SEPHORA ANGERS ATOLL

"Nous avons étais accueillies par Romane très agréable elle a su répondre à nos exigences ( et je vous garantie qu’on l’est ), Merci à elle et à son sourire 😆"

"Accompagné par Lou très gentille et super patiente on était 3 filles sans vraiment savoir ce que l’on voulais et elle a pris le temps de nous conseillé les teinte qui sont parfaite les produit au top en écoutant nos budget très souriante je recommande ! Vraiment une personne passionné très doué ! Je recommande +++ Je suis gold et c’est l’une des premières fois que l’on me vend un produit à ma teinte ^^"

"J'ai fait un lamination des sourcils auprès de Mélanie, elle est professionnelle et très attentive à mes demandes, en conclusion le résultat m'a énormément plu, je suis partie avec une bonne humeur que je conserve jusqu'à aujourd'hui. Le lendemain une copine y est allée par mes recommandations voir Mélanie. Je referai une visite après la période. Fille très mignonne et gentille."

"Personnel très accueillant, produit testeur très abîmé"

"Très déçu, vendeuse très désagréable. Pas de bonjour, une agressivité, refuse un échantillon sans achat (j’en demandais que un), en répétant que c’est la loi, qu’il ne donne plus rien etc alors que c’est bien maintenant à la demande du client.. Déçu, je ne reviendrais pas acheter ici."

"Un grand merci à Lou C. qui m’a merveilleusement bien conseillée. J’ai passé un excellent moment en sa compagnie. J’adore sa bonne humeur même en fin de journée. Merci Lou 🩷"

"Expérience franchement désagréable ! Arrivée dans le magasin sans aucunes réponse à mon bonjour cependant, une conseillère qui arrive par derrière une fois que je chercher mon produit sans doute pour vérifier que je ne vole pas (fidèle à votre réputation de juger un.e client.e à sa couleur de peau ! ). Moi même responsable de boutique j'aurai eu honte qu'une de mes conseillère ait un tel comportement ! Pas un regard durant TOUT l'encaissement puisque cette conseillère était occupé à faire les yeux doux au vigile (effectivement on ne peux pas tout faire) ... On me tend mes articles comme à une partie de collin-maillard, jai bien cru qu'il s'agissait d'une blague. La honte. Être conseillère de vente est un métier que vous n'avez pas respecté. Être humain semble être une tâche pour vous tout aussi compliqué."

"excellente expérience, Océane a été d'une grande patience malgré un incident technique qui n'était pas de son fait. Elle a été de très bon conseil, à l'écoute, professionnelle et souriante. Je recommande."

"Je suis très déçue de mes deux dernières expériences au Sephora de l’Atoll. Premièrement, lors d’un achat de mes produits habituels, une vendeuse a insisté lourdement pour me vendre un baume nettoyant, allant jusqu’à me dire que ma routine ne fonctionnerait pas sans ce produit. Malgré mes refus répétés, elle a continué à insister de manière déplacée, ce qui rend l’expérience très désagréable. Lors d’une autre visite, j’ai acheté une crème affichée à 24,50€, mais j’ai été débitée 40,50€. Quand je suis revenue signaler le problème, la responsable m’a accueillie avec agressivité, m’a accusée à tort et a refusé tout geste commercial. Ses remarques ironiques et son manque de respect étaient inacceptables. Entre la vente forcée, un prix affiché non respecté, une absence totale d’écoute et un comportement irrespectueux de la part du personnel et même de la responsable, je suis extrêmement déçue par ce magasin. Ce type de pratiques est non seulement désagréable mais également contraire au Code de la consommation. Je pensais trouver un service client à la hauteur de l’image de Sephora, mais ce n’est clairement pas le cas à l’Atoll. Je préfère désormais me tourner vers la concurrence, où le respect du client est encore une valeur."

"j’ai été accueilli par Océane, j’ai été très bien conseillé. elle était à mon écoute, très souriante. je recommande à 100% !!! mille merci"

"Venue en touriste pour accompagner une amie.. Semaine suivante, me voilà au rendez-vous pour une 1ère épilation des sourcils… Repartie avec des sourcils tout neufs et une nouvelle adresse chouchou ! Merci Mélanie pour ton sourire et ton professionnalisme (avec ou sans musique) ✨"

"Servie par Mila qui nous à très bien conseillé :) merci !"

