SEPHORA CHALON SUR SAONE

"vendeuse très agréable et avec de très bons conseils je reviendrai avec plaisir !"

"Merci à la goat Kenza qui m’a bien accueilli avec sa collègue Lucie je reviendrais très vite"

"Un grand merci aux vendeuses Lucie et Kenza qui sont très professionnel, souriante et agréables. Merci à elles pour leurs conseils et leurs services !!"

"Merci à Lucie pour son accueil et son professionnalisme ! Une super vendeuse comme il est rare de trouver de nos jours."

"Accueil décevant ! Je ne remettrai plus un pied dans ce magasin de Chalon-sur-Saône. Deux conseillères discutaient de leurs histoires personnelles alors que je cherchais un produit précis. J’ai donc dû demander en caisse où il se trouvait. On m’a indiqué l’étage, où se trouvait seulement un couple. Une conseillère m’a rejointe quelque temps après. J’ai d’abord pensé à un geste commercial, mais il n’en était rien. Elle ne m’a absolument pas demandé si j’avais besoin d’aide, ni ce que je recherchais. Elle s’est contentée de me donner la boîte du produit que j’avais pris, puis est restée près de moi, comme si elle me surveillait, me donnant l’impression d’être considérée comme une vulgaire voleuse. Je ne comprends pas pourquoi le couple présent avant moi était seul à l’étage, et pourquoi j’ai, moi, été surveillée. C’était blessant et humiliant. Je n’achèterai plus jamais chez vous et passerai désormais directement par le site de la marque. Quand je vais chez Nocibé, les conseillères sont agréables et à l’écoute. Je n’achète déjà plus mes parfums chez vous pour cette raison, et malheureusement, je prenais encore mon maquillage chez vous car certains produits étaient en exclusivité. Mais dorénavant, je commanderai directement sur les sites de Dior et Benefit."

"Un grand merci à Célia , qui m’a accueillie avec tellement de gentillesse. J’ai été super bien conseillée et je suis repartie ravie de mes achats. Une vraie perle, je recommande à 100 %"

"L accueil, les produits, et les prix j adore"

"Super conseils de la vendeuse Paulina qui a été très patiente et bienveillante. Je l’a recommande vivement c’était très agréable comme moment, nous avons pu acheter ce dont nous avions besoin et être satisfaite de nos achats."

"Je suis allé dans un magasin aujourd'hui (Dijon en l'occurrence). Je me suis aperçu via l'une de leurs affiches que c'était un magasin wokiste. Je suis reparti avec ma fille ma belle mère ma femme et mon fils. Jamais plus nous n'y remettrons les pieds."

"Première visite, dernière visite. Je suis venue pour la première fois hier soir avec ma sœur et ma fille en poussette. Nous avons été très surprises de constater qu’un agent de sécurité nous suivait de manière visible et insistante dans tout le magasin, y compris à l’étage. La situation a atteint un niveau d’inconfort tel que je me suis littéralement retrouvée épaule contre épaule avec lui dans les escaliers, en portant ma fille. Je suis moi-même commerçante non loin et je suis consciente des problématiques liées au vol. J’aurais sans aucun problème présenté mon sac et ma poussette à la sortie si on me l’avait demandé. Mais là, c’était une présence intrusive, presque accusatrice. Résultat : nous avons écourté notre visite, je n’ai pas osé demander conseil et j’ai acheté mes cosmétiques ailleurs. Je ne sais pas si ma tête ne convenait pas, mais je ne me sentirais pas à l’aise de revenir. Et inutile de me répondre avec un message générique me redirigeant vers un numéro de téléphone. Merci."