SEPHORA BREST SIAM

"Un conseil approprié à ma recherche grâce à Chayna Benefit qui a pris son temps pour répondre au mieux à mes besoins"

"Boutique agréable, Une conseillère a vraiment pris le temps de m'expliquer l'utilisation de certains produits, elle était à l'écoute et vraiment agréable. Passage en caisse décevant avec une autre conseillère, lorsque des sacs surprises sont proposés à deux euros, je stipule que je n'ai pas de baignoire et espère qu'il n'y a pas de boules de bains à l'intérieur... Résultat à l'ouverture des deux sacs surprises... Une malheureuse boule de bain vendue initialement à moins de deux euros se baladant dans le sac... Quelle déception, d'une part d'y trouver uniquement une malheureuse boule de bain, mais surtout du manque de franchise de la conseillère qui savait pertinemment que tout les sacs contenaient que des boules de bains, d'après elle c'est possible de l'utiliser en bain de pieds... Ok ! Moyen très vicieux d'écouler un stock de boules de bains, donc bravo pour ça, j'avoue c'est bien joué. Rien à dire mis à part cette contrariété tout était très bien."

"Un grand merci à Naomy qui grâce à sa patience et son professionnalisme m'a aidée à trouver tout ce dont j'avais besoin. Elle n'a également pas hésité à m'orienter vers une de ses collègues pour un autre produit spécifique ce que j'ai également apprécié! Bref une super équipe toujours de bons conseils!"

"Très bien conseillées par Chayna de Benefit"

"Manon est très accueillante, sympathique et compétente, elle m'a très bien conseillé sur des parfums, je reviendrai l'a voir avec plaisir 😊 je suis très satisfaite de mon achat 😊"

"Toujours aussi agréable de rentrer dans une boutique Sephora, celle-ci est un peu plus intimiste que les autres et donne une impression de Salon. J'ai été accueilli par Manon, une conseillère très professionnelle qui a su être à l'écoute, disponible et charmante. Je ne suis pourtant pas une cliente facile. Mais grâce à elle, j'ai pu repartir avec un nouveau parfum et entamer une nouvelle aventure olfactive."

"Merci Chayna de Benefits pour ton travail ! Je ressors satisfaite à chaque prestation."

"L’épilation des sourcils réalisée par Chayna s’est très bien déroulée, nous avons pris les mesures ensemble, elle m’a expliqué pas à pas ce qu’elle allait faire et je suis ravie du résultat, de plus j’ai passé un très agréable moment. Je vous recommande vivement de prendre rendez-vous et je reviendrai avec plaisir pour ma prochaine épilation !"

"J’ai eu Lola ,elle m’a très bien conseiller ,très souriante et bonne accueil."

"Manon a été très professionnelle et patiente. Elle a parfaitement répondu à mes attentes et lui en suis particulièrement reconnaissante. Merci à elle. J’aurais grand plaisir à retourner la voir et profiter de nouveau de ses services et de son écoute."

"Quand ma fille vient faire ses achats chez vous aujourd'hui le 22/08/2025 qu'elle est accusée de vol par un vigile paranoïaque je trouve cela décevant de la part dun magasin du groupe LVHM. Avant d'accuser une gamine de 15 ans de vol, il faut être certain des faits et ne pas lui demandé de vider ses poches avant de vérifier aux caméras de surveillance. Monsieur le vigile de SEPHORA, il faut changer de métier quand on est pas physionomiste. Quand au personnel, le jugement par le regard n'est pas tolérable car elle n'a rien volée et elle a les moyens de s'acheter des produits de votre enseigne. Vous auriez dû l'accueillir comme une cliente au lieu de l'accueillir comme une voleuse. Nous ne mettrons plus les pieds chez vous et dans un autre SEPHORA. Il y a une concurrence qui est prêt à nous accueillir comme des clients."

"L'accueil, le professionnalisme, la bienveillance, le sourire, la chaleur humaine de Zlata-Maria & de Margot. Très belle expérience à chaque fois."

"Très bien servie par Zlata chez Sephora Siam. Je la remercie pour son accueil."

"Très heureux de mon passage chez sophora et grâce à Manon conseillère vente j’ai réussi à faire mon choix et je ne suis pas déçu. Très bon conseil, souriante et très bon accueil ! Je recommande !"

"Je suis passée dans ce Sephora le vendredi 27 juin l’après midi pour acheter un parfum d’une valeur de plus de 90€. Malheureusement, j’ai été très déçue de l’accueil. La conseillère qui m’a servie a été désagréable, aucun sourire, aucune attention. Et pour couronner le tout, aucun sac en papier ne m’a été proposé pour transporter mon achat, ce qui me semble être la moindre des choses vu le prix et le service qu’on est en droit d’attendre. Très déçue de cette expérience, Faire du shopping est censé être un moment agréable mais quand on ressort d’une boutique avec la sensation d’avoir été jugé cela est malheureux.."

