SEPHORA CERGY

"J’ai été conseillée par une vendeuse nommée Imène, très souriante dès le début ! 😊 Elle m’a aidée à trouver l’anti-cernes parfait à ma teinte et m’a également proposé un soin pour ma peau de la gamme Sephora — incroyable ! L’accueil était chaleureux et professionnel, et avant de passer en caisse, elle m’a gentiment parfumée, un geste qui m’a vraiment touchée. Merci encore à Imène pour sa bienveillance"

"Je tenais à remercier infiniment Imene pour son dévouement et son professionnalisme, vous m’avez redonner du baume au cœur et une confiance en moi perdu, j’ai hâte de commencer ma nouvelle routine make up et soin du visage. Ma maman a trouvé très beau ce que vous m’avez fait et elle a pris les références du maquillage pour s’acheter les mêmes 😅 Prenez soin de vous et encore merci"

"Super ! C’est la sephorette Imène qui m’a conseillé et rien à dire les produits me correspondent parfaitement de plus elle est adorable ! Merci encore"

"Je tiens à remercier Imene pour son accueil et ses conseils. Elle a fait preuve d’une immense gentillesse et m’a super bien conseillée ☺️ encore merci !!"

"J'ai été très bien accueilli et orienté par les vendeuses. Merci à Imene de m'avoir aidé à trouver la brume Sol de Janeiro à la senteur de rose"

"Je tiens à remercier Nisaa pour son accompagnement exceptionnel dans le choix de mon fond de teint. Elle a pris le temps de m’expliquer avec précision les différents sous-tons et de m’aider à comprendre ce qui met réellement ma carnation en valeur. Grâce à sa bienveillance et à son expertise, je me suis sentie écoutée, comprise et parfaitement conseillée. Une expérience rare et précieuse je reviendrai avec grand plaisir !"

"Je laisse ces 5 étoiles particulièrement pour Elodie qui m’a reçue. Incroyable accueil, même à 15mn de la fermeture, elle m’a reçu avec beaucoup de professionnalisme et de très bons conseils. Ça fait réellement plaisir."

"Je suis venue aujourd’hui chez Sephora pour trouver un fond de teint. La première vendeuse que j’ai vue semblait un peu perdue avec ma carnation mate, et en plus elle m’a laissée attendre une vingtaine de minutes pour un pinceau. Heureusement, j’ai ensuite croisé Olivia, qui m’a littéralement sauvée ! Elle a pris le temps de bien me conseiller, a trouvé ma teinte rapidement et avec beaucoup de gentillesse. Un grand merci à Olivia, je reviendrai sans hésiter grâce à elle 🌸"

"Très déçue de mon expérience chez Sephora. Pour les 20 ans de ma sœur, je voulais lui offrir un rouge à lèvres Guerlain avec gravure, pour un cadeau symbolique et élégant. Résultat : une énorme déception. D’abord, aucune boîte Guerlain n’est fournie. On m’a expliqué qu’il fallait aller directement chez Guerlain pour avoir la boîte de la marque, ce serait bien de le préciser avant l’achat, parce que dans ce cas, autant aller chez Guerlain directement ! Ensuite, la gravure est faite de manière expéditive : on vous presse, on vous montre l’écran très rapidement, sans expliquer où la gravure apparaîtra sur le miroir ni la taille de l’écriture. Le résultat est de travers, beaucoup trop gros, et la chaleur de la gravure a abîmé le miroir. On vous parle à peine, on vous demande si tout va bien seulement quand c’est terminé, sans même vous laisser le temps de vérifier. Pour un cadeau à 80 €, je trouve cela inadmissible, que ce soit chez Guerlain ou chez Sephora. Ce qui me déçoit d’autant plus, c’est que l’année dernière, j’avais reçu un rouge à lèvres Guerlain gravé directement chez Guerlain, et le résultat était impeccable : boîte fournie, gravure fine, soignée et parfaitement alignée. La différence est flagrante. J’aimerais être mise en contact avec un responsable, afin qu’une nouvelle gravure soit réalisée correctement, avec un écrin adapté. Ce cadeau devait être un beau souvenir pour ma sœur, et au final, c’est un désastre."

"Très très bien accueilli par Olivia et Mari animatrice Dior 😍 Très attentif attentionné et à l’écoute. J’ai vraiment bien était accueilli part les deux conseillères des pépites j’espère revenir très prochainement Bisou 😘"