SEPHORA BOURGES

"comme d’habitude, accompagné par le vendeur Loïc, je n’ai jamais été déçu de lui, il est très agréable et rends la vente très appréciable"

"Un grand merci à Loic pour son service et ses conseils. Une skin care à la perfection"

"Un grand merci à Loic pour ses conseils et sa bienveillance 😊 il s'est très bien occupé de moi pour la recherche d'un nouveau parfum, ce qui n'est pas toujours évident, je suis repartie avec 2 nouveaux parfums pour pouvoir changer selon l'humeur 😊 merci encore 🙏"

"Je tenais sincèrement à partager mon expérience chez sephora Bourges . Mesdames messieurs , moi même commerçante je tenais à remercier Loic pour son accueil, son humour , et sa sympathie envers moi et ses conseils . Je ne tarie pas de compliments tant il m’a été agréable de passer un Moment au sein de la Parfumerie même 20 mn un pur régal . Équipe au top magasin très beau ! Merci je pense que certains commerçants feraient bien de se Former auprès de cette belle équipe ! Bravo ne changez rien ! Magalie charel"

"Je suis cliente depuis des années et à chaque fois que je suis conseillée par le seul homme de cette parfumerie je suis enchantée, ravie. Loïc est de très bons conseils, toujours gentil, agréable et il a beaucoup d'humour ce qui est encore mieux. C'est un plaisir d'être servie par lui."

"Première venu chez vous depuis mon arrivée dans la région; un accueil chaleureux et agréable venant de toute l’équipe ! Je remercie tout particulièrement Loïc qui c’est occuper de moi lors de ma visite ; un conseiller à l’écoute, qui a su me guider du début à la fin. J’ai passé un très bon moment je vous en remercie ! Je reviendrai vers vous avec grand plaisir !"

"Alors je partage mon expérience au top franchement les vendeuse /caissière au top je recommande fortement très à l’écoute et patente . Je tient à souligner que le vigile aussi au top !!! M’a aider quand j’avais besoin . Je reviendrais !"

"Toujours bien accueilli chez Sephora ! Rien à redire ☺️"

"Un grand merci à Émilie pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et sa bienveillance. Elle a su m’orienter et répondre à mes questions, ce qui a rendu mon passage en boutique à la fois agréable et efficace. C’est vraiment appréciable de tomber sur une personne aussi attentionnée. À bientôt ☺️"

"J'ai dépensé plus de 140€ aujourd'hui dans un parfum, je n'ai même pas eu un échantillon, si je commande sur internet je suis hyper gâtée et je peux découvrir les nouveaux produits, conclusion la prochaine fois j'irai sur le net 😕😕"

"J’ai eu un excellent service ! Je recommande fortement"

"L’équipe y est adorable et de bon conseil. Ils ont pris le temps de m'écouter et de me guider vers les produits qui correspondaient parfaitement à mes besoins. Un service client irréprochable !"

"Équipe accueillante, professionnelle et compétente ! Merci pour vos conseils et votre compréhension."

"C'est magnifique. Il y a des produits merveilleux. L'attention exclusive. Merci pour votre temps"

"Équipe chaleureuse et sympathique. J’ai eu un souci sur un produit. Emilie m’a tout de suite prise en charge et à régler mon problème en 5 minutes avec l’aide de sa responsable. Merci à elles deux pour leur efficacité et leur réponse qui a été au delà de mes attentes."

"J’ai été très bien accueillie ! La vendeuse a été particulièrement attentionnée et m’a donné de très bon conseils pour choisir les produits adaptés à mes besoins. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu mon expérience vraiment agréable. Je recommande vivement ce magasin"

"Toutes les fois où je me suis allée dans ce sephora, j’ai été très bien accueillie. TOUTE l’équipe est très gentille, professionnelle, jusqu’à l’agent de sécurité! Aujourd’hui particulièrement j’ai été choyée par Marion et Emilie, c’est toujours un plaisir d’acheter auprès d’eux tous, qui sont de très bons conseillers, qui prennent à cœur de rendre chaque visite agréable et qui ont bien l’air passionnés par leur métier :) Merci encore à l’équipe sephora, vous êtes super agréables"

"Toujours un très bel accueil au sein de la boutique SEPHORA de BOURGES. Une équipe très professionnelle et toujours de bon conseil. Je recommande"

"Je fréquente ce magasin depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçue. L'équipe est très agréable et en particulier Loïc qui est un vendeur très professionnel et de bon conseil pour mes achats, en plus d'être toujours de bonne humeur c'est un vrai plaisir à chaque visite. Je recommande."

