SEPHORA BELLE EPINE THIAIS

"Une expérience client très agréable grâce à l’écoute, aux conseils professionnels et la bienveillance de Linda! Séance shopping mère/fille réussie ! Nous reviendrons."

"Magnifique experience au sephora du rez de chaussé, on etait venu pour un click & collect et malgré qu’on avait fait la commande 1h avant elle nous a gentillement preparé la commande avec le sourire."

"L’enseigne envoie un mail annonçant un cadeau d’anniversaire à retirer en magasin sur simple visite. Dans ce magasin, il a été précisé qu’un achat était obligatoire pour en bénéficier, ce qui est trompeur et déçoit les clients. Dans un autre magasin de la même enseigne, le cadeau a été donné sans problème, ce qui laisse penser qu’il y a un souci avec ce magasin en particulier. Plus de transparence serait appréciée."

"Un grand merci à Audrey et sa responsable pour l'aide et les conseils. Faisant les achats pour ma femme j'étais complètement perdu dans les produits maquillage mais grace a Audrey très professionnelle et adorable j'ai pu tout trouver facilement. Je conseille fortement ce magasin surtout pour les personnes voulant être guidées. Bonne continuation à toute l'équipe Cordialement Mr abbassa"

"J’emprunte ce compte afin de faire part de mon expérience médiocre au Sephora 1 (rez de chaussée) de Belle Epine. Je me rends au sephora afin de procéder a un remboursement. Tout se passe bien, jusqu’à ce que la responsable m’annonce, je cite “JE NE PEUX PAS VOUS REMBOURSER, C’EST UN DUPLICATA”. -Pardon? Donc parce que c’est un duplicata qui a été réimprimer (faute d’avoir obtenu le ticket par mail initialement), je dois retourner au magasin MEME où j’ai effectué mes achats ?!!!! Donc si j’avais acheté a Marseille, 0 remboursement parce que c’est un ticket duplicata qui a possibilité EN PLUS d’être scanner automatiquement ?!!!! C’est une blague !!!! Les querelles entre sephora du haut et du bas et vos questions chiffres un moment donner il faut que ça reste en backstage et ne pas impacter le client. Je ferai également un signalement au siège a ce propos. Du jamais vu. Vive le sephora du haut et grand merci a eux."

"La formation des vigiles est à revoir Comportement pathétique Et en lisant les commentaires je me rends compte que plusieurs autres clients ont constaté le même problème L'accueil au Sephora du 1er étage est de loin meilleur et plus professionnel"

"Très mauvaise expérience et accueil de la part de euphélie (je vais appeler le pc sécurité !et Maelle (il y a un litige dit elle !) suite à un malentendu sur un testeur . Étant membre et fidèle cliente . J’ai été prise pour une voleuse entourée comme si je m’échappais ! Mes origines sont pour quelque chose car j’ai voulu lui laisser ma pièce d’identité car je n’avais pas dans l’immédiat ce qu’il fallait elle n’a pas voulu le temps de 10 mns . Demain je ferai le nécessaire pour des faits graves subis ce jour avec prévues à l’appui photos et vidéos . J’y allais pour acheter à 200 euros le dernier Dior ce sera chez nocibe. Je vous déconseille ce magasin . Je poste sur Twitter maintenant et tous les réseaux Quelle discrimination je suis blessée (Comme vous pouvez le constater il n’y a pas de prix sur l’article à droite que j’ai cru comme un testeur ) Elles m’ont prise pour une voleuse Toujours pas de réponse cela fera une semaine de la part de la direction à part un mail générique . J’ai contacté à plusieurs reprises le département Sephora . La direction répond aux avis positifs . Lundi si je n’ai pas de nouvelles je reviens vers vous ."

"Merci beaucoup à Déborah Elle m’a Conseiller pour un parfum Jimmy choo. Elle m’a donné des échantillons Elle était très gentille et agréable"

"les parfums ne sont jamais en restock, personnes pour venir conseiller les clients (même si je m’y connais plus qu’eux en parfums 😂) et surtout le vigile !!! Pire que mon père ! Je n’ai jamais ressenti une tel pression en testant des parfums, regards incessants, il nous suis partout comme un toutou. Enfin bref, pas une bonne experience, je reviendrais pas !"

"Vigile très désagréable et imposant personnel incompétent et qui met la pression je me sentais pas à l’aise du tout , Parfum jamais mis à jours toujours vide une des pire expérience de ma vie je le conseille pas du tout"