SEPHORA BREST COAT

"Très satisfait du service !! Personnelle agréable et professionnelle !! Je vous recommande Véronique qui m’as très bien orienté et accompagné !!"

"J’ai été très satisfaite par l’accueil , la conseillère Riham très très accueillante ,souriante à l’écoute et surtout elle m’a aidé à faire le meilleur choix elle m’a donné envie de refaire un tour une prochaine fois 🥰🥰"

"Votre conseillère RIHAM est un bijou pour la clientèle, très accueillante,souriante rien de mieux pour nous pousser à y refaire un tour au plus vite!!"

"J’ai reçu l’aide de Riham pour m’aider à choisir un anti-cerne, elle a été à l’écoute et m’a très bien conseillé, très souriante c’était un plaisir."

"Riham super vendeuse merci encore pour les conseils"

"Un grand merci à Estelle pour ses conseils incroyables ! Elle a pris le temps de bien m’écouter, de comprendre ma peau et de m’orienter vers les soins les plus adaptés. On sent qu’elle maîtrise vraiment son sujet et qu’elle aime partager ses connaissances. Grâce à elle, j’ai enfin trouvé une routine qui me correspond. Je recommande vivement de demander Estelle si vous cherchez des conseils personnalisés et professionnels chez Sephora !"

"Je voulais des conseils et clemence a su parfaitement répondre à ma demande. Merci à elle. Je recommande"

"Merci à Clemence, la sephorette qui m’a encaisser et parfumé pour la journée! Adorable, des vendeuses comme on aimerait en voir plus souvent !"

"Super accueil et super conseillères. Merci à Christelle et Virginie pour leur professionnalisme."

"C'est une bonne enseigne pour des produits de beautés, notamment le parfum. Personnellement ce n'est que pour cela que j'y vais, il y a beaucoup de demande dans ce magasin. Donc moins de temps pour certains clients."

"Très déçue de mon expérience dans votre magasin cet après-midi. J’étais avec une amie pour acheter un parfum, et nous avons remarqué qu’un flacon était déjà ouvert. Nous ne savions pas qui l’avait ouvert, mais une vendeuse nous a immédiatement surveillées de manière insistante, puis a accusé mon amie d’avoir ouvert le parfum, exigeant que nous le payions. C’est totalement injuste et inacceptable : aucune preuve, aucun dialogue, juste une accusation directe et infondée. Cette expérience a été très humiliante, et je tiens à dire que je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin. Je vous invite à former votre personnel à un minimum de respect et de professionnalisme envers les clients."

"Merci à Clemence pour ses conseils!!!"

"J’ai été conseillée par Alicia et je suis ravie de son accueil. Elle m’a parfaitement conseillée en fonction de mes besoins. Merci à elle !!"

"Inadmissible rdv sourcils annulé la veille le jeudi sachant que je marie le samedi suivant aucune solution de trouver on me laisse sans rien ! Une honte"

"Magasin agreable et grand, on a ete accueillis par Celia qui nous a bien conseillé pour l'achat de nos produits! On reviendra, merci à toute l'équipe"

"Très très bien reçu par Naima. Agréable patiente et professionnelle Merci à elle à très vite"

"Alicia s'est occupé de me conseiller. Elle était d'une douceur et d'un professionnalisme +++. Elle a su parfaitement bien répondre à mes attentes et encore mieux. Merci à elle."

"S'il y avait plus de vendeuses comme Sonia, j'irais tous les jours chez Sephora !! Souriante et dynamique, bref au top !"

"Accueil tendu ( voire hostile) au passage en caisse du Sephora Coat ar Gueven, je suis venue avec 1 carte cadeau et mon achat. L hôtesse de caisse était très désagréable ! Ce qui devait être un plaisir s est transformé en corvée stressante. L accueil du client est essentiel non ? C est sans doute un problème de formation ou une erreur de recrutement... Je vais éviter d y revenir."

"J’ai été conseillée par une super vendeuse! Agréable, à l’écoute, a su prendre le temps de me conseiller pour chacun de mes achats!!"

"Merci aurélie j’ai passé un très bon moment, super conseillère de très bon conseil elle m’a illuminé le regard j’ai hâte de la revoir :)"

"Accueil chaleureux et humain avec Véronique, c'est toujours agréable d'être accompagné de la sorte, je recommande vivement cette femme pleine d'énergie et de douceur !"