"Accueil très limite. L'encaissement pareil. Je peux comprendre qu'un samedi pendant les soldes peut être épuisant, mais le manque de sourire et la froideur n'est pas synonyme de luxe, loin de là. Même discret, un sourire change une expérience client. Pour l'encaissement : on nous demande directement comment nous allons payer, pas un bonjour — ou alors inaudible vu la rapidité... Au final, on nous fait nous déplacer à un autre espace dès qu'on indique qu'on a un compte client. Pourquoi faire ça ? Réelle contrainte technique ou process mal pensé ? Les béquilles de mon conjoint ne sont pas assez visibles ? La vendeuse à qui j'ai demandé où étaient les caisses a bien vu, et pourtant rien a été proposé pour faciliter le passage en caisse. Seul point positif : j'ai retrouvé mon produit préféré. Bref, j'ai eu affaire à d'autres commerçants aujourd'hui, dont des structures bien plus grandes avec un taux de passage élevé, le comportement y était bien plus chaleureux et convivial ! Même l'agent de sécurité était plus souriante !!!"

"Visite agréable avec de très bons conseils de Manon pour la routine beauté que j'ai offerte à ma compagne"

"Merci à Bérénice pour ses conseils maquillage pour une mariée. Elle est douce, calme, à l’écoute, et très professionnels. Connais son métier et ses produits. Je la recommande, à su être bienveillante et souriante et ça ça fait plaisir !"

"Zlata une très belle âme authentique en conscience divine gratitude infinie pour votre professionnalisme et attentionné je la recommande… Bienvenue football*"

"Accueil très agréable et conseil précieux Berenice a été très à l écoute de mes besoins. Elle a su m orienter vers une nouvelle crème de jour."

"Merci à Bérénice pour ses conseils et sa générosité sur les échantillons gratuits qui peuvent aider à choisir un produit..."

"Toujours très bien accueilli dans cette boutique. Les vendeuses sont toujours aux petits soins et de très bon conseils !"

"Magasin et personnel accueillant. Pauline a été une très bonne conseillère et commercial. Une personne souriante, aimable et dynamique. Merci pour votre gentillesse."

"Superb experience! Je recommande Vivement! Entre les mains expertes de Pierre et de ses conseils, Pauline fût incroyable à la caisse et pour les conseils de parfums niches! Jupiter l’homme de la sécurité qui m’a même proposé et offert de charger mon téléphone! Very helpful all of them! Je n’ai qu’une photo de Pierre qui m’a incroyablement maquillée et conseillé sur l’achat de produits de qualités! Un grand merci à toute l’équipe! Mathilde (l’Islandaise)"

"Vendeuses que l'on dérange dans leurs commérages. Au final j'ai trouvé ce que je voulais sur internet et bien moins cher !"

"Merci à Amel pour ses conseils et sa patience. Je suis ravie de mon achat :) Je la recommande !"

"Première rencontre avec Chrystelle, qui fait un travail dingue; j’ai longuement hésité avant de tenter le « comptoir Benefit » et désormais je sais que je n’irai nulle part ailleurs ! Mention spéciale aussi pour Elise, vendeuse souriante, agréable et de très bons conseils. Il faudrait tellement plus de gens comme elles✨"

"Très bon accueil de l'ensemble des collaborateurs. Très bien conseillé par la commerciale Dior :-) Merci"

"Très mauvaise expérience dans le magasin sephora Siam. Problème avec une carte cadeau ! Plus de 40 minutes d’attente ! Aucune solution de trouver ! Lamentable! Et comme réponse nous y sommes pour rien ! Un conseil ne jamais faire de carte cadeau chez Sephora"

"5 étoile je me suis faites épilée les sourcils par Chrystelle allez y sens hésités elle vous sublimera les sourcil parfaitement"

"Personnel très agréable et bon Sephora 😄 Seule chose: je ne trouvais pas les soins masques Sephora car ils ne sont pas avec le reste des soins, je n’ai pas bien compris."

"Une mention particulière pour Chrystelle, représentant la marque Benefits. Connaissant la marque, et passant par hasard chez Sephora, j’ai été séduite par le sourire, la douceur et la bonne humeur de Chrystelle il y a quelques mois Je lui ai demandé de me refaire une ligne de sourcils. Ravie du résultat, j’y retourne régulièrement et continuerai pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande cet endroit, où l’ensemble du personnel est avenant."

"Avis BROWBAR Si j’avais pu mettre plus que 5 étoiles je l’ai aurais mis. Habitué à me faire épilé les sourcils par une autre prestataire j’ai tenté à l’inconnu Crystelle les filles foncée, elle m’a fait des sourcils de dingue, une vrai pro je ne suis vraiment mais vraiment pas déçu je l’a recommande. Ophélie."

"Habituée au Sephora de Géant ou COAT ar GUEVEN, je suis déçue par le Spehora de Siam. Je recherchais un parfum à offrir. Un conseiller nous a conseillé dans le choix du parfum. Il a été très professionnel. Par contre, j’ai attendu presque 10 minutes pour un simple emballage cadeau. Je suis sortie du magasin avec un mal de tête …. J’aurais mieux fait de demander un sac et mettre le parfum tel quel pour l’offrir. Désormais j’éviterai ce Sephora."

