Sephora

"Très bien reçue, aussi bien au téléphone qu’en caisse ! Le personnel est souriant et agréable. Mention spéciale au vendeur en caisse, très sympa et serviable même en fin de journée 😊"

"Merci à Marine et et ses précieux conseils le fond de teint Givenchy est exactement ce que je cherchais ! Je suis ravie !"

"Je suis passée cet après-midi chez Sephora et je suis tombée sur Julie, une vendeuse vraiment adorable ! Elle m’a beaucoup aidée, conseillée avec bienveillance et surtout sans aucun jugement. Merci encore à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse :)"

"Pour être honnête je n'y vais plus Le personnel est sympathique mais j'ai toujours un problème avec les teintes de fond de teint malgré l'aide et le conseil des vendeuses. Problème que je n'ai pas là où je vais désormais."

"À chaque fois que j’ai besoin de conseil je fais toujours confiance à Juliette ! Je ne suis jamais déçue de ses conseils, elle est patiente, souriante et à l’écoute ! Elle trouve toujours les bons produits qui me convienne. Je reviendrai la voir sans problème pour pleins de nouveaux conseils ! ☺️"

"Très bonne expérience avec Sophie et Katia qui m’ont fait un bilan de peau et conseillée pour l’achat de produits de soins. Accueil très aimable."

"J’ai été conseillé par Juliette le samedi 4 octobre pour des produits de maquillage pour mon mariage. Elle a été de très bon conseil sans forcer à l’achat et a bien compris mes attentes. Merci beaucoup à elle pour son temps, ses conseils et sa gentillesse. Si vous avez besoin d’aide demander la les yeux fermés."

"Sabrina est une vendeuse incroyable est une conseillère en skin scare et maquillage superbe j’ai vécue une très belle expérience grâce à elle merci encore !"

"Je tiens à adresser un GRAND MERCI à Agnès qui a pris le temps de me conseiller, de bien m'expliquer et surtout avec le sourire et de la gentillesse. Merci Agnès, vous êtes une professionnelle comme on aime en rencontrer !"

"Magasin pas commerçant, cela fait 2 fois que je vais dans ce magasin et la vendeuse ne me propose pas la réduction qui est sur ma carte sephora. Étant pressé par le temps, je n’ai pas pensé à lui demander , mais elle aurait dû être proposée directement comme les vendeuses le font dans d’autres magasins. Déjà que je trouve certains prix excessifs, une remise ne fait pas de mal. Je ne reviendrai plus dans ce magasin et passerai commande sur internet la prochaine fois."

"Merci à Perrine qui m’a très bien conseillé sur tous ce dont je lui ai demandé, très attentionnée et à l’attention. Je suis ravie des produits qui me conviennent parfaitement !"

"Une super expérience chez Sephora ! Un grand merci à Agnès pour ses excellents conseils ! À l’écoute, professionnelle, elle a tout de suite compris ce que je cherchais et m’a parfaitement conseillée. L’équipe est vraiment top, avec des conseillers de tous âges, c’est vraiment agréable Petit + très sympa : la possibilité de faire graver son flacon de parfum sur place, une super idée pour un cadeau personnalisé ou juste pour se faire plaisir. Je recommande sans hésiter !"

"Super service, tout le personnel est charmant, mais j'ai été époustouflée par la gentillesse et l'efficacité de Loane et Perrine !"

"Sephora Caen centre ville Nous sommes arrivées à 18h15 La vendeuse nous a dit qu’elle pouvait pas nous faire essayer un fond de teint il était trop tard Il y avait pas de clients dns la boutique et plusieurs vendeuses disponibles Très surprenant Dans ce cas il faut avancer l’heure de fermeture effective"

"Merci à la jeune Charlotte animatrice de vente pour Dior. Elle m'as fait découvrir la gamme des anti cernes de chez Dior . Je suis très satisfaite."

"Une prise en charge souriante et professionnel de katia .,qui a pris le temps avec patience et sourire merci"

"Un grand merci à Katia qui a pris de son temps pour nous conseiller sur toute une routine! D’une gentillesse exceptionnelle et surtout à l’écoute, merci!"

"Merci à Madeline ! Elle nous a super bien conseillé pour notre skincare, nous sommes super contentes !"

"Je suis venue cette après-midi avec des copines, nous avons été accueilli par la conseillère de vente Madeline, un accueil formidable, un super professionnalisme, très à l’écoute, et de super conseils, Je recommande vivement, votre conseillère est top !"

"Un grand merci à Sabrina qui nous a très bien conseillé et beaucoup aidé ! (Les 3 personnes qui ont réalisé leur diagnostic de peau)"

"Un grand merci à Juliette chez Sephora ! Elle a été adorable, très professionnelle et à l’écoute. Elle nous a parfaitement conseillé, a pris le temps de faire un diagnostic de peau et nous a aidés à trouver exactement ce qu’il nous fallait. Je recommande vivement !"

