Nocibé - WASQUEHAL

"Très bien reçue et conseillée par hannane. Conseils avisés et personnalisés. Bon contact. Je repars avec un nouveau né de Guerlain."

"Très bien conseillée par Hanane, je recommande vivement :)"

"Tout à fait satisfaite de mon soin chez Nocibé. L'esthéticienne Céline est très agréable, douce, explique ce qu'elle fait. Je l'ai beaucoup appréciée"

"Experience décevante. Premier fois dans ce magasin pour récupérer une commande. J'ai reçu le mail me confirmant que ma commande est prête et je suis aller la chercher. Comme pour toute mes autres commandes chez Nocibé ou autre enseigne je m'attendais a recevoir mon petit sac avec une étiquette a mon nom....pas ici. Je me répète: mail de confirmation de la.preparation de la commande reçu. Je vois la vendeuse aller en rayon et revenir avec le parfum qu'elle me donne avec 2 échantillons. Pas de sac pas de rien du tout. J'ai halluciné. Et ne me dites ps que les sacs sont payants car j'ai passé une commande il y a 1 semaine ches Nocibé que j'ai récupéré dans un autre magasin et tout c'est super bien passé, commande préparé avec soin et rendue dans le petit sac.C' est sur que dans ce magasin moi je ne mets plus jamais les pieds."

"Bon Accueil la conseillère à su répondre à mon attende .très contente de son aide merci je recommande merci"

"J’ai été servie par Amel chez Nocibé et je tiens à la remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a pris le temps de bien me conseiller, avec le sourire et beaucoup de patience. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un vrai plaisir d’être accueillie par quelqu’un d’aussi agréable. Je recommande vivement ! 👏✨"

"Merci à Lila pour sa gentillesse ! Très contente de mon passage dans ce magasin."

"Excellent accueil des conseillères avec une mention particulière pour Mélodie de Chanel. Bravo pour son professionnalisme, ses précieux conseils et sa gentillesse. On ne se sent pas forcés et ça, pour moi, c'est un critère qui me fait retourner dans une enseigne."

"Un service au top ! Merci à Hamida et Melina pour la gentillesse et la patience. Vous êtes très agréable… merci beaucoup"

"Passage ce matin , accueil au top . Marie et Perrine merci de vos précieux conseils et votre humour . Une équipe très sympa merciiiiiiiii à bientôt ……."

"Accueil ( enfin si on peut parler d'accueil ! ) déplorable , vendeuses désagréables qui un jour nous sautent dessus pour vendre un autre jour ne nous calcule pas du tout et montrent clairement qu’on dérange pendant leur petite conversation ! une honte il faut changer de métier à ce stade"

"Visite en magasin ce jour. Très bien accueillis par Hanane. Nous avons reçu des conseils pertinents pour nous guider dans nos achats. Je recommande."

"Accueil peu agréable, en fin de journée, dans un magasin pourtant quasi vide : difficile d’attraper une vendeuse et impossible d’essayer un parfum, étant prise de haut par une vendeuse drapée dans l’arrogance de son âge mûr et qui n’avait de toute évidence aucune envie de se rendre utile."

"Je me suis rendu hier a Nocibé Wasquehal , fin de matinée j'ai vraiment eu mal au coeur pour la conseillère Prada qui se prénomme Sabrina , la responsable lui a parler pire qu'un chien tout sa pour le podium c'est honteux car franchement j'ai demandé des conseils sur les parfums a la conseillère Prada elle est super serviable et prend le temps de nous écouter pour nous servir j'ai dépensé plus de 400€ j'ai pas eu de cadeau sauf des échantillons demander à sabrina . J'étais assise sur les chaise juste a côté du bureau franchement je vous envoie tout mon courage 💪 car travailler avec des responsables comme ça vous avez de la patience..... Ne pas oublier qu'une responsable n'est pas une patronne !!!"