"Ravie de mon achat. Très bien conseillée par Pauline qui a bien compris que je n’y connaissais pas grand chose en maquillage. J’avais besoin de basiques, elle a su me conseiller tout en étant très disponible et a l’écoute. Merci."

"Nul. J'avais demandé le coffret Bottled the scent pour la Saint Valentin elle m'a emballé boss Bottled, qui pue. Cette vendeuse m'a vendue autre chose que je voulais, volontairement . Maintenant pas de remboursement, c'est nul."

"Très bel accueil, bonne ambiance et aucun jugement , Maryline qui m'a conseillé a été très à l'écoute et a directement tapé dans le mile! Fond de teint, Baule à lèvre glowy, petit hightliter , franchement c'était super🙏 je reviendrai avec plaisir 🙏"

"Accueil souriant et pas envahissant. Beaucoup de choix. Quand il y a peu de monde on peut vous faire essayer certains produits maquillage. Bien place dans une ballade shopping sur Siam et alentours"

"Conseillères très accueillantes, disponibles, qui ne poussent pas à l'achat. J'ai été très bien conseillée par une conseillère qui connaissait très bien ses gammes. Merci à vous !"

"Changement de direction depuis quelques temps au sephora de Siam. Cette personne n'est pas agréable, heureusement qu'Estelle toujours souriante me conseille dans mes achats ! Je recommande Estelle =)"

"Client fidèle depuis plusieurs années, j'apprécie énormément cet endroit. J'ai mes habitudes et ma conseillère préférée. Estelle est toujours disponible, à mon écoute et d'excellent conseil Merci à elle"

"Commerçante dans la rue de siam, je passe régulièrement. J'ai remarqué un changement d'équipe et d'ambiance depuis la rentrée 2023, surtout de la part de la nouvelle responsable, désagréable, hautaine et pas commerçante. Heureusement qu'il y a toujours ma conseillère préférée, Estelle, qui s'occupe de moi depuis plusieurs années. Elle est toujours souriante, très professionnelle et d'une grande gentillesse ainsi que l'ancienne équipe. C'est pour elles que je viens au sephora de siam."

"Merci à Chanel d'avoir pris le temps de me conseiller pour mon nouveau fond de teint. Vendeuse très gentille et à l'ecoute des besoins. Je suis toujours très bien orientée depuis plusieurs années concernant les parfums et cosmétiques dans ce Sephora Siam 👌🏼"

"Je suis bien d'accord avec la personne qui a dit qu'on est vraiment sur les jugements des apparences. Accueil super froid, pas d'aimabilité à l'encaissement et une vendeuse qui restait scotchée sur son téléphone portable devant les clients ! Je préfère largement la boutique de Phare de l'Europe que celle de Siam."

"Ma première visite dans un Sephora en Bretagne et je ne suis pas déçue du tout au contraire. Un super accueil, des conseillères adorables et généreuses en cadeau . Merci pour cet agréable moment et tout particulièrement à Héloïse ☺️"

"Super bien accueillie. Une très charmante dame c'est occupée de moi et ma fille. Elle nous a même proposé de nous parfumer et offert un échantillon chacune . Le magasin est très propre et super bien rangé. C'est clair et très agréable. Clientes plutôt habituées a celui de géant, nous avons largement préféré celui de Siam. Un grand bravo à l équipe 👍👍"

"Un vrai sens du service clients, le tout avec le sourire 👌 Merci à Madame la responsable et à Mesdames de son équipe. Je recommande vivement PS : la compacte D. teinte N4 est top 😉"

"Accueil chaleureux et Vendeuse très aimable. Il y a aussi beaucoup de choix de parfum pour hommes et femmes."

"Le vigile n'est pas sympathique, on se sent vraiment comme des voleurs ce qui est humiliant. Pendant qu'on regarde les produits, on sent un regard insistant du vigile qui examine vos moindres faits et geste. Et surtout on n'a pas le droit d'être venus juste pour regarder et de sortir sans rien acheter. J'ai du ouvrir mon sac pour que le vigile en vérifie le contenu. Je n'avais rien volé bien sûr mais c'était assez humiliant. Bref je ne reviendrais plus et je ne vous conseille pas du tout ce Sephora"

"Conseillères très agréables mais alors le vigile… Il m’a suivi, à peine rentré dans le magasin, alors que je demandais conseille à une vendeuse. Il surveillait également mon conjoint apparement, qui m’attendait à l’extérieur car il ne supporte pas l’ordeur à l’intérieur du magasin. Ils nous a soutenu le regard alors que nous partions du champ de vision la boutique. C’est vraiment désagréable et ça rend le client mal à l’aise… C’est dommage car les vendeuses sont pourtant très agréables. Je ne retournerai pas dans cette boutique. Je privilégierai plutôt à celle de Géant ou je n’ai jamais eu ce genre d’incident."