"Un immense merci à Maryline, qui a littéralement sauvé mes sourcils à quelques jours de mon mariage ce samedi ! Après un browlift et une coloration ratés chez une autre prestataire, j’étais en détresse. Maryline a su me rassurer, m’apporter des conseils adaptés et surtout beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Merci également à sa collègue Anne-Gaëlle pour sa bienveillance et sa présence. Une équipe au top, je recommande les yeux fermés !"

"Excellent accueil et conseils de la part de Lou C. Encore merci pour tous les conseils prodigués, votre patience et votre sourire☺️"

"Expérience très désagréable. Je me suis sentie suivie par un vigile alors que le magasin était vide, il était derrière nous à nous surveiller, vraiment pas les bienvenue. Très mal à l’aise, j’ai préféré partir sans acheter. Dommage aussi qu’il y ait si peu de teintes pour peaux noires en boutique."

"J'ai eu Maryline en vendeuse. Très souriante avec de précieux conseils ! Maryline ne change rien. et encore merci."

"Venu pour acheter une skincare complète et adaptée à mon type de peau j’ai eu la chance de tomber sur Lou C une conseillère qui a su répondre à mes besoins je lui ai fait confiance et choisi les produit qu’elle m’avait conseillé et je ne regrette rien ! En seulement une semaine d’utilisation je vois déjà un rendu sur ma peau ! Merci sincèrement à toi je reviendrai pour acheter la game cheveux la prochaine fois ! ;)"

"J'ai était très bien accueilli, J'ai acheté 2 parfum, dont 1 que j'ai fait gravée et le rendu est superbe, petit bémol acheté 2 parfums et avoir comme cadeau des échantillons c'est moyen !"

"Super expérience en boutique ! Les vendeuses sont vraiment adorables, à l’écoute et très professionnelles. Elles prennent le temps de bien conseiller sans forcer à l’achat, ce qui est vraiment agréable. On se sent bien accueilli(e) et accompagné(e). Merci pour votre gentillesse !"

"Je tiens à remercier Lou.C pour son écoute, son professionnalisme, son accueil et son aide dans le choix de mes produits pour un cadeau et pour moi-même. Elle a su répondre à mes besoins, et me conseiller sur les produits. Merci à elle."

"J’arrive en caisse pour payer un parfum à 90€ et un vigile vient dire à la vendeuse que j’ai testé un parfum d’un coffret qui etait ouvert donc maintenant on m’oblige d’acheter le coffret car maintenant ils ne peuvent plus le vendre mdr la blague toujours aussi mal reçu dans cette vieille parfumerie et leur vigiles qui se prennent pour des cowboys passé votre chemin à atoll il y a bien d’autres enseignes. Plus jamais je n’irai dans cette enseigne"

"Bonjour je n’ai aucune connaissance en maquillage j’ai donc pris un cour de maquillage avec Lou C elle ma fait un maquillage trop beau une remise en beauté pour moi 🤩 elle ma très bien expliqué toute les étapes a faire plus cas le refaire toute seule et je n’hésiterai pas a reprendre rendez-vous avec LOU C merci ☺️"

"Je tiens à souligner l’excellent accueil que je reçois à chaque visite au Sephora de L’Atoll, en particulier de la part de Lou, une conseillère toujours souriante, professionnelle et à l’écoute. Elle connaît parfaitement les produits et est toujours à jour sur les dernières tendances beauté, ce qui rend chaque passage en magasin agréable et utile. Un vrai plus pour cette boutique !"

"Un grand merci à Lou pour son accueil et son professionnalisme ! Des super conseils adapté à mes demandes! Je recommande"

"Je tiens à remercier MILA pour m’avoir conseillé un produit qui correspondait tout à fait à mes attentes ainsi que pour sa gentillesse. Elle mérite de faire un long chemin au côté de SEPHORA. Mes remerciements aussi à Lou.V et Lou.C très professionnelles et très agréables. Mme CONDEMINE."

"Il est très désagréable d’être dérangée par les vendeuses à peine vous mettez un pied dans la boutique. On vous « saute » dessus pour vous conseiller. Si j’ai besoin d’aide, je suis capable de le demander. C’est gênant…."