"Deuxième visite ce mois-ci dans ce sephora et je ne suis absolument pas déçue. Camille la directrice a été adorable avec moi, elle a bien pris le temps de me montrer les nouveautés, de tester avec moi certains produits (le fond de teint haus lab est vraiment une pépite). Tous le monde a été très professionnel et agréable, je reviendrais très rapidement !"

"On ne va pas dans une parfumerie pour se parfumer : voici le titre de mon avis. Pourquoi une telle phrase ? Eh bien, ce jour, je me promenais en compagnie de ma mère afin de passer une agréable après-midi en centre ville. Nous sommes allées à Sephora qui je le précise est une enseigne où nous avons dépensé ÉNORMÉMENT d’argent. La boutique est presque deserte et je vois à l’entrée, sur une table, un parfum que je souhaitais tester. J’en vaporise légèrement sur mon cou afin de me faire un avis quand soudain, une vendeuse m’interpelle en me disant qu’il est interdit de se parfumer car trop d’abus. Il faut demander afin de se voir accorder le privilège de pouvoir tester le parfum sur une bandelette. Moi je vais vous dire que l’abus je le constate chez une enseigne qui impose des règles absurdes et qui emploie du personnel méprisant à votre égard alors que vous vous baladez tranquillement. J’espère que mon avis sera pris en compte parce que contrairement à ce que m’a dit cette charmeuse vendeuse : on vient bien dans une parfumerie pour tester les produits et aussi soyons fous pour oser tester le produit sur soi !"

"Ce Séphora est très bien il y a une bonne accueil. Le personnel est gentil les employés respecte les clientes savent conseillé mais quand il y a beaucoup de monde les employés ne sont pas très à l’écoute."

"Je ne vais pas souvent chez Sephora Bourges, mais quand j’y vais, j’achète quelque chose. Aujourd’hui, le 2 avril, j’y suis allée pour regarder les parfums, avec l’intention de repartir avec un achat. J’ai attendu au moins 20 minutes sans qu’aucun conseiller ne vienne vers moi. Et quand enfin un vendeur (un homme d’environ 40-50 ans) est venu me parler, ce n’était pas pour m’aider, mais pour me dire – devant tout le monde – de “lâcher ce que j’avais dans les mains”, en parlant d’une miniature que je pensais être un échantillon. Je me suis sentie humiliée. On m’a parlé comme si j’étais une vulgaire voleuse, alors que ce n’était absolument pas le cas. Les gens m’ont regardée, j’ai eu honte. J’ai répondu à ce monsieur que j’étais très déçue de son comportement. Puis je suis repartie, sans rien acheter. J’étais venue pour me faire plaisir, je suis repartie blessée, humilié. Ce genre de traitement est inacceptable, et clairement, ça ne donne plus envie de revenir."

"Besoin de renouveler ma routine makeup, j’ai été reçue par Aurélie, conseillère agréable, bon accueil de sa part, elle a pris le temps de me faire essayer plusieurs produits avant de trouver ce qu’il me fallait"

"Je ne laisse que rarement des commentaires, mais cette fois-ci, mon expérience mérite que je prenne quelques minutes pour partager le moment que j’ai vécu au Sephora de Bourges. En tant que cliente gold fidèle, je me suis rendue à Bourges uniquement pour découvrir les nouveautés, sans intention d'acheter. J'ai eu la chance d'être accueillie par Anthony, qui, je crois, est commercial pour certaines marques. Son professionnalisme, son écoute attentive et ses conseils exceptionnels m'ont vraiment impressionnée. J'ai été captivée par son savoir et je ne voulais pas que ce moment prenne fin. Finalement, je suis repartie avec trois parfums, ce qui en dit long ! Je ne sais pas si je le reverrai à Bourges, mais je tenais à lui exprimer ma gratitude pour ce moment magique. Ma fille et moi sommes ravies d'avoir reçu ses conseils. Je lui souhaite un avenir brillant et remercie également l'équipe de Sephora à Bourges d'avoir fait confiance à ce jeune homme exceptionnel."

