SEPHORA AGEN

"L'une des meilleures boutiques Sephora avec des vendeuses professionnelles, à l'écoute des clients. Merci particulier à Virginie avec qui j'ai passé un agréable moment à parler de skincare, et qui m'a conseillé de très bons produits. Je vous porte dans mon ❣️"

"2 étoiles pour la vendeuse qui a été très sympa avec moi : une jeune femme, petite, les cheveux lâchés, châtain clair. En revanche, celle qui porte des lunettes, brune avec un chignon… J’attendais mon tour comme tout le monde, je faisais la queue, et elle a quand même servi une cliente arrivée après moi. Elle le savait très bien. Bravo, chère madame. (pas aimable aussi) Ensuite, j’attends encore, je me place devant le comptoir où se trouve le produit que je veux acheter. Une autre vendeuse, pas du tout aimable, passe devant moi. Je lui demande si elle peut me servir. Elle ouvre le tiroir, je lui montre gentiment l’eye-liner que je veux, car elle avait l’air un peu perdue. Elle me répond sèchement que c’est son premier jour. Elle va demander à une collègue (mais dans ce cas, donne-moi juste le produit et basta…). Je suis venu le 11/09 à 16h30. Faites quelques choses parce que c’est catastrophique les humeurs de vos vendeuses. Résultat : presque 30 minutes d’attente pour acheter un seul produit. 🫢"

"Très bon service client. Une prise en charge rapide, Virginie m’a très bien conseillée. Une équipe très professionnelle et à l’écoute. Merci à Virginie et Ylona pour leur accueil. À bientôt, Laetitia."

"J'aime beaucoup sephora, mais le fait la vigile qui te colle, qui te lâche pas d'une semelle c'est tellement mais tellement insultant. Je comprend qu'elle fasse sont travail mais mettre mal à l'aise les gens de la sorte c'est juste inadmissible. Être vigile c'est aussi surveiller avec discrétion aussi"

"26 août je vais là-bas pour conseils... je les ai, très gentille, tout se passe nickel. Je paie, avec la promo je sais à peu près pour combien j'en ai... je pars rien a été fait finalement. J'appelle le 27 ... ils reconnaissent leur erreur pas de problème même adorable. Je demande le produit qui me manque... je pars... à croire que la veille ne m'a pas suffit, je.fais confiance et je ne vérifie pas ! Erreur ce n'est pas le bon produit... Bon b là je ne vais pas me refaire 60 bornes... Un avis qui devait être top est tout nul parce qu'en 2 jours : des erreurs (c'est humain mais quand on le fait une fois on fait attention à la 2em... ça vaut pour moi) un manque de communication et des dépenses pour rien. Merci"

"Merci à Ilona pour ses conseils, sa gentillesse et sa disponibilité. Une boutique agréable en tous points."

"Toujours bien reçu par Mary que j’adore ! Et surtout un grand merci à Ylona pour sa gentillesse et les échantillons que nous avons eu!"

"Servie par Ylona, accueil chaleureux et des échantillons offerts. Un grand merci, je reviendrai !"

"Assez déçue , j’ai acheté 8 produits de maquillages , pas un échantillon offert …. Même pas de proposition d être parfumée avant de partir , ce qui , il fut un temps était systématique . Je pense que j’irai faire mes achats ailleurs désormais"

"Très bonne surprise ! D’habitude, je ressors souvent un peu déçue des conseils en magasin, mais cette fois-ci, j’ai eu la chance de tomber sur Najoua, une conseillère vraiment exceptionnelle. Elle a pris le temps de m’écouter, de me guider sans me forcer, avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. C’est rare d’être aussi bien conseillée ! Merci à elle pour son accueil et son expertise, un vrai plus pour le magasin !"