SEPHORA BESANCON CHATEAUFARINE

"Merci infiniment à LISE pour sa gentillesse, son professionnalisme et tous ses merveilleux conseils qui m’ont beaucoup aidé ! Je reviendrais vers cette vendeuse encore merci !"

"S’il vous plaît restez comme vous êtes ! Accueillants et vous ne regardez pas l’habit pour ne pas servir certaines personnes ! Je suis abonnée à ce magasin et déjà les vendeuses sont au top ! Pas comme à Nocibé où quand t’es habillé en pull ça y est t’es pauvre donc ça y est on s’occupe pas de toi 😑 Je recommande à 100% ❤️"

"Je tenais à remercier Lise pour son professionnalisme et sa capacité d’écoute. Elle a su être à mon écoute, et me conseiller selon mes besoins. Tout ce qu’elle m’a conseillée était très adapté. Et je ne me suis absolument pas sentie obligée d’acheter quoi que ce sois comme ça a pu m’arriver à d’autre endroits. Elle est très souriante et bienveillante. Le magasin en lui même est très propre et bien organisé ! Je recommande 100x ce magasin là."

"Merci à Lise qui a été tres acceuillante et agréable et qui très bien su me conseiller concernant ma peau !"

"Une rencontre avec Léna aujourd’hui très professionnelle ! Autant dans le parfum en passant dans les produits capillaires puis dans les soins visage! Connaît parfaitement ses rayons avec le sourire tout en simplicité ! Je la recommande vivement et reviendrais pour ses conseilles avec grand plaisir ! Encore un grand merci Lena!"

"Merci à Virginie pour ces très bon conseils, personne formidable qui aime son métier je reviendrai"

"Sur conseil d’une employée je souhaite acheter un produit spécifique. Celle ci se trompe en me donnant le produit. Après contact du service client puis du magasin, et rappelée par la responsable qui confirme l’erreur de sa salariée, on m’assure d’un « échange » et que mon ticket sera déjà disponible en caisse pour gagner du temps. M’y étant présentée ce jour comme prévu, pas de ticket retrouvé. On m’échange le produit en contre partie des 2,90€ d’écart de prix, sans compensation ni excuse. L’erreur est possible mais on compense le trajet et le temps perdu quand l’erreur vient de la conseillère. Je pense que c’est trop demandé dans une enseigne qui n’offre même plus spontanément d’échantillon…"

"Un mauvais accueil par le vigile qui ne donne pas envie d acheter dans cette boutique."

"Je tiens à remercier Mamina pour ses conseils de produits, satisfaite !"

"Très bon accueil et très belle surface de vente"

"Super, expérience sincèrement merci infiniment à Mamina conseillère très professionnelle et souriante, respectueuse merci beaucoup ☺️ Expérience à renouveler et je conseille sincèrement Sephora Chateaufarine 👌"

"Merci à Mélina, une professionnelle passionnée, pour ces bons conseils ,son savoir faire ,sa gentillesse et sa bonne humeur. ."

"Taissa est très professionnel, elle m’a très bien conseillée. Merci beaucoup"

"Magnifiquement encadré avec Taissa une vendeuse rempli de connaissances et de savoir-faire. Mon ami a pris le Scandale Homme"

"Je suis profondément déçue par l’accueil que j’ai reçu dans ce magasin, en particulier de la part de la responsable, Céline. Venue récupérer mon cadeau Gold, j’ai été traitée avec un grand manque de respect. Contrairement à d’autres clientes présentes en même temps que moi, à qui on a laissé le choix de leur cadeau, on m’a refusé cette possibilité sans explication, et ce, de façon sèche et méprisante. Je ne peux m’empêcher de me demander si mes origines ou mon apparence ont joué un rôle dans cette différence de traitement. Si tel est le cas, c’est tout simplement inacceptable. Je suis une cliente fidèle qui dépense des centaines d’euros chaque mois chez Sephora, et je ne pensais pas être traitée de la sorte dans un point de vente de cette enseigne. Il est temps que toutes les clientes soient traitées avec égalité, respect et considération, quelle que soit leur origine. J’espère que ce message sera pris au sérieux, car ce type de comportement n’a pas sa place dans un grand groupe comme Sephora."

"Incroyable, j’ai était super contente de mes achats merci infiniment à Celia pour son accueil et son travail très professionnel elle a su m’orienter vers les meilleurs produit de soins et maquillage allez y les yeux fermés cette boutique et top Encore merci à la vendeuse Célia 🥰"

"Tu achète pour 250€ mais on te refuse un sac Dior en papier sympa la responsable alors qu’il y avait deux produits esthétiques Accueil très moyen et les conseils ne sont pas leurs forts Beaucoup d’attente à la caisse Cadeau anniversaire à mourir de rire il vaut mieux rien donner que votre tube sans qualité"

"Léna la meilleure vendeuse que j’ai rencontré à sephora. Elle est souriante, à l’écoute et nous a très bien conseillé."

