son représentant legal en cas de litige avec un mineur??! Bien sûr que non, elle n’a commis aucun vol, par contre vous vous permettez de l’obliger a passé en caisse sous prétexte soit disant que vous l’avez vu ouvrir le produit?! Vous devriez revoir le recrutement de vos employés ainsi que de vos vigiles! Vous feriez mieux de surveiller les gamines qui volent des rouges à lèvres à 40€ sous vos yeux, plutôt que de venir préssionner une jeune fille qui teste un spray pailletée a 6,95€!! Ma démarche n’est pas dans le montant forcé de l’achat, mais bien sûr dans votre pratique forcé sur mineur! Je vous conseil fortement de prendre contact avec moi afin que nous trouvions une solution de dédommagement sans quoi je dénoncerais vos pratiques douteuses sur des mineurs auprès des autorités compétentes!"

"vendeuse désagréable, on était 2 jeunes filles qui voulait voir les bombé pailletée pour les cheveux, aucun testeur mais toutes les bombes étaient ouvertes donc on en a testé une. Une vendeuse s'approche de nous sans nous dire bonjour et nous demande si elle peut voir la bombe qu'on a dans les mains, elle a prit la bombe en me disant « ce n'est pas un testeur. », nous nous sommes excusés en disant qu'il n'y avait pas de testeur. Elle nous répond « vous comptez l'acheter? » nous n'avions même pas eu le temps de donner une réponse qu'elle nous a dit « de toute façon vous allez devoir passez en caisse ou vous devez l'acheter », nous avons repris la bombe et avions été en baisse. Arrivée en caisse nous racontons le problème a sa collègue, elle appelle la vendeuse concernée et celle ci nous explique que soit disant le vigile nous aurait vu ouvrir la bombe (je précise bien qu'elles étaient toute ouverte, le scotch était déchiré sur toute), nous avions répondu qu'elles étaient bien toute ouverte. Les deux vendeuses disent qu'elles vont vérifier sur les cameras de surveillance, mais celle-ci se dirige vers le vigile lui demandant si c'est possible. Le vigile ne veut pas y aller et nous avions été forcé a l'acheter sinon ils ne nous laissaient pas partir du magasin, je rappelle que c'est interdit par la loi surtout quand toute les bombes sont ouvertes, que de plus de ça le vigile ne veut pas vérifier les cameras par « flemme » et ne viens pas nous parler de lui meme de ce qu'il a vu. Ceci ne se serait jamais passé face a un adulte."

"Un parfum acheté pour les fetes de Noël... Emballage cadeau vraiment affreux(cf photo).... aucune sympathie. Même pas un échantillon en cadeaux rien. Je ne viendrai plus fini!!"

"Merci pour l'accueil et le conseil professionnel des deux jeunes femmes qui sont des vraies conseillères expérimentées. Après mon achat je vais revenir cette semaine pour acheter à nouveau. De loin le meilleur service en parfumerie des halles"

"Vendeuses et vigile désagréables. Lors de notre visite, le 26 août 2023, nous nous sommes senties très mal à l'aise dans ce magasin en compagnie des employés. Alors que nous souhaitions seulement regarder, voire trouver des articles à acheter, une des vendeuses et le vigile se sont moqués de nous de loin, puis ce dernier s'est mis à nous suivre dans le magasin qui, je précise est tellement petit qu'il suffirait de regarder de loin. Il est parfaitement compréhensible que ce soit son métier, mais il n'était, selon nous, pas nécessaire de nous coller à ce point, et de s'adresser à nous comme si on le connaissait. Dans cette atmosphère, il n'est pas possible de faire des achats correctement, dans le calme. Je précise que cela arrive souvent de se faire suivre dans les magasins Nocibé, et se faire traiter comme des voleuses sans raison n'est pas forcément plaisant. Nous vous conseillons donc vivement le Sephora, où les vendeurs sont absolument adorables. 🙃"