"Toujours les mêmes soucis avec les vendeuses Juste 2 personnes dans le magasin.3 vendeuses dont 1 occupée ( ok) et 2 qui discutent entre elles derrière la caisse sans aucune attention à ce qui se passe autour d elles alors que nous étions bien en vus pour demander un renseignement. Toujours le même problème des petits pris non étiquetés. Et surtout une des vendeuses qui se précipite sur un monsieur en me bousculent au passage, ( pas d excuse, ). .certainement bon client . Enfin lors de notre passage aux caisses je découvre que mon adresse mail n est pas bonne ( cliente depuis x années, ) soit disant corrigée mais ce soir aucune facture transmise)et le comble !!! Des sacs payants pour des articles plutôt très chers) Je reviens car j aime mes produits mais certainement pas pour le magasin .et ce uniquement par les vendeuses Rq ;c est le vigile qui renseignait sur les produits en promotion .c est tout à son honneur"

"Carte cadeau belle et zen: Reçue avec le sourire par Céline, un accueil en confiance, dans une ambiance agréable. Le choix d une combinaison de soin corps et visage pratiqué avec professionnalisme et talent. Merci Céline."

"Un grand merci à Lila qui a été d'excellents conseils, très agréable et souriante !"

"Rdv à 13h, lundi 18/08/2025 avec Anne Catherine Merci pour ce moment très agréable, soin du visage 55 minutes, épilation, gommage des lèvres Anne Catherine est trrès douce, très professionnelle et de bon conseil. Je recommande Nocibé sans hésitation"

"Visite ce jour du magasin. Achat d'un parfum et d'une brume @kyliecosmetics. Prête à quitter le centre commercial j'ouvre ma brume dans mon véhicule. Le contenu est à moitié vide. Je retourne pour échanger chez NOCIBÉ. Quel accueil....Il faut que je demande à ma chef, on met son nez sur le parfum pour voir si je n'est pas vidé la brume sur le parking...finalement plus de brume disponible de cette marque, j'échange et paye la différence. Pas d'excuse, même pas un geste commercial....vraiment décevant....et donc direction la parfumerie de leclerc bailleul moins chère, accueillante et donne volontiers des échantillons"

"2 étés et 1 hiver que l'on me supprime mes prestations la veille de départ sans solutions de repli.... cliente depuis plus de 5 ans ! ras le bol des vacances de complaisance prise par les esthéticiennes qui n'ont pas eu les vacances qu'elles souhaitaient ..... vive les arrêts maladies de complaisance. c'est terminé je n'y vais plus départ le 10 aout j'avais rendez-vous le 09 aout rendez-vous pris 1 mois et demi à l'avance"

"2 rdv très satisfaisants avec Zoé. Je tiens à saluer son accueil, sa bonne humeur et son professionnalisme. Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai été reçue autrement par Amel. Peu bavarde, expéditive et ne sort pas de la pièce quand je me change, c'est pourtant la base du respect."

"Super ! J’ai été servi par Lila au top! Vendeuse adorable très aimable souriante ! Une très bonne équipe on s’y sent bien! De très bon produits et belles promotions pour les soldes ! Merci!"

"Achat de 2 coffrets ce jour. Excellents accueil et conseils de Lila. Je recommande vivement."

"On a eu affaire à une vendeuse hyper désagréable qui cherche juste à vendre et non à écouter les besoins des clients et surtout leur envies Et merci pour les échantillons, il y en avait aucun !!!"

"Je me suis rendue à cette boutique pour y acheter des vernis. Je demande un échantillon d'un nouveau parfum la caissière me dit d aller voir une conseillère. 1 qui papotait avec 1 amie 1 qui parlait à sa collègue. J ai attendu 10mn qu une 3e termine avec une cliente, une blonde au visage peut sympathique. Elle était saoulée qu on lui demande des échantillons. Arrive mon tour et elle me dit avec un ton désagréable vous avez acheté ? . A 51 ans waou me voilà au rang de cassos qui vient réclamer des échantillons. La seule souriante et qui était agréable une dame des îles qui s'occupait d'un monsieur avec beaucoup de gentillesse"

"J’ai été très bien accueilli et renseignée, merci à Leine d’avoir pris le temps de m’expliquer le programme de fidélité et de m’avoir conseillé."