"Léna une des meilleurs vendeuse que j’ai eu!!! drôle à l’écoute qui nous a super bien conseillé je recommande !"

"Après m'envoyer de conseillère a une autre, a un moment j'ai commencé a m'énerver, une pépite est venu nous conseiller pour ma fille, Murielle une personne avec un carré blond si ma mémoire est bonne, magnifique personne de bon conseils je retournerai chez Sephora de château farine juste pour elle, elle est patiente et a conseillé ma fille pour les produits de beauté cheveux et corps, on a même acheté un produit bronzant 😉..on étais en famille et on a tous dît la même chose voilà ça c'est une personne qui mérite son poste voir plus plus plus... Je reviendrai acheter mon Dior 🤗"

"Un grand merci à Rajaa pour ses conseils. Je recommande. Très agréable, souriante et de très bon conseils maquillage"

"J’ai passé un superbe moment et ma mère aussi avec Lise, elle est très à l’écoute, explique super bien le bien fait des produits, elle conseille super bien, elle est très chaleureuse et très souriante franchement rien à dire c’était parfait. Merci beaucoup à Lise."

"Merci à cette merveilleuse conseillère Celia avec qui j’ai passé un agréable moment ."

"J’ai passé une de mes meilleures expérience d’achat dans ce Sephora samedi matin. J’ai été accompagnée par Nadjma, une conseillère formidable qui maîtrisait son sujet, qui a pris le temps de me montrer où placer le maquillage et qui m’a expliqué l’univers des marques, avec beaucoup de professionnalisme et de passion ! Super moment, merci beaucoup 😊"

"Super conseillères de vente ! J'ai été conseillé par deux d'entre elles qui ont vraiment été super agréables, elles m'ont aidé à trouver ce que je recherchais. Au top !"

"Bonsoir, Nous tenons à remercier Célia pour sa patience, son écoute et son professionnalisme. Elle a su nous conseiller sur tous les produits. Merci et à bientôt"

"Je suis venue avec ma maman il y a quelques jours et nous avons été conseillées par Memina, ça a été tellement agréable tant d’un point de vue pro car elle connaissait très bien tous les produits mais elle est aussi extrêmement agréable humainement parlant, elle a rendue ma maman heureuse comme jamais elle ne l’a été ! C’est la première fois qu’on a été aussi heureuse de se faire conseiller dans un Sephora, merci beaucoup Memina!"

"Le magasin le plus fiable pour les parfums haut de gamme et le meilleur maquillage pour femmes. Ici, vous ne pourrez pas être déçu... La magie des senteurs aromatiques est irrésistible... Patchouli, Bergamote, Musc, Ambre, Oud, Fleur de Cerisier du Japon. Merci beaucoup SEPHORA HASAN ISMAIL"

"Je suis allée chez Sephora pour mon maquillage de mariage et j’ai été conseillée par Célia. Elle a su comprendre mes attentes et m’aider à trouver les bons produits. Merci pour son professionnalisme et sa patience !"

"Bonjour, Je tiens à remercier infiniment le professionnalisme de la vendeuse Célia, qui a su ce montrer très patiente et très gentille face à mes exigences, elle m’a trouver les teintes parfaites pour mon teint, et a su tout de suite comprendre ce que je voulais. J’espère la revoir pour mes prochains achats, merci encore infiniment ! Belle journée"

"Je suis venue ce mercredi m'acheter du fond de teint un anti-cernes et un pinceau et j'ai été vraiment bien conseillé par Celia alors merci beaucoup ! Très accueillante , souriante et agréable 😄"

"Bonjour, hier nous avons été conseillées ma sœur et moi par Lena qui a été d'une très grande gentillesse, très à l'écoute de nos besoins et attentes. Elle a été très claires dans ses explications et ses conseils. Un très bon moment passé avec elle, encore merci Lena."

"Un grand merci à la conseillère NADJMA. Qui a su me prendre en charge et me conseiller. Alors que je ne savais pas où donner de la tête, Dans cette enseigne où il y a beaucoup de choix. Je vais pouvoir assister à un événement important en toute confiance. Un grand merci à elle."

"Bonjour, je suis venu hier pour acheter un parfum mais le comportement de vos vendeuse est limite discriminatoire. En effet vos vendeuse m’on esquiver pendant plus de 30 minutes, elles passer devant moi ou même me regarder de la tête au pieds et aller conseiller d’autre personne qui venait d’arrivées. alors que je voulais des renseignement pour achat. C’est le vigile qui a force de nous voir attendre qui est venu faire le travail de vos vendeuse. Heureusement la vendeuse qui est de couleur est venue une fois qu’elle était disponible et c’est super bien occuper de nous. Sinon les deux autres vraiment il faut revoir leurs positionnement et leurs postures professionnelles face aux clients, c’était très humiliant pour vous."

"C'est toujours pareil ça dépend sur quelle conseillère on tombe.... La dernière fois l'une d'en elle m'a conseillé de commander sur site chinois et ces autres conseils ne correspondait pas à ce que je cherchais..... Il faudrait un personnel mieux formés c'est comme partout question de chance c'est bien dommage...."

