Oïa Beauté Guilherand-Granges

"J'étais ravie de la pause du vernie . Mais lorsque j'ai voulu prendre rendez vous seulement pour la dépose aucun créneau . C'est inadmissible . La personne que j'ai eut au téléphone n'a même pas essayé de trouver une solution . À part me dire que la personne qui fait les ongles ne travaille pas tel jours ....et ensuite dire elle termine à 17h. Enfin je déconseille pour les ongles"

"Vendeuses complètement absentes. 4 vendeuses dans le magasin lors de ma visite, nous étions 2 clientes elles nous on proposé aucune aide, ne sont même pas venue nous accueillir mais on préférer rester 5 minutes à parler entre elles au fond du magasin. À fuir"

"Les vendeuses ne disent pas bonjour et vous prennent pour un voleur quand on vient pour acheter c'est juste inadmissible. Parfumerie à fuir. Les jeunes vendeuse manquent cruellement de professionnalisme. Elles ont aucun savoir être ni savoir faire!!! La boutique était vide aucun client sauf moi et elles en ont même pas profité pour vendre elles ont préférer m'humilier ! Je comprend mieux pourquoi la parfumerie est vide!! Je viens de Dubai et franchement faudrait vraiment qu'elles ouvrent leur yeux sur le monde car elles n'ont absolument rien compris!! J'envisageais un gros achats je l'ai fait ailleurs dans une parfumerie ou les vendeuses ont su vendre!!!"

"Cliente fidèle depuis des années chez Oïa Beauté, j’ai toujours été satisfaite. Mais depuis mon déménagement, je n’ai plus de boutique proche. En retrouvant deux cartes cadeaux offertes pour mon anniversaire (périmées de seulement deux mois), je suis allée en boutique demander un petit geste commercial, les cartes étant déjà payées. On m’a simplement répondu que le nouveau logiciel ne le permettait pas, sans aucune solution proposée. Déception : une carte cadeau, c’est une somme déjà encaissée, un minimum de flexibilité aurait été apprécié. Chez Marionnaud, dans une situation similaire, on m’a recrédité le montant sans problème, malgré un logiciel également changé. Voilà le vrai sens du service client. Donc vraiment n'achète pas de carte cadeau ici car si vous oubliez vous aurez perdu votre argent ! Est on ne vous fera pas de fleurs."

"Sharlene et Livia sont très professionnelles, sa se voit et se ressent qu'elles aiment leur métier et sont de très bons conseils 👍 je ressort de mes rdv avec sans exception, le sourire 😁 je tenais à vous remercier pour votre accueil, écoute et votre professionnalisme 😊 Belle continuation à vous on se revoie bientôt 🤗"

"Très bon accueil, en particulier d'Alexia, responsable du magasin. J'ai beaucoup apprécié sa gentillesse et l'attention qu'elle a porté à ma demande."

"4 étoiles pour la cabine qui mériterait d'être mise au goût du jour. 5 étoiles pour l'esthéticienne qui a su m'écouter et me conseiller avec professionnalisme."

"J'ai été accompagnée par Tess dans mon expérience. Elle a réalisé mon maquillage de mariage ainsi que de 3 autres de mes proches. Nous étions toutes les 2 stressées car c'était un grand jour. Elle a su rester à mon écoute et à fait travail magnifique. Merci à elle. J'ai même pu être parfumée pour la journée."

"magasin très accueillant les vendeuses sont très à l’écoute et de très bon conseils. coter institut très agréable aussi prend soin de vous. je recommande très fortement."

"Comme on est obligé de mettre une étoile pas le choix mais j'aurai aimé plutôt mettre zéro.Extrêmement déçue... bonjour inexistant, idem pour le service, les vendeuses étaient occupées à papoter entre elles. Arrivée en caisse toujours pas de bonjour et le première phrase de la vendeuse a était c'est bon vous avez trouvé Agréable comme une porte de prison bref...."

"Mon dieu plus jamais des vendeuses non on peut pas appeler ça des vendeuses même les plantes vertes sont plus accueillante. regardes les gens de haut pas de bonjour rien. la direction il serait peut être temp de vous réveiller et de regarder ce que vous embaucher sinon j’ai de très beau palmier à vous proposer 😉"

"Personnel très agréables, elles sont toutes souriante et accueillante. De bons conseils, essai des produits et petits échantillons adaptés à soi donnés. Magasin très sympa !"

"Parfumerie propre et bien rangée. Je remercie Fadoula pour sa douceur et son professionnalisme lors du massage, un pur bonheur ! Je remercie Sharlène pour sa rigueur lors de mon remplissage ongulaire, ils sont parfaits !!! Et je remercie Élisabeth, la responsable, pour la gestion au top de son magasin, son accueil et son sourire !!! :)"

"Très déçue de 2 vendeuses les plus anciennes. Tout d'abord, je me demande s'il faut être habillé comme une princesse pour venir au magasin ? (Regard malveillant et moqueur). Ensuite, j'ai voulu m'accroupir pour sortir un crayon et noté le nom des parfums. Elles m'ont mise mal à l'aise par leurs regards accusateurs et aucune discrétion lorsqu'elles critiquent les clientes."

