SEPHORA CARCASSONNE

"Suite à plusieurs visites je suis plus que ravi de l’accueil, de l’amabilité, le conseil d’Antoine. Il est passionné par son travail et sa se voit. Antoine le goat"

"Moderne. Mention spéciale pour l’exceptionnelle Patricia et le très sympa Antoine qui sont tous les deux très pros et très agréable. C’est un plaisir d’être pris en charge par eux à chaque fois. Merci!"

"Bonjour je me suis rendu au sephora du centre ville de Carcassonne très bonne accueille Patricia super accueillante . Je tiens à remercier l’agent de sécurité pour sa rapidité à réagir et très charmant et agréable merci encore sephora."

"Un grand merci au personnels très agréables et accueillants j’ai passé un super moment ! Et gros plus pour Laura qui en plus d’être adorable fait des brows lifts à la perfection !!! Parfait !"

"Je tiens à remercier la conseillère beauté Tyfanni (je crois que c’est son prénom) qui a été absolument superbe avec moi. Très agréable, souriante et à l’écoute, elle m’a donné d’excellents conseils adaptés à mes besoins. Grâce à elle, mon expérience en boutique a été vraiment positive. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Je suis venue en magasin pour retrouver le même rouge à lèves Dior que j'avais auparavant. Il n existait malheureusement plus. Antoine s'est plié en quatre pour m'en trouver un identique dans un autre marque, ça a été la grosse galère pour en trouver un similaire (la représentante Dior était présente et elle aussi s'est pliée en 4 pour trouver)....après 20 mns de recherches et de tests ANTOINE m'a trouvé LE GRAAL dans une autre marque tout aussi prestigieuse ! Une teinte similaire dont le rendu est encore meilleur. Bravo Antoine pour votre gentillesse et votre sens du service afin de tout faire pour satisfaire les clients, et merci à tous les vendeurs et vendeuses qui sont charmants également."

"Sitôt entré, sitôt une vendeuse et de suite après le vigile nous suit et nous surveille avec insistance.... Par conséquent, nous n'avons pas acheté la crème hydratante pour laquelle nous étions venus. Dégouté, jamais nous ne remettrons les pieds dans ce magasin."

"Un grand merci à Patricia pour son efficacité remarquable, qui m’a permis d’obtenir un produit qui n’était plus disponible sur le site internet. Elle a fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme lors de nos échanges, tout en trouvant rapidement une solution pour que je puisse obtenir ce produit. Une qualité d’accompagnement rare, que j’ai pleinement appréciée, je la recommande sans hésitation."

"Bonjour, Je vous écris pour vous faire part de ma profonde déception suite à une expérience vécue récemment dans l’un de vos magasins. Alors que j’étais venue avec ma famille pour faire des achats — comme je le fais régulièrement chez Sephora — nous avons été suivis de manière insistante par le vigile, comme si nous étions suspectés de vol. Ce comportement nous a mis très mal à l’aise, au point que nous avons préféré quitter le magasin sans effectuer nos achats. En tant que cliente fidèle, je trouve cette attitude très regrettable. Je comprends l’importance de la sécurité en magasin, mais cela ne justifie pas une surveillance ciblée ou des comportements intrusifs, qui peuvent être vécus comme du profilage discriminatoire. J’espère que vous prendrez ce message en considération, car une telle expérience ne donne pas envie de revenir, malgré la qualité de vos produits. Cordialement, Cassandra"

"Accueil très professionnel."