"Je me suis rendue dans ce magasin le dimanche 15 décembre pour les achats de Noël . Très peu de clients . Personnel peu aimable ,déjà aucun bonjour On écoute pas vos demandes ,on vous expédie vite vers la caisse ,plus d échantillon pour tester . J ai tout reposé ...je suis répartie sur la boutique nocibé ..ou la j ai été très bien conseillé . Sephora centre Bourges terminépour moi"

"J y suis allée déjà deux ou trois fois. Personnel très accueillant très compétent et surtout extrêmement aimable. J ai besoin de parfum en ce moment. Je vais me faire un plaisir de m y rendre mercredi prochai"

"Parisienne et de passage avec mes sœurs dans la région, nous avions besoin d’acheter un produit. Nous avons été conseillé par Loïc et comment vous dire, ce monsieur est formidable ! Il est accueillant, chaleureux, professionnel et à l’écoute. Nous tenons également à saluer la gentillesse et joie de vivre de l’agent de sécurité qui part ailleurs n’hésites pas à nous conseiller certains produits ! Ne changez rien messieurs et gardez cette joie de vivre qui vous anime ! Ce fut une très belle expérience grâce à vous ! Merci encore 😊"

"Bonjour, j’ai été vraiment super bien accueilli par une personne dénommée Ciana il me semble, personne souriante et vraiment adorable pour le coup !"

"Visite ce jour en magasin pour trouver une skin’care à ma belle fille . J ai été accueillis par Loïc qui a été d une aide incroyable , drôle , souriant et très pro ! Merci encore à vous et à l équipe . Bon courage et restez comment vous êtes : au top 😊"

"Équipe très agréable et accueillante. Je voudrais remercier énormément Émilie qui m'a fait des essais pour fond de teint, anti-cernes, terre de soleil. Je suis ravie de tous ces conseils d'utilisation. Reste comme tu es, tu es au top !!!"

"Une équipe peu accueillante et très désagréable d’après eux mes remise fidélité ne fonctionne sur aucun produit du magasin à bon entendeur salut🤮"

"Avec ma fille Sarah qui avait besoin de conseils make up, j’ai fait le choisi de demander Loïc et nous avons été ravies de la pertinence de ses conseils, son sens aigu de l’écoute et son sens du service visant l’excellence !!! Une très belle expérience grâce à lui doté de classe et d’élégance naturelle 🤩 L’agent de sécurité a une posture très professionnelle qui rassure de suite lors de l’immersion dans la boutique !! Ne changez rien messieurs et bravo à vous !! 😁"

"Équipe au top super accueillante. Le vendeur est très gentil et de bon conseil."

"Une équipe toujours accueillante, souriante et à l'écoute de sa clientèle. J'avoue ne pas trop comprendre certains avis négatifs... Personnellement, chaque passage dans ce magasin est un moment agréable. Je recommande vivement 😉"

"Je suis venu pour dépenser une centaine d’euro, les vendeuses sont aigrit ne vienne pas vers les clientes et l’agent de sécurité qui me suit dans toute la boutique pour au final m’interdire de prendre des articles du coup jai tout reposer et Je n’achèterai rien dans ce magasin qui n’a pas besoin de clientèle apparement"

"Équipe accueillante et souriante. @gathe est toujours de bon conseil. Magasin propre, produits variés et de qualité."

"Je suis cliente depuis des années toujours très bien accueillie mais j ai ma petite conseillère Agathe avec qui je ne suis jamais déçue grande confiance et de très bons conseils et toujours souriante"

"Je suis cliente depuis de très nombreuses années et je ne suis jamais déçue. L'accueil est toujours très cordial et les conseils prodigués parfaitement appropriés. Les professionnelles sont à l'écoute de mes besoins et de mes envies, elles respectent mes goûts et mon budget. Chaque visite est un moment agréable, une petite bulle de bien être qui m'apporte beaucoup. Sephora est une destination plaisir, j'apprécie tout particulièrement que l'on prenne le temps qu'il faut pour moi. Mention spéciale pour Emilie, Séverine, Julie, Camille, Loïc. Merci à toute l'équipe pour son super service."