"J'avais l'intention d'acheter un parfum, il y avait 4 vendeuses qui papoté. Pas un regard si peut être dénigrant, pas un bonjour. Au bout de 30 minutes une vendeuse qui était à côté de moi s'est senti oblige de me demander si j'ai besoin d'aide. Je lui réponds bonjour, et merci mais je regarde pour le moment elle a instantanément tourné la tête agacé et reparti papoté avec ses collègues. Face à cette ambiance hors de question de dépenser 1cts pourtant il y avait une belle offre à-50% sur un parfum. Plus jamais pour ma part."

"Déçue de ma dernière visite. Je souhaitais que la vendeuse me parfumé avec un parfum pour me faire une idée sur le fait de le supporter ou pas. Elle n a pas voulu et ne m a même pas proposer un échantillon ou autre. Je suis repartie bredouille ...c est vraiment dommage. Ça ne m a pas donné envie d y remettre les pieds dans cette boutique."

"Payer 30€ du semi-permanent pour que ça tienne 2 jours, je recommande pas du tout"

"Inadmissible !! Une brûlure au second degré !! Pour des esthéticiennes ce n’est pas professionnel du tout ! Bruler la peau du visage c’est très grave !!!!"

"Vendeuse désagréable. Petite brune à lunette. A peine bonjour et pas un merci à la caisse . Emballage cadeau fait à contre coeur!! Pensez à changer de métier …."

"La jeune femme brune qui travaille chez Sisley à été très gentille et professionnelle. Merci pour ses conseils."

"Magasin qui laisse à désirer ! les vendeuses ne sont pas agréables, ni accueillantes. Elles regardent les (seuls) clients de haut en bas avec un regard désagréable en parlant entre elles. Ne disent ni bonjour ni au revoir et ne viennent pas non plus demander si nous avons besoin d’aide. Je ne remettrai plus les pieds ici !"

"Bonjour, rentrée trois fois dans cette enseigne, les fête c'est un lieu où il y a des idées cadeaux et 3 expériences vraies désagréables, les vendeuses n'ont pas appris à sourire, désagréables, en fait il ne faut rien leur demander, le client doit les em...faut pas faire du commerce le client n'est pas juste un carte bancaire ! Ce qui me choque le plus, c'est ce chauffage soufflant à fond, limite si il ne fallait pas être en manche courte pour être bien, bravo pour cette période où l'on vous parle bientôt de couper les réseaux électriques quelques heures par jour cet hiver....c'est Noël bientôt, quoi !!! Bref, en choix de parfums, rien de plus qu'ailleurs, désormais à choisir une ambiance glaciale et un sourire d'une vendeuses commerçante, j'irais ailleurs, c'est vite décidé"

"Bonjour moi j'adore marie qui fait toujours du bon travail sur mes sourcil elle et agréable et super gentille je la recommande bonne journée"

"10 minutes dans le magasin, 3 vendeuses libres pas une est venu me demander si j'avais besoin de conseil ! Elles me sont même toutes passées devant ! Va pas falloir s'étonner si on achète sur internet !!!!!"

"Il est 16h00 et suite un comblâmes des ongles et suis morte de chaud !!!! Inadmissible les conditions de travail pour les équipes et pour les clientes ….!!!! Une Clim et un ventilateur ne serait pas du luxe vu les températures extérieures et le démarrage de l’été !!!! DNS l’attente d’un accueil digne de votre enseigne cordialement 👍👍👍"

"Client de l'institut depuis des années, habitué des prestations que propose Marie L et jamais déçu. Marie est polie, respectueuse, contentieuse, appliquée, méticuleuse professionnelle. Marie met également facilement à l'aise et entretient de bonnes relations client. Au top"

"Accueil très sympathique. Très bien guide dans le choix du parfum que je souhaite offrir pour ma maman. Je recommande 🙏 Magali"

"La responsable est au top ! Elle prendra le temps de vous conseiller en fonction de vos besoins. Très agréable, gentille et professionnelle, elle connaît ses produits. Allez-y sans hésiter..."

"Magasin au top du top , Magasin propre bien entretenue la vendeuse a étais très perspicace et a su trouver LE parfum qu’il me fallait merci encore à Morgane qui a su me conseiller, de Précieux conseil qui n’ont pas de prix et une grande connaissance de ces produits ce qui et fort agréable !"

"le magasin de Valence ne pratique pas les même promotions que sur le site web ou l'on voit pourtant bien le magasin de valence donc j'ai payé un parfum 87 ,50 au lieu de 61,25 promotion du site ,qui m'a induit en erreur. APrès avoir contacté le magasin il pratiquait 25 pour cent de remise dès 89 euros d'achat.... Conclusion acheter en ligne pour ma part c'est ce que je ferais la prochaine fois..."