"Organisation catastrophique. Cela fait 2 fois que je fais des retours aux caissières : il y a presque 7 conseillères dans le magasin : aucune ne prend le temps de conseiller. Personne en caisse un midi alors que pour les clients qui travaillent faire les achats rapidement sur le temps de pause déjeuner est important. Ensuite 2 vendeuses parlent entre elles , ne disent pas bonjour et n encaissent toujours pas. La vendeuse qui vient alors qu elle voit mon agacement prend le temps de parfumer la cliente d'avant d aller chercher le parfum etc alors que nous attendons. Pourquoi ne pas laisser les conseillères inactives parfumer les clientes pour réduire le temps d attente en caisse ? Organisation très mal rodée. Je continue d y aller car j aime les produits mais c est beaucoup trop LONG et cela génère des tensions. Trop de conseillères et pas assez de vendeuses . En plus globalement , les professionnelles ne sont pas agréables."

"Superbe accueil de Yamina Amina, Cette dame a illuminé ma journée, je suis venu avec ma fille, elle m’a très bien Conseiller trouver un bon parfum. Pour mon mari j’ai pu réaliser mes achats avec une bonne compagnie super sympathique. Mon mari va être heureux. Merci beaucoup pour ton professionnalisme ton accueil ton sourire, un vrai petit rayon de soleil."

"Cliente fidèle depuis des années : Le NOCIBE Wasquehal a un soucis au niveau de l'attente en caisse (trop long). Prestation institut en Aout 2024 nickel au niveau accueil et conseils à la hauteur. Prestation en Mai 2025 : déçue, sol pas très propre (ce n'était pas la même pièce que la dernière fois, exigüe et on entend tout). Déçue du début à la fin..."

"Excellent accueil et conseils judicieux de la part d’Hamida qui est toujours souriante aimable et chaleureuse et pour une fois j’ai pu avoir des échantillons ce qui arrive très rarement je suis ravie"

"Un réel plaisir d'aller dans cette boutique spacieuse, lumineuse. Jai été conseillé par Shérifa lors de ma visite, une hôtesse de vente agréable et souriante, avec une une connaissance accrue sur une large gamme de produits, ce qui a permis de m'orienter vers les bons achats en fonction de mes besoins. C'est agréable d'échanger avec des conseillères qui maîtrisent leur sujet. Ma boutique nocibe préféré !"

"Je n'ai rien contre la marque Nocibé mais je ne mettrait plus les pieds dans l'enseigne de Wasquehal. Distribution de tract vendredi 16 mai à tout le monde sauf à moi bizzarement qui n'est eu le droit qu'à un regard meprisant. La dame à préfèré nous tourner le dos et redistribuer seulement une fois que nous étions rentré dans la galerie avec mon conjoint. Il lui a indiqué que les femmes de couleur ne sont pas contagieuse mais elle à fait semblant de ne pas entendre. Je suis sûr que la discrimination raciale n'est pas dans les valeurs de Nocibé et je n'en tiens pas rigueur à l'enseigne mais le comportement de cette employée vous a fait perdre une cliente, et surement d'autres bientôt si il perdure. A bon entendeur !"

"Prise à partie par une vendeuse de nocibe à 16h35 à la sortie de carrefour sur le parking Elle m avait dit bonjour madame et comme je parlais à mon oncle je ne lui ài pas répondu de suite Elle s est alors retournée vers un représentant car glass a côté d elle pour lancer Non mais tu as vu celle là elle répond même pas!etc etc... C est dommage que cette personne s en prenne ainsi à l approche de la fête des mères à une cliente ...une ex cliente maintenant"

"Personnel, très agréable Et compétent. J’ai été très bien accueillie et conseillé par une Vendeuse qui se prénomme Anne. Merci à elle pour sa gentillesse et sa bienveillance."

"Une expérience au top ! Un soin efficace prodigué avec un grand professionnalisme : je recommande le soin au collagène avec modelage de Nocibé J’avais l’impression d’avoir les traits lissés et les contours redessinés ! Céline a été une véritable fée !"

"Les vendeuses sont sympathiques mais il y a un vrai problème d’organisation en caisse… la partie conseils devrait être faite ailleurs qu’en caisse quand il y a 10 personnes derrière. Conseiller c’est bien mais pas au détriment des autres…"

"Achat de deux cadeaux d'une valeur de 80 euros chacun J'avais en mémoire que nous pouvions avoir quelques échantillons pour tester les nouveaux parfums J'ai eu l'impression de mendier Accueil agréable"

"Des moments de détente en institut et en magasin. Merci aux esthéticiennes pour leur accompagnement, leurs bons conseils et leur gentillesse. Un plaisir de venir à chaque LPG!"