"Un grand merci à Salomé qui a su prendre le temps nécessaire pour me conseiller et me faire tester le produit que je cherchais, tout cela avec bienveillance et sourire. C’est une personne très passionnée et ça se ressent ! J’ai passé un très bon moment dans cette boutique ☺️"

"je suis passé cette après midi avec une copine, je venais pour un conseil et un brow lift. Lou C, Justine et Melanie au brow lift m’ont super bien conseillé et dirigé vers ce que je voulais vraiment. Je suis sincèrement contente de mon passage et je sais maintenant que je retournerais qu’à celui la !"

"Très bon conseil de la part de Lou. Très bonne accueil ! Personnel souriant et agréable. Et merci à Salomé pour la gravure et l’emballage."

"Un grand merci à Mélanie (Benefit) et Lou C, pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Elles ont été à l’écoute, très attentionnées et de très bons conseils. Une expérience client au top – je reviendrai avec plaisir !"

"Toujours un plaisir d’être conseillée par Salomé ! Elle est à jour sur toutes les tendances, accueillante , à l’écoute et toujours de bon conseil. Merci aussi à toute l’équipe pour votre accueil chaleureux, vous êtes au top !"

"Salomé est une conseillère très professionnelle et intarissable sur les conseils et les caractéristiques des soins de beauté pour la peau. Elle a pris du temps et malgré l'horaire tardif (19h50) nous a très bien conseiller. C'est remarquable car nous avions pas eu le même accueil chez une autre enseigne où nous avions l'impression que les vendeuses ne s'intéressaient pas à nous."

"Très bon conseil de la part de Lou V Elle m’a maquillé avec un blush et un bronzer de la marque Sephora. Je suis très satisfaite de son travail."

"Très bonne expérience. Beaucoup de choix. Personnel souriant et agréable. Merci Olivia pour tes conseils ,ta bonne humeur et ton professionnalisme 😀 Je reviendrai c'est certain."

"J’ai été très bien servie par Olivia,elle a su me conseiller avec professionnalisme. Très douce et à l’écoute,c’était la première fois que je venais ,je reviendrai c’est sûr!"

"Je tiens à remercier chaleureusement Justine, pour son accueil bienveillant et son geste très apprécié suite à une mésaventure que j’ai eue juste après mon achat. Elle a fait preuve d’écoute, de compréhension et de gentillesse, ce qui m’a beaucoup touchée. C’est rare de rencontrer des personnes aussi humaines et attentionnées. Merci encore pour cette belle attitude professionnelle. Au plaisir de revenir faire des achats!"

"Client régulier de ce Sephora de l'Atoll, toujours bien accueilli et conseillé, avec régulièrement des offres promo. Je souligne également la propreté toujours impeccable du magasin, tout brille et il est agréable de se balader dans cette boutique plutôt que les autres Sephora. Merci !"

"Merci à Lou pour sa patience et son professionalisme, elle a bien pris le temps de me faire tester les produits et m'expliquer tout en détail. Super conseilliere, super expérience !"

"Très mal reçue. Une employée incompétente qui n'a pas honte d'être arrogante. Je recherchais un produit Sephora ce qui a manifestement destabilisée la vendeuse qui commence à m'expliquer ma propre demande. J'ai du lui dire 5 fois j'ai compris! Ensuite elle m'a conseillée un produit d'une autre marque alors que ma demande était simple, j'étais en train de choisir le rouge à lèvre que je voulais. Ma demande (et interaction avec sa mauvaiseté) aurait du prendre 2min en tout et pr tt mais j'ai perdu 10min avec ces elucubrations (je crois qu'elle a découvert la définition du terme équivalent..) et sa mauvaise foi. Une fois à la caisse, elle me demande si je veux mon ticket, je dis non merci, le sans contact ne fonctionne pas, pas de pb je compose mon code, elle me redemande si je veux le reçu, exaspérée je lui dit que je lui ai déjà répondu, ce à quoi elle se justifie par un peut etre que vous auriez voulu un ticket pr cette transaction. C'était la même transaction, la seule et unique. Et la dernière ds ce Sephora, d'ailleurs! Une incompétente, mauvaise et désagréable qui parle aux clients avec suffisance. Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet, parait-il. Ça se verifie ds ce Sephora."