"Petite boutique mais on y trouve presque toutes les marques de parfum... vendeuses très gentilles, très aimables, vous pouvez tester des senteurs, toujours à l'écoute, je recommande 😊"

"3 vendeuses et aucune m'a conseillé sur les parfums, pourtant c'est pas faute de leur avoir demander... De plus elles ne prennent même pas la peine de donner des échantillons malgré un achat essai chiffré."

"Épilation de sourcil, fait au milieu du magasin, à la vue de tous. Ma brûler avec la cire au dessus de ma paupières, je me retrouve avec 2 traces de brûlure rouge qui sont douloureuses et ne peuvent pas être cacher. Personnel peut accueillant. Je voulais faire mes ongles, me dit qu'il n'y a plus de place pour le lendemain et lundi, hors sur leurs site internet il rester de la place."

"Cliente chez OIA depuis plusieurs années, je suis toujours ravie des conseils adaptés et de l'acceuil. Très satisfaite aussi des séances d'épilations, en particulier avec Fanny ou Alexia qui ont une super technique, qui sont hyper professionnelles en + d etre très sympas. Idem pour massages ! Merci également pour vos conseils pertinents concerrnant les produits de soin."

"Épilation des sourcils faite par Anais qui n'est pas mon esthéticienne habituelle . J'ai été ravie du résultat. Personne agréable, souriante et professionnelle. Je vous la recommande, j'u retournerai."

"Rayon de maquillage vide !!! Tout ceux que je voulais il n'y avais que les tester. (j'y suis déjà allé 1 semaine auparavant c'était pareil). De plus les filles de ce magasin ne connaissent pas leur produits. Médiocre..."

"Vendeuse assez âge qui ne connait pas ses produits, elle ne fait que lire l'étiquette quand on lui pose une question. Un peu embêtant pour des produits de grande marque qui ont un coup. De plus elle a confondu un lait pour le corp avec un démaquillant jai du donc y retourner. Papier cadeau immondes."

"Du choix, personnel agréable et disponible pour les conseils. Il y’a souvent des promotions fidélité."

"On m'a complètement raté mes sourcils je suis plus que déçu j'ai du trouver une spécialiste rapidement pour rattraper le carnage et foncer à la pharmacie pour acheter de l'huile de ricin en urgence... Très déçu de la mal-honnêteté de l'esthéticienne, disant que mes sourcils n'aurai apparemment '' pas asser de densité'' pour avoir une ligne bien dessiné alors qu'elle à fait un trou dans mon sourcils"

"On est acceuilli toujours très gracieusement par ces magnifiques jeunes filles ! Surtout très professionnelles ! Même si l'on achète Pas ! Les 5 étoiles sont méritées !"

"J'aime beaucoup cette parfumerie, et plus particulièrement l'institut. Les conseillères / esthéticiennes sont très agréables, souriantes, sympathiques. Personnellement j'y vais en ce moment pour des soins LPG et je passe un super moment de détente et de papotage. Prochainement ce sera pour un massage..."

"le paquet cadeau était immonde, je n'ai pu le refaire..fait par une dame assez âgéequi se moque ouvertement du monde(je suis allée à la boutique environ 8 jours avant Noël et il n'y avait pas foule).J'ai offert le cadeau comme cela, je ne retournerai sans doute pas"

"Bon accueil et vendeuses aimables, serviables et souriantes. Un bon choix de produits avec une présentation assez soignée. Un programme de fidélité en plus."

"Moi je les trouve très sympa. Je ne suis jamais déçu, elles sont très appréciables et gentilles . Tres patientes et j'adore aller dans ce magasin . Merci les filles ."

"Personnel très désagréable qui prend les clients pour des idiots. La personne qui m'a renseignée si on peut dire ne savait même pas ce qu'est un fond de teint intransférable et qui m'a soutenu mordicus que tous les fonds de teint l'étaient. Je n'ai pas du tout aimé l'air narquois et ce n'est pas la première fois que je le constate. Rayé de mes tablettes!"

"toujours satisfaite de cette enseigne , une des seule qui propose régulièrement des promos jusqu'a 30 % de remises sur tout le magasin ! j'ai toujours été bien reçus et conseiller , mais j'avoue que l'attente est parfois longue , c'est pourquoi je commandes beaucoup via leur site ."

"Boutique qui ne cherche visiblement pas à fidéliser ses clients. Des vendeuses désagréables qui ne donnent jamais d'échantillons malgré des achats conséquents (50E, 80E et 100E)... Les Marques ne donnent plus de doses d'essai parait-il.... laissez moi en douter !"

"4 conseillères 4 clients. Meme pas servis ah si on demande aux clientes de fin de fil. Peux etre que je suis invisible ???!!! Alors : Je demande d etre encaissé rapidement avec un paquet une fois une conseillère erante dans le magasin. Deviné 25 min plus tard le paquet fait comme par un enfant de 5ans. Nul."

"Je suis une cliente fidèle je n'ai jamais eu de problème et j'etais même contente sauf qu'aujourd'hui rendez vous avec Manon pour épilation sourcil complètement raté !!! Je crois que je ne reviendrais plus !"