"Avec des amies, nous nous sommes aujourd'hui rendus à sephora car l'une d'elle avait besoin d'un produit. Lors de son passage en caisse nous en avons profité pour visiter le magasin et regarder différents produits qui attisaient notre curiosité. C'est à ce moment là qu'à la caisse, notre amie entend une vendeuse dire à l'autre qu'elle ne nous sent pas et qu'il serait judicieux de venir vérifier si nous n'étions pas en train d'essayer de voler quelconque produit. Le problème est-il que certains d'entre nous sommes des personnes racisées, ou est-ce alors que je suis un garçon dans un magasin d'esthétique? Je ne sais pas lequel ou laquelle d'entre nous étaient visés mais cette remarque est totalement intolérable. La diversité des genres et des couleurs de peau n'est elle pas prônée à sephora? Je précise que nous n'avons eu absolument aucun comportement suspect, nous n'étions ni bruyants ni turbulents etc. Le comportement que cette vendeuse a eu est également un comportement que beaucoup d'autres ont dans le commerce et c'est complètement inadmissible au vingt-et-une ieme siècle. Je mets une étoile car le reste des vendeuses ou du moins celle qui a conseillée mon amie s'est montrée très agréable, le vigil aussi est très chaleureux et accueillant. En l'attente d'une réponse de votre part, passez une bonne soirée"

"Je suis choquée la vendeuse nous a dit d’arrêter de tester sois disant on a pas le droit « c’est trop ». On a littéralement swatché des rouges à lèvres et fond de teints POUR CHOISIR UNE TEINTE, sachant que la première moitié de l’expérience était des test avec une conseillère (elle était très gentille). Après on a continuée de nous mêmes. La vendeuse désagréable nous tournai autour avec un regard très malveillant des lors que la première conseillère nous a laissé nous promener. Bref, on a reposé les articles qu’on avait choisi, au lieu de continuer à en prendre. Une étoile pour la conseillère très gentille. 0/20 pour le reste, première fois de ma vie en tant que bonne cliente Sephora."

"Super expérience d’achat chez Sephora, chaque visite dans le magasin est un pur plaisir ! Et tout cela grâce aux personnels à l’écoute, souriants, amicaux et compétents ! Sans oublier les supers conseils auxquels nous avons le droit ! Je sors toujours du magasin avec un grand sourire et satisfaite, alors merci beaucoup pour cela !"

"Je me suis rendu à Sephora pour différents achats, j'ai été très bien accueillie et conseillé par Agathe. Elle a été à l'écoute de mes attentes. Cependant une conseillère (ou manager) a été elle très désagréable du début à la fin de mon passage. Une attitude peu professionnelle et déplacée..... Se plaindre devant les clients que rien ne marche, sentir que l'on gêne, ne pas décrocher un sourire à gâché mon expérience client !!! Je travaille dans le commerce et des attitudes comme celle que je viens de voir ne sont pas tolérable d'autant plus quand la facture s'élève a 260€"

"Nous avons été servies par Solenn qui s'est montrée très professionnelle et pétillante. Elle a pris le temps de trouver le parfum parfait et nous a très bien conseillé sur les différents produits. Une très bonne expérience malgré l'affluence avant les fêtes."

"Accueil au top. Les vendeurs et vendeuses toujours disponible. Je suis tombée sur une stagiaire pour me renseigner. Un échange super agréable, très gentille, souriante, elle a le pep's. J'ai beaucoup aimé ce moment. À la recherche d'un anticerne toute en rigolant et appréciant le moment. Merci beaucoup Solenn la stagiaire ne changez pas, restez comme vous êtes."

"Personnel accueillant et professionnel. J'étais conseillé par une personne qui a su répondre à mes attentes avec précision comme si elle lisait dans mes pensées ou elle a déjà identifier ce qui me correspondrait par rapport à ma morphologie. Produits de marques justifiant les prix assez élevés."

"Passage ce jour pour acheter un nouveau fond de teint. En 3 secondes la vendeuse avait trouver ma teinte et toute contente elle me dit «  ça c’est votre teinte » sans même me la faire essayer. Je suis débutante alors j’ai fais confiance et je l’ai acheté. Arrivé chez moi j’ai voulu l’essayer et le comparer à mon fond de teint actuel. Résultat : beaucoup trop clair. Évidement le produit est maintenant entamé donc ils me le reprendrons pas. Extrêmement déçue, je n’y mettrait plus un pieds."

"Expérience plus qu’agréable. J’ai été servie par la dame rousse avec des lunettes. Excusez moi j’ai oublier son prénom. Elle était d’une gentillesse, professionnelle, serviable et de très bon conseil. On est toujours bien accueilli chez SEPHORA. Vous pouvez y aller les yeux fermés"