"Excellent moment passé avec Farah et Juliette qui m’ont fait un diagnostique de peau tout en prenant le temps de me conseiller et répondre à toutes mes questions ! Je recommande +++ Merci à vous 2!!"

"Clients gold depuis plusieurs années et première visite dans ce Sephora , nous avons été très touchées par la gentillesse et les précieux conseils de Patricia et Juliette qui ont été à nos petits soins lors de nos achats. Nous reviendrons avec grand plaisir !"

"L'excellent service de Julie, merci beaucoup pour l'attention"

"Le magasin est correctement aménagé. La conseillère, Sabrina, nous a été d'une grande aide. Elle propose de faire un bilan de la peau et nous oriente vers les produits qui sont parfaitement adaptés, et dans tous les budgets. Merci pour ces conseils."

"Passage aujourd’hui hui avec ma fille et son amie pour une dépensé de 300 euros. Accueil et conseils par Katia qui a exceptionnellement agréable, à l écoute de nos besoins et attentes et de très bon conseil. Merci"

"Ma parfumerie habituelle ayant arrêtée la gamme Cartier, je me suis donc orientée toute contente vers Sephora proposant l'eau de parfum tant recherchée Panthère de chez Cartier. Ultra déçue commercialement parlant vu le prix du parfum acheté. Après avoir pris mes coordonnées en tant que nouvelle cliente, à ma question Vous ne proposez/donnez pas quelques échantillons en découverte... la seule réponse en retour il faut demander. Bref je suis repartie sans échantillons et avec un goût amer de n'être qu'une énième cliente ayant alimentée/élargie leur listing client. Pas sûre que je revienne chez Sephora vu l'accueil commercial !"

"Je tiens à remercier Michael qui m’a accompagnée lors de ma visite en magasin. Je ne savais pas vraiment vers quels produits me tourner mais il a pris le temps de m’écouter, d’analyser mon type de peau et de me conseiller avec beaucoup de bienveillance. Grâce à ses précieux conseils et au temps accordé, je suis repartie avec des produits adaptés et surtout avec le sentiment d’avoir été vraiment bien accueillie. Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !"

"Super expérience, le conseiller Michael est vraiment à l’écoute et de très bon conseil. Je suis ravie de mes achats, un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa bienveillance."

"Très mauvaise expérience, vendeuse Très hautene et pas accueillante, qui prenne les gens de haut, parce que je suis arabe et j'avais mon sac à dos ont m'a traité comme une voleuse et sans même s'excuser à la fin. Vraiment c'est honteux"

"Visite d opportunité en cette boutique caennaise, dotee d un espace lumineux, accueil pro pour un élixir trouvé et payé à 179e. Ai fourni à l hotesse de caisse toutes mes coordonnées pour être démarché voire fidelisé. A ma demande visant à solliciter un avantage à ces infos, voire un échantillon d une fragrance à découvrir, je n ai obtenu que des non, incomprehensible surtout en cette période de soldes massives. Bilan : 2 étoiles pour le parfumage et la certitude de ne plus y revenir."

"Merci énormément à l’équipe Sephora. Mais merci infiniment à Julie pour sa patience et persistance dû à une situation de remboursement.. vous êtes géniale le sephora de Caen. Car je suis parisienne. 😉😘"

"J’ai réalisé un essai maquillage de mariée avec Juliette. Elle m’a très bien maquillée, elle a été professionnelle et elle a été à l’écoute de mes besoins et mes envies. C’est un essai validé ! Mille mercis"

"Accueil remarquable j'ai été satisfaite de ma visite et de mes achats, un grand merci à Eliana pour ses conseils beautés, son sourire et sa gentillesse, je reviendrais certainement !!! 😄"

"Je rédige rarement des avis mais je souhaite remercier la vendeuse (je n'ai pas son prénom en tête) qui m'a conseillé de manière très professionnelle et sympathique aujourd'hui. N'étant pas une habituée des magasins de cosmétiques, cette vendeuse a su prendre le temps de m'expliquer l'utilité des produits et de répondre à mes besoins, à mon budget et ma limite de temps (j'étais un peu pressée). Je ne suis pas non plus fan des grandes chaines de magasin en général mais je reviendrais avec plaisir dans ce Sephora qui reste très humain ! Un grand merci à elle et à l'équipe."

"Récemment conseillée par Juliette, qui est une perle ! Malgré l’affluence d’un samedi après-midi, elle a pris le temps de sélectionner les bons produits avec moi, les tester sur ma peau, et m’apporter plein de conseils avec plein de détails. J’ai apprécié qu’elle me laisse un échantillon de font de teint pour pouvoir le tester chez moi et m’éviter d’ouvrir le flacon entier si besoin de changer de teinte. Expérience client vraiment impeccable, et je pense que je reviendrai principalement grâce à elle ! MERCI."

"Toujours très bien conseillée par Katia, une référence en matière de skin care! Elle vous écoute et vous conseille selon vos propres besoins et vos habitudes et elle vous propose LE bon produit pour vous."