"Anne-Catherine m’a conseillée le soin Hydrofacial que je viens de réaliser avec elle. Soin très complet avec différentes techniques et luminothérapie avec massage pieds et mains en bonus. C’était très agréable et on ressort avec un visage lumineux !"

"Un grand merci à Halima pour sa prise en charge au sein de la boutique de Wasquehal. Accueillante, souriante, très professionnelle. Elle a su apporter des solutions à chacune de mes questions. Je recommande fortement"

"Je suis passée avec mon fils achetait un cadeau pour l’anniversaire de mon mari J’ai été conseillée par Lilia, Je la remercie pour ses conseils, sa douceur et sa gentillesse Ça fait plaisir d’être bien reçu, l’accueil et le service est primordial pour ma part J’y laisse une certaine somme donc si je ne suis pas bien reçu je n’achète pas ! (C’est ce qu’il passait chez un concurrent Mal reçu =pas d’achat ! ) Les prix ont un peu augmenté comme tout mais la qualité a un prix !"

"Rien à dire sur la prestation en institut qui était bien avec une dame très gentille mais plutôt sur l'expérience globale. - l'attente se fait dans le magasin - la pièce n'est pas insonorisée : vous entendez la musique du magasin et les talons des vendeuses.... - j'ai été reçu en retard et la prestation n'a pas durée une heure comme indiqué. Bref je ne recommande pas !"

"J’ai passé une commande en clic and collect le 24/01/2025. J’ai coché la case de deux échantillons gratuits arrivé le jour pour retirer mon colis. Je m’attendais à avoir deux échantillons de parfum ou autre Comme j’ai d’habitude dans les autres Nocibé… ils m’ont donné juste un truc à sentir et à jeter à la poubelle, Cela m’arrive une deuxième fois dans cet établissement, plus jamais, je n’irai dans cette enseigne"

"Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans cette parfumerie. La personne à la caisse faisait preuve d’un sérieux manque de considération. J’ai constaté une nette différence de traitement entre les clients clic and collect et ceux en magasin direct. Contrairement au client à la caisse d’à côté, qui a reçu plusieurs échantillons, un sac de transport de la marque et un service aimable, je n’ai eu droit qu’à mon flacon de parfum, remis froidement. Je ne comprends pas pourquoi certains clients sont privilégiés tandis que d'autres sont à peine considérés. Une attitude bien loin du service que l'on est en droit d'attendre d'une enseigne comme Nocibé. Dommage, je ne pense pas revenir."

"J'ai eu la chance réaliser une animation, en binôme avec l'excellente Chérifa, dans le Nocibé de Wasquehal pour la marque Hermès vendredi dernier. Marie et son équipe ont été au petit soin avec moi et m'ont permis de m'exprimer pleinement toute la journée. Je me suis presque senti comme à la maison. N'hésitez pas à vous rendre dans ce magasin pour y faire vos achats beauté, vous y ressentirez cet esprit familial et vous vous y sentirez assurément bien ! La clientèle très agréable a adoré cette touche de Magie apportée par mon animation. C'était un plaisir d'être à vos côtés ! À très bientôt j'espère ! Adrien Chauveau"

"Client fidèle chez Nocibé depuis des années, j’apprécie toujours la qualité du service. L’équipe est chaleureuse, de bon conseil, et toujours prête à vous accompagner avec le sourire. J’ai eu la chance d’assister à deux soirées privées. Ces événements ont été une véritable réussite, avec des stands bien pensés pour découvrir ou redécouvrir des produits phares. Un grand merci à toute l’équipe pour ces moments privilégiés"

"Un accueil exceptionnel à chaque visite ! Les conseillères de Nocibé sont non seulement chaleureuses, mais elles ont aussi un véritable don pour comprendre et répondre à mes besoins. Leur professionnalisme et leur expertise me permettent toujours de trouver exactement ce que je cherche. Merci à toute l’équipe pour votre dévouement et votre sourire constant. C’est un plaisir de revenir à chaque fois !"

"Lors de ma visite, j’ai été accueilli avec le sourire par une hôtesse représentant la maison Hermès. Cette personne a été très agréable, a su me diriger pour trouver le parfum adéquate. Je suis donc reparti avec le parfum Hermès répondant à mes attentes. Le passage au terminal de paiement c’est également très bien passé. Je recommande cette parfumerie."