"Je viens de découvrir le bar benefit , il me semble que la responsable s'appelle Aurélie , j'ai passé un moment fabuleux avec ma fille , cette personne est adorable,solaire , et pleine de très bon conseil ,et très professionnel, nous avons décidé de revenir régulièrement pour nous offrir ce soin que l'on ne connaissait pas . Bravo à cette jeune fille et merci"

"Accueil toujours au top avec Sonia qui reste ma vendeuse favorite, que ce sois pour les conseils ou autre, je reviendrais"

"2 étoiles car aujourd’hui je me Suis rendu au magasin pour essayer de trouver un parfum j’attendais qu’on vienne me conseiller aucune vendeuse n’est venu suite à sa j’ai décider de tester les parfum moi même au testeur comme tout les autres clients du magasin en changeant de place pour sentir d’autre parfum je vois le vigile qui depuis le début et juste derrière moi a me surveiller et à me coller à chacun de mes déplacement je n’ai pas apprécier dutout d’où le faite que je suis partie je trouve sa inadmissible qu’un vigile nous colle a chacun des déplacement comme si nous étions des voleur je ne reviendrai plus dans ce magasin la"

"Merci à Sonia, j’ai refais ma trousse de maquillage. Elle est patiente et de bons conseils. Elle connaît son travail et les produits qu’elle vend. Je recommande vraiment Merci beaucoup à elle !"

"J’ai été conseillé par Sonia, dynamique, souriante, très aimable. Je la remercie encore pour son professionnalisme ! Elle m’a aidé dans ma recherche de produits, et a réussi à répondre à mes attentes. Je vous recommande ses conseils les yeux fermés, merci pour votre bonne humeur !"

"Je suis devenue adepte depuis peu du bar bénéfit animé par Aurélie : c'est une jeune femme exceptionnelle, à l'écoute et très professionnelle, avec elle on ressort de sephora et on se sent tout de suite beaucoup mieux. Une rare vendeuse comme il en reste et ja recommande ++++++ , merci pour ce bien être, merci pour ces rires"

"J’ai été conseillé par une super vendeuse, Sonia, Très sympa, à l’écoute, elle m’a donné des petites astuces pour avoir une plus belle peau, Et elle a trouvé un parfum qui me correspondait parfaitement que je retournerai acheter dès demain, Les produits qu’elle m’a conseillé sont juste au top Jp détesté tout à l’heure. Je vois déjà ma peau beaucoup plus éclatante."

"Novice en make up j’ai demandé conseil à Alicia. Elle a su me fournir de précieux conseils et une routine make up complète. C’est la première fois que je tombe sur une vendeuse aussi agréable et impliquée dans son travail ! Je vous recommande vivement de vous adressez à elle ! Merci encore Alicia 😊"

"Nous étions de passage à Brest et nous voulions découvrir la ville, Patricia une très agréable vendeuse nous a contre toutes attentes, conseillé d’aller visiter des lieux typiques. Nous sommes venus acheter un parfum et nous sommes partis avec une petite liste de lieux à visiter ! Patricia la meilleure !!!"

"Venant de la Martinique. Première fois à Brest et première fois dans un Séphora. J’ai rencontré Alicia… INCROYABLE elle m’a parfaitement conseillé ! Son accueil était FORMIDABLE.!!! Elle a été d’une gentillesse.. vraiment quand c’est parfait il faut le dire et là c’était parfaitement parfait!! C’est un élément fort à féliciter pour son implication.!! Demandez pour Alicia quand vous y aller !! Vous ne serez pas déçu !!! Merci Alicia 🙏🏾"

"Je suis venue acheter une crème anti rides pour les yeux et une super vendeuse esthéticienne m' a conseillée me proposant même un masque soin sur place. Merci pour ses conseils, sa patience,sa gentillesse et surtout sa bonne humeur. J' ai passé un très bon moment de détente et je suis ressortie apaisée, les yeux défatigués et les sourcils très bien épilés. Merci 🙏"

"Merci à l’hôtesse/employée pour son temps sa qualité de travaille, son écoute et ses bons conseils! Je suis ravie des produits que j’ai acheter et ils conviennent parfaitement à ma peau, que demande de plus ? Souriante, aimable, à l’écoute, sens de la relation client ! Un grand merci"

"Merci à Marie pour le temps passé à nous conseiller, avec attention et très gentiment. Elle connait très bien ses produits et nous sommes reparties vraiment satisfaistes de nos achats."