"Venue à Sephora pour refaire ma skincare et compléter par un peu de makeup, je suis finalement restée 1h30 et repartie très satisfaite de mes achats. Merci à Tia et Romane pour leur patience face à toutes mes questions et mes doutes ainsi que pour leurs précieux conseils ! Au top :)"

"Mon épouse et notre amie se sont rendues chez Sephora et ont très bien conseillées par Salomé et Justine. Merci pour leur expertise et leur amabilité. Au plaisir de vous retrouver."

"Un grand merci à Salomé pour son accueil, ses conseils, son savoir, son professionnalisme, son sourire et sa gentillesse. Vous nous avez fait rêver avec l'histoire de guerlain !"

"Superbe accueil, excellents conseils, Lou a vraiment su m accompagner dans mes choix de produits, très à l écoute de mes besoins elle m a merveilleusement conseillée ! Merci encore à elle!! Emmanuelle"

"J’ai été bien accueillie par la responsable Olivia , qui a vraiment pris le temps de bien me conseiller. Je recommande ce magasin bien agencé avec un large choix de belles marques."

"Je me suis rendu hier au Sephora Atoll pour changer toute ma routine de soin et maquillage du visage. J'ai été accueilli par des vendeuses au top et Anne-Gaëlle a pris le temps de me maquiller et m'expliquer étape par étape comment prendre soin de ma peau et la mettre en valeur. Un grand merci à elle pour sa gentillesse et son écoute, je suis ravie de ce temps d'échange qui m'a permis d'avoir des réponses à toutes mes questions et de repartir avec des produits qui correspondent vraiment à mes besoins, mon budget, mes envies. Je vous conseille vivement le magasin Sephora Atoll, l'équipe est juste géniale et encore un grand merci à Anne-Gaëlle !"

"Je voulais prendre un moment pour exprimer ma satisfaction suite à ma récente visite au magasin Sephora de l’Atoll. J’ai été accueillie avec le sourire et tout de suite mise à l’aise par l’équipe. Je tiens à remercier tout particulièrement Maryline, qui a été d'un grand secours dans ma recherche. Grâce à son expertise et à ses conseils avisés, j'ai trouvé un parfum magnifique de chez Guerlain qui correspond parfaitement à mes attentes. Maryline a su prendre le temps d’écouter mes goûts et m’a proposé des options qui m’ont vraiment séduite. Son enthousiasme et son professionnalisme ont rendu mon expérience encore plus agréable. Je suis ravie de ma découverte et je suis impatiente de revenir pour explorer d’autres produits. Merci encore, Maryline, pour votre aide précieuse ! Je recommande vivement le Sephora de l’Atoll à tous ceux qui recherchent un service de qualité et des conseils personnalisés."

"Aujourd’hui, j’ai eu la chance d’être accompagnée par Lou chez Sephora et je tiens à souligner la qualité de son service. Elle a été d’un professionnalisme exceptionnel, de très bons conseils et a pris le temps de m’écouter pour répondre parfaitement à mes besoins. C’est tellement rare de rencontrer des personnes aussi investies, aimables et compétentes dans leur domaine. Lou a vraiment fait la différence et je tenais à la remercier pour sa gentillesse et son expertise. Une expérience client vraiment top ! J’espère que Lou verra ce message et qu’elle recevra les félicitations qu’elle mérite pour son travail exceptionnel ! PS: Merci aussi à tia pour le moment à la fin aussi très gentille et agréable. Merci encore, Lou !"

"Nous nous sommes rendus avec ma belle sœur aujourd’hui même dans le magasin. Nous avons été accueilli par Maryline et AG qui ont pris le temps de nous donner des conseils précieux et détaillés sur les produits coiffants, les parfums ainsi que les soins beauté. Une super expérience merci beaucoup pour cette accueil, nous avons trouvé notre bonheur et des produits qui nous correspondent parfaitement ! Nous reviendrons avec grand plaisir !"

"Merci à Isabelle pour les conseils et l'accompagnement dans mon choix de produits. Une vendeuse excellente et très agréable. Une très bonne expérience dans ce magasin Suite à mon achat elle m'a donné un échantillon de parfum que j'adore ! Merci encore Isabelle et à bientôt"