"Un grand merci à Katia d’avoir été aussi agréable et gentille avec nous après lui avoir demandé conseils. Nous avons acheter des produits sans que Katia nous les vende, seulement grâce à ses conseils et sa bienveillance envers nous en réponse à nos attentes. Une dame très charmante et très aimable qui nous a donné envie de refaire la route jusqu’a Caen pour nos prochains besoins."

"J’étais hier en parfumerie pour me renseigner sur les parfums je suis tombé sur un conseiller à l’écoute et qui prend sont temps . Suite à cela je commence sur internet et malgré une erreur sur la livraison , les vendeur/es prend le temps de répondre au téléphone et de nous aider pour la récupérer dans les meilleurs délai . Merci"

"Je suis passée aujourd'hui pour trouver un anti cerne , pour femme mature. Et j'ai eu dès conseils de Mika, ( Mickaël), qui à été hyper patient, très à l'écoute et de très bon conseil. Dû coup il m'a convaincue sur les produits conseillé. Je cherchais un anti cerne , et bien à m'a prochaine visite. Je repars avec l'anti cerne et le fond de teint qu'il m'a conseillé. Ça c'est du professionnalisme .👌👌 Surtout cas là base, je cherchais une autre marque de produits ."

"J’ai l’habitude d’aller dans ce sephora où je suis toujours bien accueillie et renseignée ! Mais aujourd’hui, j’ai eu la chance d’être conseillée par Sabrina, qui a été adorable et surtout m’a énormément aidé et très bien conseillé ! Il nous faudrait plus de vendeuses comme elle ! Merci beaucoup !"

"Je suis allé aujourd’hui au sein du sephora de Caen et je dois dire que la conseillère du nom de Juliette est adorable !! Une super expérience, elle a su répondre à mes besoins (sachez que je suis extrêmement indécise 😂), elle à pris son temps pour mon amie et moi afin que nous soyons complètement satisfaite de nos achats ! Je dois dire que ma carte bancaire a chauffé mais j’en suis très contente parce que je ne regrette aucun achat. Que ce soit pour le parfum, le soin ou le maquillage, elle a était très compétente, joviale et souriante ! Merci encore ;)"

"Le Sephora en lui-même est très bien, les vendeuses sont super sympas et prennent le temps pour leurs clientes! Merci à elles! Cependant, on ne pas en dire autant du vigile…. Dès mon arrivée en magasin, le vigile n’a cessé de me suivre à la trace dans tous les rayons. À cela se sont ajoutés ses regards insistants et dédaigneux … Malgré ce malaise flagrant, j’ai tenté de faire abstraction, car j’étais venue pour faire plusieurs achats. Mais les choses ont empiré lorsque, pendant que j’essayais des produits, ce monsieur s’est permis de m’interpeller de manière sèche et condescendante en me disant de« fermer mon sac ».Je précise que je n’avais même pas touché mon sac à main une seule fois. Je suis évidemment partie directement du magasin très énervé, je n’ai même pas pu acheter ce dont j’avais besoin … Ce comportement était totalement injustifié. Honte à lui pour ce manque flagrant de respect. Et bizarrement, j’étais l’une des seules clientes qu’il surveillait aussi étroitement. Ce traitement ciblé me laisse penser qu’il s’agissait très probablement d’un comportement raciste, fondé sur mes origines… Merci de revoir certaines règles avec vos vigiles, notamment en ce qui concerne le respect dû à tout être humain, quelle que soit son origine, son genre, son apparence ou sa présence en magasin."

"Expérience plus que valider. La conseillère de vente Loane vraiment adorable es à l’écoute des clients. Toujours des petites attentions pour les clients vraiment adorable."

"Très bonne accueil ! Moi et mon conjoint sommes tombés sur une excellente vendeuse et conseillère au nom de Katia, qui a su nous renseigner. Nous avons trouvé ce qu'on recherchait, je ne peux que la recommander !"

"Super expérience, la conseillère Juliette est vraiment adorable et de très bons conseils. Je suis très contente de mes achats, merci encore à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il faudrait plus de personne comme elle dans la vente !! Le seul point négatif (qui ne concerne pas les conseillers) c’est que mon compte fidélité est bloqué au même nombre de point depuis un temps, j’espère que le problème sera réglé d’ici ma prochaine visite."

"Visite le jeudi 20 février. Besoin de maquillage bien précis pour ma fille de 18ans. Conseillère et vendeuse JULIE, très accueillante aimable et qui a pris vraiment le temps nécessaire pour tout lui expliquer et comment utiliser les produits choisis. Un grand merci bon moment de partage. Très professionnelle."

"Très bon accueil. Très bon conseils. Merci à la conseillère expérimentée à la fois pour son professionnalisme mais aussi pour sa gentillesse. Cette conseillère a su nous réorienter gentiment vers un produit répondant mieux à nos attentes mais aussi à un prix raisonnable. Merci également pour le cadeau et les nombreux échantillons."