"Vendeuses en caisse exécrables. J'entends parler dans mon dos et rigoler en me traitant de petite chinoise . Gratuitement. Je n'aurais jamais imaginé que des femmes adultes puissent encore tenir ce genre de propos, qui relèvent de la cour de récré du collège. En caisse, pas un sourire ni même une once d'amabilité, ça tire la gueule jusqu'à par terre. En partant, je m'aperçois que je n'ai pas reçu d'échantillons (je n'étais pas au courant de la nouvelle politique de distribution d'échantillons uniquement sur demande). Je reviens alors au magasin et en demande gentillement. La vendeuse me répond sèchement et me jette limite l'échantillon sur le comptoir. Comportez-vous mal envers les clientes qui se comportent mal. Traiter les clientes qui ne vous ont rien fait de cette façon est très peu vendeur. Pour ma part c'est fini Nocibé, d'autres parfumeries savent bien mieux traiter leur clientèle."

"Ma fille de 16 ans a eu le malheur de sortir le contenu (crayon et rouge à lèvres) d'un emballage qui n'était pas sous blister et déjà ouvert, et la vendeuse l'a traitée comme une voleuse et l'a obligée à payer le produit 29,90€ (son argent de poche du mois) Ma fille était en larmes d'avoir été traitée ainsi et d'avoir perdu près de 30€, j'ai donc contacté la boutique mais peine perdue ! La personne n'a rien voulu entendre. Je n'en resterai pas là, un courrier à la direction de la clientèle partira cette semaine. Ce comportement face à une adolescente qui n'a rien fait de mal n'est pas professionnel surtout quand la vendeuse admet que peut-être le produit était déjà ouvert..."

"Nous arrivons à 19h40, le magasin est marqué comme ouvert jusqu’à 20h, le grillage n’est pas baissé et la porte est grand ouverte, pourtant en nous approchant de la boutique, le vigile nous dénis l’entrée. Je lui explique qu’il reste tout de même 20 minutes d’ouverture et que toutes les autres boutiques du centre commercial accueilles toujours des clients. Je demande alors s’il serait possible de demander à une conseillère si un certain produits était en stock (je savais exactement quel produit je souhaitais acheter et celui ci est marqué comme disponible en magasin sur le site) La conseillère me dit alors que le produit n’est plus disponible sans même jeter un regard au rayon. J’y retourne quelques jours plus tard, demandant le même produit, le vigile s’interpose et nous dit qu’il n’est pas disponible, montrant la page internet nous prouvant que si, la vendeuse a tout de même eu le professionnalisme de regarder et l’a trouvé en moins d’une minute."

"Magasin très bien fournis. Seul soucis il faut pas être pressé. Après normal deux vendeuses en pleine discussion et rigolade est fort important par rapport aux clients qui attendent d être servie. Sinon il mon bien conseillé, juste attendre 15 minutes alors que nous étions que 3 clients c un peu trop long pour moi."

"Je voulais changer le parfum que j'ai acheté aujourd'hui mais le responsable a dit qu'il était utilisé Bien que je ne l'ai pas ouvert. juste une attitude horrible envers les clients, je me suis senti insulté et humilié. après avoir acheté un parfum, seulement 2 heures se sont écoulées, je ne l'ai pas ouvert. A en juger par les commentaires, je comprends déjà qu'ils ne font pas cela uniquement à moi. la facture dit que je peux échanger ce produit dans les 30 jours. Je ne souhaite plus entrer dans ce magasin à cause de la relation entre les managers et les clients"

"J'ai été très satisfaite de mon expérience. La vendeuse a su prendre son temps aussi bien pour que conseiller au niveau des parfums et maquillages mais également pour les idées de cadeaux. Elle était très agréable et a su répondre a mes attentes en comprenant directement mes préférences etconvenanxes. J'y repasseraiavec plaisir pour d'autres achats"

"J'ai été renseigné parfaitement pour trouver mon parfum n'étant pas un connaisseur. Le personnel est très serviable et poli, les tenues sont en correspondance avec le look du magasin, le style et l'ambiance d'une manière générale."