"Je suis très déçue du comportement de certaines conseillères. Je suis venue pour avoir des renseignements sur un parfum la conseillère préférée discuter avec sa collègue elle avait un comportement méprisant car j’ai osé la déranger."

"Pratique car bien placé au centre ville, cependant les prix sont parfois plus chers que dans les autres franchises...quant aux bons de réductions ; il faut avoir fait bac +5 pour comprendre pour quels produits ou quelles marques et sur quelles périodes ils sont applicables, bref tout cela manque singulièrement de simplicité."

"Une équipe vraiment agréable, toujours le sourire, à l’écoute et pleine de bons conseils. Les vendeuses sont toutes bienveillantes et sympathiques. Prestation pour mes sourcils, je recommande à 200%, une personne minutieuse et très professionnelle ! Je repars ravie et avec l’envie de revenir ! Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Bon magasin Sephora, assez grand. Plusieurs vendeuses m'ont demandées si j'avais besoin de quelque chose, sans être dans le forcing. Quand j'ai demandé à l'une d'entre elles s'il y avait un produit elle me la donner d'un tiroir. Au moment de passer en caisse, voyant que j'attendais, celle-ci m'a proposé de venir à une autre plus en arrière pour payer. J'ai apprécié de ne pas devoir attendre plus longtemps. Tout a été fluide. Je recommande! :)"

"1h de route pour tomber sur une conseillère comme je n’ai jamais vu, incroyable, vraiment gentille, elle se démène pour ses cliente, ça change ça fais tellement plaisir! Encore merci à Sonia!"

"Large choix de produits cosmétiques mais manque d'espace : il est très difficile de circuler dans ce magasin. Le point positif : l' accueil très agréable et les bons conseils des hôtesses . Merci à elles."

"Merci beaucoup à la dame qui nous a accompagné vendredi dernier(désolée je n'ai pas retenu le prénom) un vrai accompagnement lors du choix d'un nouveau parfum, elle a vraiment pris son temps et c'était totalement personnalisé, un moment agréable , un grand merci. En caisse c'était pareil, la personne était disponible souriante et agréable."

"Bonjour, je tiens réellement à souligner le plaisir que j’ai eu d’avoir été prise en charge par Aurélie. Très bonne conseillère, attentive et à l’écoute ! Elle sait mettre son client en avant et ça fait plaisir ! Merci encore pour les conseils et j’ai hâte de recevoir mon calendrier :)"

"Si vous ne voulez pas de conseils , pas d'achats vous êtes au bon endroit, deux fois que j'essaie d'avoir des conseils, et ben non la dame au cheveux rouge que j'ai sûrement dérangé dans sa flânerie, qu'elle change de métier si celui ne lui plaît pas, aucun conseil, ah si sur des marques très luxe et très très chers, elle devait pousser les ventes sûrement, aujourd'hui intéressé par du parfum, une conseillère qui préfère se parfumer et se préparer des échantillons pour son usage personnelle , n'a pas daigner s'occuper de moi...bref fuyez ce magasin et son personnel incompétent...."

"Au départ conquise par la prise en charge et les conseils de la vendeuse sonia il me semble. Mais vite déçue par la façon de vendre de celle ci. Du forcing flagrant. La vendeuse vous dit je sais ce qu'il vous faut et vous le met dans le panier qu'elle porte elle même sans que vous ayez le temps de dire non. Aussi je suis sortie du magasin avec un côté droit du visage maquillé et pas le côté gauche. C'était juste une mascarade. Je n'ai jamais vu ça. Aussi elle m'a fait essayé un produit que j'ai aimé et m'a mis un autre produit dans mon panier je suis rentré chez moi avec les mauvais produits alors que je lui ai fait confiance. Aussi elle ne m'a pas remis mon cadeau d'anniversaire bien qu'elle ait scanné le bon. Je suis très déçue des conseils reçus car la crème achetée ne s'utilise pas comme elle me l'a indiqué. J'ai acheté 100e de produits en faisant confiance à la vendeuse je me retrouve avec des produits que je ne peux pas utiliser car pas adaptés à mes besoins. Le placement de produit c'est bien mais quand c'est abusif c'est du vol. Heureusement les vendeuses de sephora de géant sont beaucoup plus honnêtes !! Une expérience comme j'ai vécu avec cette vendeuse me suffit à détester sephora. Merci encore pour l'argent dépensé pour rien et les produits mis dans mon panier et qui n'étaient pas ceux essayé dans le magasin .un gros coup de gueule. Ne faites pas confiance!!"