"J'étais venue sans avoir besoin de rien en particulier et avec le défis de trouver des soins complémentaires à ma routine quotidienne pour le visage. C'est avec une oreille attentive et professionnalisme que Hélène a su me diriger vers des produits répondant a mes critères et besoins. Je souhaite ainsi la remercier pour son accueil et son efficacité."

"Sephora à Besançon est un véritable paradis pour les amateurs de beauté. Le magasin est bien agencé, avec une large sélection de produits de maquillage, soins de la peau et parfums. Le personnel est accueillant et compétent, prêt à offrir des conseils personnalisés. J'ai particulièrement apprécié la possibilité d'essayer les produits avant de les acheter. L'ambiance est agréable et les promotions régulières rendent l'expérience d'achat encore plus intéressante. En somme, un excellent endroit pour se faire plaisir ou trouver des cadeaux."

"Je suis vraiment navrée les vendeuses ne sont pas agréables du tout même en caisse je eu pour 72€ même pas un échantillon gratuit personne me renseigner comme il faut je ne reviens plus ! Faut aller au centre ville la bas sont plus agréables"

"Nadjima une conseillère exceptionnelle! Je pourrais attendre des heures pour bénéficier de ses précieux conseils. Elle est très à l’écoute et professionnel ! Merci encore je suis conquise par mes achats!"

"Merci à Lyse pour ses conseils. Elle a vraiment pris tout le temps qu’il faut afin de nous aiguiller sur nos préférences de parfums. Extrêmement gentille également ! Cela donne vraiment envie de revenir"

"Ce commentaire s’adresse tout particulièrement à Inès, animatrice Dior, elle est parfaite tant dans le conseil que le relationnel, mais aussi l’accompagnement et l’empathie dont elle est dotée. Vraiment je lui souhaite tout le meilleur dans sa carrière professionnel (mais aussi personnel ^^), avec un tel investissement elle mérite d’aller très loin. Une vendeuse comme elle, c’est rare."

"Trop d’info demandées et un peu trop agressif au moment du payement ( nom , prénom, adresse….) ça manquait de présenter un relevé bancaire. Au final, j’ai acheté des parfums, pas des produits stupéfiants. Ça devrait être une expérience agréable, au final, je suis parti bien énervé."

"Un grand merci à la jeune fille brune qui nous a reçues ma fille et moi. Très impliquée,très souriante et très professionnelle. Ce n'est malheureusement pas toujours le cas dans ce type de magasin."

"Un grand merci à Léna pour son accueil, son professionnalisme ainsi que son souci du détail. Elle a su me proposer des parfums adaptés à ma demande, elle a fait preuve de patience et d’intérêt le tout en sans jamais perdre le sourire un instant. Encore merci Léna pour les trouvailles et sa gentillesse. Bonne continuation."

"Ravie d’avoir pu être conseillée par Léna lors de ma visite dans votre boutique ! Une personne qui m’a parfaitement aiguillé lors de mes recherches. Très bienveillante et professionnelle et très bien maquillée j’ai été parfaitement prise en charge ! Je suis ravie d’avoir passé la porte de votre boutique et d’être tombée sur Léna une superbe conseillère que je recommande à tous ! Merci à elle et à bientôt !"

"Je tiens à remercier chaleureusement Nadjma pour son incroyable professionnalisme. Elle m'a parfaitement conseillé dans mes achats et a pris le temps de m'expliquer chaque détail avec une patience remarquable. Grâce à elle, j'ai appris de nombreuses choses. Sa gentillesse et son dévouement font vraiment la différence."

"Un grand merci à Baptiste pour son professionnalisme.... Sa gentillesse... J'ai appris beaucoup de chose grâce à lui... Il prend son temps pour toutes explications... C'est une perle rare pour ce magasin..... D'ailleurs je souhaite l'avoir en permanence comme conseillé ! Merci à Nathalie pour son conseil sur le parfum mélangeur!"

"600 euros de dépense! Aucun service! Beaucoup de choses sont à revoir."

"Un choix de produits de qualité très élaboré, du personnel compétent, présent et agréable. Dommage que pour certains produits le stock ne soit pas à la hauteur et qu'il faille passer commande mais c'est la règle aujourd'hui. Magasin bien tenu."

"Beaucoup de choix, vendeuses souriantes et compétentes Le magasin est idéalement placé devant les caisses de la galerie marchande. Ce qui est intéressant, c'est que vous pouvez bénéficier de réductions en vous inscrivant sur le site internet. Mois je n'étais pas inscrit mais ma collègue m'a prêté sa carte de fidélité et un bon de réduction et j'ai ainsi pu bénéficier d'une réduction conséquente de 30 % L'autre avantage non négligeable est que vous pouvez faire remplir vos flacons de parfums vide moins cher que si vous achetiez un nouveau flacon et je trouve ça super surtout de nos jours où nous devons tous être attentifs à l'écologie"